老人被逼瘋，電視調解是“解事”還是“惹事”？

無言

為調和婆媳矛盾，老人求助電視臺

吳翠萍，1945年出生，家住北京市豐臺區，育有一兒一女。兒子張雪峰一家三口跟老人同住。老人的思想觀念和年輕人的總有所區別，有時見兒子媳婦外出聚餐，或者買回來一大堆零食，吳翠萍總是忍不住嘮叨幾句。老人雖是好意，但說多了媳婦不愛聽了。兩人開始因為一些閑雜瑣事爭吵，婆媳矛盾日益嚴重。

2011年5月，居委會主任得知了吳翠萍家的情況，建議她參加某電視臺的《生活味道》（為化名）欄目，專門幫人調解的。吳翠萍心動了，撥打了《生活味道》欄目的電話。

2011年5月13日，吳翠萍和兒子兒媳一起在八一制片廠錄制節目。錄制前，節目組承諾現場連線兒媳父母：如果問題未解決，可以再進行第二次甚至第三次采訪。雙方簽訂了《講訴嘉賓/同意接受采訪者確認聲明》。老人原本話就多，難免啰嗦了幾句，外加媳婦在一邊偷偷抹淚，觀眾的情緒不知不覺地向媳婦靠攏。錄制到最后，吳翠萍和媳婦依然沒能握手言和，反而給她留下了一個“惡婆婆”的罵名。

2011年6月3日，吳翠萍和往常一樣來到離家不遠的陶然亭公園散步。走在路上，她總感覺有人對她指指點點。吳翠萍心里嘀咕著，自己怎么了？為什么這些老伙伴看她的眼神都不一樣了。這時，鄰居趙大媽把她拉到一邊，悄聲說：“妹子，你上電視怎么能說那些話，現在別人都以為你是壞婆婆，以后可怎么辦？”為了洗清冤屈，吳翠萍寫了個大大的“冤”字掛在胸前，在小區里到處跟人解釋，自己不是惡婆婆。這么一做，媳婦不樂意了，覺得婆婆這樣一來，是打自己的臉，讓家丑更加外揚。家里戰爭不停，外面風言風語，雙面夾擊之下，吳翠萍精神狀態大不如前，頭發一把一把地往下掉，嚴重失眠，電視不敢看，嘴里只重復一句話：我不是壞人。醫生檢查后說，這是抑郁癥的典型征兆，繼續下去，后果很嚴重，必須想盡辦法打開病人心里的郁結。

背“惡婆婆”罵名，老人身患抑郁癥

2011年6月8日，女兒張麗帶著母親來到電視臺，希望他們能重新做一期節目，還原母親的委屈和心態，呈現他們家真實的情況。最終，節目組同意了。

2011年6月9日，張麗正陪著母親吃早飯。吃著吃著，吳翠萍嘆了口氣，叨咕道：“不知道他們承諾的事能不能辦到？如果再做一期節目，和上期一樣，不僅沒效果，反而更嚴重怎么辦？到時我跳進黃河也洗不清了，我真后悔去上什么電視節目，早知如此，關起門自己解決就是了。”吳翠萍一直跟女兒叨咕這事，說著說著，情緒忍不住激動起來，伏在桌子上大哭不止。張麗只能勸母親別著急，事情肯定能解決?？薜阶詈?，吳翠萍嚷著頭暈頭疼，一下子癱倒在地。經過急救，老人被診斷為突發性腦梗塞。為了不再加重老人的病情，家人只能騙她節目組打來電話，會盡快錄制節目。左等右等，等了半個月，電視臺那邊一點消息也沒有。

無奈之下，張麗給某電視臺寫去了一封信。收到這封信后，節目的制片人帶著心理專家、編導來看望了吳翠萍，進行第一次交涉。吳翠萍一見到電視臺的人，情緒激動，嘴里直流口水，嚷著要去上廁所。到了廁所之后，卻不知道要脫褲子。見老人情況如此嚴重，對方很同情，一再表示會想辦法解決他們的困難。商量來商量去，節目組的意思是給一定的經濟補償，這事就算了了。張麗不同意，錢是小事，母親的清白是大事，電視臺必須站出來，把誤會澄清。對這一要求，電視臺始終沒有讓步。事情陷入了僵局。

此時，吳翠萍已經康復出院。朋友出主意，讓張麗可以通過法律手段為老人討公道。覺得這辦法可行，張麗找到了河北方信律師事務所的黃國緒律師，由他全權代理母親的案子。經過調查，《生活味道》欄目雖然是由某電視臺播出，但它卻是由北京天地文化傳播有限公司承包下來的，所有的制作和后期剪輯，都由該公司負責。2011年9月6日，北京市海淀區人民法院受理了該案。

是調解還是“挑事”？

健康老人被逼出精神病

時隔一年后，2012年9月11日，吳翠萍與被上訴人北京天地文化傳播有限公司因生命權、健康權、身體權糾紛一案，在北京市海淀區人民法院第一次開庭。張麗訴稱：2011年5月15日，母親吳翠萍與北京天地文化傳播有限公司（簡稱天地公司）簽訂了《講述嘉賓/同意接受采訪者確認聲明》，確定吳翠萍及丈夫張國強、兒子張雪峰、兒媳楊倩參加《生活味道》節目錄制。2011年6月2、3日播放后，造成吳翠萍鄰居等周圍人群對其社會評價降低。吳翠萍及其親屬多次與天地公司交涉，希望能準確和完整地理解和播放錄制的節目，不要為了收視效果而過度編輯采訪內容，但是天地文化公司置之不理。吳翠萍因此患上了精神病，生活不能自理。

天地文化公司卻稱，原告所患反應性精神病癥，跟當事人性格任性倔強有直接關系。之后，此案一直沒有一個最終的結果。三年的時間里，吳翠萍從一個原本健康的老人，變得精神失常、生活無法自理?？粗赣H一天天崩潰，一天天糊涂，張麗心里恨極了，她覺得當初就不該讓母親去參加那檔節目。

2015年11月16日，北京市海淀區人民法院作出了判決。法院認為，天地文化公司與吳翠萍簽署的節目錄播協議，系雙方真實意思表示，是在平等自愿基礎上簽訂的，且未違反國家法律、行政法規的強制性規定，故該協議真實、合法、有效。該節目錄制不是有償的契約關系，錄制節目沒有支付被錄制者相應報酬，在這種情形下，節目的錄制公司在被采訪者不同意播放節目的請求時，應該終止節目的播出。因節目不能如期播出的損失可以另行依約定主張。故天地公司和吳翠萍都應承擔相應過錯責任。最終，法院判決天地文化公司承擔25%責任，天地公司賠償原告精神撫慰金、殘疾賠償金合計201，236元。

張麗不服判決，向北京市第一中級人民法院提出上訴。

2016年5月20日，北京市第一中級人民法院以吳翠萍在錄制節目時作為理智正常的人應該知曉其行為的意義與后果，且與天地文化公司簽訂了書面的協議，協議中賦予了吳翠萍因個人原因可要求節目不予播出的權利，無確切證據證明吳翠萍有拒絕節目播出的真實意思表示。吳翠萍稱節目存在加工篡改，未能反映家庭糾紛的真實狀況，但吳翠萍也未能提供證據證實天地文化公司錄制的節目確實存在惡意顛倒是非、刻意歪曲事實的存在，故而維持原判。

看著終審判決書，再看看始終住院的母親，張麗欲哭無淚，一場電視節目，不僅改變了活潑、開朗的母親，也毀了這個家，未來的路她真不知道該怎么辦。

近年來，各種情感調解欄目如雨后春筍各電視臺紛紛冒出。為了讓當事人情緒更真實地表現在觀眾面前，主持人或節目制作者會進行相關的有意引導，深度剖析雙方矛盾，心理專家也會進行更深層次的解讀。當事人的心理，會更加全面地展露在觀眾面前?？擅鎸ι铍s事，誰都很難辯駁出一個錯與對，面對“神剪輯”，受傷的只會是當事人。對制作方來說，當事人托付的是一份信任，對調節者來說，抱著的是一份希望。家家有本難念的經，我們希望每一個制作方，或者每一位當事人，錄制節目前都能謹慎再謹慎，以免受到不必要的傷害。（文中當事人均為化名，所涉公司也是化名。未經作者同意，本文禁止轉載，上網）

責編/昕莉