淺談電子商務環境下的物流管理創新

任 遠

上海交通大學

1 電子商務和物流二者間的聯系

一般來講，商品在流通過程中，電子商務將資金流、信息流和商流予以新形勢進行表現，在飛速發展的電子商務環境下，企業采取了不同的方式展開電子商務活動，從中不難發現，利用網絡利用有形商品實施商務活動時，必須借助于物流，為有形商品能夠在網絡上進行有效銷售和傳播奠定良好的基礎。隨著社會發展步伐的加快，在整體產業鏈中，發展最快、最活躍的是流通、分配和交換環節。在展開電子商務活動階段，對人員流動、物資流動以及商品流動加以控制，使得無效流動性明顯降低，因而對控制商品經濟的盲從性發揮了重要作用，也在一定程度上降低了能源資源和物質資源的損耗。

2 電子商務環境下物流管理的缺失

2.1 信息化程度有待提高

隨著科技信息化的不斷發展，我國的物流企業在其數量上雖占據著一定規模，但總的來說，其信息化程度尚有待提高，難以有效滿足當今電子商務的實際發展需求。我國多數物流企業在進行運輸、配送等活動時，往往缺乏較強的積極性，服務功能也不夠強大。特別是對于傳統的運輸環節，盡管智能手機以及先進通訊技術的有了大規模的社會化普及，但是整個運輸過程仍然無法通過信息化手段進行有效追蹤和管理，這里既有物流企業自身的認知問題，也有很多相關利益方的因素。

2.2 物流管理效率不高

我國物流企業尚未形成一定標準的體系，服務功能不強，許多物流企業的服務功能仍僅限于傳統的運輸、存儲功能，綜合性服務功能開發性較低，即使是提供合同物流的專業物流企業，由于涉及到外包的環節較多，在進行物流運輸和配送服務時，往往還是容易出現分歧點，配合度不高，致使物流運作和物流管理整體效率有所下降，成本不斷增高，若想提升物流配送效率難度極大。

2.3 專業型人才較少

目前整個物流行業中，專業型物流管理人才相對較少，當前高校的培養規模難以滿足社會的實際人才需求。對于物流企業來說，其管理人員、研究人員及其規劃人員等物流專業型人才是極為欠缺的，更多地還是從一線實操層面的員工發展而來，缺少系統性和結構性思維。此外，物流專業化服務的水平也是較落后的，物流管理綜合繼承協調能力總的來說不高，這是專業化水平較低的主要表現。追根究底，物流企業將關注點過分放在貨物運輸、儲存這兩個服務功能上，沒有加強對信息化平臺的建設、增值物流服務設計，這樣難以滿足物流服務的專業化。另一方面由于企業本身過分追求利潤的短視效應，導致對于專業型人才的培養和內部員工培訓不足，使得整體從業人員水平仍然停留在較低水平。

3 電子商務環境下物流管理的有效對策

3.1 進一步完善物流管理制度

首先，建立物流信息管理標準，鼓勵物流企業運用先進的科學技術，加強對物流企業的投資，健全物流運送系統，確保物流行業向著信息化的方向、物流作業向著自動化的方向發展；其次，建立系統的物流運輸網絡，促進物流運輸范圍的擴大，滿足電子商務對于最后一公里的物流需求；最后，構建統一的物流管理制度，使得國家和地方以及地區與地區間實現統一，在電子商務環境下開展物流管理工作時，為建立健全的管理網絡打下堅實的基礎，也為物流企業更加快捷的運營創造有利的條件。

3.2 引入更多的信息技術，進一步提高物流公司的智能化水平

當今社會已經發展進入到信息時代，智能化成為物流管理創新的一大趨勢。所以，物流公司應當不斷增加對新技術的投入，進一步提高物流公司的智能化程度。具體來說，可以借鑒和應用國外在該行業中的一些先進的信息技術和自動化設備，為國內的創新發展提供有利條件。在這里，智能化應當涉及到物流企業的所有環節的相關技術，而不僅僅是停留在傳統的運輸和倉儲領域，引入先進的操作技術與管理技術，不斷提高信息化水平。細致深入的探討專家系統和智能化系統，利用這種方式來妥善處理該項工作中存在的問題，推動我國的物流管理朝著智能化的方向邁進。

3.3 大力培養創新型人才

電子商務環境下的物流管理包括諸多領域的知識，例如，物流、管理、電商、營銷以及計算機甚至系統工程等諸多領域，均有所涉及。需要具有綜合能力的人才，不僅要懂得管理方面的知識，而且還要掌握電子信息技術，目前物流從業者的專業素質相對較低，在今后需要加強此方面的培訓，只有具備良好的服務意識，才能推動公司不斷發展。

3.4 政府應當加大對物流行業的支持力度

第一，應當進一步優化相關法律法規。政府必須進一步明確各個相關主管機構的管理目標，確保該項工作更加規范。同時還應當構建許多有價值并且切實可行的機制，來引導物流公司，對各個相關單位進行協調，更加多元化對物流進行管理，推動該領域持續發展。第二，政府部門應當以身作則，充分發揮出自身應有的協調職能，徹底扭轉該領域長期以來存在的分散現象，使物流系統獲得科學地管理與引導，推動物流公司的管理工作朝著協調化的方向發展，同時，還應當從通訊服務以及運輸道路等方面為物流公司提供強力的支持。

結語

總而言之，在電子商務環境下，物流管理依舊存在著很多而且不容忽視的不足和短板，所以，要想帶動物流產業的持續健康的發展，那就應該努力實現創新化的物流管理，提高物流管理水平，只有物流管理創新了才能使這個行業有更加長足的進步，才能實現經濟的可持續發展和社會的不斷進步。

[1]趙涵爾.電子商務環境下的物流管理創新研究[J].宿州教育學院學報，2014，17(05)：8-9.

[2]張麗娟.基于電子商務環境下的企業物流管理創新研究[J].現代營銷 (學苑版 )，2010，(10)：56-57.