行業發展與中職醫藥購銷課程改革解析

葉軍妹杭州第一技師學院

行業發展與中職醫藥購銷課程改革解析

葉軍妹
杭州第一技師學院

隨著社會發展，人們的健康觀念和醫藥消費形式發生變化，促使醫藥行業對人才的需求發生改變。醫藥最終目的是為大眾提供優質藥學服務。而醫藥購銷是醫藥產業的重要環節。由于醫藥行業科技含量越來越高，對從業人員的素質也提出了更高的要求。需要掌握一定的醫學、藥學知識和經濟法律、市場銷的基本知識和能力，要有創新精神、實踐能力和創業能力；有健康的體魄和良好的心理素質。有一定的社會活動能力，市場調查研究能力，決策能力，應變能力。本文主要探討目前中職院校醫藥購銷課程實際教學中需要重點思考的問題,如何凸現職業教育的針對性、實踐性和先進性，教學如何與用人單位需求實現“零距離”對接。

行業發展；醫藥購銷；改革；解析

一、行業發展趨勢分析

目前的醫藥行業，包括了藥品的研發、生產、銷售及使用。隨著人民生活水平的不斷提高，人們的健康觀念和醫藥消費形式發生了很大變化，這直接促使醫藥企業生產和經營方式發生改變，也成為醫藥產業持續高速發展的內驅力。人們長期以來固有的“無病就是健康”的觀念也發生改變，開始逐漸把注意力從疾病治療轉移到健康維護上，保健成了越來越普遍的話題。非處方藥（OTC）市場的開放，廣告產生的巨大效應，使消費者更多選擇在藥店而不是醫院來獲得藥品。醫藥產業的生產和服務方式的轉變勢在必行。

二、中職畢業生就業情況分析

從就業崗位分析，目前藥學專業中中職生主要就業崗位為生產及藥學服務。其中藥學服務的就業比例在逐年擴大。我校藥劑專業學生常見的就業崗位有：制劑崗位包括：制劑工、車間工藝員、車間或檢驗科的檢驗員等。購銷崗位包括：藥房營業員、醫藥代表、市場專員、倉儲管理員、銷售內勤等。目前尚有一些崗位上崗前需要獲得與工作相適應的職業資格證書，如西藥藥劑員證、藥師職業資格證、執業藥師資格證、藥物制劑工證、藥物檢驗工證等。這些證書由相應的主管部門經考試后頒發。而醫院因管理原因目前只認可衛生部頒發的證書，最低層面為藥士。而該證書中職生畢業時一般無法獲得，只有畢業后具備大專學歷又有2年以上工作經驗者，通過考試及職稱評定才能獲得。2015年人社部發布了文件，對原勞動保障部《招用技術工種從業人員規定》（勞動保障部令第六號）予以廢止，這其中涉及到醫藥的資格證有中藥購銷員、醫藥商品購銷員、中藥調劑員。

三、用人單位對畢業生的需求體現

以往醫藥行業一線人員中受過正規職業教育的人較少，隨著產業發展，現在逐漸轉向以中職生甚至高職大學生為主，說明用人單位對員工的要求在提高。通過對用人單位近幾年招聘我院畢業生的了解，可以大致反映出醫藥行業目前及未來對于中職生的知識、技能及綜合素質的要求。用人單位在挑選畢業生時最看中的是專業知識和技能，其次是人文素養，再次是健康的身體和心理素質。用人單位認為學生的技術水平還有待于在工作中不斷提高，說明學校對學生的技能訓練與工作崗位要求仍然存在一定的差距，畢業生在從學校到工作崗位過渡的過程中，在技術上仍有一個磨合期。而對于近幾年招聘的畢業生的綜合素質，企業一致認為學生最缺乏的是敬業精神、工作熱情、職業道德與行為規范。所以我們的教育既要突顯專業技能，更要重視人文素質的培養，也就是說成才與成人二者缺一不可。

未來的醫藥，基因工程藥物、生物工程藥物、合成新藥和新型藥物制劑將成為發展重點，因此企業對人才的學歷層次和綜合素質的要求也相對會提高。目前用人單位招聘職工時日趨理性，主要看實際能力而非僅僅看中學歷，因此中職藥劑專業教育應面向一線，以培養高素質的勞動者為主要目標。

四、以往教學過程中存在的問題

1、課程設置和知識結構與社會需求的適應度

當前，醫藥衛生用人單位對人才需求的方向發生了很大變化，以我院畢業生就業為例，藥學服務的人才需求在逐年增長。從社會人員經短期培訓后上崗到專業培養的人才，用人單位對人才需求的轉變，使得藥學服務與相關的臨床醫學藥學知識獲得密不可分，技能的培養愈顯重要。以往醫藥院校設置的藥學專業，在課程設置上與醫學相關的基本知識課程占較小比例，且都是一些基礎課程，學生缺乏一定的臨床醫學知識和技能，難以勝任臨床藥學工作。另外，與市場密切相關的課程如藥品營銷學、藥品經濟學、用藥心理學等的知識也涉獵太少，學生這方面知識較為貧乏，尤其在社會藥房，難以為顧客提供令人滿意的用藥咨詢、健康指導服務。為了適應形勢的發展，勢必要改革教學中的薄弱環節，調整課程設置，增設與市場聯系密切的教學內容，達到藥學服務與相應的臨床知識的契合。

2、課程、教學和評價方式與技能培養的需求的適應度

目前專業對課程的改革，從內容上整合了藥學服務及相應的基礎知識技能，包括服務技能、職業素養、相關法律法規知識、醫學基礎、藥理基礎、財務基礎等，所需要掌握的技能基本涵蓋用人單位對人才能力的需要。只是在教學過程中，還未完全脫離傳統的以教師講授為中心的灌輸式教學模式。另一方面，因為中職學生文化基礎相對較薄弱，固有的學習習慣使他們對傳統的課堂式教育不感興趣，容易造成厭學。在考試方面，考試與評價方式落后，知識性測試比重髙，技能、態度測試比重不足，總結性評價多，形成性評價少，考試結果對自主學習的促進作用不明顯。

因此，中職教育要突出教育特色，處理好學科與職業、知與做，動腦與動手之間的關系，要以強化實踐教學、注重職業能力、加強基本技能與培養綜合素質為切入點。只有重視學生的“潛能”，注重能力的全面培養，才能使學生憑借已獲得的基本知識和方法去擴展知識，適應社會發展的需要，才能培養基礎扎實、動手操作能力強、綜合素質高的應用型人才。

3、現有師資隊伍與專業發展需求的匹配度

以我院為例，學院醫藥專業辦學歷史悠久，現有教師長期處于教學崗位，教師的行業背景率普遍偏低，新教師的引進，使整體上學歷結構有很大提髙，但因為事業單位人才選拔的方式使得教師雖然有了專業背景率提升，但行業背景率還是欠缺。

4、針對教學需求的實訓場地的滿意度

為適應行業需求，加強對學生實訓實踐技能的培養，實訓基地的重要性不言而喻。目前學院實訓基地的建設還處在校內為主階段。校內實訓的優點在于，可以與理論知識的教授穿插進行，便于學生在有了抽象理論知識后馬上付諸實踐，加深記憶，但畢竟還是與實際工作有一定脫節，學生感覺實踐的氛圍不強，過于碎片化。而校外的實訓基地在平時上課時無法使用到，只有學生畢業實習才能進入。尤其購銷方面，例如模擬藥房，從藥品種類到過程的實際操作，都與社會藥房有很大不同，這不利于提高在校學生實踐技能水平，用人單位需花大量的時間精力進行崗前培訓，體現不了中職學生實操水平高于社會人員及大學生的優勢，為了滿足學生未來就業的需求，需要進一步加強校內實訓基地和擴大校外實訓基地的作用。

5、實習期學生能力與用人單位的理想要求的差異度

目前由于一線技術人員的短缺，用人單位在招收實習生時，抱有來了就要能上崗的心態，而學生在學校獲得的知識能力畢竟與實際應用還有一定的距離。

五、探討如何改進

1、從調整專業定位入手，改變單一培養模式，適合行業發展趨勢

過去藥學服務人才培養主要培養面向醫院的藥學學生，與目前醫藥行業發展不協調，不適合市場需求。從目前我院畢業生就業崗位看，多在社會藥店、制藥企業、醫藥公司等。主要從事藥品調劑、臨床用藥咨詢服務、藥品采購、藥庫管理、藥品銷售、藥品生產、藥品質量檢驗等工作。

所以培養目標應定位于“培養技能型的第一線操作者”，以就業為導向，以能力為本位，以崗位需求和職業標準為依據，學生的實踐能力為我們培養的重點。調整方向：將現有藥學專業分為職業方向，分別為藥物制劑方向和藥品經營管理方向。

2、注重培養學生的專業性、實踐性和開放性

雖然目前用人單位對藥劑專業畢業生的需求較大，從事藥劑行業的專業人才還比較缺乏，但用人單位最看重的中職生的專業、社會實踐與項目經驗、知識和專業技能等方面的能力還比較缺乏，行業專家也表示畢業生大多需要崗前培訓來達到熟悉工作環境的目的，而這也正是許多企業不愿錄用應屆畢業生的原因。所以如何在就業競爭激烈的人才市場，搶占市場，就必須要明確市場需求，調整人才培養模式，多注重學生培養過程中的專業性、實踐性和開放性。在專業課程設置和教學時，多注重一線工作經驗和專業知識需求，適時更新教學內容，突出知識的專業性和適用性。加強實踐技能培養，使學生學習于工作，就業于學習中，成為“上手快，技能熟”的應用型人才。通過學校與企業的合作，充分培養學生的動手能力、知識的綜合應用能力和創新能力；另外也可以幫助學生開辟一些渠道多參與社會實踐。多種方法并舉共同實現學生社會經驗和項目經驗的積累，增加就業機會。學校與多單位進行全方面合作，一是使教學資源與行業實踐經驗進行共享，二是拓寬學生的就業市場，實現學校教學環境和就業市場的開放性。

3、適應新的人才培養模式，構建課程體系

課程設置緊扣培養目標，適應就業市場，以避免人才培養與實際崗位有較大差距。理論課程設計遵循“基礎類--專業知識類-專業應用知識技能”的依次遞進的順序，實踐課程設計遵循“職業認知-基本實驗技能-基本操作技能--專業操作-見習--模擬生產--頂崗實習”的能力培養遞進的順序，形成“以職業認知為初識，以課內實訓為成長，以企業見習為提升，以頂崗實習為實戰”的實踐教學體系。用人單位對學生的要求最主要的不是理論知識的扎實，而是在實際動手能力，所以學校的教育應更具備職業性、技能性、實用性。后期的綜合實訓，以全面提高學生的綜合素質和能力為目的。可訓練和考查學生團結協作，分析問題、解決問題能力：通過對實訓質量的評價，考查學生藥品質量意識和操作技能；通過實訓報告與小組總結，訓練和考查學生書面概括、口頭表達、邏輯思維等能力。

4、改變課程內容無特點，知識結構與職業技能不掛鉤，缺乏市場競爭力的現象

以前課程內容參照高等藥學教育規劃的教材和內容而設定，忽視了職業所需技能例如藥學服務，藥物生產制劑檢驗，藥品營銷等。學生從知識和能力上與其他同類專業學生并無特別優勢，從學歷上來比還處在劣勢，缺乏市場競爭力。尤其目前受職業資格證書限制，我院畢業學生進入醫院藥房工作困難較大。大部分學生將進入社會藥房，醫藥生產企業及醫藥公司工作。故目前醫藥購銷課程改革需要調整方向：增設臨床基礎知識、職業方向課程和職業技能、藥品市場營銷、藥品商品學等實用性內容。

5、進一步開發實訓基地，滿足技能要求

需要調整及進一步完善校內實訓基地：創建與行業接近“零距離”的硬環境，如仿真的實訓車間，仿真的模擬藥店，仿真的醫院藥房等，同時，積極完善校外實訓基地，加強與醫院，藥企，連鎖藥店，醫藥公司的聯系與合作的關系，加強校外實訓基地的作用，輸送學生進入企業進行學習實踐，創造校企合作的雙贏發展。

6、加強師資隊伍建設

企業需要的是“一專多能”的技能型人才，這意味著對教學的組織者和指導教師提出更高的要求：既要有扎實的專業理論基礎，又要有過硬的實際操作能力；既要了解行業的運作情況，又要掌握教學規律。所以專業教師對行業的新發展的了解及專業能力的提高非常重要。教師應多下企業，多了解實際信息，把行業發展新動態及時傳授給學生。

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