目標管理運用于普外科護理管理中的效果評價

潘 璐

（青海省海東市人民醫院，青海 海東 810600）

隨著經濟的不斷發展，醫療技術水平也在不斷的提升，人們對護理工作的要求也越來越高。現階段的醫院護理管理工作已經不能滿足人們對護理的要求，需要護理工作要以更加完善、更高質量的護理服務水平對患者實施護理工作。目標管理就是在這樣的情況下，被應用于醫院的護理管理工作中的，以適應人們對護理管理工作的新要求。本文通過探究普外科護理管理工作中目標管理，并對其應用效果進行分析。以下為主要研究報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在我院普外科2013年1月～2017年1月間入職的護理人員中選取117例展開研究。這117例研究對象中，年齡最小要達21歲，最大要達50歲，年齡均值為（36.27±7.28）歲；已有1～16年工作年限，均值為（9.23±2.79）年。對患者的教育程度進行劃分，本科以上水平有27例，大專水平有56例，中專水平有34例。

1.2 研究方法

在我院普外科2013年1月～2015年5月間護理管理工作中不實施目標管理，2015年6月～2017年1月間護理管理工作中實施目標管理。研究期內的目標管理工作的包括：①確立護理管理方向。以醫院的實際情況為出發點，為護理管理工作制訂科學、合理目標，以適應護理管理需要。②實施有效護理管理手段。為保證護理管理方案的有序開展，需要實施有效的護理管理手段，以規范患者護理管理流程。對患者應用新式護理方式，進一步提高患者臨床護理水平。③加深護理工作責任的認識。在護理管理中實施目標管理時，要對護理人員的的工作態度以及完成度進行評價，明確護理人員的工作職責，以促進護理工作質量的提升[1]。

1.3 研究評定標準

研究工作完成后，對比目標管理展開前后的的臨床護理管理狀況，主要包含了護理人員的護理工作紀錄的填寫要符合標準、服務質量、業務水平、實操能力、溝通情況等方面[2]。各項技能的評估工作由特定人員進行。

1.4 統計學方法

利用統計學軟件SPSS 20.2統計學軟件進行數據分析，（x±s）表示計量資料，用t進行檢驗，P＜0.05具有統計學意義。

2 結 果

當護理管理工作沒有實施目標管理時，護理工作紀錄填寫規范為（78.49±3.65）分，服務質量評分為（76.73±6.79）分，業務水平（78.73±4.63）分，實操能力（79.27±6.25）分，溝通情況（84.23±7.21）分；當護理管理工作實施目標管理后，護理工作紀錄填寫規范為（93.26±3.75）分，服務質量評分為（93.21±2.82）分，業務水平（97.85±3.76）分，實操能力（95.21±5.22）分，溝通情況（94.24±4.43）分；以上結果說明，在護理管理工作中實施目標管理后護理人員的各項技能表現均高于未實施目標管理時期，P＜0.05具有統計學意義。

3 討 論

以有關臨床工作經驗為依據，臨床護理工作質量的高低取決于護理人員的護理水平與護理人員的專業素養。因此，除了要加強護理人員專業技能培訓，以提高護理人員的護理水平以及素養外，還要加強護理人員的管理。護理人員在進行培訓工作時，要嚴格遵循目標管理要求，以幫助護理人員護理質量的提升。為提高護理人員的培訓效果，可邀請具有一定經驗的醫院領導進程授課，授課內容要以目標管理理論為基礎，為護理人員樹立“以患者為中心”的責任意識，以高質量的護理服務隊患者進行護理[3]，并制訂完善的培訓課程，為使管理目標的實現奠定良好基礎。

通過本文研究發現，普外科護理管理工作中實施目標管理后，經專業人員對護理人員的各項技能進行評分得知，在護理管理工作中實施目標管理后護理人員的各項技能表現均高于未實施目標管理時期，P＜0.05具有統計學意義。以上結果說明，在護理管理工作中應用目標管理，能夠從更深層面上增進對護理人員的了解，以促進護理人員提升自身思想認識、激發潛能以及工作職責[4]。并通過護理工作中與患者溝通的方式，密切患者與護理人員的關系，便于護理工作的展開，發揮護理人員的專業護理技能，使護理服務質量得到近一步提升。

綜上所述，在普外科護理管理工作之中實施目標管理，具有良好的應用效果，值得廣泛推廣。

[1] 馮凌云.目標管理在提高護理質量中的應用與效果[J].河南外科學雜志,2016,22(03):146-147.

[2] 權 利.目標管理在普外科護理管理中的應用[J].山西職工醫學院學報,2016,26(04):59-61.

[3] 陳雪葉,劉震宇.目標管理模式在外科患者護理管理中的應用[J].中醫藥管理雜志,2015,23(12):152-153.

[4] 張郁蔥,傅淑萍,蔣小娟.目標管理模式在外科護理管理中的應用效果[J].中醫藥管理雜志,2015,23(14):63-64.