胡竹婭
四川交通運輸職業學校
分析在汽車營銷模式中營銷新思維的應用
胡竹婭
四川交通運輸職業學校
隨著居民收入水平的日益提高,私家汽車變成家庭生活中不可或缺的部分,同時汽車市場的競爭也越來越激烈。面對競爭環境得變化和消費需求的變化,我國汽車生產企業必須轉變傳統的營銷模式,特別是在營銷理念方面,以適應汽車市場環境的變化。
汽車;營銷模式;營銷思維
汽車營銷模式的探索和創新,對于汽車銷售企業開拓汽車市場、建立有效運營具有舉足輕重的作用。筆者在本文中指出我國汽車市場營銷模式應考慮的因素,分析了目前我國汽車營銷市場中存在得問題,同時在此基礎上探究如何適應不同的場合、不同的情景,應用新的營銷思維,以適應多變而又有挑戰的汽車市場。
汽車營銷就是汽車企業為了更大限度更好的滿足市場需求,為達到企業經營目標,使企業利潤最大化而進行的以汽車交換過程的一系列活動。
探索出一條既與國際接軌,又符合中國國情的多元化汽車營銷模式,是支撐汽車營銷體系高效運作的關鍵。
汽車營銷模式的發展方向。模式是構造科學的汽車營銷體系的核心,它直接表現了企業的營銷理念,更是營銷策略得以實施的載體。在長期市場環境中,絕大多數汽車經銷商都形成了一套自己的產品營銷模式,盡管這種傳統的營銷模式曾為企業創造過輝煌的業績,但是它卻難以適應今天的市場。傳統的營銷模式風險很高,它注重的是做成買賣,而不是與客戶建立長期的、共贏的合作關系。汽車銷售合同中暗藏貓膩是經銷商存在的普遍問題。經銷商與消費者簽訂的合同,交車時間不約定、違約責任不對等、文本不規范、亂收費現象嚴重等問題都較為集中。其中,隨意擴大對“不可抗力”的解釋、免除延遲交車的違約責任等更是非常嚴重。由于市場競爭與變化,客戶需求不斷提高,這種營銷模式受到了極大的挑戰。實際上,營銷模式的變革不僅僅是簡單的銷售方式的改變,而是在先進的營銷思維的指導下的、營銷技術和營銷組織的創新,三者是相互影響、相輔相成的有機整體。
加入WTO后,現代汽車營銷模式更加注重吸收、推廣和應用國內外成功的汽車營銷經驗和技術。不僅要考慮如何滿足消費者對汽車產品使用功能方面的需求,而且更要注重社會、企業、消費者三者利益的有機結合,注重滿足消費者在獲得汽車產品及其使用功能這一過程中,對于產品以外的需求,如融資的需求、租賃的需求、以舊換新的需求等等。所以筆者認為可以從以下幾方面來拓展汽車營銷得新思維。
1.完善品牌專營
所謂品牌專營,是指汽車廠商通過簽訂合同,授權汽車經銷商在一定區域內從事指定品牌汽車的營銷活動,其目的是達到汽車廠商營銷體系的統一運營,實現規模效應,提升汽車的品牌價值。目前,國內整車銷售普遍采取品牌專營模式。加入WTO以后,汽車市場競爭的加劇、客戶對于售后服務的需求以及國外規范的品牌專營模式的引入,促使我國汽車銷售企業在原有品牌專營的基礎上,必須要更注重功能的完善,功能完善的“四位一體”品牌專營模式的優勢在于汽車廠商與汽車經銷商的利益一致、策略互補,減少了中間環節和責任沖突,有利于營銷的推進。
2.發展汽車超市
汽車超市和品牌專營是不一樣的,其最大區別在于:汽車超市可以代理銷售多家品牌的汽車,也就是可以為客戶提供多種品牌的選擇和服務。加入WTO以后,歐盟準備大力推行汽車銷售改革、取消汽車特許經營的決定傳入中國,在我國汽車銷售業內引起了一定的反響,使汽車超市模式得到了一定的發展,成為品牌專營模式的一種補充。當前,我國汽車超市已逐步向多品牌、多功能方向發展。汽車超市不僅開展多品牌汽車的展示和銷售,而且具有配件供應、車輛置換、試乘試駕、維修保養、裝飾美容、休閑娛樂等多功能。汽車超市的最大特點是以汽車服務貿易為主體,拓展服務領域,提高服務效益。
3.探索網絡營銷
汽車網絡營銷是以互聯網為汽車營銷環境,傳遞汽車營銷信息,溝通汽車消費者需求的信息化營銷過程。它包括企業上網、網上市場調研、網絡分銷聯系、網上直接銷售等。汽車網絡營銷的最大優點是能跨越時空和地域界限,直接同世界各地的用戶接觸。加入WTO以后,隨著經濟全球化浪潮的卷入,汽車網絡營銷馬上會成為中國趕超世界先進國家的重要途徑。當前,國內個別汽車銷售企業已開始探索網上直接銷售,但還存在國內企業和個人信用能力較低,網絡營銷的法規尚未建立,網絡建設還不完善,消費觀念存在差距,市場機制不健全,企業應用互聯網的能力有待提高等問題。因此,盡快完善上述環節和克服制約因素,已是加快汽車網絡營銷發展的當務之急。
4.拓寬汽車租賃
在國外,汽車租賃已成為一種非常重要的汽車營銷模式。在我國,汽車租賃普遍存在規模過小、技術能力不足等問題,導致汽車租賃無法得到充分發展。加入WTO以后,國外著名的汽車租賃公司開始涉足中國汽車租賃市場,先進的租賃模式和營銷理念的滲透,將從總體上推動中國汽車租賃業的發展。因此,拓寬汽車租賃業,以多種方式滿足顧客汽車消費的需求,應成為發展汽車營銷模式的重要方面。
5.規劃汽車大道
所謂汽車大道是在方便顧客進入的快速路兩側,建立若干品牌的汽車專賣店,形成汽車專賣店集群。汽車大道集汽車交易、服務、信息、文化的多種功能于一體,具有規模大、交易多、效益好、環境美、影響廣等特點,是一種集品牌專營、汽車超市等多種汽車營銷模式優勢于一體的較先進的汽車營銷模式。近幾年,汽車大道模式在美國、日本和歐洲等汽車生產大國得到了較快發展。加入WTO以后,這一較先進的汽車營銷模式逐漸傳入國內,有的地方政府和汽車銷售企業已著手規劃汽車大道。相信在不久的將來,汽車大道將會成為中國汽車營銷模式中的主流模式之一。
加入WTO后,中國汽車工業到了一個全新得轉折點,市場經濟的發展引發了汽車消費的變化,企業、產品和營銷也必然隨之發生變化。因此,盡快建立起符合市場運作規律的中國汽車工業營銷新模式,建立新的營銷思維是實現汽車流通體制現代化,增強汽車工業市場的競爭力,同國際接軌,保證汽車工業健康快速發展的必然選擇。
[1]王璞.對幾種汽車營銷模式的分析及展望[J].中國高新技術企業,2007.
[2]王萬利.汽車互聯網營銷模式面臨新變革[J].中國產業經濟動態,2014.