基于Web2.0的研究生個(gè)人知識(shí)管理模式研究

徐旭+李貞海+張軼駿

摘 要 通過分析當(dāng)前研究生個(gè)人知識(shí)管理存在的問題，結(jié)合Web2.0的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建基于Web2.0的研究生個(gè)人知識(shí)管理模式，并詳細(xì)探討該模式的實(shí)施步驟。結(jié)果表明：基于Web2.0的個(gè)人知識(shí)管理模式可以有效地促進(jìn)知識(shí)的獲取、交流、分享和創(chuàng)新，從而達(dá)到促進(jìn)研究生個(gè)人知識(shí)管理的目的。

關(guān)鍵詞 Web2.0；個(gè)人知識(shí)管理；顯性知識(shí)；隱性知識(shí)；研究生

中圖分類號(hào)：G643.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2016）22-0058-03

Research of Personal Knowledge Management Mode for Gradu-ate Students based on Web2.0//XU Xu， LI Zhenhai， Zhang Yijun

Abstract Through the analysis for the existing problems of personal knowledge management， a personal knowledge management mode

for the graduate students is established， combined with the advan-

tages of Web2.0， such concrete implementation steps are further

analyzed. The results show that： the personal knowledge manage-ment mode based on Web2.0 can effectively promote the acquisition， communication， sharing and innovation of knowledge， so as to achieve the aim of promoting personal knowledge management for graduate students.

Key words Web2.0； personal knowledge management； explicit know-

ledge； tacit knowledge； graduate students

1 引言

當(dāng)今社會(huì)，各種高科技、新技術(shù)迅猛發(fā)展，信息和知識(shí)的更新速度成指數(shù)級(jí)增長。研究生作為國家培養(yǎng)的高級(jí)人才，面對(duì)這樣一個(gè)龐大的“知識(shí)海洋”，經(jīng)常不知如何從里面提取有用信息，并將其轉(zhuǎn)化成知識(shí)?！拔覀兩钤谛畔⒌暮Ｑ螅瑓s又忍受著知識(shí)的饑渴”，正是這一情形的真實(shí)寫照[1]。因此，在這種情況下，研究生如何有效地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理就顯得尤為重要。經(jīng)過深入調(diào)研，本研究引入Web2.0技術(shù)，利用其提供的各種實(shí)用、免費(fèi)的工具來有效促進(jìn)研究生的個(gè)人知識(shí)管理，并由此建立基于Web2.0的研究生個(gè)人知識(shí)管理模式。

2 當(dāng)前研究生個(gè)人知識(shí)管理存在的問題

在探討研究生個(gè)人知識(shí)管理存在的問題之前，首先要了解什么是個(gè)人知識(shí)管理。個(gè)人知識(shí)管理是以提高個(gè)人創(chuàng)新能力和增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力為目的，對(duì)知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、獲取、評(píng)價(jià)、存儲(chǔ)、組織、學(xué)習(xí)、交流、創(chuàng)新等整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的管理[2]。通過大量的問卷及實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前研究生個(gè)人知識(shí)管理存在的問題主要有以下兩個(gè)方面。

忽視了隱性知識(shí)的重要性 根據(jù)知識(shí)是否易于表達(dá)和傳播，人們把知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。常用“露出海面冰山的一角”與“潛藏在海面下冰山的大部分”來分別描述顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，可見隱性知識(shí)的重要性。而目前研究生的個(gè)人知識(shí)管理普遍反映出重視顯性知識(shí)、輕視隱性知識(shí)的傾向，因?yàn)楸容^而言，顯性知識(shí)較隱性知識(shí)更容易衡量、控制和過程化，更易于儲(chǔ)存和在線傳輸。但是個(gè)人知識(shí)管理不僅僅包括顯性知識(shí)的管理，隱性知識(shí)管理具有更重要的意義，尤其是對(duì)于研究生知識(shí)的創(chuàng)新方面。因此，只有充分考慮隱性知識(shí)的交流、激發(fā)、共享和流動(dòng)，才是真正意義上的知識(shí)管理。

忽視了知識(shí)的共享和創(chuàng)新 研究生是一個(gè)特殊的群體，年齡跨度大，思想較敏銳，參與意識(shí)和獨(dú)立性都比較強(qiáng)，許多研究生傾向于自己獨(dú)立學(xué)習(xí)，不愿與同伴交流。再加上擴(kuò)招后，研究生平均獲得的指導(dǎo)時(shí)間減少，許多導(dǎo)師承擔(dān)了繁重的科研任務(wù)和其他工作等因素，師生之間本應(yīng)經(jīng)常性、充分的學(xué)術(shù)交流也難以實(shí)現(xiàn)。研究生的個(gè)人知識(shí)并不是自己的私有財(cái)富，只有積極主動(dòng)地與他人交流，才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新。這也是研究生進(jìn)行知識(shí)管理的最終目的——實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。

3 Web2.0對(duì)于研究生個(gè)人知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)

通過以上討論，了解了當(dāng)前研究生個(gè)人知識(shí)管理存在的問題。利用Web2.0技術(shù)，可以營造一個(gè)互動(dòng)、交流的環(huán)境，并提供實(shí)用、豐富的免費(fèi)資源，為研究生的個(gè)人知識(shí)管理提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持[4]。在這個(gè)環(huán)境中，研究生可以自由進(jìn)行信息獲取、問題提出、問題探討、互動(dòng)交流、頭腦風(fēng)暴等，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、分類和存儲(chǔ)，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流、共享和創(chuàng)新。它在研究生個(gè)人知識(shí)管理方面的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

互動(dòng)的豐富性和跨時(shí)空性 Web2.0為研究生的互動(dòng)交流提供了一系列交流工具，如QQ、微信、BBS論壇、電子郵件等?；诖耍芯可g可以突破時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地進(jìn)行知識(shí)的交流和討論。研究生可以與其他學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，進(jìn)行問題探究，在共同解決問題的過程中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的碰撞和交流。同時(shí)，研究生可以跨時(shí)空接受專家教授的個(gè)別指導(dǎo)，線上觀看專家教授的講座報(bào)告等，這就改變了傳統(tǒng)的教師與學(xué)生之間的關(guān)系，把“多對(duì)一”（多個(gè)學(xué)生對(duì)應(yīng)一個(gè)教師）變成“一對(duì)多”（一個(gè)學(xué)生對(duì)應(yīng)多個(gè)教師），對(duì)于研究生的知識(shí)管理是非常有利的。

隱性知識(shí)的共享性 利用博客、微博等工具，可以最大限度地實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的共享和傳承。研究生可以在博客上記錄自己的學(xué)術(shù)研究心得，發(fā)表自己對(duì)于某個(gè)問題的深刻思考，同時(shí)可以瀏覽他人的研究反思和心得體會(huì)，并發(fā)表評(píng)論和留言，就此展開討論。在此過程中，極大地促進(jìn)了隱性知識(shí)的傳承和更新。

認(rèn)知工具的多樣性 Web2.0為研究生個(gè)人知識(shí)管理提供了多樣的認(rèn)知工具，如概念圖、電子白板、文件共享工具、任務(wù)管理工具、學(xué)習(xí)反饋工具和信息檢索工具等，可以對(duì)其獲得的信息進(jìn)行加工、顯性化思維引導(dǎo)或呈現(xiàn)，完成意義建構(gòu)[5]。

學(xué)習(xí)資源的可獲得性 學(xué)習(xí)資源的可獲得性是指學(xué)習(xí)資源不局限于固定的物理空間位置，一切有利于學(xué)習(xí)發(fā)生的場(chǎng)所都可以很容易獲得大量的學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)資源可以采取學(xué)習(xí)者共建的方式，每一個(gè)成員都是資源庫的建設(shè)者和使用者，這樣可以極大地促進(jìn)成員的學(xué)習(xí)積極性。

4 基于Web2.0的研究生個(gè)人知識(shí)管理模式

基于當(dāng)前研究生進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理存在的問題并結(jié)合Web2.0的優(yōu)勢(shì)，本文提出基于Web2.0的研究生個(gè)人知識(shí)管理模式，如圖1所示。

分析個(gè)人知識(shí)需求 研究生進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的首要任務(wù)是分析個(gè)人知識(shí)需求，只有明確了自己的需求，才能有的放矢地實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)。研究生的個(gè)人知識(shí)需求包括專業(yè)知識(shí)需求和非專業(yè)知識(shí)需求。專業(yè)知識(shí)需求主要是指與其所學(xué)專業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能，以及進(jìn)行科研項(xiàng)目、研究報(bào)告、畢業(yè)論文等所需要的相關(guān)知識(shí)。非專業(yè)知識(shí)需求主要是指與其自身生活、愛好、人際關(guān)系等相關(guān)的知識(shí)，以及一些如決策、方法、創(chuàng)意、技能、程序、操作等隱性知識(shí)[6]。在滿足個(gè)人知識(shí)需求時(shí)，應(yīng)該綜合考慮各方面的因素，利用信息檢索工具找到有價(jià)值的參考，利用各種交流工具及時(shí)獲取同伴和專家的意見和建議，建立一個(gè)適合自己的、個(gè)性化的知識(shí)需求體系，并根據(jù)情況變化及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

獲取與完善個(gè)人知識(shí) 研究生在明確了自己的個(gè)人知識(shí)需求后，下一步的工作就是要獲取與完善個(gè)人知識(shí)，包括顯性知識(shí)的獲取和隱性知識(shí)的獲取。顯性知識(shí)的獲取相對(duì)來說比較容易和直接，主要通過學(xué)校學(xué)習(xí)、各種媒體和互聯(lián)網(wǎng)的形式。可以利用Web2.0提供的篩選工具、分類工具等對(duì)信息進(jìn)行甄別，提取有用的知識(shí)并進(jìn)行完善。

相比顯性知識(shí)，隱性知識(shí)的獲取難度更大一些，但也更重要。獲取隱性知識(shí)的途徑主要是交流與對(duì)話、觀察和模仿等。

首先，利用Web2.0提供的各種實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的交流工具，研究生可以與同伴進(jìn)行充分的交流和對(duì)話，同時(shí)有更多的機(jī)會(huì)與自己的研究生導(dǎo)師、其他專家教授等進(jìn)行自由的探討，在思想交流、碰撞的過程中實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的獲取和傳承。

其次，觀察和模仿是獲取隱性知識(shí)的又一種方式。就像師徒傳授的方式，可以從身邊優(yōu)秀的朋友、同學(xué)、老師那里潛移默化地獲取很多專業(yè)和非專業(yè)的知識(shí)，而且通過Web2.0提供的諸如故事陳述錄制工具、虛擬視頻工具等，可以創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情境來進(jìn)行觀察和模仿，從而達(dá)到隱性知識(shí)獲取和完善的目的[7]。

組織與存儲(chǔ)個(gè)人知識(shí) 第三步重要工作是要對(duì)獲取的知識(shí)進(jìn)行組織與存儲(chǔ)。科學(xué)、合理的分類標(biāo)準(zhǔn)是組織與存儲(chǔ)個(gè)人知識(shí)的前提。分類可以使獲取的知識(shí)井然有序，便于隨時(shí)查找和取用。基于此分類標(biāo)準(zhǔn)，建立個(gè)人知識(shí)庫，在此過程中可以借助合適的知識(shí)管理工具，如各種認(rèn)知工具（概念圖、電子白板等）和交流工具。研究生在自己的知識(shí)庫建立起來之后，并不是放任不管，而是要不斷地進(jìn)行更新和維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)充新的知識(shí)和更新時(shí)效性強(qiáng)的知識(shí)。

運(yùn)用個(gè)人知識(shí) 研究生進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的最終目的是要?jiǎng)?chuàng)造性地運(yùn)用個(gè)人知識(shí)。不管是顯性知識(shí)還是隱性知識(shí)，只有通過運(yùn)用，才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。知識(shí)的運(yùn)用就是知識(shí)交流、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的過程。研究生可以通過Web2.0提供的各種交流工具以及評(píng)價(jià)工具，如BBS、QQ、微信、各種評(píng)價(jià)量規(guī)等，與他人就某一個(gè)研究主題共同開展探究，在提出問題、分析問題、解決問題并最終形成相應(yīng)的研究報(bào)告的過程中，達(dá)到運(yùn)用個(gè)人知識(shí)的目的。同時(shí)，研究生還可以通過微博、博客等建立自己的學(xué)習(xí)空間，在其中分享自己的研究心得和學(xué)習(xí)體會(huì)。在這種知識(shí)交流和分享的過程中，新的觀點(diǎn)產(chǎn)生了，新的知識(shí)獲得了，這樣就達(dá)到了知識(shí)創(chuàng)新的目的。

5 結(jié)語

總之，構(gòu)建基于Web2.0的研究生個(gè)人知識(shí)管理模式，把Web2.0的優(yōu)勢(shì)引入進(jìn)來，對(duì)研究生個(gè)人知識(shí)的獲取、交流、共享和創(chuàng)新具有積極的作用。研究生作為目前高新科技產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍中一支不可缺少的、最具活力的生力軍，有效的知識(shí)管理能力為提高研究生的創(chuàng)新能力和今后事業(yè)的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)

[1]郭玉華.基于博客的研究生個(gè)人知識(shí)管理研究[D].河南：河南大學(xué)，2008：18-20.

[2]梁瑞儀.Web2.0環(huán)境下大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù)，2016（3）：23-25.

[3]李華偉.知識(shí)管理的理論和實(shí)踐[M].北京：花藝出版社，2002：167-169.

[4]杜炤，劉婷，劉奇峰.基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)研究[J].華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2015（1）：

23-25.

[5]樊治平.知識(shí)管理研究[M].長春：東北大學(xué)出版社，

2003：98-105.

[6]李玉斌.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中隱性知識(shí)傳播研究[J].電化教育研究，2008（7）：56-57.

[7]甘永成.E-learning環(huán)境下的個(gè)人知識(shí)管理[J].中國電化教育，2003（6）：20-24.