貴陽市主城區居家養老現狀及對策研究

龔莉+荊春燕

【摘 要】社區居家養老是近年來比較受老年人歡迎的新型養老方式。我國面臨著老齡化社會，貴陽市老齡化程度日益嚴峻，社區居家養老服務的建設迫在眉睫。本文以貴陽市為例，對社區居家養老的現狀進行問卷調查和數據分析，指出貴陽市社區居家養老的存在的問題并提出建議。

【關鍵詞】居家養老；社區服務；貴陽

一、調查對象與方法

（一）調查對象

在貴陽三個社區居家養老中心隨機選擇調查對象，分別是興關社區居家養老服務中心、觀（二）調查方法及調查內容

本次調查采取問卷調查法，分別在興關社區居家養老服務中心、觀山湖養老服務中心、黔東社區居家養老服務中心隨機選擇調查對象進行調查。調查問卷內容具體包括：1、個人基本信息，包括年齡、性別、婚姻狀況和子女個數；2、調查對象身體狀況，是否患有慢性病，患有什么慢性病，生活是否能自理；3、調查對象經濟來源，分為子女幫助和退休金積蓄；4、調查對象生活狀態，認為晚年生活是否幸福及認為晚年生活不幸福的原因；5、對社區居家養老的了解及是否愿意參加社區居家養老；6、調查對象對三類服務需求情況；7、服務者上門及調查對象滿意度情況；8、服務者應該具備哪些素質，；9、社區居家養老費用情況，社區居家養老服務是否應該收費及價格是否合理；10、社區是否能滿足調查對象的需求；11、期望在哪些方面改進社區居家養老服務。

二、調查結果與分析

（一）個人基本信息。調查對象中男性有81人，占比60.9%，女性有52人，占比39.1%。調查對象的年齡主要集中在70-79歲，有61人，占比45.8%，另外60-69和80歲以上的各有58人和14人，各占比43.6%和10.5%。調查對象的婚姻狀況喪偶占大多數，有71人，占比53.3%，離異有23人，占比17.2%。大部分調查對象都有兩個以上的子女，有129人，占比96.9%。

（二）調查對象身體狀況。在本次調查中，大部分調查對象患有不同種類的慢性病，并且患有高血壓的人數最多，有85人，占比63.9%。其次是冠心病患者，有64人，占比48.1%。糖尿病患者有38人，占比28.5%。同時，極少數調查對象生活不能自理，有11人，占比8%。大多數的調查對象有疾病但能生活自理，有122人，占比91.7%。

（三）調查對象經濟來源。根據調查數據分析，大多數調查對象的經濟來源是自己的退休金和積蓄，有93人，占比69.9%。另一部分調查對象的經濟來源是子女的幫助，有40人，占比30%。

（四）調查對象的生活狀態。根據問卷結果，大多數調查對象認為自己的晚年生活不太幸福，有43人，占比32.3%。另外，許多調查對象認為晚年生活不幸福的原因是感覺孤單，長時間沒有人陪說話，沒有精神寄托，有87人，占比65%。還有一些調查對象則認為晚年生活不幸福的原因是經濟困難和子女不孝順，各占比13%和22%。

（五）對社區居家養老的了解情況。調查結果顯示，絕大多數調查對象對社區居家養老有一定的了解，有98人，占比73.6%。同時，大多數的調查對象愿意參加社區居家養老，有118人，占比88.7%。

（六）三類服務需求情況。根據調查了解，社區居家養老提供的服務大致分為三類，分別是醫療衛生服務、家居生活服務以及精神娛樂活動。醫療衛生服務包括醫療護理、陪同康復訓練，精神娛樂活動包括舉辦文體娛樂類的興趣班、培訓班，家居生活服務包括日常照顧、送餐服務。大多數的調查對象視醫療衛生服務為最需要的服務，有102人，占比76.6%。調查對象第二需要的是精神娛樂活動，有22人，占比16.5%。調查對象第三需要的是家居生活服務，有9人，占比6%。

（七）服務者上門及滿意度。社區居家養老服務中心會派服務者上門為老人提供其需要的服務。根據調查結果顯示，服務者的上門情況分為有需求就上門和按規定時間上門，分別占比43.9%和30%。其中，大多數的調查對象對服務者的態度并不滿意，有103人，占比77.4%。

（八）服務者應該具備哪些素質。調查對象認為服務者對老人有愛心是最重要的素質，有97人，占比72.9%。其次是有良好的溝通能力，有86人，占比64.6%。最后是服務的專業水平，有75人，占比56.3%。

（九）社區居家養老服務費用情況。根據調查數據，大多數調查對象認為社區居家養老服務屬于社會保障不應收費，有117人，占比87.9%。還有一部分調查對象認為可以適當收費，但價格應進一步降低，有10人，占比7%。只有少數的調查對象享受到了無償的社區居家養老服務，有13人，占比9%。據調查了解，享受無償服務的調查對象多為空巢老人，大多數老人還是要支付服務費用。

（十）社區服務滿足調查對象需求情況。根據調查結果，大多數調查對象認為社區服務能基本滿足調查對象的需求，有83人，占比62.4%。少數的調查對象認為社區服務只有一小部分滿足了他們的需求，有18人，占比13.5%。

（十一）希望在哪些方面改進養老服務。在服務方面，大多數的調查對象希望服務者在服務技能上有所改進，有106人，占比79.6%。另外有一部分的調查對象希望服務者的服務態度有所改善，有102人，占比76.6%。還有一些調查對象希望服務者在服務時間上有所延長，有87人，占比65.4%。

在建設社區居家養老服務方面，一些調查對象希望政府加強基礎設施建設，建立老年醫院老年大學，有58人，占比43.6%。大部分的調查對象希望政府加大養老服務的投資，讓更多的有需要的老年人無償享受晚年生活，有121人，占比90.9%。另外一部分調查對象希望提高服務人員素質，有76人，占比57.1%。

三、建議

（一）完善養老服務設施。目前市內僅有一所老年病醫院，而且一些社區衛生服務站的服務水平較低，社區衛生服務站提供的醫療護理服務還不足以滿足老年人的需求。同時，貴陽市社區的活動中心設備較少、功能不全，一些老年大學的入學率也較低。在一個建在小區內，應該有相應的養老服務設施。由于老年人的行動不方便，需要政府進一步加強社區居家養老的配套設施建設，整合社區里可利用的資源，建立社區老年學校、社區衛生站、社區活動中心等。

（二）提高服務者專業水平。根據調查問卷的反饋，極少的調查對象對服務者提供的服務表示滿意。服務者素質普遍較低，大多不具備從事養老服務的資格。據了解，目前從事貴陽社區居家養老服務相關工作的人員主要有志愿者和下崗員工。這些人雖然參加了培訓，能為老人提供服務，但不能滿足老人的需求，比如醫療護理和精神慰藉。政府應培養更多的相關從業人員，提高服務者的專業素養，進一步加快貴陽社區居家養老服務的發展。

（三）拓寬籌資渠道。根據調查問卷的結果，只有少數的調查對象享受了無償的居家養老服務，大多數調查對象仍要支付服務費用。目前社區居家養老的籌資來源大多是彩票福利金，可見社區居家養老服務經費籌集困難。資金短缺必將影響居家養老服務業的發展。社區居家養老服務不能僅依靠政府投資，政府需要拓寬籌資渠道，加大融資范圍，改變資金來源單一的現狀。政府監管機構也應加強資金的監管，把資金投入到社區居家養老服務的建設。

四、結束語

社區居家養老的養老方式可以讓老年人繼續生活在他們熟悉的社區里，同時也能豐富他們的老年生活，不僅有利于老年人保持愉快的心情，還能方便老人和家屬。這樣的養老方式已被貴陽越來越多的老年人接受，社區居家養老服務已經滲透進老年人的生活。雖然貴陽市社區居家養老服務有很多不足之處，但隨著社會的進步，社區居家養老服務的發展前景良好，政府將建立更加完善的養老服務體制，讓更多的老年人享受一個幸福的晚年生活。

【參考文獻】

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