交易成本理論與服務外包

侯雯穎 黃月涵

對外經濟貿易大學

交易成本理論與服務外包

侯雯穎 黃月涵

對外經濟貿易大學

交易成本理論在服務外包中的適用性已得到普遍的驗證，本文對交易成本理論進行了總結，將交易成本的各要素劃分為交易決定要素和交易風險要素，并分析歸納了各個要素對服務外包決策的影響作用。

交易成本理論 服務外包

一、引言

服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的業務和基于的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。隨著經濟全球化的發展，越來越多的跨國公司選擇將自身的業務外包給勞動力低廉、具有豐富經驗的國外企業。服務外包不僅可以借助接包商成熟的業務經驗、降低業務運作的成本，還能利用時差的優勢，實現24小時全天的業務運作，大大提高企業的效率。

交易成本是指在一定的社會關系中，人們自愿交往、彼此合作達成交易所支付的成本，包括搜尋成本、議價成本、信息成本等。交易成本理論由科斯[1]首次提出，在此基礎上，威廉姆森[2]提出了交易決定要素，包括資產專用性、交易頻率、不確定性，以及交易風險要素，包括機會主義、交易成本等，很好地解釋了交易成本產生的原因。

目前交易成本理論在服務外包中的應用主要圍繞交易成本的要素展開，學者通過理論或實證驗證了交易成本的各個要素對服務外包開展的影響與作用。研究的內容主要包括：交易成本各要素如何影響外包業務類型的選擇、如何影響外包商所在地的選擇、如何影響外包程度。

本文簡要分析了交易成本的各要素在服務外包中的適用性結論。

二、交易成本理論

科斯首次提出交易成本的概念，試圖解釋企業的邊界問題，即企業擴張到何種程度會停止[1]?？扑拐J為，權衡外部邊際交易成本和內部邊際交易成本，就能夠確定企業的邊界。威廉姆森隨后將交易成本進行了分類，認為交易成本包括搜尋成本、議價成本、信息成本、決策成本、監督成本和違約成本。并且進一步將這些成本類型分為事前交易成本和事后交易成本兩大類[2]。

本文將各要素按照交易決定要素和交易風險要素重新進行了分類，重點研究的要素有交易決定要素：資產專用性、不確定性、頻率，交易風險要素：機會主義、交易成本。

交易決定要素中，資產專用性是衡量資產專用程度的指標，即一項資產在不犧牲其生成價值的條件下，可調配用于其他用途的程度。不確定性指的是未來的交易環境存在不確定性與各種變化，無法對交易的各項活動進行準確的預測。交易頻率是某一特定交易類型的重復程度。交易風險要素中，機會主義是交易主體以欺騙性的手段，如說謊、偷盜等，追求自身利益的行為傾向。而交易成本是交易過程中產生的各種成本，如協商、監管、控制、管理等費用。

為檢驗交易成本理論對離岸服務外包的適用性，大多數學者從交易成本的要素入手，研究單個要素或多個要素對服務外包決策的影響與作用，且大部分的研究對象都集中于IT服務外包，因此，下文歸納總結了交易成本的決定要素和風險要素在外包決策中的作用。

三、交易要素在服務外包中的適用性

（一）交易決定要素。在本文研究的交易決定要素中，資產專用性是最為重要的要素。資產專用性從另一個角度可以被表述為交易過程中資本互相依賴的程度，若依賴程度較高，則資產專用性較高。目前的研究對資產專用性在外包中的作用的普遍結論是資產專用性越高，外包程度越高。因為當企業選擇將高資產專用性的業務外包時，往往缺少有效的機制去協調問題和減少機會主義，因此更傾向于將這些業務內部化。

與資產專用性相比，不確定性對外包決策來說不是一個較為強烈的影響要素，因此國外學者的研究中鮮有針對不確定性對服務外包決策的研究，大多數是與資產專用性的作用一同進行了分析。大多數的研究認為不確定性是阻止外包的一大因素，并且認為不確定性與合同的擬定間存在很大的聯系，不確定性越高，合同的期限應越長，因為長期的合同能使客戶更了解自己的供應商并減少重新談判的可能，同時，合同應越明細以避免機會主義和面對突發情況。這表明，一項業務交易過程中所涉及到的不確定性程度越高，未來可能出現的各種情況越難以預測，合同越難以擬定，風險越高，因此企業傾向于將這些IT業務進行內部化。

交易頻率是促使交易成本降低的主要因素之一，主要可以從以下兩方面降低成本。一方面，交易頻率高容易形成規模經濟，從而直接減少交易成本。另一方面，在頻率較高的交易中，更多與交易相關的信息能得以披露，使得決策制定者處理信息的能力得以提高，從而減少交易成本。再者，經常發生的交易較為容易產生學習行為，交易者會對交易愈加熟悉，從而減少一些因生疏而造成的不必要的成本，同時業務效率也能得以提高。交易頻率對服務外包決策的作用幾乎是被一致認同的，即在資產專用性較低的前提下，交易頻率的提高能減少交易成本，從而促進外包。因此，針對交易頻率的研究比較少。

（二）交易風險要素。機會主義可以說是資產專用性延伸的結果，目前學者關于服務外包中的機會主義研究主要包括以下幾個方面：機會主義對企業邊際決策的影響，如何減少外包活動中的機會主義，機會主義與外包合同擬定的關系。多數學者認為可以通過合同擬定與外包地的選擇來最大地規避機會主義。

交易成本本身是交易成本理論的一個考察對象，所有交易的要素都是基于是否對交易成本產生影響而提出的，目前學者的研究中，少有從交易成本這個整體進行研究的，多從更細分的如資產專用性、不確定性等會對交易成本產生直接影響，對外包決策產生間接影響的要素入手。關于交易成本的普遍結論認為交易成本對外包程度具有負面作用。

[1]科斯,哈特,斯蒂格利茨,等.契約經濟學[M].李風圣,譯.北京∶經濟科學出版社,1999∶19-20.

[2]奧利弗.E.威廉姆森，市場與層級制[M].蔡曉悅,孟儉,譯. 上海：上海財經大學出版社.

侯雯穎（1996.6-），女，漢族，江西上饒人，對外經濟貿易大學，本科學歷，研究方向：服務外包方向。