論國有企業辦公室工作創新與實踐

蘇健

中圖分類號：B804.4 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）11-000-01

摘要辦公室作為一個企業的中樞機構，面對新形勢和新任務，應創新管理思路和工作方式，提高工作質量和工作效率，充分發揮辦公室在企業中的特殊作用，為企業改革發展貢獻力量。本文圍繞國有企業辦公室工作創新與實踐進行探究。

關鍵詞國企辦公室工作創新

一、國企辦公室工作特點

辦公室作為企業核心和中樞機構，有“三大”特性和“兩大”職能。

“三大”特性是指全局性、服務性和協調性：（1）全局性。辦公室是溝通內外，熟悉情況，掌握全局的關鍵機構，大到黨的方針政策，小到企業規章制度都需督辦落實；上到企業領導安排的工作任務，下到一線職工反映的企情民意都應心中有數。（2）服務性。開展一切工作要以服務為中心，不僅要服務于領導，同時要服務于部門，服務于廣大職工。（3）協調性。要完成一項工作經常需要溝通協調，辦公室作為一個機關的核心和中樞，又作為領導的工作機構，傳達領導指示，分解工作任務，協調部門關系是辦公室的又一特性。

“兩大”職能是辦文和辦會職能。（1）辦文是指辦公室通常作為一個單位的文件歸口管理部門，既承擔著本單位文件的審核、分類、印發、送閱和歸檔管理工作，也承擔著外來文件的簽收登記、批轉督辦等管理，規范的文件管理和高效的文件流轉可以提高機關工作效率。（2）辦會是辦公室又一主要職能，一個單位的重要會議、大型會議通常都需要辦公室牽頭承辦。從會議通知、議程、坐席安排等無不需要辦公室作出方案并組織落實。多年來，我在辦公室的實踐體會是：一個單位安排布置工作的主要方式就是印發文件和召開會議，而“辦文”和“辦會”就顯得尤為重要，辦公室工作的重要性也由此體現。

二、國企辦公室工作存在的普遍性問題

隨著國企市場化程度的提高，信息化技術的發展，對辦公室的工作提出了更高的要求。當前，國企辦公室工作存在的普遍性問題有：一是參謀助手作用發揮不夠，多數辦公室忙于處理機關繁瑣的具體事務，對企業改革發展等重大問題的調研不夠，為領導提供有價值的決策信息和建議較少；二是“辦文”和“辦會”的方式落后。仍然習慣于使用傳統的紙質文件和集中開會方式，傳遞效率低，資源消耗大，辦公軟件、視頻會議等的推廣力度不夠；三是策劃和組織大型活動的能力較弱。特別是在一些大型國企中，一項大型活動勢必會涉及安保、接待、宣傳、食宿等眾多專項內容，跨單位、跨部門協調難度大，多數辦公室組織類似的活動策劃不夠，顧此失彼，導致活動不夠圓滿。

三、國企辦公室工作創新與實踐

國有企業辦公室要做好各項工作，首先要準確掌握企業發展戰略，明確辦公室在企業發展中的工作目標和主要任務，圍繞目標和任務不斷強化責任意識，創新工作方式，并付諸于實踐，從而提升辦公室工作水平和推動工作的能力。

一是加強調查研究。圍繞黨和國家的方針政策，結合產業政策和企業實際，搞好調查研究，重點調研和分析產業政策，產品市場前景、優秀企業商業模式、經營指標等，對企業改革和經營提出工作建議，供領導決策參考。

二是注重工作策劃。對一些大型會議和重要活動要養成事前策劃的良好習慣，凡事“預則立，不預則廢”，這對辦公室組織籌備大型活動具有非常好的指導性。一個活動的策劃方案一般應包括組織機構、專項小組、經費預算等，并明確分工，落實責任，活動結束后，要及時總結，便于改進。

三是創新工作方式。要積極推廣高效節能的辦公方式，充分應用辦公軟件、智能手機、視頻會議系統等平臺，提高OA系統、電子郵件、微信平臺的利用率，特別是在微信軟件如此普及的時代，要研究并深化微信公眾號的應用，力爭讓企業新聞、數據報表、文件處理、會議通知等都能通過微信實現，為領導和員工提高便捷的辦公平臺。

四是建立工作臺賬。大型企業辦公室工作千頭萬緒，業務性質不同，任務有緩有急，辦公室人員必須重點突出、主次分明、排出順序，有條不紊的逐項推進和落實。我們辦公室人員要學會建立工作臺賬，對工作任務分門別類，明確承辦人，排出時間表，每天對照工作臺賬，梳理進展情況，防止遺忘漏項，影響整體工作。

四、結語

我國國有企業中現代企業制度在不斷建立和完善，并逐步完全走向了市場，處于核心中樞地位的辦公室，必須在工作中與時俱進，創新管理，支撐企業改革發展，提高市場競爭能力。國有企業辦公室工作人員，應該樹立強烈的責任意識和創新意識，在工作中創新，在創新中工作，不斷探索和實踐國有企業辦公室工作方法，為企業發展提供強有力的支撐。

參考文獻

[1]欒伊瑩.芻議企業辦公室管理的創新與實踐[J].辦公室業務，2013（1）.