移動通信市場營銷管理體系的建立和完善

吳于希

【摘要】伴隨著我國市場經濟快速發展建設，移動通信產業作為我國高新技術的核心產業之一，在經營建設過程中所需要面臨的競爭環境越加復雜，所以構建科學完善的市場營銷管理體系，對于移動通信產業而言具有十分關鍵的作用。市場營銷管理體系主要在是三個方面具有推動性作用，分別是提高企業在市場內的份額、滿足人們對于通信市場的需求及整合行業資源配置。正是由于市場營銷管理體系對于移動通信產業所具有的重要性，所以對其進行分析研究具有重要的意義。

【關鍵詞】移動通信 市場營銷 管理模式 體系構建

移動通信正在改變著人們的生活方式，為人們在溝通交流上面提供了更加方便有效的途徑，是社會經濟快速發展下的核心產業之一。我國移動通信行業一直處于壟斷性狀態下發展建設，整個產業主要由三大移動通信企業所掌控，分別是移動、聯通機電信，行業內部之間的競爭力較低，行業在發展建設過程中并沒有居安思危的發展思維模式，進而保證移動通信市場發展與社會經濟發展趨勢相比較較為落后。對于移動通信市場營銷管理體系的建立方式及對策進行分析研究，對于移動通信行業在理論及實踐上面都具有顯著的價值。

一、國內移動通信市場的發展現狀分析

根據有關部門統計，截止到2015年，我國移動通信用戶已經超過12億。現階段，移動通信市場的實際發展過程中，一定逐漸開始由傳統營業廳營銷模式，逐漸創建多種營銷途徑，例如營業廳、商場及網絡營銷，整個移動通信市場擁有良好的發展前景。但是我國移動通信市場在快速發展過程中還是存在一定問題，例如移動通信市場所擁有的品牌效應有限，整個市場在發展建設過程中并沒有十分完善的市場營銷策略，企業在經營建設過程中并沒有指定長久性的規劃。正是由于移動通信市場在發展建設過程中所存在的問題，造成移動通信行業在實際發展建設過程中所擁有的動力資源十分有限，要是從移動通信行業內部角度而言，企業在經營建設過程中對于市場營銷重視程度較低，對于市場營銷專業技能并沒有精確的掌控。

二、移動通信市場營銷的管理模式分析

從移動通信市場實際發展情況及發展趨勢而言，移動通信市場營銷管理過程中，應該從兩個方面入手，分別是因地制宜與因需制宜，構建多層次多元化的市場營銷戰略模式，進而提高移動通信市場在全國范圍內的覆蓋面積，提高企業在經營建設過程中所能夠獲得的經濟效益。

（一）因地制宜

我國移動通信行業在經營建設過程中，在市場份額布局上面存在十分顯著的區域性特點，這就需要移動通信行業在不同地區營銷過程中所選擇的營銷模式也應該做到因地制宜。也就是說，移動通信行業應該按照不同地區內人們的生活習慣、特點及消費方式，為該地區內的人們提供具有針對性的營銷方案，在經濟消費水平較低的山區城市內，移動通信行業所提出的營銷模式應該充分考慮到該地區人們所能夠承受的經濟水平，適當降低移動通信的有關成本。因地制宜的市場營銷策略在落實過程中，不僅僅能夠提高移動通信企業在市場內的占有比例，還能夠按照地區的市場情況創建營銷網絡，移動通信為企業在實際管理過程中也更加方便。

（二）因需制宜

因需制宜就是移動通信市場在實際發展過程中，以需求作為發展的核心指導方向，同時需求管理也是市場營銷管理過程中的基本因素。因需制宜在移動通信市場營銷管理體系內落實，能夠最大程度提高移動通信企業在經營建設過程中所能夠獲得的經濟效益。與此同時，在眾多需求內一定會存在負、下降、過量等等不良需求，這些需求對于移動通信行業的發展建設一定會造成不良影響。

三、移動通信市場營銷管理體系的完善策略

（一）加強營銷知識培訓，強化營銷人員管理

營銷實際上所涉及到的學科知識內容較多，同時還包括一定技能，只有在不斷實踐過程中才能夠擁有更加的技巧。營銷人員不僅僅能夠充分展現出移動通信企業經營建設情況，還能夠幫助用戶在消費過程中出謀劃策，因此營銷人員所擁有的道德素養與營銷技巧，直接決定著自身每個月所能夠獲得的營銷業績。所以，移動通信行業市場營銷管理體系在構建過程中，首先就應該提高營銷人員所擁有的專業知識，提高對于營銷人員管理水平，進而保證營銷人員在具有高超營銷技巧的情況下，還具有良好的道德品質，保證移動通信企業在發展過程中擁有人力資源上面的保證；其次移動通信企業應該創建自身的企業文化，積極宣傳營銷掛念，讓移動通信行業內部的發展過程中以市場營銷作為指導方向。

（二）豐富營銷手段方式，強化市場環境管理

移動通信企業想要在競爭激烈的移動通信市場內利于不敗之地，就需要拓寬自身營銷手段，提高品牌在市場內的影響力。移動通信企業在發展建設中所進行了多樣化市場營銷手段及方式，實際上社會經濟建設發展趨勢十分吻合，例如現在各種溝通交流軟件逐漸出現在人們的視野之中，移動通信企業就可以充分錄用這些平臺，對于企業進行宣傳，進而提高自身在市場內的占有比例。

（三）制定長遠營銷戰略，強化市場組織管理

移動通信市場營銷管理體系在實際建設過程中，制定長遠市場營銷戰略規劃是體系構建內的重點內容，不僅僅能夠對于移動通信行業的整體發展進行規劃，同時還能夠有效保證企業獲得目標營銷。移動通信行業還應該提高對市場組織管理水平，積極營銷工作流程與人員結構等等因素進行調整，及時發展市場營銷管理所存在的問題，針對性對其進行解決，逐漸對于市場營銷管理體系進行完善。

簡而言之，移動通信行業作為我國經濟建設內的基礎性行業，與社會經濟建設之間有著十分緊密的關聯，因此移動通信市場營銷管理體系在建立及完善過程中，應該從整體角度分析，最大程度發揮出自身所具有的社會效益及經濟效益。

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