淺談化驗人員素質與強化產品質量

賀峰 沙燕玲(中石油塔里木石化分公司,新疆庫爾勒841000)

淺談化驗人員素質與強化產品質量

賀峰 沙燕玲(中石油塔里木石化分公司,新疆庫爾勒841000)

通過引導和強化專業知識和技能培訓，不斷提升化驗人員素質是強化化工產品質量保障的重要基礎。通過不斷提高化驗精準度，可為化工產品質量控制打下基礎。

員工素質;質量保障;培訓考核

微軟總裁比爾 蓋茨一次被采訪到下列問題：“如果讓你離開你的辦公大樓，您還可能創辦出如此奇跡的公司嗎？”他答道：“當然可以。不過，得讓我挑選出100名員工帶走?！边@個經典對白表達了一個異常淺顯的道理：好的企業都是由優秀員工締造的，人是企業生存和發展最重要的資源。對于像中石油塔里木石化這樣的生產型企業更是如此。尤其在市場競爭異常劇烈的當下，產品質量是企業生存的命門所在。市場的競爭，是產品質量的競爭，是企業源動力的競爭，說到底就是員工素質的競爭。對于生產型企業要在激烈市場競爭中立穩腳跟，就要不斷強化產品質量，就必須不斷提高員工素質。

1 適時引導員工提高思想素質

員工的思想是其工作的風向標，通過引導員工樹立以廠為家的思想，并適時在員工中開展職業道德、職業責任、職業紀律的教育，通過有效方式，使員工在工作中體驗到人文關懷，逐步樹立起愛崗敬業、誠實守信、樂于奉獻的良好職業情操。

1.1 加深化工行業知識培訓，使化驗人員認識到所從事工作的重要性

從原材料性能到最終出廠化工產品的質量指標，對化驗人員進行全方位化工知識培訓，使其對化驗分析數據在化工生產過程控制中所發揮的作用，有清晰的認識和理解。從原材料的性能指標，到中間產品的質量控制指標，再到出廠產品的質量指標，每一步都離不了化驗數據的判定。對化驗數據進行有效分析，能夠對裝置工藝生產提供有效的指導作用，及時發現問題或潛在隱患。出廠產品的廠內檢測是判定其質量等級的唯一手段，準確有效的化驗數據也是生產出合格產品的保證。

1.2 引導化驗人員樹立內部服務意識

分析化驗是為化工全過程生產服務的，離開了化工生產，化驗也失去了意義。只有樹立新型的現代服務觀，才能主動地、創造型性的開展化驗工作，并把最佳的工作質量作為員工個人職業追求，并同時獲得職業的滿足感。引導化驗人員樹立內部服務意識是做好本職工作的基礎。

2 提高化驗人員業務素質

業務素質是指人們從事某種職業時，在專業知識和專業技能方面所表現出來的狀況與水平。它主要包括扎實的專業知識和熟練的專業技能兩個方面。

2.1 結合員工工作實際，編制針對性強的崗位技能與培訓需求矩陣

開展內部培訓需求調查，讓每個員工根據自己的專業弱項建立發展目標，提出個性化的培訓項目和培訓方式需求。再綜合專業培訓調查結果，制定共性化和針對性強的全員培訓計劃，確定班組和個人個性化培訓計劃。

2.2 適宜的專業知識培訓方式

總結多年的培訓實踐經驗，采用以小課堂培訓為主，每日一題為輔的方式，進行化驗知識培訓是一種行之有效的方法。與該方法相結合，將員工需要掌握的專業知識要點編成答題卡，每天利用交接班時間互相提問，促進學習。

2.3 以實戰為出發點的專業技能培訓

專業技能培訓要充分發揮基層班組的作用，將以實戰為出發點的崗位練兵納入到班組日常培訓中?，F場培訓是提高員工技能水平，增強學習力、實踐力和創新力的有效手段。培訓中要基于班組條件、工作性質及員工的特點，有針對性地開展，使一些技能上的“小竅門”、“絕活”、操作工藝和技法由培訓者“手把手”的傳授，就能被受訓者容易掌握。班組一線員工技能欠缺主要表現為缺少諸多書本以外的實踐知識。針對這一現狀，在充分了解員工的培訓需要和關注重點的基礎上，搭建班組技能傳授平臺，因人施教，避免重復，具有針對性地開展班組現場培訓。使專業—理論—實踐—現場一體化，把工作和學習融為一體，以缺失確定培訓內容，通過現場培訓不斷提升員工技能。

2.4 開展技術創新活動，提高員工的創新意識和能力

開展內容豐富的技術創新活動是促進企業發展和技術進步所不可或缺的。搭建各種技術創新平臺，亦能提高員工素質，提升員工創新能力，增強企業競爭力。在廠區基層崗位中深入地開展群眾性技術比武、崗位練兵活動，并將勞動競賽、合理化建議、技術革新、發明創造等多種形式的群眾性技術活動納入各部門整體技術創新規劃和工作目標。激發員工鉆研本職業務，提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術和創造發明興趣。

3 建立健全化驗崗位績效考核制度

建立完善的崗位績效考核機制是提高化驗人員工作自覺性和積極性，保證化驗操作精準到位的首要條件。建立完善各化驗崗位考核辦法，并將日常工作檢查、反饋結果作為績效考核的主要手段，促使員工將簡單重復的化驗操作當作崗位工作中最重要的部分，能不斷提升員工工作主動性。

首先明確各化驗崗位的崗位職責及業務流程，在此基礎上按照各個崗位的特點及流程關鍵點，設計適合該崗位的考核體系和考核標準。一套好的考核標準，必須在“業績”和“素質”之間安排好恰當的比例，應在突出業績的前提下，兼顧對素質的要求。對業績的考核易于定量，對素質的考核只能以定性為主，盡量在“素質”考核中量化各項考核標準，以提高其客觀、準確性。

4 結語

企業生存發展和核心競爭力的提高，離不開員工素質的不斷提高。對于一家化工企業來講，通過適時引導，采取適宜的專業技能培訓，不斷提升化驗人員素質是強化化工產品質量保障的重要基礎。在此基礎上，通過建立健全崗位考核機制，并將其落到實處，能不斷提高化驗精準度，為化工產品質量控制創造有利條件，為最終生產出優質產品打下基礎。當然，員工職業素質的提升是企業發展的需要，也是企業員工崗位成才的先決條件，要做到這一點，需要企業和員工共同努力。