2016年熱點盤點
——企業服務篇 信息化浪潮下云服務和大數據蓄勢待發

□ 文 林仁翔

2016年熱點盤點
——企業服務篇 信息化浪潮下云服務和大數據蓄勢待發

□ 文 林仁翔

政府扶持，中國信息化進程加速

經歷改革開放近40年的高速增長，中國經濟進入了平穩發展的“新常態”，經濟轉型面臨壓力，推進企業信息化改革、提升生產效率成為經濟發展的新方向。2016年是“十三五規劃”的開局之年，信息化再次成為了“十三五規劃”的發展重點。政府連續出臺《國家信息化發展戰略綱要》、《“十三五”國家信息化規劃》等政策推動通信基礎設施建設和信息產業發展，加快中國信息化進程。根據CNNIC發布的《國家信息化發展評價報告（2016）》顯示，2016年中國信息化指數達到72.8，從全球第31名上升至25名（詳見圖一），成果顯著。

圖一：中國在全球信息化發展程度排名

信息化下一階段是云服務和大數據的戰爭

根據美國哈佛大學教授查理諾蘭提出過著名“諾蘭模型”，將企業的信息化發展分為六個階段，分別如下：

初始階段：開始引入計算機，但是僅將計算機作為辦公設備，無法掌握其價值；

擴張階段：企業對計算機有了一點了解，開始使用計算機解決工作中問題，開始大規模采購IT系統和設備，但是缺少整體規劃，應用水平不高，效果無法凸顯；

控制階段：企業開始理性進行信息化，對IT系統的利用有了更明確的認識和目標，開始嘗試解決IT系統的協調和數據共享問題，部分系統實現網絡化，但“信息孤島”問題依然存在，信息系統分散，利用率低；

統一階段：企業對IT系統進行重新規劃和設計，建立基礎數據庫、建成統一的信息系統，形成統一、共享、網絡化的管理系統，使得企業更有效地利用現有的IT系統和資源；

數據管理階段：企業將數據和信息作為企業重要的資源，企業進入到數據處理分析階段，對數據進行統一的管理、分析應用，實現資源整合利用，支持企業管理決策；

成熟階段：該階段信息系統已經可以支持企業從簡單的事務處理到支持高效管理的決策，全面實現IT系統價值。

CNNIC發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告（企業應用篇）》顯示，截至2015年12月，中國企業使用計算機辦公比例為95.2%，使用互聯網辦公比例為89%，基本實現電子化辦公。報告中數據還顯示，國內40.7%的企業布置了CRM、OA等信息系統，在布置信息系統的企業中，大部分企業信息系統尚未實現打通，依然呈現散點分布的態勢。從整體發展階段來看，目前中國的企業信息化還處于控制階段，正在向系統的整合統一方面探索和發展。因此，從信息化發展態勢來看，能將各系統和數據有機融合統一的云服務產品，將是信息化下一階段的發展重點，統一階段之后將進入對數據進行分析和應用的數據管理階段，該階段則依賴大數據的發展。云服務幫助企業解決數據采集、存儲、打通問題，而大數據則在此基礎上對數據進行分析和應用，最終實現對企業高效管理決策的支持。云服務和大數據均是未來企業信息化發展的關鍵。

圖二：2013-2017年中國公有云服務市場規模

云服務市場厲兵秣馬

在國家推動信息化浪潮的大背景下，云服務市場也呈現高速發展的態勢。根據慧辰估算，近幾年國內公有云服務市場規模增速保持在50%以上，2016年將達174.6億（詳見圖二），而整體云服務（包含私有云、混合云、IDC、基礎設施等）市場規模則超過千億。

市場高速發展也吸引了各路企業參與競爭（詳見圖三），在2016年，創業企業方面，七牛獲得過億美元投資。外企方面，AWS借新網入華，甲骨文也與騰訊展開合作擴展業務。以BAT為代表的互聯網企業加緊布局，阿里旗下阿里云、釘釘增勢迅猛，馬化騰、李彥宏為自己產品站臺，騰訊云、百度云重裝出發。傳統軟件公司以用友和金蝶為代表推出工作圈、云之家的云產品搶奪市場，中國云服務市場競爭日趨白熱化。

圖三：中國云服務企業分類圖譜

2016年中國云服務市場另一個跡象是企業級生態圈初步顯現，如前文所述，中國企業信息化的下一個階段是統一融合，此前的郵箱、企業網盤、OA、云存儲等產品較為割裂，各家自稱體系，無法打通。從2015年開始，釘釘等產品便試圖以一個剛需點切入，搭建類似微信、支付寶在消費級市場所形成的入口級產品，其他網盤、CRM等ISV以PaaS的形式接入平臺，在平臺上向用戶提供服務，形成企業級服務生態，最終實現企業各信息系統之間的打通和數據融合。在2016年，生態圈的勢頭更加明顯。SaaS層面，騰訊的企業微信、暢捷通工作圈等產品均試圖成為“企業級市場的微信”，阿里云也不斷嘗試打造“IaaS生態圈”。企業信息化下一階段的重點是統一，統一意味著統一的入口，可以預見，在2017年搶占企業級服務入口，以掌控企業信息化下一階段的戰爭將更加激烈。

多方聚集，推動大數據發展

統一之后信息化發展將進入數據管理階段，發展重點則是大數據。在2016年，大數據似乎不再是產業界討論的熱點，然而，基于現有數據的積累和智能算法的發展，今年大數據的發展也更加落地。

大數據的處理和應用是在海量、多維度數據的基礎上進行的，通常而言，社交、用戶行為、支付、產業數據（政府、企業數據）是大數據分析的四個重要維度。隨著互聯網、移動互聯網的發展，前三個維度的數據獲取已經較為容易，然而信息化發展程度，尤其是信息系統的統一制約了產業數據的獲取，因此云服務發展成了大數據行業發展的關鍵。另一方面，大數據不僅僅數據的收集、存儲和簡單的統計，還需要使用智能算法對數據進行分析處理，因此智能算法的發展也是大數據的另一關鍵。

在2016年，如前文所述，中國的云服務行業競爭加劇，企業服務生態圈初步顯現。算法層面，伴隨著深度學習神經網絡算法的逐漸成熟，產業界的應用探索也逐漸展開。數據基礎逐漸完善，加上深度學習神經網絡在海量數據處理方面的優勢，推動了今年業界在大數據的發展。

大數據的基礎條件逐漸完善，在產業層面，各方力量也逐漸聚集，推動大數據發展。首先，政府是今年大數據產業發展的重要推動者，政策層面，“十三五規劃”中明確提出“實施國家大數據戰略”，將大數據上升到國家戰略層面，并且在貴州建設國家大數據綜合試驗區，在生態、林業、醫療健康、能源等具體應用領域推出多項政策，引導大數據的落地和發展。其次，互聯網巨頭一向是大數據應用的先行者，2016年阿里、百度等互聯網巨頭推出“數加”、“天算”等大數據平臺，通過云服務的形式將數據分析處理能力開放，向社會企業提供大數據服務。在創業企業領域，碳云智能、永洪等企業完成金額過億的融資，行業出現不少C輪企業，逐漸走向成熟，創業公司的快速發展也為行業發展增添了活力。根據中國信息通信研究院估算，2016年，中國大數據市場規模達到168億人民幣，增速達到38%。在政府的牽頭領導下，互聯網巨頭、創業公司逐步輸出自身的大數據技術和應用能力，推動大數據行業整體快速發展，加速應用落地。

信息化將迎發展浪潮

企業信息化是傳統企業升級轉型、實現智能化、提升生產效率的關鍵，也是中國經濟升級的重要方向，得到政府政策層面的大力扶持。中國的互聯網行業發展也進入了“下半場”，消費互聯網趨于成熟，產業互聯網成為新的爭奪重點。企業服務對于創業企業而言也是新的機遇，以企業信息化為核心的企業服務市場將迎來發展浪潮。

（作者單位：慧辰資訊 TMT互聯網研究部）