自助查驗通道常見故障及排除方法

張永茂

【摘要】 本文全方位分析自助查驗通道使用過程中常見故障，提出有針對性的解決方法。

【關鍵詞】 自助 查驗 常見故障 排除方法

伴隨著全國經濟社會的快速發展，國內對外開放口岸國際航線日漸豐富，出入我國的旅客流量日益增加，全國邊防機關緊緊圍繞經濟發展大局，主動融入“一帶一路”、“中韓自貿區”等國家發展戰略，深入推進“智慧邊檢”建設，國家先后在全國30個省份的主要出入境查驗現場安裝了近2000條自助查驗通道。本文試著從自助查驗通道日常使用中常見故障及排除方法進行簡略闡述。

一、OCR閱讀機硬件故障

若OCR閱讀機指示燈顯示不正常或不顯示、無法讀取紙質證件、無法讀取電子證件等異常現象，OCR閱讀機故障。

解決辦法：

指示燈顯示不正常：1、檢查設備管理器中圖形視頻設備與智能卡閱讀器是否存在；2、檢查電源線是否松動；3、檢查OCR電源開關是否打開；4、檢查USB線是否松動；5、驅動安裝是否正確。

無法讀取證件：1、檢查軟件配置是否正確。2、如果無法讀取電子證件，檢查是否有部署加密機。

二、串口屏故障

異常現象主要有：串口屏無顯示、黑屏； 在軟件運行過程中，串口屏不能正常切換畫面，或者藍屏。

解決辦法：

串口屏無顯示、黑屏：1、檢查串口屏電源插頭是否插好。電都沒有當然是黑的。2、如果電源插頭是接好的，那么就用萬用表測量DC頭是否電壓正常，正常電壓12V。3、如果電壓也正常，那就只剩下一種可能。屏壞了；

串口屏不能正常切換畫面或者藍屏：1、測試串口通訊是否正常。可嘗試把串口屏的串口線接到其他通訊正常的串口，測試下通訊是否正常；如果其他串口通訊正常，那么就是當前串口有問題；如果其他串口通訊也不正常，那么就是串口線有問題。2、檢查配置文件中串口號是否配置正確，串口配置錯誤的話軟件是無法與設備進行通訊的。3、藍屏的原因往往是收到了超出屏素材的指令集。這種情況一般需要修改軟件或者添加屏素材。

三、視頻設備故障

通常視頻設備會出現以下故障：不能正常顯示視頻圖像，顯示無視頻信號，或時有時無；圖像模糊不清；圖像有波紋。

對于視頻圖像顯示異常的故障，我們一般采取以下步驟：1、檢查電源插頭、電源適配器是否正常。2、檢測視頻線是否正常，有無斷裂。3、更換一個好的攝像頭看是否正常。如果換過來能夠正常顯示，那么顯然是攝像頭壞掉了。如果換過來也不能顯示，那很有可能是上面兩個原因引起的。需要重新檢查。

視頻圖像模糊不清：1、檢查鏡面是否潔凈。2、由于自助通道認證范圍是固定的，自動對焦的鏡頭在性能上并沒有多少優勢。所以很多通道仍然采用非自動對焦的鏡頭，對于非自動對焦的鏡頭，需要手動調焦。

圖像有波紋：1、檢查電壓輸入是否正常2、檢查視頻線是否破皮3、更換攝像頭。

四、通道指示燈故障

異常現象：綠色箭頭和紅色靜止符號不能正常切換；指示燈切換正常，但是有一個指示燈無法正常顯示。

解決辦法：1、檢查前桶轉接盒指示燈的供電是否正常；2、檢查指示燈I/O控制線是否完好；3、更換指示燈。

五、集中控制箱故障

集中控制箱，可以控制自助通道的總電，所有指示燈、前后門，接收所有感應設備的信號。是自助通道的核心設備。嵌入式編程，能夠長時間穩定運行。異常現象：無法正常控制及通訊；風扇無法轉動。

解決辦法： 1、檢測電源箱溫度是否達到開啟風扇條件；2、檢測溫控開關是否正常；3、檢測風扇是否正常。

六、前門后門故障

異常現象：上電后無法正常回零位；②推門時不會有抱閘剎車動作；不能正常開關門；門無力，可以隨意擺動。

解決方法：1、重新設置下零位。設置方法：打開上位機調試軟件，雙擊“gateserver”閘機測試軟件打開后，點擊“設置零位”。2、推門無剎車，如同上面一樣開啟閘機測試軟件后，點擊“上鎖”，就可以剎車了。3、不能正常開關門，原因有多種：如驗放中突然不能開關門，也許是光幕異常或光幕被遮擋，這跟驅動程序有關，退出驗放界面，啟動閘機測試軟件“gateserver”，查看光幕是否全部綠色，異常是紅色或者紅色點點，如是綠色，點擊開前門再關前門即可解決。若仍不能恢復正常，需更換閘機驅動器。4、門無力，按照上述辦法即可解決。

七、搖擺裝置故障

異常現象：不能正常搖擺；搖擺過程中，視頻時有時無。

解決辦法：1.檢測搖擺機構是否正常，啟用自檢功能；2.檢測線纜是否扎線規范，保證搖擺過程中不扯動攝像機連接線。

結束語：自助查驗通道的管理和使用需要我們使用人員盡可能多地了解和掌握其的常見故障及維修方法，以確保可以及時解決故障，使其真正到達緩解執勤人員驗放的工作強度，提升邊檢驗放工作效率的目的。