奔馳2016在華關(guān)鍵詞

劉寶華

2016年是人類表情豐富的一年。英國全民公投脫離歐盟，美國選了一位從政經(jīng)驗(yàn)為零的地產(chǎn)商做總統(tǒng)，最后一位社會(huì)主義開國領(lǐng)袖離世，1960年代的抗議歌手獲得了諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)，中國放開了二胎政策……世界在劇烈變化中。

作為汽車發(fā)明者，130歲的梅賽德斯-奔馳這一年也在劇烈變化中，同樣表情豐富。北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級(jí)執(zhí)行副總裁李宏鵬在年底前最后一個(gè)大型車展廣州車展上向媒體總結(jié)了奔馳2016年在華發(fā)展的3個(gè)關(guān)鍵詞：增長、加強(qiáng)、創(chuàng)新。

“增長”的是銷量。今年前10個(gè)月，奔馳乘用車在華銷量近37.7萬輛，同比增長30%，超過2015年全年銷量，實(shí)現(xiàn)了新合資公司成立后連續(xù)44個(gè)月正增長。

“跌跌撞撞完成目標(biāo)是一種做法，高質(zhì)量穩(wěn)健地完成目標(biāo)是另一種做法。”李宏鵬強(qiáng)調(diào)，今年奔馳可以圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，而且是高質(zhì)量地完成，這是與往年、與其他品牌最大的不一樣。

“加強(qiáng)”的是與經(jīng)銷商關(guān)系。“在去年的基礎(chǔ)上，我們雙方的合作更加緊密，信任進(jìn)一步增強(qiáng)，溝通更加順暢，整體步調(diào)也更加一致。”李宏鵬透露，“我們經(jīng)銷商整體的盈利性和去年相比有了大幅度提高。”

盈利性是衡量經(jīng)銷商健康狀況最重要的指標(biāo)，也是終端客戶服務(wù)最重要的保障。

如果銷量增長證明了今天的成功，那么經(jīng)銷商盈利性、與經(jīng)銷商的良好關(guān)系則是明天成功的基礎(chǔ)。

而第三個(gè)關(guān)鍵詞“創(chuàng)新”，應(yīng)該是梅賽德斯-奔馳這一年留給外界最深的印象。標(biāo)志性事件就是在北京時(shí)尚中心三里屯開設(shè)Mercedes me三里屯體驗(yàn)店，該體驗(yàn)店自今年4月份開業(yè)后，已經(jīng)有60萬人次光臨。