以人為本，加強(qiáng)對(duì)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

張洪峰

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）11-000-01

摘要隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)員工工作和生活節(jié)奏加快，員工工作壓力和精神壓力越來(lái)越大，由此引發(fā)的不穩(wěn)定因素也日益增多，將直接影響到員工思想情緒和執(zhí)行力。如何讓當(dāng)代年輕人樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，更好地工作和生活，這也成為企業(yè)面臨的重要課題。

關(guān)鍵詞企業(yè)管理以人為本人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)

現(xiàn)在大多企業(yè)都很注重思想政治工作，如果在日常思想政治工作中注人人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，解決職工內(nèi)心的實(shí)際困惑，不僅有利于及時(shí)有效地解決職工的各種思想問(wèn)題，而且對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展有著特殊重要的意義。對(duì)于施工單位而言，其與其他企業(yè)相比具有一定的特殊性。

一線施工部門(mén)勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作崗位分散，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)掌握基層訴求；因?yàn)槭┕挝还ぷ餍再|(zhì)的原因，工作流動(dòng)性大，與中國(guó)人素來(lái)“求穩(wěn)”的心理特點(diǎn)相違背，容易對(duì)自己的工作產(chǎn)生質(zhì)疑、猶豫等心理；一線施工職工因?yàn)閸徫恍再|(zhì)特點(diǎn)，不能經(jīng)常回家，加之一線青年員工比較多，家庭婚戀等因素的驅(qū)動(dòng)下，更容易產(chǎn)生孤獨(dú)、寂寞等情緒，影響工作、生活熱情；外聘人員因?yàn)檩^正式工來(lái)說(shuō)，工作不穩(wěn)定、待遇有差異，心理容易失衡，產(chǎn)生不良情緒。

這些問(wèn)題的存在，對(duì)于充分激發(fā)員工的工作積極性是非常不利的，員工帶著思想情緒上崗，對(duì)于完成工作任務(wù)，確保安全生產(chǎn)是十分不利的。這就要求企業(yè)思想政治工作深入研究職工心理情緒的變化，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)充分結(jié)合起來(lái)，并施之以正面的教育和引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。具體可以采取如下措施。

一、形成長(zhǎng)效機(jī)制，深入發(fā)掘員工工作潛力

良好的知道方法還是需要系統(tǒng)的體制規(guī)范，企業(yè)把心理疏導(dǎo)與經(jīng)常性思想工作相結(jié)合，關(guān)心關(guān)愛(ài)與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)相結(jié)合。通過(guò)約束機(jī)制和學(xué)習(xí)、管理、監(jiān)督等制度，規(guī)范職工行為，營(yíng)造有利于員工心理健康的和諧集體氛圍，使員工保持健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到工作中。

企業(yè)可以加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置，在公司內(nèi)部設(shè)立員工心理疏導(dǎo)的專(zhuān)門(mén)部門(mén)，員工有心理方面的問(wèn)題以及生活上的困難都可以去咨詢(xún)尋求幫助，另可在公司網(wǎng)站上設(shè)立專(zhuān)門(mén)板塊，供員工溝通交流。集團(tuán)公司現(xiàn)開(kāi)展的困難職工補(bǔ)助，可以對(duì)有實(shí)際困難的員工首要進(jìn)行物質(zhì)幫助，同時(shí)還需對(duì)思想有包袱有偏差的員工及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，將其引導(dǎo)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)大局中來(lái)。使人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)成為長(zhǎng)效機(jī)制，將影響經(jīng)營(yíng)的不穩(wěn)定因素扼殺于搖籃中，徹底挖掘員工潛能，帶動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步展。

二、關(guān)注勞務(wù)工群體，保證整體和諧

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，很多單位都采用勞務(wù)派遣方式用工。企業(yè)多種要素參與分配，勞務(wù)工與正式工待遇上的差別，讓勞務(wù)工成為“相對(duì)弱勢(shì)群體”，在日常工作中，如果勞務(wù)工心理產(chǎn)生失衡，易形成多種不良情緒，必然會(huì)造成企業(yè)和社會(huì)的不和諧，如不加以有效的疏導(dǎo)，不僅影響員工積極性的發(fā)揮，而且阻礙企業(yè)和社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。因此，企業(yè)必須要對(duì)員工的這些不良情緒和心理進(jìn)行疏導(dǎo)。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)員工培訓(xùn)或其他對(duì)話活動(dòng)中，與勞務(wù)工進(jìn)行平等交流、協(xié)商，表達(dá)密切合作、共同開(kāi)創(chuàng)前景的意愿，增強(qiáng)勞務(wù)工對(duì)企業(yè)的參與感和認(rèn)同感。另一方面，督促員工學(xué)習(xí)心理知識(shí)，在個(gè)人的潛意識(shí)中樹(shù)立一種有問(wèn)題自己能夠反思和自我調(diào)適的印象。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化定位，營(yíng)造和諧的人文環(huán)境

健康向上的企業(yè)文化能為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱。公司目前在這方面開(kāi)展良好，能經(jīng)常開(kāi)展豐富多彩的文藝娛樂(lè)活動(dòng)，如演講比賽、體育競(jìng)技、文藝表演、各種教育活動(dòng)等。通過(guò)搭建文化平臺(tái)，開(kāi)展各類(lèi)寓教于樂(lè)的文化體育活動(dòng)，使員工在活動(dòng)中得到心靈的感染和精神的愉悅，在參與和互動(dòng)中交流思想、增進(jìn)友情，使思想政治工作不再是單純的理論說(shuō)教，而是變得生動(dòng)、有活力，增加了說(shuō)服力，既增加了企業(yè)的凝聚力，又培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了員工的工作熱情和信念。

四、堅(jiān)持以人為本，解決員工的實(shí)際問(wèn)題和心理需求

當(dāng)前社會(huì)，企業(yè)員工的生存需求已得到基本滿足，更多的是自我發(fā)展、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。所以企業(yè)思想政治工作最重要的是關(guān)注員工的思想、信念和情感。具體措施可開(kāi)展思想問(wèn)卷調(diào)查、代表提案征集、員工滿意度調(diào)查、合理化建議等形式，讓員工參與企業(yè)的民主管理，讓員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。此外，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期或不定期的通過(guò)與員工面對(duì)面的交流會(huì)談，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，對(duì)員工存在的問(wèn)題，積極地引導(dǎo)分析，找出對(duì)策，使他們的自我價(jià)值得到認(rèn)可。

總之，現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是當(dāng)前企業(yè)員工心理健康的需要，堅(jiān)持“以人為本”，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)運(yùn)用到思想政治工作中來(lái)，尊重員工個(gè)性自由，關(guān)注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能將企業(yè)員工的工作熱情和奮斗精神真正調(diào)動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。