打造質量強市新樣本
——湖北省武漢市注重質量效益探索特色發展之路

文 孟慶波

百年工程武漢地鐵6號線

世界一流的東湖綠道

全國首推岱家山服務站

東湖高新政務服務中心幫辦人員提供一對一辦事指導

江漢福利院舉行膳食大賽

從2015年8月湖北省武漢市向國家質檢總局提交創建申請算起，兩年來，在質檢總局的大力支持和指導下，武漢市精心謀劃，廣泛動員，奮力創建，全面完成創建任務，產品、工程、服務、環境和政府工作質量不斷提升，以創促建，努力打造創建全國質量強市示范城市“武漢樣本”。

以獨特質量文化引領示范城市創建

用卓越質量文化引領城市發展。武漢秉承“敢為人先，追求卓越”城市精神，提煉出“卓越源于質量”的城市質量精神，將質量文化融入城市的血脈當中。

用卓越質量定位城市發展。武漢市委、市政府以全球視野，超前規劃建設“長江新城”、長江主軸，將武漢建設成為長江經濟帶的脊梁、中部崛起的戰略支點、國家中心城市、世界亮點城市。

用卓越標準推進城市發展。實施國際一流標準引領工程，主導制修訂國標56項，完成國家級標準化示范建設項目25個。在全國率先組建地理空間信息、數字家庭、數控機床三個標準聯盟。武漢還成立全國首個標準化事務所。

以創新激活質量發展

武漢作為全國8大全面創新改革試驗區之一。加大創新投入，2016年全市社會研發經費投入強度超過3%；深化“放管服”改革。在全市推行“馬上辦、網上辦、一次辦”，企業的行政規費下降20%以上；激發企業質量創新活力。武漢光谷成為國家認定的三個自主創新示范區之一。全市現有創谷13個，高新技術企業2177家。

以優化資源提升質量發展

聚集全球優質企業資源。聚焦先進制造業和現代服務業招商引資，已聚集世界500強企業246家。武漢汽車質量水平邁入全國第一方陣。

聚集全球優質人才資源。緊緊抓住在漢大學生和在漢高校校友兩大關鍵群體，提出“四大資智聚漢工程”，引進大批優秀高端領軍型和“工匠級”人才，讓全球一流水平質量人才資源與企業資源形成良性互動。

以質量惠民增強群眾獲得感

加強質量問題整治。組織全市十大整治行動。開展市民質量滿意度測評；為民辦實事。連續15年在《政府工作報告》中確定年度為市民辦“十件實事”；突出曝光跟蹤。連續5年開展電視問政直播節目，對問題整改結果進行跟蹤。暢通市民投訴渠道，增加市長專線投入，開設網上群眾工作部，設立城市留言板等，構建完善民情收集平臺；建設民生工程。大力開展“綠道”建設，全長28.7公里的東湖綠道，世界一流。

夯實質量基礎設施促經濟轉型

重構質量基礎設施建設新模式。編制企業質量服務事項清單，探索“5551企業質量管理模式”，實現政府質量服務“菜單式”標準化供給；重構質量基礎設施運行新模式。實施中小企業質量提升工程；在園區搭建公共技術服務平臺，服務企業過萬；重構質量基礎設施服務新模式，建成上汽通用武漢基地、長飛光纖等一批國際一流現代智能工廠。

以共管共治優化質量發展環境

黨委政府齊抓共管。建立市區兩級機制，將質量工作納入各區年度績效考核目標；部門協同共管。質監與教育部門聯合推行“雙抽查”制度，提升校服質量；質監等八部門聯合打造全流域大監管模式。充分發揮行業自律作用，電線電纜行業協會出臺自律公約，驗配眼鏡行業出臺聯盟標準；建立企業質量信用記錄，定期發布“紅黑榜”，強化對失信企業的聯合懲戒。