“互聯網+時代”背景下人力資源管理的新趨勢及對策

劉 磊

(北京大學深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

“互聯網+時代”背景下人力資源管理的新趨勢及對策

劉 磊

(北京大學深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

研討“互聯網+時代”中人力資源管理的特點，預測人力資源管理在“互聯網+時代”的新趨勢，并提供了一系列方法和對策，對人力資源管理更加適應“互聯網+時代”做出深入思考。

“互聯網+時代”；人力資源；管理；新思維

隨著互聯網技術的飛速發展，“互聯網+時代”的到來成為必然。“互聯網+時代”既倡導跨界合作，又鼓勵創新和多元化合作，這些都為人力資源管理提出新的要求。現代人力資源管理者要緊跟時代的發展步伐，建立“互聯網+時代”思維，科學運用不同的互聯網平臺，提升人力資源的管理效率，促進企業發展。

1 “互聯網+時代”中人力資源管理的新特點

“互聯網+時代”大數據技術的出現帶動了管理工作的信息化、智能化，人力資源必須通過多維度的數據呈現，人力資源狀況、人員招聘、薪酬體系、教育培訓等工作都需要管理者具備“互聯網+時代”的思維，注定了人力資源管理工作必須進行調整、變革。

“互聯網+時代”中建立新型企業與個體組織關系、管理者與員工管理關系出現了互動性和合作化的趨勢，“互聯網+時代”強調個體的自由，更注重搭建適合員工交流的平臺，給管理工作帶來共享觀念和無差別意識，管理者必須注重新型管理關系和合作關系的構建，轉變管理方式、反饋機制中的單項、阻滯部分，依靠“互聯網+”技術建立起多元的交流平臺和溝通的信息載體，實現管理的無邊際性和功能的全覆蓋能力。

2 “互聯網+時代”背景下企業人力資源管理的新趨勢

2.1 人力資源管理更強調個體的需求

“互聯網+時代”講求對個體需求和成長的關注，只有個體的需求獲得滿足、成長，具有可靠的基礎和平臺，人力資源管理工作才能迅速而全面地開展，管理效能才能得到系統而高效的體現。“互聯網+時代”的人力資源工作必須服務于個體的訴求，通過“互聯網+”的整合，承認個體的差異性和多元性，關注和滿足個體的需要，實現個體間的密切合作。

2.2 人力資源管理更強調情感因素

“互聯網+時代”的人力資源處于高速流動狀態，企業生產和管理既需要核心人才的穩定，又講求戰略人才的引入，管理工作必須在提升既有人力資源的歸屬感，也要在激發人力資源認同感方面下功夫。利用“互聯網+時代”的技術、平臺資源，開辟各種溝通渠道和交流平臺，突出個體價值和成長的重要性，賦予人力資源管理工作更多的情感要素，通過對人力資源種類、標準的細化，在激勵人才主動成長的同時，建立起他們的組織認同感、集體榮譽感，更多挖掘企業內部的文化因素和情感因素，為企業做好管理工作、組織變革奠定情感、思想、組織上的基礎。

2.3 人力資源管理倡導角色轉化

“互聯網+時代”在結構、功能和體系上實現了功能和角色上的大調整、大轉變，傳統管理架構和模式已經不適合“互聯網+時代”的要求，也難以適應人力資源管理工作，必須立足于時代，做好人力資源管理的組織變革、功能調整和角色轉化等工作，形成新的組織關系、管理結構，加速人力資源管理系統化、科學化進程。著眼內部因素進行人力資源的角色轉化，擴大管理范圍，承認員工個體主動管理、自我控制的正當性和必要性，積極進行管理角色的互換，取得員工對管理工作的認可，形成員工自我管理意愿，實現“互聯網+時代”條件下管理工作的擴大、創新和變革。

3 人力資源管理在“互聯網+時代”背景下的發展對策

3.1 創新人力資源管理 “互聯網+時代”的新思維

人力資源管理要立足于企業，以“互聯網+時代”作為背景，迅速而系統地進行思維上的調整，建立起戰略性的人力資源發展、管理、整合體系，在思想上取得突破，實現對人力資源系統提升、持續激發、不斷發展的管理工作目標。

企業應立足“互聯網+時代”的科學分析，培養出指導人力資源管理的系統性、戰略性思維，并指導管理組織、管理關系、管理方法的創新和調整，為“互聯網+時代”更好地開展管理工作奠定思想和系統上的基礎。

利用“互聯網+”平臺建立起人力資源發現、培養、管理的平臺，通過有效溝通、系統分析，做好人力資源的招聘、管理、組織等基礎性工作，使員工薪酬設計、個體職業發展、工作績效管理進一步科學化。此外，“互聯網+時代”管理者要善于利用互聯網工具和平臺，將互聯網思維引入到管理工作的細節中，搭建“互聯網+時代”的微平臺，不斷擴大對員工個體的影響和覆蓋，提升人力資源管理的效率，形成企業在“互聯網+時代”下的個性化優勢和差異性特點，在調整、調動企業與個體、員工與客戶之間互動關系的基礎上，建立起人力資源管理的功能系統和管理體系，實現創新意識和創新思維在管理工作上的創新與應用。

3.2 建立“互聯網+時代”人力資源管理組織新架構

組織變革和組織重構是“互聯網+時代”與傳統時代的差異，人力資源管理要面向“互聯網+時代”的特點，積極進行企業組織架構的調整和系統結構的創新，搭建起復合“互聯網+時代”需要的管理體系。作為管理部門和管理者要依靠“互聯網+”技術建立交流和溝通平臺，鼓勵員工將自我需要、自身想法納入到平臺上討論，將員工看作“互聯網+時代”中管理工作的基本服務對象，更好地調整員工與企業、管理與市場、組織和結構，通過人性化管理、柔性化調整、彈性化組織構建人力資源管理新體系、新構架，更加適應“互聯網+時代”的基本要求，實現管理工作的細化、升級和創新，推進企業快速、健康發展。

3.3 開發“互聯網+時代”資源，搭建員工事業成長的平臺

“互聯網+時代”講求對個體主動權的激勵，主張通過員工個體事業、職業上的成長，達成企業、社會、員工的共同發展。人力資源管理既要繼承企業傳統激勵機制和獎勵方法中有效的部分，完成任務、實現承諾方面強化對等關系，同時強調“互聯網+時代”里個體對自我成長和發展的基本需求，員工廣泛而主動地參與到管理工作、發展工作中，重新定位人力資源管理和員工之間的角色關系和功能定位，主動進行管理方式、工作內容上的調整，建立起以員工職業與事業成長為載體的“互聯網+時代”管理新平臺，擴大管理的主體，激發員工對組織任務、自我成長等目標實現的自主性，提升全體員工參與管理的水平和質量，實現員工在“互聯網+時代”的自我調整、管理和創新，為員工搭建起“互聯網+時代”的素質、能力、業務和思想上升的平臺，通過平臺建設，激勵員工的歸屬感和責任感，形成各主體之間相互促進、互相監督的新架構，幫助個體、組織和部門有效實現自我的意義和自身價值，推動組織、企業、社會和員工個體向更快、更好的方向發展。

4 結語

“互聯網+時代”提供了社會分化、組織變革、功能創新的新時代背景和平臺，人力資源管理要具備現代資源觀念和“互聯網+時代”意識，抓住“互聯網+時代”帶來的契機和挑戰，不斷進行人力資源管理的手段調整、方法改進、策略優化，激發和提升人力資源的主動性與參與性，提升員工的組織效能和工作效率，在微觀層面提高人力資源的產出率，在企業層面實現組織與功能目標的提高，在宏觀層面實現社會、企業、員工在“互聯網+時代”綜合、系統、全面的提升和發展。

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Newtrendsandcountermeasuresofhumanresourcemanagementunderthebackgroundof“Internet+”era

LIU Lei

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

This paper discusses the characteristics of human resource management in “Internet+” era, predicts the new trend of human resource management in “Internet+” era, and provides a series of methods and countermeasures to adapt human resource management to “Internet+” era.

“Internet+era”; Human resources; Management; New thinking

2017-10-15

劉磊(1989-)，男，學士。

F270.7

B

1674-8646(2017)23-0030-02