互聯網環境下財務共享模式探究

許漢友+姜亞琳+陳茜

【摘要】“中國制造2025”的實現，需要科學合理、運作良好的財務管理架構的支撐。財務共享服務作為新型財務管理模式，日益受到制造業集團公司的青睞。然而，進入“互聯網+”時代，制造業財務共享面臨許多新的挑戰，因此，亟需對其進行優化。本文對制造業財務共享實施中存在的問題，以及互聯網環境下面臨的新挑戰進行了分析，并提出了制造業財務共享未來發展核心理念及其優化實施規劃路徑。

【關鍵詞】生產流程 財務共享 中國制造2025

2015年，國務院發布我國實施制造強國戰略第一個十年行動綱領《中國制造2025》，明確指出打造具有國際競爭力的制造業，是我國提升綜合國力、保障國家安全、建設世界強國的必由之路。“中國制造2025”的實現，需要科學合理、運作良好的財務管理架構的支撐。財務共享服務中心（Financial Shared Service Center，FSSC）作為新型財務管理模式，日益受到制造業集團公司的青睞，目前我國許多大型制造業企業，都已實施或正準備實施財務共享。2015年，國務院發布《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，標志著我國全面開啟通往“互聯網+”時代的大門。本文以制造業為例進行探討。

一、制造業集團公司財務共享現狀分析

我國企業財務共享實踐是從制造業開始。目前我國已經有近一半的大型制造業集團公司實施了財務共享，國內大型知名制造業集團公司，如中興通訊、長虹、海爾、TCL、華為等，均已實施或開始實施財務共享服務。我國制造業在財務共享服務的實踐中積累了大量的經驗，并取得了豐碩的成果，形成了諸如中興通訊、長虹、海爾等全國乃至全球的財務共享服務最佳實踐。但從整體看，我國制造業財務共享服務與國外發達國家企業財務共享相比還屬于初級階段，還處于積極探索和不斷改進流程的階段，在財務共享實踐中，還存在諸多亟待解決的問題。

（一）生產流程等核心高價值流程極少納入財務共享范疇

從財務共享服務中心的日常運作看，我國制造業集團公司納入財務共享范圍的流程種類雖然有所不同，但總體看，其服務范圍均主要集中于交易性業務流程（張慶龍，2015）。雖然隨著企業財務共享服務的發展，納入財務共享范圍的流程種類在不斷增加，但對于生產流程、成本計算、一線生產工人薪酬管理等核心流程，以及融資業務、投資業務、技術創新、研發費用核算等高價值流程，則較少有制造業集團公司將其納入財務共享的范圍（張守銳，2014）。總體上，多數制造業集團公司對財務共享服務模式的運作，已經初具規模并有所成效，但與財務共享的最佳實踐相比，仍有一定的差距。

（二）財務端與生產一線業務端聯動性差

一方面，許多制造業集團公司的FSSC因為過于專注提升效率、降低運營成本，使得其FSSC局限于服務、效率和規模等方面，從而忽視了財務管控，弱化了FSSC的整體運營效率。我國企業推行財務共享的首要目的是節約成本，但從目前情況看，節約成本不應是FSSC的首要目的。標準化與加強財務管控，才是FSSC建立的核心動機與價值體現。另一方面，許多制造業集團公司在建立FSSC時，習慣性地將一些具有事務性與標準化特點的業務獨立出來放在共享中心，從而加劇了FSSC的財務端與業務端的遠離，降低了財務與業務的聯動性，從而降低了財務共享的管控效果。如FSSC實施后，財務端與生產一線遠離，弱化了FSSC人員與一線生產人員的溝通，而FSSC人員在對涉及生產流程的費用核算上，往往固化于傳統經驗，對生產車間發生的廢品損失、材料非正常損耗等，無法獲得第一手資料進行職業判斷，不僅降低了財務人員對一線生產信息的管控度，而且在很大程度上直接影響到產品成本計算的準確性。

（三）財務共享服務中心自治程度低

目前我國制造業集團公司的FSSC總體上自治程度較低，多為成本中心，其服務僅局限于集團內部，尚不能對集團外部提供服務，也無法創造利潤。FSSC在實施中固定性成本較高，因而其單位業務處理成本，會隨著業務處理數量的增加而減少。然而在實際中，相對于FSSC規模，許多制造業集團公司內部的業務量不足，使得FSSC的規模經濟很難發揮。與此同時，雖然我國已經有近一半的大型制造業集團公司，已經實施了財務共享，但我國大型制造業占制造業總數不足3%，因而總體上實施財務共享服務的制造業較少，而占制造業總數絕大部分的中小制造業尚未實施財務共享服務（王釗，2016）。這些中小制造業為制造業集團公司財務共享服務對外提供服務，提供了廣闊的市場空間。制造業集團公司對已有FSSC優化升級，提高集團財務管控水平，在對內提供服務的同時，為中小型制造業提供相關服務，不僅有利于制造業集團公司形成規模效益，而且有利于提升中小型制造業公司的財務管控水平，助力“中國制造2025”的實現。

二、互聯網環境下制造業集團公司財務共享面臨的新挑戰

目前我國制造業企業集團的FSSC主要是將財務人員集中，通過業務流程再造、專業化分工，為集團內各部門提供標準化、規范化的業務服務，在整體上實現規模經濟，從而為企業節約成本，同時增強企業的資金管控能力。然而，進入“互聯網+”時代，“互聯網+” 推動中國企業的商業創新、產業之間的跨界與融合，同時也為制造業財務共享帶來了新的挑戰，見圖（1）。

（一）個性化需求與財務共享標準化服務之間的矛盾

互聯網文化注重用戶感知，強調個性化，由此也催生了客戶的“個性化”定制需求。互聯網環境下制造業要獲得可持續發展，必須以客戶需求為導向，滿足客戶的“個性化”定制需求，注重用戶感知。而財務共享服務的主要特點是流程標準化，更注重規范化、標準化、風險控制以及效率優先，而對于個性化以及用戶感知，則往往顧慮較少。因此，如何在“互聯網+”下的個性化需求與FSSC的標準化服務之間尋找平衡點，是制造業集團公司財務共享服務面臨的首要挑戰。

（二）小批量定制與財務共享規模經濟之間的矛盾

“互聯網+”推動制造業智能制造的實現，而智能制造模式下個性化小批量的定制生產，則對制造業的生產成本核算提出了更高的要求，其成本核算要更加精細化、精準化，產品生產成本的歸集與分攤，必須由產品再進一步細化到客戶甚至訂單。產品成本的核算結果，直接影響企業是否接受訂單的決策。在這種情況下，一方面對制造業財務共享業務財務一體化提出了更高的要求，另一方面也使得財務核算的內容更加多樣化，從而對財務共享的專業化分工提出了嚴峻的挑戰。因此，如何解決“互聯網+”下的小批量定制與FSSC的規模經濟之間的矛盾，是制造業集團公司財務共享服務面臨的另一重大挑戰。

（三）制造業生產技術創新與財務共享規范化標準之間的矛盾

“互聯網+”通過強大的信息技術“顛覆”了傳統商業模式，對制造業的業務組織形式進行破壞式創新。進入“互聯網+”時代，制造業生產技術創新的步伐也在不斷加快。“中國智造”的實現，離不開生產技術的創新，更離不開組織模式的創新，而這些創新必然會對FSSC的規范化標準提出新的挑戰。傳統FSSC強調以規模效應與消除冗余帶來成本節約，其主要特點是流程標準化、組織靈活化、分工專門化以及能力核心化，更強調規范化、標準化。因此，如何解決“互聯網+”下破壞式創新與財務共享服務規范化標準之間的矛盾，是制造業集團公司財務共享服務面臨的又一重大挑戰。

為應對“中國制造2025”以及“互聯網+”對財務共享帶來的挑戰，FSSC必須思考如何在保持傳統財務共享服務優勢的基礎上，在技術、組織模式、人員培訓上做好準備，借力“互聯網+”，助力“中國制造2025”，優化自身，打造升級版FSSC，以更好地為制造業集團公司服務。

三、“互聯網+”下制造業集團公司財務共享未來發展核心理念及模式優化

“互聯網+” 推動了中國企業的商業創新、產業之間的跨界與融合，為制造業集團公司財務共享帶來了諸多挑戰。但機遇與挑戰并存，制造業集團公司財務共享能否抓住“互聯網+”戰略機遇，應對“互聯網+”帶來的挑戰，對“中國制造2025”的順利實現意義重大。在互聯網環境下進行制造業集團公司財務共享優化研究，不僅符合當前“互聯網+”國家發展戰略的需求，而且可以為“中國制造2025”強國戰略提供基礎支撐。

（一）財務共享未來發展核心理念——連接智能與創新

我國制造業要擺脫“大而不強”的困局，必須從創新出發尋求破局之道。未來世界制造業的競爭，將是創新的競爭，而“中國制造2025”的直接目標是實現制造業的智能化。因而為制造業提供服務的FSSC，其未來的發展也必將是連接制造業的智能與創新，并為其提供更好的服務。在服務制造業創新與智能理念的基礎上，FSSC未來發展核心理念可以進一步細分為互聯、精細、智能與共享四個次級理念。互聯是手段，精細是本質，智能是在互聯、精細基礎上的功能實現，而共享則是互聯、精細、智能的最終目標，這四者在實施時需要協同推進，但在功能上又存在一定的遞進關系，在條件適合時又可以互相促進，四者協同引領未來制造業集團公司財務共享服務的發展，見圖（2）。

（1）互聯。通過互聯，建立基于制造業供應鏈或制造業集群乃至覆蓋范圍更廣的財務共享平臺，實現FSSC的跨界協同互聯、信息集成。一方面通過大數據分析等技術，為其智能制造提供技術與信息支撐。另一方面在滿足集團內部服務需求的同時，可以通過互聯網，為尚未實施財務共享的中小企業提供FSSC服務，實現FSSC由成本中心向利潤中心的轉化。此外，互聯也為財務共享實現會計眾包模式提供了可能。通過互聯的財務共享平臺，通過考核的會計人員，可以不受時間、地點、空間的限制進行網絡接單。這樣不僅可以解決當前存在的會計供給的結構性過剩和需求缺口的矛盾，而且能夠有效緩解財務共享服務人才培養問題。

（2）精細。精細是FSSC管理未來發展的本質，只有首先完善與FSSC相配套的各項內部管理工作，FSSC的外部互聯才能真正凸顯其價值。“中國智造”的實現，信息技術的高效發揮，必須建立在企業良好的基礎化管理、標準化管理以及精細化管理的基礎上，其中包括財務方面的管理。當前制造業財務共享服務主要提供標準化服務，而對個性化需求服務尚無法很好滿足。進入“互聯網+”時代，FSSC應充分利用管理會計、CRM客戶關系管理等專業工具及解決方案，積極與制造業DNS平臺、CIMS計算機集成制造系統等業務系統進行深度融合，加強內部管理精細化、數據化，實現信息流、物流與資金流的有機融合，為制造業從接受訂單、采購、生產、銷售乃至售后的全流程，提供無縫銜接的實時、動態服務。同時基于制造業大數據平臺，一方面對生產、經營與銷售過程進行深度挖掘，通過多維度分析，為企業提供決策有用的財務信息；另一方面，通過對用戶數據的深度挖掘和分析，為企業制定精細化的產品營銷策略提供數據依據。

（3）智能。智能是財務共享互聯、精細后的功能實現。財務共享的智能理念可以進一步細分為去主體化、超柔性、數據驅動、智能決策，此外，還包括自律能力、自組織、學習能力與自我維護能力。互聯網環境下制造業應在實現內部精細以及外部互聯的基礎上，利用專業信息分析工具（如MDM數據管理、IDI數據集成等），融合企業內外部數據，通過FSSC平臺促進業務流程的智能化推進，提升制造業智能化運營水平，增強其創新能力，使“互聯網+制造業+財務共享”真正發揮價值。當前制造業財務共享在運營中存在著忽視財務管控，財務與業務聯動性差等問題，而財務共享服務的智能化能有效解決這些問題。在內部精細與外部互聯的基礎上，財務共享服務平臺的智能化，能夠最大程度地促進財務共享的業務財務一體化。此外，財務共享的超柔性為解決互聯網環境下破壞式創新與傳統財務共享規范化標準之間的矛盾提供了思路方向。

（4）共享。共享是財務共享互聯、精細、智能的最終成果，主要包括“橫縱”雙向共享以及通用。“橫縱”雙向共享是指基于產業鏈的縱向資源共享，以及產業內的橫向資源共享，通過信息流、物流、資金流的有機融合，構建“共享經濟”平臺。財務共享服務的共享理念不再僅是財務的共享，而是通過財務共享平臺引領實現“共享經濟”。通用是指由財務共享服務平臺生成的資料、報告，要有統一的數據格式支持，具有高通用性，如引入XBRL 技術規范處理文件等，以便于各種不同格式、版本間信息的傳遞、分析、處理，提高財務共享服務效率。

（二）互聯網環境下制造業集團公司財務共享模式優化

互聯網環境下制造業集團公司FSSC優化工作，應積極面對互聯網為FSSC帶來的新挑戰，在FSSC未來發展核心理念的指導下，努力做好以下方面的優化，以實現FSSC的價值創造功效，更好地為制造業實現“中國制造2025”提供優質服務，見圖（3）。

（1）優化FSSC戰略財務目標。制造業集團公司應該根據企業自身長期發展目標，牢牢把握“互聯網+”行動計劃、“中國制造2025”為制造業帶來了新機遇，重新確立與企業長期發展目標相一致的FSSC戰略財務目標，進而制定科學合理的財務政策，發揮FSSC戰略財務導向作用，為FSSC的業務活動及共享活動提供管理指導，為公司決策制定者提供決策支持。

（2）優化FSSC業務財務架構。企業集團在確立FSSC戰略財務目標后，FSSC應積極落實戰略財務要求，逐級分解財務目標，并將戰略財務目標要求融入到各項業務中，科學規劃業務流程，從業務源頭抓起，設計最優的業務構架，為FSSC做好溝通反饋服務。同時，積極應用新技術，實現制造業生產管理的數字化、網絡化，為企業的基礎化管理、標準化管理以及精細化管理夯實基礎。

（3）優化FSSC互聯與共享流程。以企業戰略財務目標為導向，以為企業業務單位提供優質服務支持為宗旨，優化原有FSSC流程，積極探索互聯網與FSSC深度融合新模式，提升FSSC互聯、共享能力，為各單位業務活動提供財務服務支持，為集團內部各級管理人員及員工按需提供相關財務信息，為制造業創新發揮服務支持功效。

四、結論

進入“互聯網+”時代，技術更新的速度越來越快，以互聯網為主的新一代信息技術和創新思潮，影響制造業的經營，也必將帶來財務共享的變革。在全球制造業格局面臨重大調整，我國經濟發展環境發生重大變化，建設制造強國任務艱巨而緊迫的國際國內環境下，中國制造業必須加快推進以互聯網為主的新一代技術與財務共享的深度融合，推動制造業集團公司財務共享優化升級，從而為制造業數字化、網絡化、智能化發展提供強大的財務管理支撐，助力“中國制造2025”的實現。要實現從“中國制造”到“中國智造”，需要科學合理的財務管理架構作支撐。財務共享服務的實施，契合了這一需求。在財務共享模式下，可以發揮規模與資金的優勢，為中國制造業走向世界提供了全方位支持。財務共享服務體系通過自身的不斷優化，為制造業創新發展注入了強大動力，真正實現了財務價值增值。

參考文獻

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