助力三農、電商扶貧“一個好漢三個幫”

王媛媛+劉敏+陳思明

摘 要 隨著“互聯網+”信息時代的到來，電子商務已成為當下經濟發展的主要形式之一。大學生電商綜合服務平臺是電商服務的一個新領域，同時也是一個潛力巨大的市場，趁中國電子商務的快速發展和傳統高校的轉型，大學生電商服務平臺將會快速發展?；诖?，本文對具有典型代表的“一個好漢三個幫”大學生電商綜合服務平臺的發展運營模式，助力當下電商扶貧和精準扶貧以及當代大學生的實踐鍛煉意義，電商服務平臺發展過程中存在的問題等方面進行分析和研究。

關鍵詞 大學生電商綜合服務平臺 “一個好漢三個幫” 實踐意義

一、電子商務發展概況

（一）電子商務發展現狀

電子商務是第三產業中的重要產業，有“朝陽產業”之稱。2016年，天貓“雙十一”總交易額達1207億元，同比增長32.3%，增速較去年放緩。隨著科技的發展以及“互聯網+”時代的到來，中國的電子商務行業飛速發展，成為我國經濟發展新引擎，并進入規模發展階段。

（二）甘肅省網店發展現狀及政策扶持

截至2014年8月底，甘肅省全省在線注冊的個人網店達24100多家，企業網店達3500多家，利用電子商務開展團購促銷的企業達2800多家。2013年，甘肅省電子商務市場交易額達到860億元，同比增長39%。其中，網絡零售額151億元，同比增長45.1%，相當于全省社會消費品零售總額的7.1%。甘肅省積極響應國家號召，力推精準扶貧，不斷推行電商扶貧政策。在商務部的努力下，阿里巴巴——淘寶大學落戶蘭州，成立了淘寶大學甘肅培訓機構，走進西北民族大學、蘭州商學院、蘭州理工大學，對在校大學生開展電子商務培訓。

二、“一個好漢三個幫”的建立與發展

基于甘肅省網店發展現狀的研究，預測在未來甘肅農村電商將打破以往的模式，跨入一個新的高度。但較于全國其他省市淘寶店鋪的發展，甘肅網店起步較晚，發展較慢。網店的運營競爭力較大，服務單一、貨品不全、更新慢、網店缺乏新意等問題突出。在如此嚴峻的市場交易環境下，為了吸引更多的客戶以獲取利益，網店裝修、推廣等對網店的發展顯得尤為重要。“一個好漢三個幫”是一個集開店、策劃、裝修、推廣及客服提供、培訓為一體的大學生電商綜合服務平臺。為甘肅網店提供專業化、高效化、可視化、一體化的店鋪推廣服務；提高網店訪問量、轉發率，實現電商利潤最大化。在校大學生較低的綜合成本，創業的獨特優勢，經濟利益與社會效益結合，成為該平臺的競爭優勢。

三、“一個好漢三個幫”的SWOT分析

（一）“一個好漢三個幫”優勢分析

1.技能優勢?！耙粋€好漢三個幫”電商綜合服務平臺位于甘肅農業大學文科實訓中心（被評為“甘肅省高等學校實驗教學示范中心”），在設備配置與人員配置上擁有得天獨厚的優勢。甘肅農業大學文科實訓中心始終堅持“以項目為導向，以任務為驅動”的實踐教學理念，針對實踐教學的重點、難點進行深入探討和研究，構建了涵蓋多學科的綜合型、信息化，能夠體現文科專業特點的文科實訓中心教學平臺。形成了以“實習實訓為基礎、社會實踐為拓展、科研訓練為提升”的多層次、多模塊、體系化的實踐教學體系，著重培養學生綜合應用知識分析問題、解決問題的綜合能力和創新能力，著力實現學生由“需要工作的人”向“工作需要的人”轉變，體現我校高素質復合型、應用型、創新型人才培養的要求。擁有權威的指導老師以及技術精湛的各方面人才，曾多次組織學生參加各類創業、創意類比賽，在谷歌杯“易暖中華”第二屆全國大學生創意大賽中獲得一等獎。我們平臺位于大學校園，能最大限度地利用在校大學生提供服務，如服務策劃方案撰寫、圖片處理人員、客服等。作為大學生構成的團隊，能利用網絡高效、快速地了解全國最新、最全面的消息，為客戶提供全面周到的信息服務，能進行有效的網絡信息交流。同時，我們擁有文科實訓中心教學實驗平臺，平臺內部人員都能熟練運用計算機技術，能夠為網店提供一系列的幫助。另外，我們還擁有阿里淘寶大學的認證講師，所以我們具備網上開店以及相關的電子商務知識。

2.環境政策優勢。甘肅省針對電子商務的發展狀況在各大高校提出與電子商務相結合的“三創”大賽，充分說明甘肅政府旨在利用大學生群體來發展電子商務，從一定程度上緩解甘肅本地缺乏電子商務人才的現狀，同時減輕大學生在本土化方面的就業壓力?！耙粋€好漢三個幫”在郵儲杯第八屆全國大學生電子商務創新應用大賽西北賽區獲得一等獎，在第二屆全國“互聯網+”大學生創新、創業大賽甘肅選拔賽中獲得優秀獎，所以我們具有絕對的優勢。

（二）“一個好漢三個幫”劣勢分析

1.技術挑戰。盡管在高校搭建電商綜合服務平臺發展電子商務，具有一般電子商務平臺無法比擬的優勢，但是我們也不得不面對這樣一個棘手的問題，我們電商綜合服務平臺處于初期建構階段，無論是信息、網絡、技術、設計等方面的知識都沒有足夠的經驗與全面的知識，缺乏專業的PS、網頁制作、網店裝修等各方面的技術。

2.缺乏專業的人才。電商綜合服務平臺的發展必須要有相應的技術人才隊伍作支撐，需要既掌握計算機技術，又精通管理方法以及把握現代市場規律的綜合型人才。我們平臺的人員大部分為在校大學生，且業余性較強，大學生自身正處于求學階段，學科體系以及專業知識還不完善，所以無法提供專業完善的電商服務平臺的運營方案。

（三）“一個好漢三個幫”機會分析

1.國家倡導應用型本科高校轉型。當前，我國已經建成了世界上最大規模的高等教育體系，但隨著經濟發展進入新常態，市場人才供給與需求關系的深刻變革，創新驅動發展戰略的實施，高等教育結構性矛盾更加突出，同質化傾向嚴重，畢業生就業難的問題仍未緩解。各高校應緊緊圍繞創新驅動發展，以及“互聯網+”、“大眾創新，萬眾創業”“一帶一路”等國家重大戰略，找到適合高校轉型的突破口，真正增強地方高校的社會發展服務能力，為學習者創造價值的能力。電子商務綜合服務平臺的建設可以為高校的實踐教學提供一個真實可靠的鍛煉學生能力的實訓平臺，它必然會受到國家政策和各個高校的大力支持。

2.大學生就業創業需要。眾所周知，嚴峻的就業形勢給當代大學生帶來了巨大的就業壓力。據中國電子商務研究中心（100EC.CN）監測數據顯示，個人和企業網店平均規模為2.55人。據此推算，全國通過開設網店直接創業、就業的人員達1003.72萬人。“一個好漢三個幫”為在校大學生提供了一個社會實踐的平臺，大學生成為該項目的實施主體。無論是項目的前期開展，還是項目的中期實行，抑或是最終項目后備人力資源的儲備都是以在校大學生為主體。而“一個好漢三個幫”項目便是在校大學生增強自己的能力、提高綜合實力的最佳選擇。

（四）“一個好漢三個幫”威脅分析

1.知名網店服務機構的威脅。中國電子商務已發展多年，在全國存在各類提供網店專修及一體化服務的機構，他們擁有專業的技能以及電商知識，過早地占有了市場份額。作為新型的電商綜合服務平臺，由于知名度、技術等方面的限制因素，所以很難在該行業立足。

2.資金鏈短缺威脅。縱觀中國電子商務以及電商服務機構的發展，無論是一體化、綜合性的網店還是某一類電商服務機構，在發展過程的初始階段均需要投入大筆的資金。然而“一個好漢三個幫”——大學生電商綜合服務平臺才處于萌芽階段，其發展壯大同樣需要投入大筆資金，作為大學生創業實踐平臺來說，如何籌措資金以及保持自身的可持續發展，這是我們當前面臨的巨大挑戰之一。

四、“一個好漢三個幫”的實踐意義

（一）助力甘肅精準扶貧——電商扶貧

互聯網讓很“土”的農業站在了時髦的風口之上，也給遠離經濟中心，交通、物流等基礎設施落后的貧困地區帶來了新的機遇。從京東的《互聯網+精準扶貧白皮書》中，我們看到，京東在開展電商扶貧的時候，積極謀求政府的支持與合作，尤其是主動爭取各地政府扶貧部門的支持，以精準扶貧建檔立卡數據為依據，以保證扶貧的精準性。“一個好漢三個幫”借著在校大學生的優勢，乘著電商扶貧的東風，為甘肅農村電商提供一體化的服務，力推甘肅農村電商的發展，使得電子商務帶貧增收的作用日益凸顯。

（二）鍛煉大學生的實踐能力

1.有利于培養大學生的就業能力。北京高校畢業生就業指導中心的一項調查數據顯示：“大學生就業流失率高達70%，一半學生畢業后因不能吃苦被企業淘汰?！贝髮W生就業難已成為整個社會不容忽視的問題。在校大學生通過參加電商綜合服務平臺的實踐鍛煉，在校期間便能積累豐富的社會適應能力和動手操作能力，掌握基本的工作技能?！耙粋€好漢三個幫”對學生的日常鍛煉，使我們的學生在畢業時馬上就能投入企業的運營過程中。該平臺對學生的鍛煉與培養，不僅有望給自己帶來廣闊的前景，也能培養大學生的就業能力，適應社會的發展。大學生電商綜合服務實踐創業平臺通過與甘肅農村網店和企業的合作，使大學生深入社會，親身感受社會，通過給甘肅農村電商提供一體化的服務，真真切切地培養了大學生的動手、動腦能力，增強大學生的社會實踐能力，并在實踐活動中積累實踐經驗，提高大學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。

2.有利于激發大學生的創新意識，實現自我價值。“一個好漢三個幫”作為在校大學生的實踐創業平臺，給甘肅農村電商提供一體化服務的同時，能夠探索出更為先進的方法，不斷地去完善我們的電商一體化服務，有利于培養大學生的創新意識和創新精神。美國作為世界最發達的國家，其大學生的創業比率一直在20%以上。美國前總統里根曾說：一個國家最珍貴的精神遺產就是創新，這是國家強大與繁榮的根源。中國的未來在于大學生，中華民族的精神永恒則在于大學生旺盛的創造力與創新追求。在校大學生通過參加電商綜合服務平臺的實踐與鍛煉，可以把自己的興趣與職業觀緊密結合，實現自身價值。

3.提高大學生自身素質，為創業提供鍛煉機會。我國高校擴招以后，隨著就業壓力加大，大學生素質與我國高等教育的水平一直為人所詬病。在提高大學教育管理水平與大學生素質的各類探索實踐中，增強大學生的實踐能力無疑是最經濟、最有效的辦法之一。通過創業實踐，大學生可以充分調動自己的主觀能動性，改變自身的就業心態，自主學習、獨立思考，并學會自我調節與控制。在西方發達國家，大學生創業相當普遍。例如，美國大學生創業的比重高達20%～30%。而在我國，由于各方面的原因，大學生的創業比重相對偏低。當前社會鼓勵大學生創業，所以在學校期間參加各種創業實踐平臺的鍛煉，可以為大學生積累豐富的創業實踐經驗。

（作者單位為甘肅農業大學）

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