基于Web2.0的研究生個人知識管理模式研究

徐旭+李貞海+張軼駿

摘 要 通過分析當前研究生個人知識管理存在的問題，結合Web2.0的優勢，構建基于Web2.0的研究生個人知識管理模式，并詳細探討該模式的實施步驟。結果表明：基于Web2.0的個人知識管理模式可以有效地促進知識的獲取、交流、分享和創新，從而達到促進研究生個人知識管理的目的。

關鍵詞 Web2.0；個人知識管理；顯性知識；隱性知識；研究生

中圖分類號：G643.0 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2016）22-0058-03

Research of Personal Knowledge Management Mode for Gradu-ate Students based on Web2.0//XU Xu， LI Zhenhai， Zhang Yijun

Abstract Through the analysis for the existing problems of personal knowledge management， a personal knowledge management mode

for the graduate students is established， combined with the advan-

tages of Web2.0， such concrete implementation steps are further

analyzed. The results show that： the personal knowledge manage-ment mode based on Web2.0 can effectively promote the acquisition， communication， sharing and innovation of knowledge， so as to achieve the aim of promoting personal knowledge management for graduate students.

Key words Web2.0； personal knowledge management； explicit know-

ledge； tacit knowledge； graduate students

1 引言

當今社會，各種高科技、新技術迅猛發展，信息和知識的更新速度成指數級增長。研究生作為國家培養的高級人才，面對這樣一個龐大的“知識海洋”，經常不知如何從里面提取有用信息，并將其轉化成知識。“我們生活在信息的海洋，卻又忍受著知識的饑渴”，正是這一情形的真實寫照[1]。因此，在這種情況下，研究生如何有效地進行個人知識管理就顯得尤為重要。經過深入調研，本研究引入Web2.0技術，利用其提供的各種實用、免費的工具來有效促進研究生的個人知識管理，并由此建立基于Web2.0的研究生個人知識管理模式。

2 當前研究生個人知識管理存在的問題

在探討研究生個人知識管理存在的問題之前，首先要了解什么是個人知識管理。個人知識管理是以提高個人創新能力和增強個人競爭力為目的，對知識的發現、獲取、評價、存儲、組織、學習、交流、創新等整個環節進行全面的管理[2]。通過大量的問卷及實地調查發現，當前研究生個人知識管理存在的問題主要有以下兩個方面。

忽視了隱性知識的重要性 根據知識是否易于表達和傳播，人們把知識分為顯性知識和隱性知識。常用“露出海面冰山的一角”與“潛藏在海面下冰山的大部分”來分別描述顯性知識和隱性知識，可見隱性知識的重要性。而目前研究生的個人知識管理普遍反映出重視顯性知識、輕視隱性知識的傾向，因為比較而言，顯性知識較隱性知識更容易衡量、控制和過程化，更易于儲存和在線傳輸。但是個人知識管理不僅僅包括顯性知識的管理，隱性知識管理具有更重要的意義，尤其是對于研究生知識的創新方面。因此，只有充分考慮隱性知識的交流、激發、共享和流動，才是真正意義上的知識管理。

忽視了知識的共享和創新 研究生是一個特殊的群體，年齡跨度大，思想較敏銳，參與意識和獨立性都比較強，許多研究生傾向于自己獨立學習，不愿與同伴交流。再加上擴招后，研究生平均獲得的指導時間減少，許多導師承擔了繁重的科研任務和其他工作等因素，師生之間本應經常性、充分的學術交流也難以實現。研究生的個人知識并不是自己的私有財富，只有積極主動地與他人交流，才能實現知識的共享和創新。這也是研究生進行知識管理的最終目的——實現知識創新。

3 Web2.0對于研究生個人知識管理的優勢

通過以上討論，了解了當前研究生個人知識管理存在的問題。利用Web2.0技術，可以營造一個互動、交流的環境，并提供實用、豐富的免費資源，為研究生的個人知識管理提供強有力的技術支持[4]。在這個環境中，研究生可以自由進行信息獲取、問題提出、問題探討、互動交流、頭腦風暴等，從而實現知識的獲取、分類和存儲，并進一步實現知識的交流、共享和創新。它在研究生個人知識管理方面的優勢主要體現在以下幾個方面。

互動的豐富性和跨時空性 Web2.0為研究生的互動交流提供了一系列交流工具，如QQ、微信、BBS論壇、電子郵件等。基于此，研究生之間可以突破時間和空間的限制，隨時隨地進行知識的交流和討論。研究生可以與其他學生組成學習小組，進行問題探究，在共同解決問題的過程中，實現知識的碰撞和交流。同時，研究生可以跨時空接受專家教授的個別指導，線上觀看專家教授的講座報告等，這就改變了傳統的教師與學生之間的關系，把“多對一”（多個學生對應一個教師）變成“一對多”（一個學生對應多個教師），對于研究生的知識管理是非常有利的。

隱性知識的共享性 利用博客、微博等工具，可以最大限度地實現隱性知識的共享和傳承。研究生可以在博客上記錄自己的學術研究心得，發表自己對于某個問題的深刻思考，同時可以瀏覽他人的研究反思和心得體會，并發表評論和留言，就此展開討論。在此過程中，極大地促進了隱性知識的傳承和更新。

認知工具的多樣性 Web2.0為研究生個人知識管理提供了多樣的認知工具，如概念圖、電子白板、文件共享工具、任務管理工具、學習反饋工具和信息檢索工具等，可以對其獲得的信息進行加工、顯性化思維引導或呈現，完成意義建構[5]。

學習資源的可獲得性 學習資源的可獲得性是指學習資源不局限于固定的物理空間位置，一切有利于學習發生的場所都可以很容易獲得大量的學習資源。學習資源可以采取學習者共建的方式，每一個成員都是資源庫的建設者和使用者，這樣可以極大地促進成員的學習積極性。

4 基于Web2.0的研究生個人知識管理模式

基于當前研究生進行個人知識管理存在的問題并結合Web2.0的優勢，本文提出基于Web2.0的研究生個人知識管理模式，如圖1所示。

分析個人知識需求 研究生進行個人知識管理的首要任務是分析個人知識需求，只有明確了自己的需求，才能有的放矢地實現知識管理的目標。研究生的個人知識需求包括專業知識需求和非專業知識需求。專業知識需求主要是指與其所學專業相關的基礎知識、專業技能，以及進行科研項目、研究報告、畢業論文等所需要的相關知識。非專業知識需求主要是指與其自身生活、愛好、人際關系等相關的知識，以及一些如決策、方法、創意、技能、程序、操作等隱性知識[6]。在滿足個人知識需求時，應該綜合考慮各方面的因素，利用信息檢索工具找到有價值的參考，利用各種交流工具及時獲取同伴和專家的意見和建議，建立一個適合自己的、個性化的知識需求體系，并根據情況變化及時進行優化和調整。

獲取與完善個人知識 研究生在明確了自己的個人知識需求后，下一步的工作就是要獲取與完善個人知識，包括顯性知識的獲取和隱性知識的獲取。顯性知識的獲取相對來說比較容易和直接，主要通過學校學習、各種媒體和互聯網的形式。可以利用Web2.0提供的篩選工具、分類工具等對信息進行甄別，提取有用的知識并進行完善。

相比顯性知識，隱性知識的獲取難度更大一些，但也更重要。獲取隱性知識的途徑主要是交流與對話、觀察和模仿等。

首先，利用Web2.0提供的各種實時和非實時的交流工具，研究生可以與同伴進行充分的交流和對話，同時有更多的機會與自己的研究生導師、其他專家教授等進行自由的探討，在思想交流、碰撞的過程中實現隱性知識的獲取和傳承。

其次，觀察和模仿是獲取隱性知識的又一種方式。就像師徒傳授的方式，可以從身邊優秀的朋友、同學、老師那里潛移默化地獲取很多專業和非專業的知識，而且通過Web2.0提供的諸如故事陳述錄制工具、虛擬視頻工具等，可以創設真實的情境來進行觀察和模仿，從而達到隱性知識獲取和完善的目的[7]。

組織與存儲個人知識 第三步重要工作是要對獲取的知識進行組織與存儲。科學、合理的分類標準是組織與存儲個人知識的前提。分類可以使獲取的知識井然有序，便于隨時查找和取用。基于此分類標準，建立個人知識庫，在此過程中可以借助合適的知識管理工具，如各種認知工具（概念圖、電子白板等）和交流工具。研究生在自己的知識庫建立起來之后，并不是放任不管，而是要不斷地進行更新和維護，及時補充新的知識和更新時效性強的知識。

運用個人知識 研究生進行個人知識管理的最終目的是要創造性地運用個人知識。不管是顯性知識還是隱性知識，只有通過運用，才會產生價值。知識的運用就是知識交流、知識共享和知識創新的過程。研究生可以通過Web2.0提供的各種交流工具以及評價工具，如BBS、QQ、微信、各種評價量規等，與他人就某一個研究主題共同開展探究，在提出問題、分析問題、解決問題并最終形成相應的研究報告的過程中，達到運用個人知識的目的。同時，研究生還可以通過微博、博客等建立自己的學習空間，在其中分享自己的研究心得和學習體會。在這種知識交流和分享的過程中，新的觀點產生了，新的知識獲得了，這樣就達到了知識創新的目的。

5 結語

總之，構建基于Web2.0的研究生個人知識管理模式，把Web2.0的優勢引入進來，對研究生個人知識的獲取、交流、共享和創新具有積極的作用。研究生作為目前高新科技產業隊伍中一支不可缺少的、最具活力的生力軍，有效的知識管理能力為提高研究生的創新能力和今后事業的發展打下扎實的基礎。參考文獻

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