精星：用堅持和執著詮釋“工匠精神”
——訪上海精星倉儲設備有限公司總經理崔雄

本刊記者 趙皎云/文

精星：用堅持和執著詮釋“工匠精神”
——訪上海精星倉儲設備有限公司總經理崔雄

本刊記者 趙皎云/文

精星始終秉承“精進日新、精益求精”的企業精神,嚴格定義自身產品的內涵,用自己的實際行動對“工匠精神”做出了完美詮釋。

“工匠精神”的內涵不會隨著產品形式改變而改變，無論產品發展到哪一步，工匠精神都體現為對產品品質的不懈追求。

崔 雄上海精星倉儲設備有限公司總經理

作為整個倉儲物流系統中最基礎的單元，貨架可以稱得上是我國物流裝備行業起步最早的產品類別之一。我國貨架企業的出現可以追溯到上世紀八九十年代，上海精星倉儲設備工程有限公司（簡稱“精星”）正是國內最早從事貨架生產的企業之一。

如果找尋中國物流裝備行業的工匠精神，自然會想到精星。創建于1989年的精星，一直專注于貨架行業，專業從事自動化立體倉庫貨架、工業用組合式貨架等倉儲物流設備的設計、制造、安裝、調試的企業，至今已在世界各地成功承建了10000余座形式各異的立體倉庫，其中自動化立體倉庫超過1000座。精星是目前亞洲地區最大的工業倉儲物流設備制造商和大型物流工程承攬商之一，在物流設備行業享有很高的知名度和優良的聲譽。

在近30年的發展過程中，精星始終秉承“精進日新、精益求精”的企業精神,嚴格定義自身產品的內涵,以精益求精的態度要求自己的產品，用自己的實際行動對“工匠精神”做出了完美詮釋。

記者：精星是如何理解“工匠精神”的？

崔雄：按照我們的理解，工匠精神有三個最核心的內涵：精益求精，專注堅持，嚴謹敬業。“精益求精”是指專注于細節，追求品質，不斷更新改進產品和服務，力求做到完美。“專注堅持”是指堅定地走自己的路，專注于自己的產品和領域，對產品一絲不茍，對質量嚴格控制，確保產品無瑕疵出廠。“嚴謹敬業”就是熱愛自己的行業，熱愛自己的崗位，專注于自己的職責，力求每個人都將自己的所長發揮到極致。

記者：精星擁有近30年的貨架制造經驗，在多年的發展中是如何依靠工匠精神立足市場并不斷做大做強的？在打造產品、提升服務方面體現了公司怎樣的工匠精神？

崔雄：“精進日新，精益求精”是精星的宗旨，也是精星人以自己的角度對“工匠精神”的詮釋。自公司成立以來，一直秉持為客戶提供最好產品的理念，20余年來，毫無懈怠。從最早的焊接式貨架到現在的組合式貨架，從幾米高的小貨架到現在四五十米高的全自動化立體倉庫，從浙江一地到全球各地，其中的每一步都凝聚著精星人對品質的不懈追求。精星不斷學習國外先進的經驗技術，引進先進設備，對產品細節精雕細琢，不斷開發出更人性化、更經濟、更安全可靠的貨架產品，不斷地詮釋著“精益求精”的內涵。

同時，精星專注于制造，堅持以制造為本，一直沒有動搖，面對外界諸多短平快的利益，也能抵得住誘惑，專心專注于制造業。當然，專注也給精星帶來了最好的回報，使我們始終處于細分行業的領跑地位，在物流裝備行業贏得了很高的知名度和優良的聲譽。

精星子母穿梭車系統

當今社會，客戶對供應商的要求越來越高，除了要提供過硬的產品，還需要完美的服務，精星的服務同樣體現著工匠精神。我們為客戶提供完善的售前、安裝及售后服務，讓客戶從接觸我們開始，就體會到精星對行業的熱愛，對用戶的重視。精星的安裝服務同樣是國內之冠，近30年打造的安裝隊伍，無論敬業精神，還是技術水平都是行業翹楚，對客戶的合理要求都是盡其所能。售后服務人員更是全天候待命，以及時解決客戶的各種需求和問題。

正因為精星始終堅守這樣的“工匠精神”，才取得了國內貨架行業銷售額領先的地位，且產品質量得到了客戶的一致認可，大部分客戶在與精星合作過之后，只要后續有項目，都會繼續選擇我們。與此同時，我們也與業內大部分集成商保持了良好的合作關系，雙方互補共贏，互相信賴。

記者：您覺得目前我國貨架行業存在哪些有悖于工匠精神的地方？提倡工匠精神能為全行業發展提供怎樣的幫助？

崔雄：從貨架行業總體來說，各廠家對技術的追求，對產品的改進意愿很強，都希望為客戶提供更好更完善的產品和服務。但是目前行業內對貨架制造的專注與堅持還不夠，對產品質量的嚴格要求還做得不是特別好。這也跟大環境相關，部分客戶更注重于產品的價格，對產品的質量要求放在其次，這樣一來，部分廠家就通過低價來沖擊市場贏取訂單，但提供的卻是質量不到位的產品，給整個行業都帶來了不好的影響，甚至引導更多廠家參與低價競爭，而忽略了產品的質量，這些都嚴重背離了工匠精神。

其實，隨著中國經濟轉型升級步伐的不斷加快，中國物流裝備行業正處于蓬勃發展階段，市場空間巨大，因此作為供應商應該著眼未來，放穩心態，扎實發展。目前貨架行業最需要的就是各廠家發揚工匠精神，追求產品品質，扎扎實實做好制造。因為制造是基礎，有了扎實的制造基礎，做出令人滿意的產品，這樣才能創出品牌，才能促使整個行業良性發展，增強行業競爭力。

記者：隨著工業4.0、《中國制造2025》戰略的推廣，智能制造理念逐漸深入物流裝備行業，這為工匠精神賦予了哪些新內涵？對物流裝備企業又提出哪些新要求？

崔雄：在我看來，“智造”是制造的更高形式，是在制造基礎之上引入更先進的技術，使得產品和生產過程具備智能化特征。在智能制造的背景下，工匠精神的內涵并沒有發生偏離。精益求精，專注堅持，嚴謹敬業，指的是一種精神，不會隨著產品形式改變而改變，無論產品發展到哪一步，工匠精神都體現為對產品品質的不懈追求。

在智能制造的背景下，工匠精神的內涵可以并且需要進行延伸。自從互聯網+、工業4.0等新概念提出之后，世界各國都在智造領域不斷投入，產品升級、更新換代很快，這就更需要我們不斷進行創新，積極學習國外同行的先進技術。與此同時，還需要橫向學習，看清社會的發展方向和客戶需求的變化。否則，即使企業有一流品質的產品，也會因為不符合市場的需求而被淘汰出局，不得不說這是十分可惜的。鑒于此，我們貨架行業對智造也需要甄別分析，看清楚客戶的痛點，看清楚客戶業態變化對產品形式需求的變化，從而迅速進行應對。

閣樓平臺應用

精星在國外承建的三十余米高的庫架合一項目

精星承建的某汽車項目車身庫

再有，創新也是“工匠精神”中的一項重要內容。近幾年來，穿梭板式系統、子母車系統、閣樓式分揀系統等迅速發展都說明了創新的重要性，跟不上趨勢的變化，就沒有訂單。如，精星近期拿下的武漢百事、柳州卷煙廠等穿梭板式貨架，重慶可口可樂、北京拜耳等子母車系統貨架以及京東商城、上海聯華等閣樓式分揀系統，這些新式貨架的的市場份額正在不斷增加。在未來的日子里，精星也會堅持不懈的進行創新，以滿足客戶日益個性化的需求。

記者：工匠精神將會對中國物流裝備行業的發展產生怎樣的影響？未來精星有哪些具體計劃？

崔雄：制造業是一個國家的基礎，對于物流裝備行業更是如此。如果物流裝備企業都能做到具備工匠精神，那么在工匠精神的引領下，就會立足于制造。制造強大了，就會有更精細的精造，乃至有發生質變的創造及智造，這個順序是必然要經歷的，沒有捷徑可以走，沒有彎道可以超車。只有具備了堅實的基礎，方有華美大廈。只有這樣，方能讓整個物流行業健康有序發展，增強競爭力。

“工匠精神”是精星發展的重要基石。我們相信，專注才能做大，專業才能做強。在這一思想的指引下，我們今后將在繼續走精品路線的情況下，堅持創新，更積極地引進新設備，開發新技術，開設新工廠，不斷生產出滿足客戶需求的新產品；同時嚴控質量，將產品打造得更加完美。我們對中國物流裝備行業、對精星的未來發展充滿信心。