金融新常態下中小規模農商行如何“亮嗓吆喝”
——磐安農商銀行著力探索本區域宣傳的有效途徑

許云龍

磐安農商銀行董事長

金融新常態下中小規模農商行如何“亮嗓吆喝”
——磐安農商銀行著力探索本區域宣傳的有效途徑

許云龍

磐安農商銀行董事長

磐安農商銀行通過調研分析當前信息宣傳方面存在的問題，明確了主要宣傳目的即如何最有效促進業務發展，集中宣傳力量搶占了縣域內的各宣傳途徑與平臺，將縣域內的客戶群體分層維護宣傳。作為縣域內的農信機構，通過宣傳樹立品牌必須具備立足特色、突出重點、創新思維和適度超前的原則，構建特色的宣傳與發展模式。

宣傳；媒介；群體分層

磐安縣受社會、地理等各方面因素影響，發展空間相對封閉，經濟相對滯后。農商銀行的宣傳工作面臨各方面掣肘，一是宣傳隊伍力量薄弱，文章產量和質量都不高，適合高層次媒體宣傳的作品很少；二是金融宣傳對象結構不合理，青年人占比少；三是宣傳媒介力量單薄，發聲途徑窄；四是縣域內合作方的宣傳力量、策劃力量不強，受互聯網沖擊的應對能力弱等方面的弱勢。針對以上幾方面的問題，明確了農商銀行的宣傳目的，將縣域內的客戶群體進行分層，通過各宣傳媒介進行宣傳。

一、立足特點，實現“一個轉變”

在如今互聯網金融的大變革的形勢下，磐安農商銀行圍繞“三年打造縣域內以農信為主的互聯網金融生態系統”目標，采取了一系列措施，推動全員在對宣傳目的的認識上發生重大轉變。銀行對外為了促進業務發展，對內為了統一員工思想，采取了如下措施：一是辦公室和業務部室實現有效聯動。辦公室轉變被動宣傳的同時，各部室每月向辦公室提交宣傳重點申報，主動向辦公室爭取宣傳資源。二是重新制訂宣傳費用考核辦法。對核定給基層網點的宣傳費用50%具體使用進行管理，促使基層網點將宣傳工作更為有效地落地；要求各單位在開展宣傳營銷活動前要向業務部門報備方案和費用預算，事后報告營銷效果，按實際成效來報銷宣傳費用。三是內宣氛圍更濃厚。在OA上建立員工學習園地，在微信上建立學習群，建立員工學習興趣班，以企業文化的宣傳統一全員思想，以豐富的學習形式促進全員能力提升。

二、務求實效，推進“二個加強”。

農商銀行在明確宣傳目標轉變后，以實效來衡量宣傳工作的開展情況，著力推進二個加強，確保宣傳圍繞目標扎實推進。第一，加強宣傳隊伍建設。首先，建立多層次宣傳隊伍。分別建設信息員隊伍、信息分管隊伍、編輯部隊伍、信息宣傳突擊隊伍這四個層次的隊伍，明確各隊伍的職責、考核和待遇。其次，建立多維度考核機制，將宣傳工作分層考核。具體做到基層網點以縣域宣傳為主，農商銀行部室考核以市級媒體與刊物為主，農商銀行辦公室考核以省級以上為主。第二，加強宣傳內容建設，對宣傳內容進行分層傳播。“以客戶為中心，以市場為導向”，將客戶分層管理，根據客戶的身份、收入、職業等要素，確定每個層面客戶的需求點，針對性地制定不同的宣傳內容、宣傳渠道和宣傳形式，確保精準宣傳與營銷，做到有效傳播。

三、揚長避短，建立“三個體系”

為更好地服務于各層次客戶群體，建立三個宣傳體系，多維度推送多層次的宣傳營銷內容，立體宣傳。第一，鞏固陣地，建好傳統宣傳體系。積極搶占縣域的各平臺，通過主流媒體、戶外廣告、燈箱、移動宣傳點這些傳統渠道進行宣傳，讓居民隨處可見農商銀行的宣傳。第二，另辟途徑，建立互聯網宣傳體系。微信公眾平臺是充分利用互聯網的一種發聲模式，農商銀行建立微信宣傳體系，能很好破解宣傳受地域限制的局限，實現了對在外磐安人的宣傳營銷；在空間與時間上突破了山區縣的弊端，優化了縣域內農商銀行的宣傳營銷模式與特色。第三，精準宣傳，建立社區銀行式宣傳體系。進行精準的一對一宣傳服務，將受眾群體進行分類，將宣傳充分融入到業務營銷活動中，建立社區銀行式的宣傳體系，以宣傳活動為切入點，更好地為業務營銷服務。

四、借勢發力，借勢“四個載體”

結合山區農商銀行特點，整合各方資源，借勢發力，將各平臺宣傳工作發揮最大效應。第一，借勢外媒力量載體。當前我農商銀行與企業文化公司合作，借助專業團隊打造農商銀行企業“融”文化；與微信公司合作，每周三次發布高質量的圖文，在縣域內成為最具品質與影響力的公眾微信平臺。第二，借勢政府部門載體。積極主動與政府各部門合作開展宣傳活動，農商銀行與縣委宣傳部、婦聯、組織部合作打造普惠金融學院，成為農商行的高端客戶產品推介場所，社區銀行建設客戶交流場所，使農商銀行宣傳更權威性。同時，與團縣委志愿者協會共同成立公益關愛基金，在社會公益活動植入農商銀行的宣傳元素與口號，取得較好的活動成效。此外，與團縣委聯合開展了“奔跑吧，磐安”為主題的彩色跑活動，各大媒體對此進行專題報道，擴大農商銀行的社會影響力。第三，借勢社區銀行建設載體。通過社區銀行建設以及便民取款點、金融便利店、離行式取款點等電子機具的增設，電子渠道的疏通，讓宣傳工作同時延伸至農戶“家門口”，“打通金融宣傳最后一公里”。第四，借勢互聯網金融載體。農商銀行進行互聯網宣傳，使得宣傳不再受空間的限制，宣傳內容更具吸引力。

五、后發崛起，力爭“五重突破”

2017年，農商行宣傳將在制度、隊伍、資源、平臺上下足功夫，力爭在宣傳上實現五個突破。第一，進一步優化宣傳平臺和內容。將現有的基礎上借力第三方公司，進行疏理整合，根據客戶的需求特點，實行不同客戶不同的內容、宣傳平臺和宣傳形式的宣傳模式，實現宣傳精細化操作；第二，進一步培養宣傳隊伍。因材施教，結合宣傳隊伍的崗位不同，設置不同的宣傳任務，實行不同的教育培訓計劃，突破宣傳隊伍力量薄弱的現狀。第三，進一步突破高層媒體宣傳。將小行社的優勢與特色進行充分挖掘，增加高層媒體的發聲頻率。第四，進一步緊密與業務發展的結合。從思想上進一步灌輸業務與宣傳息息相關的思想意識，堅持“兩手抓，兩手都要硬”，在日常工作中將宣傳工作與業務發展充分結合。第五，進一步凸顯金融新常態。經濟社會變革的趨勢，要求宣傳內容緊跟發展，宣傳工作必須走在業務發展的前面，因此跟隨形勢的步調應更為快速，在宣傳上要充分為業務轉型發展做好前鋪工作。