有效提升教師職業(yè)幸福感的策略

程忠智

摘要：

教師的職業(yè)倦怠給教師的身心帶來(lái)嚴(yán)重的消極影響，容易對(duì)學(xué)生失去信心和耐心，進(jìn)而影響一所學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和品位。如果每一位教師都能在教育、教學(xué)的過(guò)程中，體驗(yàn)到教育這一職業(yè)的幸福，他們才會(huì)以自己人性的美好去描繪學(xué)生人性的美好，以自己“幸福地教”實(shí)現(xiàn)學(xué)生“幸福地學(xué)”。本人從三個(gè)方面提出有效提升教師的職業(yè)幸福感的策略：以人為本，構(gòu)建和諧民主的管理體系；專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，激發(fā)教師的職業(yè)認(rèn)同感和幸福感；自我調(diào)節(jié)，踐行積極心理學(xué)理念。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦怠；幸福感；有效

著名心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為：“一切有成效的工作必須以某種興趣為先決條件”，培根也曾說(shuō)過(guò)：“興趣是最好的老師”。高質(zhì)量的工作效果必須以飽滿的工作熱情和潛在的工作興趣為前提。然而，美國(guó)教育協(xié)會(huì)（NEA）主席麥克占瑞（WMC.Guier）卻感嘆：“倦怠的感受正打擊著無(wú)數(shù)具有愛(ài)心、有理想、樂(lè)于奉獻(xiàn)的教師。”

一、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及影響

教師職業(yè)倦怠是教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種消極反應(yīng)，是教師在長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)下所產(chǎn)生的情緒、認(rèn)知和行為的衰竭狀態(tài)，典型癥狀是工作滿意度低，工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。

王芳、許燕在對(duì)國(guó)內(nèi)的中小學(xué)教師進(jìn)行訪談后，提出了教師職業(yè)倦怠的四維模型。他們把教師所描述的職業(yè)倦怠狀況概括為四個(gè)維度：一是教師情緒上的疲憊感；二是教師人際上的疏離感；三是教師工作上的無(wú)意義感；四是知識(shí)上的耗盡感。

更有研究顯示，教師職業(yè)倦怠是一個(gè)過(guò)程，而不是一個(gè)事件，不是一個(gè)特殊的和即時(shí)的反應(yīng)，它具有“情感衰竭”、“去人性化”、“個(gè)人成就感降低”的特征。當(dāng)教師感覺(jué)到自己的工作不再有什么值得去做，自己無(wú)法給學(xué)生的生活學(xué)習(xí)帶來(lái)更大變化時(shí)，工作開(kāi)始變得機(jī)械化。再加上長(zhǎng)期的疲勞衰竭、過(guò)敏易怒、喪失熱情、冷漠悲觀，甚至對(duì)他人不信任，多疑，充滿批判性，因工作而起的職業(yè)倦怠又反過(guò)來(lái)作用于工作，如此形成一種惡性循環(huán)。

教師的職業(yè)倦怠給教師的身心帶來(lái)嚴(yán)重的傷害，也因?yàn)槠淙菀讓?duì)學(xué)生失去耐心和信心，對(duì)課程準(zhǔn)備的充分性降低，進(jìn)而影響一所學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和品位。

二、影響教師職業(yè)幸福感的因素

是什么讓教師產(chǎn)生了職業(yè)倦怠？教師的職業(yè)幸福感哪去了呢？

工作無(wú)明顯邊界。伍新春、曾玲娟等人的研究表明，高中教師比小學(xué)和初中教師具有更強(qiáng)的情感衰竭。黃敏歧的調(diào)查研究也表明，高中青年教師比初中青年教師職業(yè)倦怠嚴(yán)重些，高中班主任比初中班主任倦怠程度也高些。教師工作無(wú)明顯邊界，放學(xué)后要操心學(xué)生安全，處理學(xué)生遺留事件，晚上還要備課批改作業(yè)，沒(méi)有整段的休息時(shí)間。

管理過(guò)多過(guò)細(xì)。現(xiàn)代的學(xué)校管理，注重量化考評(píng)。學(xué)生量化、班級(jí)量化、教師量化，似乎只有量化才能解決問(wèn)題，才有說(shuō)服力。其實(shí)很多時(shí)候，過(guò)多過(guò)細(xì)的教育管理不是服務(wù)于教學(xué)，而是讓教學(xué)受制于管理。這也影響了教師的職業(yè)幸福感。

心理壓力大。教師是一種多應(yīng)激的職業(yè)，曾玲娟、徐富明、劉曉明在各自的研究中均發(fā)現(xiàn)，教師職業(yè)倦怠與工作壓力有關(guān)。考試成績(jī)、學(xué)生問(wèn)題、培訓(xùn)評(píng)比、評(píng)職晉升、人際關(guān)系等，已經(jīng)讓教師感到緊張和壓抑。再加上社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)教育的過(guò)度期望，使教師陷入外在期望與內(nèi)在角色之間的沖突，身心疲憊。

社會(huì)支持少。人在遇到困難的時(shí)候，若能得到及時(shí)有效的支持，倦怠感就能得以減輕。然而，單一的職業(yè)環(huán)境使教師很難接觸到廣泛的社會(huì)支持系統(tǒng)，生活圈子僅限于同事和家庭。很多情況下，工作太累，回家跟愛(ài)人孩子連句話都懶得說(shuō)。這又進(jìn)一步加劇了職業(yè)倦怠和情感衰竭。

三、提升教師的職業(yè)幸福感的策略

教育不應(yīng)以損害教師來(lái)造福學(xué)生，而應(yīng)是教師不斷超越自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的活動(dòng)。那么，如何提升教師的職業(yè)幸福感呢？

1..以人為本，構(gòu)建和諧民主的管理體系

“有一個(gè)好校長(zhǎng)，就有一所好學(xué)校”。越來(lái)越多的研究顯示，工作環(huán)境的改善有助于克服職業(yè)倦怠、提升教師的職業(yè)幸福感。因此，創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，打造高度向心力的團(tuán)隊(duì)，關(guān)乎教師的職業(yè)幸福感，也考驗(yàn)著校長(zhǎng)的管理水平。

管理民主。校長(zhǎng)若成為學(xué)校的霸權(quán)者，教師就會(huì)與校長(zhǎng)貌合神離；校長(zhǎng)給予教師真正的話語(yǔ)權(quán)，教師就會(huì)與校長(zhǎng)以誠(chéng)相見(jiàn)。要尊重教師的民主權(quán)利，各種規(guī)章制度須按規(guī)定的議程，經(jīng)教代會(huì)通過(guò)后方能實(shí)施；設(shè)立校長(zhǎng)信箱或者召開(kāi)小范圍座談會(huì)，讓教職工就學(xué)校各方面向校長(zhǎng)反饋意見(jiàn)，對(duì)于教職工提出的意見(jiàn)，無(wú)論正確與否，校長(zhǎng)都應(yīng)該予以回復(fù)，以賦予教師更多的自主權(quán)和發(fā)言權(quán)，使之更多的參與學(xué)校事務(wù)決策。

制度公平。“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從”。公正公平會(huì)增加人們的幸福感，對(duì)教師產(chǎn)生極大的激勵(lì)作用；反之，則容易引致消極、不滿意和抱怨。因此，校長(zhǎng)要平等地對(duì)待每一位職工，公正地處理每一件事情，避免因情感因素導(dǎo)致管理行為不公正。如：教職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升要嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件執(zhí)行，操作過(guò)程要全面公開(kāi)；各種評(píng)優(yōu)要按照考核成績(jī)的高低，按層層推薦選拔的原則確定上報(bào)人選，并在全校公示等等。另外，校長(zhǎng)要尊重教師，校長(zhǎng)和教師只是崗位分工不同，社會(huì)角色不同，其人格是平等的。校長(zhǎng)應(yīng)尊重教師人格，不要總是以領(lǐng)導(dǎo)自居，積極建立一種平等和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)教師職業(yè)幸福感。

激勵(lì)有效。心理學(xué)理論告訴我們，在正確的價(jià)值觀引導(dǎo)下，人的期望值越高，激勵(lì)的力量就越大，就越注重自己的工作進(jìn)步與發(fā)展，越主動(dòng)樂(lè)意干具有社會(huì)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)性的工作。要充分發(fā)掘教師的工作潛力，提高其工作動(dòng)力，就必須豐富其期望感，提高其期望值。

由于公平是相對(duì)的，是相對(duì)于比較對(duì)象的一種平衡而不是平均，因此，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)上，要在兼顧公平的基礎(chǔ)上合理拉開(kāi)分配差距，體現(xiàn)“多勞多得、質(zhì)優(yōu)多得、責(zé)重多得”的原則。

研究證實(shí)，為獲得某種激勵(lì)而工作，精神報(bào)酬比物質(zhì)報(bào)酬更有作用。因此，學(xué)校可以多給教師搭建多種體現(xiàn)價(jià)值和獲得成就感的平臺(tái)，如：優(yōu)秀教師、優(yōu)秀青年教師、最受學(xué)生歡迎的教師、校級(jí)名師、優(yōu)秀教育工作者、教學(xué)能手、教壇新秀、校級(jí)優(yōu)質(zhì)課等。在各類(lèi)評(píng)優(yōu)中，教師感受了成功的喜悅，提升了職業(yè)幸福的指數(shù)，工作動(dòng)力成倍增長(zhǎng)。同時(shí)，教師有了職業(yè)榮譽(yù)感，并用這種榮譽(yù)感去感染學(xué)生，學(xué)生就能感受到智慧的燦爛，知識(shí)的閃光，整個(gè)學(xué)校蓬勃的風(fēng)尚也得以形成。

文體健心。文武之道，一張一弛。只有按照正常的規(guī)律進(jìn)行教育教學(xué)，讓教師享受工作之余的時(shí)間和空間，才能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。學(xué)校必須摒棄竭澤而漁的短視行為，在引導(dǎo)教師提高工作效率的同時(shí)，組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參與，主動(dòng)調(diào)整，保持良好健康的心理狀態(tài)。校長(zhǎng)應(yīng)多關(guān)注教師的職業(yè)感受，引導(dǎo)教師培養(yǎng)積極向上的生活信念，樂(lè)觀開(kāi)朗的生活態(tài)度，科學(xué)健康的生活方式，高雅的生活情趣。只有這樣，教師才能逐漸感受生活，享受生活，獲得職業(yè)幸福感。

人文關(guān)懷。校長(zhǎng)都曾是教師，多想想自己當(dāng)教師時(shí)對(duì)校長(zhǎng)的期待——當(dāng)初自己最反感校長(zhǎng)做什么，現(xiàn)在就盡量避免；當(dāng)初自己最喜歡怎樣的校長(zhǎng)，現(xiàn)在就盡量去做那樣的校長(zhǎng)。關(guān)心教師疾苦，關(guān)心教師生活，把教師的冷暖放在心上，想教師之所想，急教師之所急。家有大事必訪，家有難事必幫，家有喜事必賀。如：在教職工生日時(shí)送上鮮花、蛋糕；召開(kāi)家屬座談會(huì)慰問(wèn)教師家屬；支持、關(guān)心教師子女的成長(zhǎng)；組織教師外出旅游、參觀學(xué)習(xí)；組織春節(jié)團(tuán)拜會(huì)等等。全心全意為教師做好服務(wù)，讓教師時(shí)時(shí)處處感受到校長(zhǎng)離我們很近，是我們親人，幸福感會(huì)油然而生。

心理支持。每個(gè)人的工作就像一條流淌的小河，難免會(huì)遇到礁石或泥沙，怎么辦？當(dāng)然需要自己努力搏擊，但也盼望著有人來(lái)疏導(dǎo)。

幸福課程。通過(guò)全體教職工大會(huì)、年級(jí)組會(huì)議、行政會(huì)議、專(zhuān)題講座、座談?dòng)懻摃?huì)、個(gè)別交流等方式，幫助教師樹(shù)立正確的職業(yè)幸福觀，理解幸福的內(nèi)涵在于心境，在于道德的自我完善。

幸福平臺(tái)。校長(zhǎng)可利用互聯(lián)網(wǎng)+，通過(guò)微信創(chuàng)建或加入不同的干部教師群，及時(shí)和老師們進(jìn)行溝通，也可以經(jīng)常在微信朋友圈發(fā)一些教育觀點(diǎn)、方法、教育與生活感悟，并及時(shí)關(guān)注老師在朋友圈的言論，給予關(guān)注、理解或者贊賞。

2..專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，激發(fā)教師的職業(yè)認(rèn)同感和幸福感

增強(qiáng)教師事業(yè)心和責(zé)任感。學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)是通過(guò)教師來(lái)實(shí)現(xiàn)的，教師隊(duì)伍素質(zhì)是決定教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。培養(yǎng)教師熱愛(ài)教育、獻(xiàn)身教育的執(zhí)著追求，增強(qiáng)教書(shū)育人的使命感和責(zé)任感，激發(fā)他們的工作熱情，自覺(jué)調(diào)節(jié)心理、保持平衡心態(tài)，心情舒暢地投入到教育教學(xué)的各項(xiàng)工作中去。

積極搭建發(fā)展平臺(tái)，幫助教師獲得職業(yè)幸福感。學(xué)校要幫助教師找到合適的發(fā)展之路，促使教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，讓每位教師在最近發(fā)展區(qū)得到最優(yōu)的發(fā)展。一個(gè)人最高層次的幸福是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。教師的教學(xué)只有被學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校認(rèn)可，教師才會(huì)感到幸福。要達(dá)到這種境界，管理者應(yīng)把每一個(gè)教師視為“靈思和創(chuàng)意的原點(diǎn)”，“知識(shí)和靈感的凝結(jié)中心”，并努力開(kāi)發(fā)與成全教師的“靈思和創(chuàng)意”、“知識(shí)和靈感”，使其生命的潛能得到最大限度的發(fā)揮，成為“能夠以自己的靈思感動(dòng)啟悟?qū)W生的靈思的個(gè)性豐盈的個(gè)人”。

具體措施有：把專(zhuān)家請(qǐng)進(jìn)來(lái)，親臨一線，與老師們一起研究具體的教育教學(xué)問(wèn)題，用不同專(zhuān)題的講座和不同形式的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)等方式打開(kāi)老師的思路；充分利用上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)提供的外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有計(jì)劃、盡量多的組織教職工外出學(xué)習(xí)；購(gòu)買(mǎi)中外教育家或教育教學(xué)專(zhuān)家的著作、演講報(bào)告、課堂實(shí)錄等資料，以集中觀看和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，不斷提高教職工的專(zhuān)業(yè)水平；實(shí)行同伴互助，讓教師深入到工作實(shí)踐中，細(xì)細(xì)體味職業(yè)幸福的真正所在。

3. 自我調(diào)節(jié)，踐行積極心理學(xué)理念

計(jì)算工作生活中的“小確幸”。由于情緒的彌散性和感染性，教師的情緒往往深深地影響著學(xué)生的情緒，因此，我們要讓幸福、仁愛(ài)、激情、欣喜、幽默、樂(lè)觀等積極情緒成為教師的主導(dǎo)心境。可以通過(guò)分享彼此的積極情緒、相互關(guān)心來(lái)建立愛(ài)，也可以通過(guò)包容、承諾、共鳴來(lái)形成愛(ài)。

學(xué)會(huì)用主動(dòng)快樂(lè)的方法留住生活中的美好。第一，拍照片，定格美好瞬間；第二，舉行必要的儀式；第三，多看別人的優(yōu)點(diǎn)和積極面；第四，記好心情日記。試著每天記錄三件好事情，堅(jiān)持一周，無(wú)論大小。可以與同伴分享一周內(nèi)發(fā)生在你身上的三件好事，好好品味其中的快樂(lè)。

用行動(dòng)去感激幫助過(guò)自己的人。仔細(xì)想想自己生命中遇到的貴人，誰(shuí)幫助過(guò)你，你最想好好感謝誰(shuí)。一條短信，一個(gè)電話，只要你發(fā)自內(nèi)心，都可以去做。

接納自己，不苛求完美。對(duì)于自己或者做事出現(xiàn)的缺憾，有胸懷接納不可改變的，有勇氣改變可以改變的；對(duì)于潛能，有勇氣不斷發(fā)掘；對(duì)于優(yōu)勢(shì)，有信心更加突出。試著站在對(duì)方的角度看待和處理矛盾，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、包容，把對(duì)他人的接納看作是自身的修煉。

家庭幸福是職業(yè)幸福感的并蒂蓮。感謝家人默默地支持自己繁重、疲累的工作，并無(wú)條件地接納那個(gè)沮喪、抱怨的自己，請(qǐng)別忘了對(duì)他們說(shuō)聲謝謝。

古人說(shuō)：治大國(guó)如烹小鮮。國(guó)家政策以人的需要為起點(diǎn)，并以人的幸福為歸宿，施政綱領(lǐng)必須系統(tǒng)簡(jiǎn)約有效，必須在穩(wěn)步前進(jìn)中不斷創(chuàng)新。管理一所學(xué)校，這道理同樣適用。教師的職業(yè)幸福感，是關(guān)乎一所學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的前提和保障，如果每一位教師都能在教育、教學(xué)的過(guò)程中，體驗(yàn)到教育這一職業(yè)的幸福，他們才會(huì)以自己人性的美好去描繪學(xué)生人性的美好，以自己“幸福地教”實(shí)現(xiàn)學(xué)生“幸福地學(xué)”。

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