人性化護(hù)理在老年科的應(yīng)用

馬利平

（包頭醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院（北方醫(yī)院）老年病科，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

人性化護(hù)理在老年科的應(yīng)用

馬利平

（包頭醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院（北方醫(yī)院）老年病科，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

目的討論分析在老年科患者中實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)的效果。方法 選擇時(shí)間在2016年1月～2017年6月之間我院老年科收治的90例住院患者為所研究的對(duì)象。根據(jù)隨機(jī)分組法將患者平均分為護(hù)理組和對(duì)照組各45例。給予實(shí)施人性化護(hù)理模式的是護(hù)理組，給予實(shí)施常規(guī)護(hù)理方法的是對(duì)照組。經(jīng)過(guò)護(hù)理后，給予問(wèn)卷調(diào)查，將老年患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度進(jìn)行分析評(píng)估。結(jié)果 護(hù)理組的患者對(duì)護(hù)理工作的滿意率是97%，對(duì)照組的患者對(duì)護(hù)理工作的滿意率是80%。護(hù)理組明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 人性化護(hù)理服務(wù)給予患者心理干預(yù)，護(hù)理人員與患者進(jìn)行真誠(chéng)有效的溝通，突出了人性化的護(hù)理服務(wù)，更新護(hù)理服務(wù)理念，使老年病患者的治愈率得到提高，老年患者的不安情緒有所緩解，醫(yī)療糾紛減少，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度得到提高。

人性化護(hù)理；老年科；應(yīng)用；效果

老年科收治的住院患者年齡都在60歲以上，包括各種內(nèi)科疾病的患者，護(hù)士承擔(dān)著繁重的治療和護(hù)理任務(wù)。以疾病為中心是比較傳統(tǒng)的護(hù)理模式，護(hù)患關(guān)系的發(fā)展受到了一定程度的制約[1]。以患者為中心實(shí)施人性化護(hù)理模式，患者和家屬的需求能夠得到滿足[2]。促進(jìn)患者疾病的康復(fù)，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度提高，對(duì)老年科患者開(kāi)展人性化的護(hù)理模式，收到良好的效果，選擇老年科在2016年1月～2017年 6月之間收治的90例患者作為研究的對(duì)象，報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇時(shí)間在2016年1月～2017年6月老年科所收治的患者90例做為研究的對(duì)象，其中有53例男性，37例女性，年齡61～87歲。其中有31例患有心肺疾病，有27例患有腦部疾病，有20例患有糖尿病，有12例患有不部位的腫瘤。根據(jù)隨機(jī)分組法將患者分為護(hù)理組45例和對(duì)照組45例，在護(hù)理組有28例男患者，17例女患者，年齡62～87歲。在對(duì)照組有25例男患者，20例女患者，年齡61～85歲。兩組患者的基本資料等方面差異，具有可比性，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

給予護(hù)理組的患者實(shí)施人性化的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理目標(biāo)和護(hù)理模式是根據(jù)患者情況所確定的。老年科的患者大多年齡偏大，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的臟器功能衰竭，病程比較長(zhǎng)、容易發(fā)生多種并發(fā)癥，常有幾種疾病一起伴隨。因?yàn)槠鞴俟δ苤鸩綔p退，疾病的康復(fù)周期延長(zhǎng)，護(hù)理人員根據(jù)患者的特征和需求，結(jié)合實(shí)際情況，規(guī)范護(hù)理服務(wù)的方法。（1）進(jìn)行健康宣教。對(duì)老年患者講解對(duì)疾病的正確認(rèn)知、進(jìn)行合理的飲食、講究健康的生活方式、掌握合理和安全用藥知識(shí)、參加適度的運(yùn)動(dòng)鍛煉，患者對(duì)自身疾病的正確認(rèn)識(shí)得到提高，自覺(jué)接受并采取健康的生活方式，影響健康的危險(xiǎn)因素得到消除，可預(yù)防疾病的復(fù)發(fā)，老年患者的生活質(zhì)量得到提高。（2）給予心理護(hù)理。老年患者多數(shù)病程較長(zhǎng)，同時(shí)可伴隨好多種疾病，對(duì)心理影響很大，患者承受著較大壓力，醫(yī)護(hù)人員給予患者心理疏導(dǎo)，患者心理負(fù)擔(dān)減輕和消除負(fù)面情緒，能夠積極面對(duì)疾病，與醫(yī)護(hù)人員配合進(jìn)行積極的治療。（3）改變環(huán)境促進(jìn)患者舒適。經(jīng)常巡視病房，患者的床單和被罩及衣物污染后及時(shí)更換，整理患者用物，病室保持干凈和整潔，提供舒適環(huán)境，利于患者治療和休息，促進(jìn)康復(fù)。

給予對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)的護(hù)理方法，包括根據(jù)患者病情、對(duì)癥實(shí)施護(hù)理，檢測(cè)患者的生命體征，給予基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理和疾病常規(guī)護(hù)理。

1.3 滿意程度判定標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查方式了解滿意度情況，將結(jié)果分為非常滿意、比較滿意、滿意和不滿意（總滿意率=非常滿意率+比較滿意率+滿意率）

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

用SPSS 15.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)護(hù)理組和對(duì)照組的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為α=0.05，當(dāng)P＜0.05時(shí)，認(rèn)為具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

護(hù)理組的患者對(duì)護(hù)理工作的滿意率是97%，對(duì)照組的患者對(duì)護(hù)理工作的滿意率是80%。護(hù)理組明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

科學(xué)規(guī)范的人性化護(hù)理服務(wù)，受到情感的影響，護(hù)士工作的積極性充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)，主觀能動(dòng)性得到發(fā)揮，體現(xiàn)出管理的才能，用我們的愛(ài)心和細(xì)心及對(duì)患者的耐心，對(duì)病情敏銳的觀察，與患者進(jìn)行良好的溝通“想病人所想，急病人所急”患者的需要得到滿足，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”護(hù)理質(zhì)量得到提高，患者對(duì)護(hù)理工作更加滿意。在普通的常規(guī)護(hù)理模式中人文關(guān)懷不足，醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的溝通不到位，易出現(xiàn)糾紛；“以人為本”是人性化的護(hù)理服務(wù)要求，患者的各種合理需求要滿足，讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷，促進(jìn)患者滿意度的提高。人性化護(hù)理服務(wù)給予患者心理干預(yù)，與患者真誠(chéng)有效的溝通，營(yíng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境，保護(hù)患者的人格尊嚴(yán)和隱私，護(hù)理服務(wù)理念得到更新，患者的治愈率得到提高，患者不安情緒有所緩解，醫(yī)療糾紛減少，護(hù)患關(guān)系提升，護(hù)理行為更加規(guī)范、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧發(fā)展、患者對(duì)護(hù)理工作更加滿意。

[1]索米婭,魏 瑋.人性化護(hù)理在老年病護(hù)理中的應(yīng)用[J].養(yǎng)生保健指南,2016,30.

[2]盧佩蘭/人性化護(hù)理在老年科病房護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用[J].當(dāng)代護(hù)士(下旬刊),2014,(11).

R473.5

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ISSN.2095-8242.2017.64.12594.01

本文編輯：吳玲麗