工程項目施工質(zhì)量控制相關(guān)理論

袁萬勝

遼河油田招標(biāo)中心

工程項目施工質(zhì)量控制相關(guān)理論

袁萬勝

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根據(jù)GB/T19000-2008質(zhì)量管理體系的質(zhì)量術(shù)語定義，施工質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量方針指導(dǎo)下，通過對施工方案和資源配置的計劃、實施、檢查和處置，進(jìn)行施工質(zhì)量目標(biāo)的事前控制、事中控制和事后控制的系統(tǒng)過程。

施工質(zhì)量；控制；PDCA循環(huán)

1.施工質(zhì)量控制

一般來說，每一個工程都具有其獨有特性，包括其建造的一次性、體型的龐大型、生產(chǎn)的唯一性和流動性，決定了施工質(zhì)量控制具有協(xié)調(diào)面寬、需要控制的因素多、控制的過程復(fù)雜多變、檢查檢驗的準(zhǔn)確性有局限等特點，這就要求在項目施工過程中，要進(jìn)行全過程、全要素的質(zhì)量控制。

全要素施工質(zhì)量控制是指要將影響工程質(zhì)量的主要因素包括人員、機(jī)具、設(shè)備材料、施工環(huán)境(4M1E)全部進(jìn)行質(zhì)量控制；

2. 施工質(zhì)量控制的主要理論

2.1 全面質(zhì)量控制理論

二十世紀(jì)六十年代，美國阿曼德·費根堡姆博士提出全面質(zhì)量控制理論(TQM)，他主張用系統(tǒng)或者說全面的方法管理質(zhì)量，在質(zhì)量過程中要求所有職能部門參與，而不局限于生產(chǎn)部門。這一觀點要求在產(chǎn)品形成的早期就重視質(zhì)量，而不是在既成事實后再做質(zhì)量的檢驗和控制。他將質(zhì)量控制定義為“一個協(xié)調(diào)組織中人們的質(zhì)量保持和質(zhì)量改進(jìn)努力的有效體系，該體系是為了用最經(jīng)濟(jì)的水平生產(chǎn)出客戶完全滿意的產(chǎn)品。”，全面質(zhì)量控制理論將質(zhì)量控制擴(kuò)展到產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過程，強(qiáng)調(diào)全體員工都參與質(zhì)量控制。

2.2 質(zhì)量管理體系理論

到了20世紀(jì)90年代，隨著ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)的誕生，我國在1995年推出了等同標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000—ISO9000《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)，我國的建筑業(yè)企業(yè)開始了該標(biāo)準(zhǔn)的踐行和認(rèn)證，紛紛開始轉(zhuǎn)變質(zhì)量意識，完善質(zhì)量控制程序，規(guī)范質(zhì)量行為，加強(qiáng)質(zhì)量控制，提升了質(zhì)量管理水平，已經(jīng)有許多企業(yè)走出國門，參與國際市場競爭，成就了許多有世界影響力的企業(yè)。

3.施工質(zhì)量控制的方式

3.1 影響因素控制方式

所謂影響因素控制方式是指要對影響工程質(zhì)量的主要因素包括人員、機(jī)具、設(shè)備材料、施工方法、施工環(huán)境(4M1E)全部進(jìn)行質(zhì)量控制。

3.1.1 對施工人員控制

這是所有要素控制的關(guān)鍵，據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計，絕大多數(shù)質(zhì)量事故都是人為因素造成的。因此必須要堅持“以人為本”，這是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。控制內(nèi)容包括對項目管理人員的控制和對施工作業(yè)人員的控制。

(1)對項目管理人員的控制包括項目管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，以及管理人員的配置，依據(jù)其學(xué)歷、年齡、專業(yè)、資格證書、實際工作經(jīng)驗和能力、責(zé)任心和敬業(yè)精神。

(2)對施工作業(yè)人員的控制包括：人員數(shù)量、專業(yè)、技術(shù)等級、崗位證書、操作經(jīng)驗、身體狀況、實際工作經(jīng)歷、培訓(xùn)教育計劃和技能考核確認(rèn)。

3.1.2 對機(jī)械設(shè)備控制

機(jī)械設(shè)備控制包括施工機(jī)械控制和檢驗測量設(shè)備控制兩部分。

(1)對施工機(jī)械控制包括機(jī)械設(shè)備需求計劃控制、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)控制、工裝設(shè)備控制、施工機(jī)具控制，施工機(jī)械管理“三分在用，七分在管“。比如，混凝土輸送泵的輸送能力就必須與混凝土澆筑時與人工操作部分的施工速度、商品混凝土的送貨速度匹配，否則都會造成資源浪費，甚至可能影響工程質(zhì)量。

(2)對檢測測量設(shè)備控制包括檢測器具需求計劃控制、檢測設(shè)備臺賬控制、檢測設(shè)備檢定計劃控制、檢定證明文件及標(biāo)識控制、檢測器具精度及完好狀況控制。

3.1.3 對設(shè)備和材料的控制

包括對原材料和半成品的控制、對工程設(shè)備的控制。

(1)對原材料和半成品的控制包括材料需求計劃控制、供應(yīng)商考察控制、采購合同控制、進(jìn)貨檢驗控制、材料復(fù)試試驗控制、材料報驗或送檢控制、材料標(biāo)識控制、材料待用控制、材料儲存及保管環(huán)境控制、材料出庫領(lǐng)用控制、退庫材料控制、不合格材料控制等等。當(dāng)前復(fù)雜的市場環(huán)境，原材料質(zhì)量控制難度較大，要加強(qiáng)材料質(zhì)量驗證。

(2)對工程設(shè)備的控制包括設(shè)備選型控制、供應(yīng)商考察評價、設(shè)備采購合同控制、設(shè)備監(jiān)造、設(shè)備驗收、設(shè)備調(diào)試控制等。設(shè)備和材料的質(zhì)量是構(gòu)造工程項目質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是質(zhì)量檢查驗收的保證項目，一般“用熟不用生”，以選用知名品牌產(chǎn)品為宜。

3.1.4 對施工方法的控制

控制應(yīng)包括施工組織方法、施工技術(shù)方法、質(zhì)量檢驗方法等。

(1)對施工組織方法的控制包括施工組織設(shè)計、項目劃分、施工進(jìn)度計劃、分包工程控制、施工總平面布置控制、“三通一平”引入等。

(2)對施工技術(shù)方法的控制包括施工方案、專項措施、技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)計文件、技術(shù)復(fù)核、新技術(shù)應(yīng)用、竣工控制等。其中施工方案、專項措施、技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書等首先進(jìn)行相應(yīng)層面的評審，提高其針對性、可靠性和可操作性，關(guān)鍵是一定要讓操作層和管理層的人員全部掌握其要領(lǐng)。

(3)對施工質(zhì)量檢驗方法的控制包括施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制、產(chǎn)品防護(hù)控制、檢驗試驗文件控制、質(zhì)量控制點、隱蔽工程控制、見證點控制、關(guān)鍵工程特殊過程控制、產(chǎn)品標(biāo)識與追溯控制、不合格品控制、糾正預(yù)防措施控制、質(zhì)量記錄控制、質(zhì)量驗收、質(zhì)量保修控制。要制定質(zhì)量檢查計劃，掌握質(zhì)量體系運行狀態(tài)，出現(xiàn)問題，及時處理。

3.2 PDCA循環(huán)控制方式

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母。PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個通用模型，最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，具有極高的應(yīng)用價值，受到了社會各界的推崇，目前在全球各個領(lǐng)域都一直得到廣泛的應(yīng)用[13]。PDCA循環(huán)的應(yīng)用對象既可以是一個課題，如某種施工方法的研究，也可以是這個施工方法里的某一個影響要素，比如說設(shè)備。

3.3 施工階段事前事中事后質(zhì)量控制方式

按照施工階段，將工序、分項工程、分部工程、單位工程等各個級層的施工質(zhì)量控制劃分為事前控制、事中控制和事后控制[26]，形成施工質(zhì)量系統(tǒng)控制。

要將質(zhì)量管理的控制重點從事后檢查驗證，前置到了事前和事中質(zhì)量控制上，要將關(guān)注的焦點從質(zhì)量的實體檢查，前置轉(zhuǎn)移到關(guān)注質(zhì)量行為和工序質(zhì)量的規(guī)范控制上。采取預(yù)防措施，防患于未然，減少質(zhì)量問題的出現(xiàn)，要加強(qiáng)質(zhì)量分析，把握質(zhì)量發(fā)展的趨勢，在質(zhì)量問題的萌芽階段就將其清除。