新媒體視域下服裝營銷傳播

原慧

（山西金融職業學院，山西 太原 030008）

新媒體視域下服裝營銷傳播

原慧

（山西金融職業學院，山西 太原 030008）

通過簡要分析新媒體的含義，對新媒體在服裝營銷傳播中應用所具有的優勢進行了分析，并進一步提出了滿足消費者多樣化的需求、采用具有差異化的服裝營銷傳播策略以及以降低消費者購衣支出為原則合理選擇媒體傳播渠道等幾點新媒體視域下服裝營銷傳播的建議，希望有助于各大服裝企業實現營銷傳播效率的最大化。

新媒體；服裝；營銷傳播；建議

為了落實好中國紡織服裝的品牌建設，同時媒體為了能夠直接的加入中國經濟建設中來，于是就向公眾推出了“影響中國——中國服裝品牌影響力的調查問卷”。新媒體的出現都呈現出多對多的推廣模式并且與民眾的互動性強，當企業在打造品牌時候就可以借用媒體，這樣就可以照顧“大眾和小眾”、“廣告和局部廣告”，也能做到所宣傳的企業與客商之間完美的溝通、實時的交流?；诖?，可以更有利定位企業的地位價值，而且還能拉近企業與客戶之間的關系。目前，新媒體已經成為了企業和客戶之間交流方式，它有許多新的途徑，有不同的交流平臺。所做的這些都是為了快速打造企業的知名度，構建相對受歡迎的品牌并且讓民眾快速的認知品牌。因此，本文主要對新媒體在服裝營銷傳播的應用優勢進行了分析，并提出了幾點建議，希望能夠為該領域的研究盡一份綿薄之力。

一、新媒體概述

在業內新媒體的定義有多種多樣的。普遍的“新媒體”定義就是在“傳統媒體”的鋪墊下而定論的。所謂的“傳統媒體”就是以前的四大傳播媒體報刊、雜志、廣播、電視，然而新媒體在出現的這10年中，發展的局勢已經很廣了，頻繁的別人們應用到信息的傳播中。但是它也要不斷的靠著技術創新來維持，同時，“新媒體”隨著社會的變化發展，在不遠的未來也就變成以往“傳統媒體”。就是呈現出新舊的循環演變。另一種“新媒體”的定義則是要以科技發展史來區分，因為新媒體的出現是建立在互聯網里的一些視覺媒體上的，其種類也有許多主要的就是電子刊物、QQ、論壇、手機短信、智能終端、智能電視等。一些先進的電子產品還在不斷的開發?？偟膩碚f，這篇文章所講的新媒體定義在一個比較寬廣的層面上，所講的就是“新媒體是通過智能產品、互聯網技術，移動通信技術、有線網絡等各種方式，并搭載借用智能終端，給用戶呈現各種信息和娛樂新聞的傳播方式和新的媒體模式。

二、新媒體視域下服裝營銷傳播的優勢

隨著經濟水平的發展，服裝行業的發展呈現出了“品種多、小批量、質量好、產量快”，還有服裝產品具有流行性、季節性的特性，當訂單到了企業，廠家就要再生產、銷售，這些必須要智能快速化，而且響應的速度要快。服裝企業就可以把新媒體應用進來，同時還能夠產生以下的優點：（1）有了新媒體的出現，服裝企業就可以實現廠家直銷的模式。利用新媒體進行直銷，就可以省掉中間的商戶利潤，而把分銷所剩下的利潤就可以分給消費者和企業，做到了互利受益；（2）努力提高生產效率，節省成本。服裝商家利用新媒體與客戶的互動功能，盡可能的拉近商家與消費者的關系，這樣就可以在消費者身上得到所反饋的商品信息，商家就可以做好近期的銷售預算，并且就可以更好安排銷售任務，更重要的可以降低生產成本和庫存成本，更可能的做到客戶下單廠家生產的模式，做到零庫存。使得商品的總成本降低。并且利用新媒體還能更好的管理客戶，企業與客戶之間達到零距離，使得銷售市場、產品銷售、客戶服務之間的每個環節達到最優化，相對而言成本又會再次降低；（3）做好營銷合作。因為新媒體有良好的客商互動性，這樣以來就可以把中國的服裝企業從以往的估算性商業，改變成立及時響應的商業營銷心態。當面對風雨變化的服裝市場，廠商要快速的抓住客戶的消費心理，構建好客商關系，擁有快速響應條例，并且要提升廠商的反應速度，于此同時企業之間、企業和客戶之間都要形成一種互利共贏的關系網絡，企業之間互助、客商之間互相聯系，以此形成了堅固的關系網絡。這樣也就能把新媒體和高效率的生產聯系起來，讓“時滯”成為事實，并且讓新媒體技術擴展到生產銷售的全模式，同時將制造商、經銷商及最終消費者連接成一個關系網絡，以便保證物流、資金和信息實時相同，是這三個之間也形成一個網絡，做到真正的一體化營銷。

三、新媒體視域下服裝營銷傳播的幾點建議

（一）盡可能滿足消費者多樣化的需求

企業獲得最大的利益就是給顧客帶來最好服務。服裝產業有自己的特性，所以第一，在用戶的試穿時，可以借鑒著名的Landsend.com網站上所用的3D效果技術，顧客就可以依據自身的體型來衡量自己所要選取衣服的大小，最后客戶穿上衣服在看直接效果。有了在線試衣軟件，客戶就可以在線選擇衣服的大小、顏色及其款式，也可以根據自己的喜好隨意搭配，這樣使得用戶試穿衣服更加的便捷。制衣廠家可以開設一個自我設計板塊，廠家就可以及時的知道消費者的需求了，給以后的服飾設計上帶來建議性意見，以便更好滿足人們需要。此外，一些電子的刊物對普遍的消費者來講，不光可以了解一些當下所受歡迎的需求，還有一些娛樂信息、交流信息和消費觀念等。消費者有著各式各樣的需求，于是在電子刊物媒體的界面不可以去單一的宣傳一個品牌，應該把網絡電子刊物和雜志的各種優勢體現出來，全方位的追蹤，以便更好的滿足人們的需求。網絡有關的服飾電子刊物可以讓顧客在家里第一時間看到最新推出的各種服裝款式，而且還會給消費者一些穿著上面的意見，推送一些當下流行服飾的新聞等，也會把消費者的各種需求第一時間的提供個生產廠家。尤為重視的就是，企業給予顧客的服務是完全的或者是自助的服務，這樣就可以減輕企業的工作任務，更好的給企業節省投資成本，同時也提高了企業在客戶心目中的地位，為企業的在今后更好的發展打好基礎。

（二）采用具有差異化的服裝營銷傳播策略

1.品牌定位要具有差異化。如果一些想要打好品牌營銷戰役，就要做好對消費者的大力宣傳，使得在消費者心目中占據一席之地，并給消費者留下深刻印象。服飾之間也有各種的參差不齊，主要有服飾種類、服裝的設計思想、服飾的營銷模、適合人群、服務宗旨等方面。存在的這些差異要利用新媒體的信息傳播來實現。當企業通過各種的市場調研和數據分析后，然后在確定自己企業所要面對的市場需求和大眾喜歡的風格，再做一次各種服裝的差異確定，基于此，新媒體的信息傳播就結合了其語言意象、設計思想和設計理念，并且確定以鮮明、吸引人們眼球和便于媒體傳播的主題思想。在設計服飾層次不一的基礎上。然而在一般的情形下，一些具有競爭力的服飾，他們之間其實存在著很小的區別，于是就要靠廠家的廣告渲染力來吸引消費者的眼球。在新媒體的時代，我們要以最有創意的思想去傳播各種信息，在這種多對多的傳播途徑下就要求企業在策劃上要更加認真，所要講訴的產品要有針對性、語言要簡潔、抓住所講產品的特性，把產品最好一面呈現給消費者。

2.媒體選擇要具有差異化。從近幾年的變化來看，可以作為服裝廣告的媒體有許多，像傳統媒體包含的電視、報紙、雜志、電影、海報等，還有現代媒體的存在，有互聯網、移動電視、微博、智能終端等。在各式各樣的媒介中間，為了選擇適合服裝廠家的傳播媒介很是困難。作為服裝媒介的選擇，我們要參照產品的特點和銷售目的來選擇。有時在相同的一個媒體上，廠家也要依據消費者的年齡對所要傳播的信息內容和途徑做出一系列的調整。比如電子刊物，就是年輕人和一些時尚達人看的比較多。商家就可以進行內容上的構建，使得消費者可以得到最前沿的流行資訊、服裝的一些新的款式或者經典搭配等。有時企業服飾就是利用電影來傳播，很成功的例子就是在這一部《田埂上的夢》的微電影，它是由金雞服飾投資拍攝的。不但在微電影網上得到觀眾的一致好評，還巧妙的將“有夢想就有未來”的主題和企業品牌柔和在一起。這樣的傳播理念也得到了許多消費者的認可。

（三）以降低消費者購衣支出為原則合理選擇媒體傳播渠道

因為在中國的消費市場上存在著不均很多表現出來的購買力及一些消費習慣，致使中國消費者的選擇服飾思想老是停留在：價格滿意度＞時尚滿意度＞穿著滿意度＞品牌認知度。價格的多少對于許多客戶來講是買衣服的關鍵要素。當利用網絡通信時，成本就會降低，所以就能以較低的成本可以了解到消費者們的需求并且能給消費者傳遞各種信息，有著成本的優勢，當商家成本降低時，就可以把這些低成本返回給消費者，這樣更有利于產品的競爭。還有可以在網上開一個論壇專門用來討論商品價格，可以第一時間了解到消費者的價格承受能力，給制定和調整價格帶來了一手根據。此外，在服飾網絡電子刊物媒體中，其所受的歡迎程度，大都是時間成本。和別的消費模式相比，在網絡上的消費更加的需要技巧，比如要熟悉電腦和一些網絡基本知道，還要在不同的網絡服務中，應用的網絡技能也就不一樣。在網絡平臺上可以確切的體會到“時間就是金錢”的概念，當人們經常在網上花費大量的時間，那么他們就消費的金錢越多。一些電子刊物需要下載轉悠的播放器才能用，這樣就增加了消費者的成本。根據有關部門的統計，有51.5%的網民經常在網上閱讀雜志，有49.5%的人則喜歡下載下來在閱讀，還有10%的人下載在手機上閱讀?；诖耍€有20%的人覺得電子刊物的內存太大或者看起來不方便而放棄看電子刊物。這些問題都是在將來的服飾網絡電子刊物媒體上所遇到的挑戰和困難。除了這些，服裝電子刊物還可以搭載一些試衣游戲、服裝定制等，以便節約顧客的寶貴時間，從而降低衣服的成本。

四、結語

通過上面的論述來看，在這種新媒體的多態勢下，服裝廠商應該合理利用新舊媒體結合的營銷戰略，恰逢其時應運新媒體，可以拉近與消費者之間的關系，以至于實現直銷模式，進而可以減少廠商的營銷和管理成本，同時也能夠打造品牌的市場知名度，銷售效果也就會完美呈現。還可以及時的對商品售后進行追蹤服務，當發現售后問題及時處理，并優化營銷策略，從而全面的提高廠商的企業營銷水平與監控力度，更好的實現營銷傳播的目標。

[1]鄭夙夙.新媒體背景下我國服裝品牌傳播策略研究[J].華東師范大學，2011.

[2]尹慶民，李秀芹.服裝市場營銷[M].高等教育出版社，2013.

[3]陸瑤,徐利新.專業市場品牌促進紡織產業轉型升級的作用機理——以紹興中國軒紡城為例.華東經濟管理，2011，（3）.

[4]沈宏偉.基于消費者心理特點的服裝廣告策略研究[M].山東大學，2014.

原慧（1981-），女，山西晉中人，山西金融職業學院經濟管理系講師，碩士，主要從事企業管理和市場營銷研究。