現(xiàn)代企業(yè)管理中5S管理理念的運用之研究

丁子豐 李悅

中國人民大學

現(xiàn)代企業(yè)管理中5S管理理念的運用之研究

丁子豐 李悅

中國人民大學

5S管理是現(xiàn)代企業(yè)提升生產(chǎn)效益和產(chǎn)品質量的重要方法，對于完善企業(yè)內部管理機制，打造完善化的企業(yè)管理體系，實現(xiàn)企業(yè)的精細化管理起到了十分重要的作用。文章在闡述5s管理理念內涵、應用原則和在現(xiàn)代企業(yè)管理應用必要性的基礎上，結合現(xiàn)代企業(yè)5s管理存在的誤區(qū)，為如何更好的發(fā)揮出5s管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展中的作用進行策略分析，旨在打造完善化、科學化的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，從而更好的促進現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。

5S管理 原則 重要性 現(xiàn)代企業(yè) 管理應用

重癥監(jiān)護室是醫(yī)院管理發(fā)展中的一個非常重要的科室，主要是通過應用重癥監(jiān)護室的形式，對病情危重的患者進行集中化的救治，同時能夠在急救技術、人力、物力等方面予以一定的保障，保證患者在醫(yī)院住院期間得到良好的治療和護理。但是現(xiàn)階段在重癥監(jiān)護室的管理中很容易出現(xiàn)急救用物受損的情況，為此無法對患者進行有效的救治好護理。而5S管理在重癥監(jiān)護室急救用物管理中的應用能夠保證醫(yī)院重癥監(jiān)護室急救用物管理獲得良好的管理效果。

一、5S管理概述

5S管理最早起源于日本，主要是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對有關人員、機器、材料、方法等各種生產(chǎn)要素進行有效的管理。5S管理是日本企業(yè)發(fā)展所應用的一種獨特性的管理方式，包括整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)幾部分，因為這五個詞語的羅馬拼音第一個字母都是s，為此被人們簡稱為“5S管理”。5S管理的內容具體包括以下幾方面的內容：

（一）整理

整理主要是指對要和不要的物品進行合理的區(qū)分，并在現(xiàn)場保留必要的物品。整理的目的是對現(xiàn)有的作業(yè)面積進行改善，保證施工現(xiàn)場不存在雜物和施工行道的通暢，減少物品之間不必要的磕碰，從而保證施工現(xiàn)場的安全，提高工作效率。整理的對象主要體現(xiàn)在物料和生產(chǎn)兩個方面，其中對物料的整理主要是指將符合生產(chǎn)操作的材料和不符合生產(chǎn)操作的材料進行合理的劃分，從而為現(xiàn)代企業(yè)管理提供重要的物料支持。對現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理主要是生產(chǎn)工具的區(qū)分，結合企業(yè)施工發(fā)展需要及時清除到不符合施工要求的工具，保證施工現(xiàn)場的安全、整潔。在具體的操作中可以將第一類物品及時處理，將第二類物品放置在貯存處，將第三類物品放置在相應的工作場所。

（二）整頓

整頓主要是指在整理工作完成之后，將必需品按照規(guī)定的定位和方法進行擺放，并要做好相應明確性的指示。整頓的目的是盡可能地減少人們尋找物品的時間，提升人們工作的效率和生產(chǎn)產(chǎn)品的質量，保證產(chǎn)品生產(chǎn)安全。對工具整頓是指將各種生產(chǎn)工具按照使用頻率、拿放要求進行應用，工具使用一次之后要放回到原來的位置，從而為之后的工具應用提供有效的支持。對生產(chǎn)操作物料的整頓主要是指將制品放置在相應的倉庫中。

（三）清掃

清掃主要是指按照一定的科學標準和規(guī)范，對現(xiàn)場內部的臟污和作業(yè)區(qū)域范圍內的物料垃圾進行清除。在企業(yè)生產(chǎn)完成和物品合理放置之后，對施工生產(chǎn)現(xiàn)場的一種打掃，在打掃操作的過程中需要及時清理不符合施工要求的物品，并保證施工現(xiàn)場的整潔，不能出現(xiàn)廢棄物，也不能讓污染物對企業(yè)正常施工帶來干擾。清掃的目的是對臟污進行清除，從而保證作業(yè)現(xiàn)場的干凈、明亮。

（四）清潔

清潔是在清掃工作基礎上進一步發(fā)展起來的一種清理方式，是對整理、整頓和清掃的一種堅持，實現(xiàn)整理、整頓、清掃的具體做法的法制化和制度化處理，并對清掃的效果進行維護。

清潔的目的是對整理、整頓、清掃的效果進行有效的維護，從而保證作業(yè)效率達到最佳的狀態(tài)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，5S理念中的清潔則是要求企業(yè)員工的清掃工作責任到人，對企業(yè)管理的各項工作都需要做到分工明確，并結合實際組織企業(yè)員工內部人員開展內部班組之間的評選比賽。

（五）素養(yǎng)

素養(yǎng)主要是指人們能夠根據(jù)規(guī)章要求按照一定的規(guī)矩行事，并在行事的過程中養(yǎng)成自己良好的習慣。素養(yǎng)的目的是提升人本身的內在品質，培養(yǎng)人工作認真、仔細的習慣。現(xiàn)代企業(yè)的管理堅持以人為本，教養(yǎng)是一切活動的基本源泉，也是一切活動的重要動機。5s管理中的素養(yǎng)內容則是要求企業(yè)員工能夠嚴格 遵循現(xiàn)代企業(yè)的出勤、作息時間，在工作上保持良好的心態(tài)和工作積極性，不能在工作期間看小說、玩手機、吃零食等。

二、5S管理在現(xiàn)代企業(yè)中實施的基本原則

（一）員工自主管理原則

現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)場施工環(huán)境不是對設備、材料的簡單添置和安排，也不是由現(xiàn)代企業(yè)領導監(jiān)督完成的，而是由現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場人員創(chuàng)造出來的。現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場施工人員為自己打造一個干凈、整潔、安全的工作環(huán)境在某種程度上是強調自主意識、提升個人素養(yǎng)、強化個人工作意識的一個過程。只有企業(yè)員工強化這種自主管理原則才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）堅持不懈的原則

5s活動的開展不是一蹴而就的，需要在現(xiàn)代企業(yè)管理中長期開展。如果在現(xiàn)代企業(yè)管理中僅僅開展了一次5s管理活動，那么活動的效果是很難實現(xiàn)的，只要長期堅持才能在最大意義上凸顯出5s管理的重要作用。因而可見，想要在最大限度上發(fā)揮出5s管理的作用，需要企業(yè)持之以恒的堅持，將5s管理理念充分落實到企業(yè)的日常管理中，讓企業(yè)內部員工充分明確5s管理的內容和責任，自覺承擔起自己的工作職責，并在對工作的踐行中逐漸養(yǎng)成良好的工作行為習慣。

（三）不斷完善改進的原則

現(xiàn)代企業(yè)想要通過5s管理理念培養(yǎng)員工良好行為習慣的自覺，提升企業(yè)員工的整體素質，需要將5s管理理論深入到企業(yè)管理的各個過程中，將5s理念細化成多個工作不走，體現(xiàn)在每一個小單元的工作中，并以小組為基本單位開展5s理念的落實工作，嚴格按照5s理念的計劃、執(zhí)行、檢查、處理等工作流程開展，在理念執(zhí)行過程中一旦出現(xiàn)問題要及時采取有效的措施予以解決。

（四）質量管理和環(huán)境管理制度共同執(zhí)行的原則

在進行5s理念管理執(zhí)行的過程中會被整理出一些不必要的物品，但是在某種程度上來講，這些物品并非沒有用處，而是在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中沒有用處，為此，在具體的管理中需要相關人員將這些物品放置在合適的位置上，按照一定的分類選擇管理物品，實現(xiàn)對廢棄物的循環(huán)再利用，進而充分發(fā)揮出物品的重要價值和作用。

三、現(xiàn)代企業(yè)施行5s管理理念的作用和目的

在現(xiàn)代服務業(yè)和制造業(yè)應用5s管理理念不僅能夠提升企業(yè)的管理效率、管理質量，而且還能夠對企業(yè)員工的思想產(chǎn)生一定的影響，促進企業(yè)員工個人的全面發(fā)展。在現(xiàn)代企業(yè)管理的過程中會出現(xiàn)一些問題，應用5s管理思想能夠有效解決企業(yè)管理問題，提升企業(yè)在市場經(jīng)濟的競爭力，促進企業(yè)的高效發(fā)展。在新的歷史時期，現(xiàn)代企業(yè)想要實現(xiàn)更好的發(fā)展，需要結合企業(yè)發(fā)展實際加強對5S管理理念的科學利用，現(xiàn)代企業(yè)施行5s管理理念的作用和最終發(fā)展目標體現(xiàn)如下∶

（一）樹立現(xiàn)代企業(yè)良好的企業(yè)形象，提高服務質量

在現(xiàn)代企業(yè)激烈的市場競爭下，企業(yè)想要擁有良好的生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境和自身發(fā)展形象存在密切的關聯(lián)。良好的企業(yè)形象能夠幫助企業(yè)吸引更多的消費者，提升企業(yè)的市場競爭力和影響力。在激烈的市場競爭下，企業(yè)能否在市場經(jīng)濟中獲取自己的一席之地在很大程度上受自身服務能力、服務質量的影響。現(xiàn)代企業(yè)的服務能力主要是指企業(yè)的柔性生產(chǎn)能力，即現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠根據(jù)市場供應鏈上下游的變化來進行相應的調整，變化企業(yè)的生產(chǎn)庫存，從而使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠更好的滿足客戶的需求。通過5s管理理念的應用能夠幫助現(xiàn)代企業(yè)更好的了解供應商和客戶之際的需求變化，從而結合實際及時調節(jié)產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃、改變產(chǎn)品的性能，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品。

（二）提高現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量

質量是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的根本，通過5s管理能夠對企業(yè)員工的工作行為進行規(guī)范，減少企業(yè)發(fā)展過程中的質量風險，規(guī)范企業(yè)有關部門的檢驗操作，確保企業(yè)生產(chǎn)出來的每一件產(chǎn)品都符合相關質量標準，通過提升產(chǎn)品的質量降低企業(yè)發(fā)展可能出現(xiàn)的失誤。另外，通過5s管理理念能夠規(guī)范企業(yè)員工的工作，調動企業(yè)員工工作積極性，從而有效提升企業(yè)額生產(chǎn)效率。

（三）減少現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)成本

企業(yè)生產(chǎn)效益的關鍵環(huán)節(jié)是對生產(chǎn)成本的控制，通過5s管理理念能夠為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展配備相應的設備、人才、材料、場地等各個要素條件，在保證企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展效益的情況下應用最少的成本。

（四）實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的高效管理

5s管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用會配備相應的制度，通過制度的規(guī)范能夠引導企業(yè)全體員工的自我約束，進而提升企業(yè)員工的工作效率，打造嚴謹、和諧、高效的企業(yè)發(fā)展文化。應用5S管理理念實現(xiàn)企業(yè)的高效管理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，改善企業(yè)生產(chǎn)零件的周轉效率。通過5s管理，在需要某種材料的時候能夠比較快速的獲取這些材料，簡化材料獲取的流程和環(huán)節(jié)，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展效率，改善零件的在庫周轉率。第二，減少并消除企業(yè)生產(chǎn)運行故障。良好的工作環(huán)境對提升企業(yè)產(chǎn)品的質量起到了十分重要的作用，因此，為了保證企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質量，需要相關人員定期對企業(yè)的生產(chǎn)工作環(huán)境進行清掃、打理、檢查、凈化，從而防止企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的環(huán)境污染，保證企業(yè)生產(chǎn)管理的高效化發(fā)展。第三，實現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)過程中物品的整理、擺放等都需要保證干凈、明亮，在具體操作中需要保證現(xiàn)場操作的規(guī)范和秩序，不能出現(xiàn)意外事件，從而實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的安全生產(chǎn)。

四、現(xiàn)代企業(yè)5s管理應用誤區(qū)

第一，5s應用管理脫離了現(xiàn)場管理的發(fā)展需要。5s管理的重點在于現(xiàn)場，具體表現(xiàn)在企業(yè)的整理、整頓、整治、清潔等工作都需要現(xiàn)場實際情況的支持。但是在實際的5s管理操作中，企業(yè)管理人員存在無意識的、脫離實際現(xiàn)場的管理。在管理操作中，實際管理人員沒有對企業(yè)現(xiàn)場運行發(fā)展情況進行全面的了解，而是簡單的下放權力來由企業(yè)管理人員自行檢查管理，對待存在的問題缺乏思考。在這樣管理思想的影響下，在實際的操作中會出現(xiàn)一些和預計效果不相符合的情況，甚至還會出現(xiàn)一些意想不到的問題。第二，企業(yè)沒有全員參與到企業(yè)的5s管理中。通過企業(yè)員工在5s管理工作中的參與來加強企業(yè)員工和企業(yè)發(fā)展之間的密切聯(lián)系，增強企業(yè)員工對企業(yè)發(fā)展的認同，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的團隊精神，減少企業(yè)員工之間的工作摩擦。但是在實際的操作中，5s管理理念適用的范圍比較有限，沒有將這種理念深入普及到企業(yè)發(fā)展的各個方面。第三，5s管理理念在企業(yè)發(fā)展內部沒有形成“素養(yǎng)”。5s管理想要獲得成功的關鍵是素養(yǎng)和標準化。5s管理在企業(yè)的應用不僅對物品的位置進行了規(guī)定，而且還在企業(yè)內部形成了良好的工作作風。但是在實際的應用操作中，5s理念的落實比較單一化，不利于企業(yè)的高效化經(jīng)營發(fā)展。

五、 現(xiàn)代企業(yè)管理中5S管理理念的運用

（一）加強對企業(yè)員工的培訓教育，加強企業(yè)員工對5S管理實質的認識

第一，現(xiàn)代企業(yè)需要定期編寫和修訂以5s管理為主題的宣傳材料，將這份材料發(fā)放到現(xiàn)代企業(yè)的各個部門，建立起以崗位為核心的隨時、隨地、隨人的宣傳培訓機制，讓現(xiàn)代企業(yè)各部門員工都能夠領悟到5s管理理念的實質，在真正意義上提升企業(yè)員工的5S管理意識。第二，55管理實施方案(計劃)是一個綜合的、全面的、系統(tǒng)性的企業(yè)管理活動，對5s管理理念的實施起到了重要的指導作用。為此，現(xiàn)代企業(yè)各個組織部門需要結合企業(yè)發(fā)放的各項宣傳材料制定出具體的員工培訓教育計劃和方案，對企業(yè)各部門的員工開展相應的現(xiàn)場培訓管理，5S管理理念的培訓管理方案要結合企業(yè)世紀發(fā)展情況進行相應的調整，實現(xiàn)5s管理方案的靈活應用。另外，為了保證5s管理方案的有效實施，減少實施操作中出現(xiàn)的應急隱患問題，需要制定5s管理應急預案，為突發(fā)事件的發(fā)生提供重要的支持，在人員、技術、裝備等方面提供重要的指導支持。在應急預案制定的過程中需要綜合考慮方案實施的可行性和可操作性。第三，在員工培訓教育之后，企業(yè)需要定期對企業(yè)員工開展培訓考核，并對考核結果進行全面的分析。現(xiàn)代企業(yè)需要建立一個由企業(yè)法人帶頭、企業(yè)管理人員共同推進的5s教育推進委員會。由該委員會定期對現(xiàn)代企業(yè)組織人員工作進行檢查考核，并將檢查的結果以書面報告的形式發(fā)布，對于平時工作表現(xiàn)良好的部門，企業(yè)需要予以適當?shù)谋頁P，而對于表現(xiàn)不好的部分，企業(yè)需要組織成員進行指正，從而為5s管理理念之后的應用提供重要的指導。

（二）完善5S日常管理的組織模式

5S管理在企業(yè)的有效應用需要企業(yè)有關部門進行精心的籌劃和周密的組織。為此，企業(yè)有關部門需要結合實際成立專門的5S管理組織機構，制定周密的5S管理實施方案和實施計劃，下屬部門要嚴格按照方案計劃落實各項工作，為5s管理落實的每一項工作安排專業(yè)的人員。企業(yè)各部門的員工則是需要嚴格按照5S管理方案和計劃的要求開展工作。

（三）實現(xiàn)5S管理的標準化發(fā)展

5S管理在現(xiàn)代企業(yè)應用一段時間之后，5S管理理念的應用進入到了標準化的階段，這個階段的5S管理達到了制度化的最高形式，發(fā)展趨于成熟，能夠被應用在企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)設計和管理應用中，是一種有效的管理工作方法。在這個基礎上，實現(xiàn)5S管理理念的標準化應用則是進一步實現(xiàn)管理組織的系統(tǒng)化發(fā)展，確定管理的時間、地點、人物、事件等內容。5S管理標準化實現(xiàn)的最終目的是降低現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展成本法費用，提高現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展效益，減少企業(yè)資源能源的浪費。

（四）完善5S管理應用的監(jiān)督檢查工作

通過5S管理的有效監(jiān)督檢查來講5S管理文件的內容落實為企業(yè)員工的個人行為習慣，從而提升企業(yè)員工的個人素質。在對5S管理理念進行監(jiān)督檢查的時候，企業(yè)可以聘請專門的 人員來進行操作指導，為現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理工作提供重要的支持，保證各項工作的按時完成。

（五）打造持續(xù)性得到5S管理改進評價和信息反饋系統(tǒng)

現(xiàn)代企業(yè)管理在應用5S管理一段時間之后會進入到持續(xù)改進的發(fā)展階段，這個階段，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展則是開展追求怎樣應用最少的投入來獲得最大的收益，注重的是對資源、能源的高效利用。為此，在現(xiàn)代企業(yè)推行5S管理理念的時候還需要調動一切積極因素打造改進評價和信息綜合反饋機制，實現(xiàn)5S的長效管理。其中，信息反饋系統(tǒng)應用的目的是通過信息的有效反饋來提高企業(yè)員工個人職業(yè)素養(yǎng)，將5S管理理念內化為員工的個人行為習慣。在信息反饋機制中，現(xiàn)代企業(yè)可以聘請專家開展現(xiàn)場指導操作，結合實際改進企業(yè)的管理。

六、結束語

綜上所述，在社會主義市場經(jīng)濟的激烈環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)想要實現(xiàn)更好的發(fā)展，需要進一步加強對5S管理理念的理解，結合企業(yè)發(fā)展實際不斷挖掘5S管理的內涵，提升現(xiàn)代企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境中的競爭力和市場份額，從而更好的實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。

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丁子豐（1990.6-），男，漢族，吉林長春人，中國人民大學，在職研究生，研究方向：企業(yè)管理；李悅（1987.6-），女，漢族，北京人，中國人民大學，在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。