大學生群體性事件的心理干預研究

何曉瑩

(廈門海洋職業技術學院 學生處，福建 廈門 361000)

大學生群體性事件的心理干預研究

何曉瑩

(廈門海洋職業技術學院 學生處，福建 廈門 361000)

大學生群體性事件的預防與干預已成為各個高校學生管理工作的重要內容。目前的研究大多數集中在分析大學生群體性事件的特點，討論解決學生群體性事件的對策。有針對性地對大學生群體性事件進行心理干預的研究還不多見。從心理干預的角度對大學生群體性事件進行探討，旨在為高校大學生群體性事件的干預提供借鑒。

大學生；群體性事件；心理干預

隨著高校學生生活呈現出社會化、商業化、多元化的特點，大學校園的學生團體形式日益多樣化，高校大學生的大大小小群體性事件層出不窮。大學生群體性事件不僅給部分人帶來心理困擾，也給學校管理部門工作帶來諸多挑戰。如何從心理層面預防與干預大學生群體性事件是我們亟待解決的問題之一。

1 大學生群體性事件的性質與特點

“大學生群體事件是指由各種矛盾或問題引發的，參與學生人數較多，自發地或通過一定聯絡組織方式聚集在一起，準備實施或已經實施非法集會、游行、示威、靜坐、罷課、非正常上訪、圍堵圍攻黨政軍機關或要害部門、公眾聚集場所、阻斷交通設施或阻撓重點工程建設、聚眾械斗等 ，可能或已經嚴重妨礙社會正常秩序和公共安全的學生群體性行為。”「1」學生群體性事件不僅會使當事人心理負擔加重，使參與的學生群體憤怒和恐慌，造成學生不同程度的心理困擾，而且會造成財物的損失，教學秩序的紊亂，破壞校園環境的安寧。

大學生群體性事件的特點有：(1)突發性和偶然性。一般無法預測群體性事件發生的時間、地點。(2)誘因復雜，難于預測。群體性事件的原因往往是由于食堂問題、宿舍公寓調整、教育收費等問題。矛盾的背后往往交織著諸多問題，難于預測和預防。(3)一旦發生易被利用。一些外部不法人員往往利用群體性事件擴大其惡劣影響，從而改變群體性事件的性質。(4)擴散迅速，社會影響較大。目前網絡、手機通訊十分發達，大學生群體事件一旦發生將迅速擴散到社會的方方面面，引起社會的廣泛關注與討論，還有可能出現謠言，給問題的解決帶來極大的困難。

2 大學生群體性事件的心理機制

以誘因為分類標準，高校大學生群體性事件可以分為兩類：利益型大學生群體性事件和泄憤型大學生群體性事件。利益型大學生群體性事件是指大學生的利益在高校內受到侵害、有所損失或利益訴求沒有得到回應而引發的集群性事件。泄憤型大學生群體性事件是指由于某一偶然事件引發大學生發泄情緒而集聚的事件。「2」二者往往交織在一起，有的群體性事件引發時是利益型的，如果沒有解決的渠道，往往發展成泄憤型的群體事件，群體情緒無法控制，有可能愈演愈烈，造成嚴重的后果。

從群體認同角度來看，參與群體性事件的個體往往具有對某一特定利益的關注，同時又對公平、公正理念的強烈認同。群體性事件的組織者更傾向認同某一特定的利益，往往會用“公平、公正”引導追隨者參與。而不少大學生群體性事件的參與者，往往是一些心理能量較弱的學生，他們不敢單獨發聲，但群體事件是一種從眾行為，為他們提供了一定的機會，他們利用這樣的機會發泄內心的不滿情緒。

群體成員認同并模仿其他成員，參與旨在有助于所屬群體狀況共同行動的這種行為，其心理本質是群體情緒的相互傳播。在群體性事件的初期群體成員之間的情緒會相互影響，情緒的強度、緊張度會不斷上升。其影響程度因群體成員的親密與信任程度的不同而不同。隨著群體性事件的推演，群體情緒強度達到一個高潮。在群體性事件的后期，群體間的情緒影響逐漸變小，群體成員的情緒強度逐漸降低。「3」

群體性事件中的學生群體往往伴隨著群體性的心理焦慮。就業壓力、學業壓力、家庭關系及經濟壓力、人際交往壓力以及情感壓力往往使學生產生一系列的心理困惑。富二代、官二代的出現，讓很多學生覺得付出的努力和獲得的機會相差較大，這又在某種程度上加強了他們心理壓力和心理焦慮。集體的焦慮情緒沒有得到有效的排遣，群體性事件就容易被引發。

群體性事件往往給部分學生造成不同程度的心理影響。第一，心理危機發生迅速。有些學生面臨巨大的心理沖突和壓力，措手不及，無法自我及時調整。第二，心理危機的影響持續時間較長。影響學生正常的學習與生活，有的甚至影響一生。第三，心理危機的深度不同。群體性事件是學生生活中少有的沖突性事件，對參與者心理沖擊的程度不盡相同，引發他們內在的創傷也不同。有些本來就有心理問題的學生會發生舊傷未愈又添新傷的情況，還有可能二者一起發生作用。

3 大學生群體性事件的心理干預與預防

對于緊急群體性事件的干預，首先，我們應解除對群體性事件參與者身份認同的單一化。在干預過程中不能將他們的角色固化，不能認為他們只是不滿學校、對抗社會的單一角色，要相信通過溝通、對話，會使他們的立場發生轉變。其次，引導學生改變自身的身份認同。在群體事件發生過程中，學生的認同意識是動態變化的，往往會發生選擇性改變。再次，對參與群體性事件的學生進行情緒干預。通過擺事實講道理，使學生對于所關心的問題有充分的了解，明白解決的途徑。對于大多數學生的情緒給予充分的理解和同情，安撫他們的憤怒、焦慮與緊張的情緒。

大學生群體性事件的預防可以從以下幾方面進行：

(1)認知方面。幫助學生認識到平等互信的協商對話的重要性，幫助他們找到對話的機會。可以通過系部講座、班會、團會、宿舍會議等形式，幫助學生了解學校的校務信息，表達自己的合理訴求，矯正認知偏差。引導學生用客觀、發展、普遍聯系的觀點看待校園問題，辯證地思考問題。幫助學生認識到通過自身的努力，是有機會爭取自身的未來發展之路的。

(2)情緒情感方面。心理咨詢教師要及時疏導學生的情緒。通過團體情緒輔導，讓學生接納自身的焦慮情緒，學會調適自己的負面情緒。心理輔導教師要找到群體性事件的學生領導者，做好他們的情緒疏導工作。我們要本著尊重、平等的態度進行溝通，承認學校工作的某些不足與可改進之處。采用情緒認知療法對他們進行疏導教育。調節學生的從眾心理，傾聽他們的不滿情緒，梳理他們在情緒中的混亂認知，提醒他們意識到自身的從眾、模仿行為，引導他們找到自身內心的真正需要，找到內心的夢想及發展方向，而非因情緒困擾而沖動行事。

(3)行為方面。幫助學生確定大學期間自身的目標和任務，引導他們為內心的目標去行動。教育學生要為自己的行為負責，為家庭和社會負責任。引導他們將注意力轉移到學生社會工作的諸多平臺上去，如學生會、社團、社會等，使他們在社會工作中提高管理能力，學習人際溝通的技巧，在實踐中去調整自己的認知和情緒。

(4)建立校園、系部、班級、宿舍四位一體的學生群體性事件的危機預警機制，及時預防學生群體性事件。在群體性事件矛盾升級的情況下，一定要及時采取危機干預預案，協調學生管理部門、系部、教師、醫療部門等多個部門進行危機干預，將學生群體性事件的負面影響降到最低。

部分學生在參與群體性事件之前就有較為嚴重的情緒問題，參與群體性事件往往是他們尋求發泄情緒的途徑之一。對這部分心理問題學生需要進行一對一的個案輔導。可以通過輔導員與同學識別這類學生，同時推動這部分學生尋求心理咨詢教師的幫助，通過專業心理咨詢技術調整學生的深層次的心理創傷，讓他們認識到自己被情緒所左右了，學會面對自己的問題，調適自己的情緒，減少不理智的從眾行為。開展動力性或人際交往性的團體心理輔導對部分心理問題學生進行團體輔導。讓學生在團體互動交流、沖突中宣泄自己的情緒，認識到自身心理問題，同時獲得同學的理解和支持，從而改變自己的偏差行為。

綜上所述，大學生群體性事件的心理干預是大學生管理工作的重要內容，需要采用科學有效的多種干預方式進行。作為心理工作者，我們有責任為這方面工作提供支持。

[1]王敏達，劉超，劉坤.大學生群體事件的預防機制與應急處理對策研究[J].河北青年管理干部學院學報，2009(5).

[2]陳澤明,張春榮,田瑞蘭.泄憤型大學生群體性事件預防與處置研究[J].河北大學成人教育學院學報，2011(9):102.

[3]王雷，方平，姜媛.基于系統動力學的群體情緒傳播模型[J].心理科學，2014,37(3):678-682.

[4]李廣，朱紅.大學生群體性事件的心理危機發生機制探討[J].社會心理科學，2013(7):815.

責任編輯：盧宏業

Study on Psychological Measures to Interpose Collective Action of College Student

HE Xiao-ying

(Xiamen Ocean Vacation College, Xiamen 361000, China)

Preventing college student collective action has being very important aspect for the administration of university student. Recently, the research focuses on the analysis of the characteristic of the student collective action, and explore the psychological measures of student collective action. It is still rare to study the psychological intervention of College Students′ mass incidents. Discuss collective action in spect of psychological measures, and provide reference to prevent collective action of college student.

College student; Collective action; Psychological measures

10.3969/j.issn.1674-6341.2017.04.037

2017-04-20

廈門海洋職業技術學院育青課題“高職院校大學新生心理健康狀況及教育模式研究”(kysy201406)。

何曉瑩(1979—)，女，福建福州人，碩士研究生，助理研究員。研究方向:大學生心理健康與教育。

G446

A

1674-6341(2017)04-0108-02