從蘋果事件看產品倫理

摘要：美國蘋果公司的產品無疑是有史以來最令年輕人趨之若鶩與心儀的成功范例，喬布斯也無疑是這個時代偉大的創新倡導者，是無數設計人的創業楷模，但近幾年圍繞蘋果公司發生的一系列事件，卻使人不由得不對產品開發設計的社會倫理責任進行反思。從產品倫理的角度剖析了蘋果事件背后的深層原因，希望能給中國的廣大設計工作者以警醒，并引以為戒。

關鍵詞：蘋果事件；產品公共性；產品倫理；全球倫理；道德價值

中圖分類號：J0；B82.4

文獻標識碼：ADOI：10.3963/j.issn.16716477.2017.03.0024

2012年至2014年間，自《紐約時報》、英國BBC《全景》節目組相繼報道蘋果公司在中國代工廠的調查性報道后，蘋果公司產品代工廠的勞動環境問題再次引起人們的關注。之后，美國多個環保組織和社會團體的抗議者在位于紐約中央公園附近的蘋果最大的專賣店，向專賣店經理遞交了超過20萬人簽名的請愿書，呼吁蘋果公司改善其國外代工廠的工作條件，尤其是中國工廠的工作環境。這些抗議者宣稱，他們不希望自己購買的產品在社會倫理方面存有瑕疵，作為美國利潤最高的公司之一，蘋果公司在市場上具有當仁不讓的領先地位和示范作用，有能力、也有足夠的資金徹底改變目前眾多國外工廠環境惡劣的現狀[1]。

圖1勞工組織Change.org組織的在華盛頓特區、紐約和舊金山

蘋果零售店舉行示威活動——圖片來源：GigaOM網站

眾所周知，產品是人類智慧的結晶，是科技為生活服務的載體，是改善人類生存條件的有效工具，在產品的全生命周期過程中，其存在的宗旨就是“創造人類更合理的生存方式” [2]。可是，當產品的開發制造嚴重損及人類的健康甚至傷害一部分人的生命時，我們又應該如何看待這個問題？規劃產品的工業設計者在其中承擔著怎樣的職責？我們該作怎樣的反思來防止類似事件的發生？本文擬從產品設計倫理的角度來分析產品生產過程中帶給我們的困惑。

吳曉莉、黨明曾從設計倫理的角度提出產品與服務應該具有能夠實現使用者渴望和夢想的品質，將設計倫理導入設計思想，更合理地應用技術來設計高品質的產品[3]，該文沒有全面剖析產品倫理的所有階段，只是講到了常規意義上的設計階段，而本文則進一步源溯到產品的全生命周期中全階段的倫理問題。李學麗、金杉杉提出，在經濟運行中的生產領域里， 解決人的生產活動與生態保護矛盾的出路在于用道德和科學、倫理與文化相統一的觀點， 建立人與自然協調發展的關系， 運用道德與法律的手段調節和控制人對自然界的行為，強調在生產倫理中要有職業道德[4]， 雖然作者講的是人對自然的方向，但反過來看，此觀點無疑也適用于產品生產過程，適用于生產規則、條件、環境等對于生產者的保護。

一、產品的倫理問題

（一）倫理與產品倫理

倫理學是一門以道德為研究對象的科學[5]2，是道德思想、道德觀點的系統化、理論化，而道德是一種特殊的規范調節方式，是通過社會輿論、傳統習俗和內心信仰維系并發揮作用的行為準則、規范的總和[5]10。迄今為止，我們無法對產品倫理下一個確切的定義，但產品倫理是倫理學的延伸研究范圍，有關產品的倫理研究問題很多，并且是復雜的、多方面的，其中最基本的問題就是產品利潤和人類道德的關系問題。此處主要探討產品帶來的物質利益和組織生產產品過程中對道德的關注問題以及圍繞產品的利益關系問題，關注人們對于產品背后人性的現實狀態，從某種意義上說，探討產品本身的道德問題實際上就是一個倫理學意義上的問題。

產品是人類生產活動的結果，是人類思想的物化結晶，產品本無生命，當產品被賦予了目的、目標、手段、方法、路徑、觸發條件、環境判斷等人類的意識指令時，產品便有了生命力，產品的這種生命力是產品背后的人的意志的反映，人類的倫理反映在這種意志里面，就形成了產品的倫理，實質上，產品的倫理可解讀為產品背后人的倫理。

（二）重視產品倫理的意義

蘋果事件曝光以來，蘋果首次公開承認中國供應鏈員工因污染致殘。報告說，在蘋果公司供應商勝華科技蘇州工廠，有137名工人因暴露于正己烷環境，健康遭受不利影響，據了解，137名工人中，部分員工因健康惡化正遭受被迫離職的壓力[6]。蘋果事件不是孤立的，是這個時代跨國企業在世界范圍內整合生產資源中所產生問題的典型案例。回首近兩百年來，人類工業革命的進程中的每一次大的技術的提升，都產生了相應的道德倫理問題，工業革命腳步前進的同時，也給社會和自然帶來了人類所不愿看見的負面問題。在享受技術創新帶來的諸多好處的同時，人類也不得不面對科學技術濫用的后果，如環境的污染、人倫道德等問題。只有從倫理學的角度對產品生命周期的各個環節予以道德的審視，從人類合理生存的角度對科技活動進行反思，才能趨利避害，給產品的創新及生產找到理論依據，賦以產品倫理特征的同時也清晰地知道產品所帶有的社會責任。從這個意義上講，產品倫理的研究不僅是必要的，還得進一步上升到法規的層面去考慮。“科技的發展使倫理學理論得以補充和完善，所以科技和倫理關系并不是絕對對立的矛盾，而是辯證統一的，預防勝于治療”[7]。

（三）現代產品倫理的特點

蘋果的ipod＼＼ipad＼＼iphone無疑是現代產品的代表，自從工業革命以來的現代化大生產的生產方式，決定了現代產品相對傳統產品有了更多的社會屬性，資本主義生產全球化以來，產品生產活動更是具有了跨國際的公共生產屬性，人類的生產生活領域出現了明顯的公共性特征，圍繞著產品生產的人際關系變得普遍化、國際化、全球化了，對產品背后利益的關注也逐漸變得從私有轉向對公共利益的關注，也就是說，產品倫理也反映了一種公共意義上的大眾倫理關系，因此，現代產品倫理的特點就是大眾性、公共性。產品從策劃、設計、生產、銷售、終端服務等全過程都是為大眾服務的公共過程，不是某一私家隨心所欲的意志實現過程，一旦發生商品交換行為，就是一種社會行為，必須接受全社會的監督，并遵從相關的法律、法規和公共道德的約束。

由于產品生產的跨地域化、全球化，產品所承載的倫理已經上升為一種全球倫理。

（四）產品倫理和設計者的關系

美國設計理論家維克多·巴巴納克（ Victor Papanek） 在20 世紀60年代末出版了《為真實世界的設計》（Design for the Real World） 一書，該書專注于設計師面臨的人類需求的最緊迫的問題，強調設計師的社會及倫理價值。他認為，設計的最大作用并不是創造商業價值，也不是包裝和風格方面的競爭，而是一種適當的社會變革過程中的元素。首次提出設計的倫理觀念，他認為設計的意義不應僅僅是為滿足眼前的功能、形式目的服務，設計更主要的意義在于設計本身具有形成社會體系的因素[8]。

今天的工業設計已遠遠不是部分人所認為的只是對產品的形體造型、色彩配置、肌理材質、人機互動界面等要素進行設計，而是已經上溯到產品的策劃、技術原理、加工工藝、生產制造，下延到倉儲運輸、分銷渠道、品牌建設、市場調研、價格策略、售后服務、廢舊回收及商業模式等全周期的環節分析及策劃設計，在一個宏觀的、戰略的層面上對產品進行全方位的思考，因此，工業設計師切不可短視地認為，生產制造環節不關自己的事，任何一個環節發生了對人類、對環境有破壞作用的事情，都是產品倫理上的缺陷，都應該承擔起相應的責任。

二、產品倫理的全球性及其內涵

1990年，德國神學家漢斯·昆率先提出尋求 “全球倫理 （或稱普世倫理 普遍倫理），1993年世界宗教會議在芝加哥通過了《走向全球倫理道德普世宣言》，在世界范圍內產生了重大影響；2001年中國的萬俊人教授出版了《尋求普世倫理》一書[9]。自此 ，全球倫理的理論探討推動了尋找不同民族之間 ”最低限度的共識”，使這種 “共識成為對各民族有約束力的普世價值觀念”。

在世界范圍內確立一種人類共性的東西，反映在產品的層面上，即產品本身所承載的道德價值。對于產品生產研發者來說，建立產品倫理觀念是基礎.而形成全球性的產品倫理觀念對于所有參與產品全過程的設計研發人員來說是勢在必行的趨勢。

在全球倫理的原則上，應該以人類社會普世價值為基礎，克服文化差異所帶來的矛盾與沖突，求同存異，以同為前提，以具有不同國家、地區、民族文化特征的產品設計、生產、運輸、銷售、消費者共同參與、共同監督、共同遵守“全球倫理”這一共同公約數。地球村時代的數字化、全球化生產大分工給我們提供了這樣一種境遇：任何一款產品的生產、流通往往具有跨地域性、跨民族性、跨文化性、甚至超越政治的層面（軍工保密產品除外），這就要求所有相關的人們必須從這種時代環境下提煉出產品的全球倫理意識 ，找到無害于人類生活、環境友好型產品實現的可行路徑，建立一種有關產品的全球倫理觀念。

基于上面的理由，我們可以得到產品倫理的以下幾點普適性含義：

其一，確定一種產品道德意識，即企業生產出的每一個產品都應不僅僅是從自己公司的利益出發，更要為人類更健康的生活和地球環境的改善而考慮。

其二，要確立一種從設計、生產、銷售、服務、回收等產品價值實現全過程的道德審視觀念，即在產品全生命周期范圍內確保最低限度地無害化處理要求。

其三，劣質有害產品理應受到譴責，不論哪個地域、哪個國家、哪種民族文化，都應該從人權的角度考慮培養一種“己所不欲、勿施于人”的換位思考的道德意識，并用長遠的眼光顧及到人類下一代的生存。

其四，人道主義的倫理原則和對公共利益的維護，是構成產品倫理的基石，公平與正義的規則是跨國公司所必需遵守的底線，從長遠看，轉移矛盾、規避法律是跨國公司對自身形象的損害。

產品倫理作為一種全球倫理要求全球各方面共同遵循，成為一種普世倫理原則和規范。如果說產品的跨國界生產、全球化的運作是產品倫理全球認同的前提條件，那么維持人類的共同生存需求形成產品倫理全球化的內在動力，普世倫理價值觀的建立使得產品倫理的全球認可有了可行性的基礎，大量的IT界的產品業已證明：不同跨國公司所設計出的產品，在倫理問題上有著驚人的相似性、一致性，這說明在產品實現的過程中建立普遍倫理的可能性是存在的，并受到了不同文化信仰的人的一致認可，美國勞工組織替中國工人維權就是一例明證。

三、全球倫理下的“毒蘋果”反思

雖然蘋果公司承諾：“無論蘋果產品是在哪里生產，蘋果承諾確保最高標準的社會責任。”并且在蘋果公司制定的供應商行為準則第一段中提到“蘋果承諾確保供應鏈有安全的工作條件，確保工人受到尊重并享有尊嚴，同時確保生產過程對環境負責。”蘋果公司的宣傳表明蘋果公司極力標榜自己是一個負責任的綠色公司，然而令人不容樂觀的是，蘋果公司沒有自己的生產車間，其所有產品都委托發展中國家的工廠代工生產，而這些發展中國家的生產條件很難保證蘋果公司這一承諾的真正實現。實際上，蘋果公司那些分散世界各地的代工廠也的確違背了蘋果公司的“綠色承諾”，其使用有毒化學溶劑正己烷擦洗電腦LOGO和iPhone屏幕，并導致大量員工受傷致殘便是明證。

蘋果公司及其他相當一些與其類似的美國公司的問題在于，在符合社會倫理的勞動標準與符合期望的產品利潤存在沖突時，把工廠轉移到國外，以規避美國國內法對其帶來的監督和懲罰，或減緩由產品倫理問題引起的沖突。但在信息時代，地球是平的，跨國公司便將棘手的問題與矛盾轉移到中國這樣的發展中國家，讓發展中國家的人們承擔產品生產帶來的危害身體健康、污染環境、遺患子孫的代價，如此一來，跨國公司在賺取利潤的同時，可謂巧妙地擺脫了其母國對其在社會責任、倫理道德方面的約束。

當今時代，人造產品的范圍已經擴展到整個人類社會和自然環境，與人們生活的每一個角落都息息相關，與此同時，產品有關的種種道德問題已開始對人類和自然產生負影響，引起覺悟了的人們的廣泛關注。在產品生產銷售日趨全球化、商業化的今天，對產品的設計與生產進行倫理審視與監督，以及道德審判或法律制裁，需要世界各國人民的共同參與、共同監督、共同遵守，尤其需要以“全球倫理”的建立為參照，形成產品倫理的全球觀念，引導和規范跨國企業全球范圍內的商業道德行為。

“毒蘋果”應成為研究產品倫理的“反面教材”。產品倫理研究的目的在于探索建立經濟與人道、商業與道德相協調的一種理念，生產制造商不能僅從產品功能上滿足人們的需要，更需要在產品生命的各個環節考慮到人與環境整體協調發展的大關系。

[參考文獻]

[1]美國25萬人簽名請愿 要求蘋果整治在華血汗工廠[EB/OL].（20120211）[20160702]. http：//business.sohu.com/20120211/n334416090.shtml.

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[6]誰來管管這個“有毒蘋果”[N].北京晨報，20110217（A02）.

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[8]維克多·帕帕奈克.為真實的世界設計[M]∥中央美術學院設計學院史論部.設計真言.南京：江蘇美術出版社，2010：844867.

[9]丁欣，劉子健.數字化時代與全球設計倫理[J].美與時代：下旬刊，2009（4）：7475.

（責任編輯文格）

Product Ethics in the Event of Apple

DU Juan1， WANG Huabin1， ZHENG Jianqi2

（1.School of Art Design， WUT， Wuhan430070， Hubei， China；

2.School of Design， South China University of Technology， Guangzhou501640， Guangdong， China）

Abstract：The products of Apple are undoubtedly the most popular options among young people. Jobs has also been regarded the great innovation advocator of the era， and an idol for the designers. But a series of events occurred around the company of Apple recently have aroused the reflection of social ethical responsibility in product development and design .This paper attempts to analyze the deep reasons behind Apple’s products with a hope to waken up the designers.

Key words：Apple’s Events； product publicity； product ethics； global ethics； moral value