公路運輸經濟發展中信息化管理的作用

史雪峰

墾利區公路管理局

公路運輸經濟發展中信息化管理的作用

史雪峰

墾利區公路管理局

21世紀最顯著的特征就是信息技術的高速發展。信息技術呈現出迅猛發展的勢頭，計算機與互聯網科技被逐步應用到各行各業，影響到人類生活的方方面面，以其特有的便捷性與普適性特征贏得了業界廣泛認同。目前，信息化管理已經逐步影響到了公路運輸經濟領域，在公路運輸行業的運用取得了顯著的成績，公共運輸管理效率得到顯著提升。本文中，將主要圍繞信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用及運用展開探討。

公路運輸；經濟發展；信息化管理；作用

1、公路運輸經濟發展中信息化管理的積極作用

1.1 優化企業的資源配置

運輸公司通過信息化管理的運用，可以對市場競爭和競爭對手等方面的情況實時掌握，外界信息的完整性，有助于企業更好地參與市場競爭。在詳細的外部信息支持下，運輸企業可以依此制訂科學的市場戰略規劃，優化資源配置。在日漸激烈的市場競爭環境中，科學的規劃能讓企業始終處于主導地位，并收獲更加豐厚的經濟回報。在企業內部，信息化管理可以對不同階段的工作狀況進行分析統計，得出企業在各個周期內的業績成效，并發現企業運行生產過程中存在的各式問題，針對問題采取行之有效的補救措施。總之，在公路運輸企業的發展過程中，信息化管理扮演著優化資源配置的角色，在企業發展中發揮非常積極有效的作用。

1.2 降低企業的經營風險

與其他企業不同，公路運輸企業面臨的經營風險較大，包括道路狀況和天氣狀況的影響等。例如，在我國北方地區，風雪天氣在冬季常常出現，公路運輸面對不同的風雪影響會出現相應的風險；而南方多雨，對公路運輸安全同樣存在考驗。除了天氣的客觀影響之外，諸如道路維修而帶來的繞路運輸等，都會帶來增添企業運營成本的風險。這些風險的存在，需要運輸企業實時做出行之有效的應對，采取科學的應對措施，對風險及時規避，或把風險帶來的損害降到最低。關于道路和天氣等方面的突發狀況，都需要信息化的管理來進行信息收集，并在這些風險出現之前進行科學防范，為企業運行營造平穩的氛圍，有效降低企業的經營風險。

1.3 提升公路運輸的服務能力

在社會經濟發展進入新階段、社會轉型的變幻環境下，運輸領域面臨的市場競爭愈發激烈，運輸企業必須時刻認清自身所具備的有點，才能在市場中收獲客戶的認可，為公司收獲更多高質量的客戶。從客戶的角度來看，對于運輸企業的選擇標準，除了運輸速度和安全等方面的因素考量之外，企業的服務水平也是至關重要的。從行業性質來講，公路運輸屬于服務行業，它從事的服務是將客戶的物品運輸到制定地點，并收取相應的服務費用。公路運輸企業的信息化管理，有助于客戶收貨更優質的服務。一旦生產過程中出現安全問題，客戶可以從信息化管理體系中獲知問題根源，并獲取相應的賠償。此外，在信息化水平更替發展越來越快的時代，客戶可以從信息化管理體系中獲知貨物的運輸過程信息，跟蹤貨物運輸狀況，這些都是提升公路運輸服務能力的重要條件。

2、信息化管理在公路運輸經濟發展中的運用策略

2.1 建立具備內在關聯性的公路運輸信息管理網絡

對于公共運輸行業來說，利用信息化建設信息化道路運輸經濟管理系統，首當其沖的是道路運輸信息管理網絡建設。具體從以下三個方面：

首先，依托大數據，全面分析公路運輸業的發展，其次是頂層戰略設計。通過大數據，可以客觀地反映現階段公路運輸的實際情況，明確公路運輸信息管理網絡建設的重點。同時，我們也可以借鑒其他地區的成功經驗。

其次，引入扁平化管理機制，形成信息完整、信息交互方便的信息管理網絡。同時，要注意各部門之間的溝通與協調，確保各機構能有效地完成工作成本。利用現代信息技術合理配置各種交通資源，進行智能調整。采用智能化、自動化的手段，盡可能減少可能發生的風險，確保公路運輸的經濟效益。

再次，借助現代物聯網技術，實現對道路運輸各方面的及時跟進和及時反饋。目前，物聯網技術已經能夠反映車輛和道路運輸的實時情況，及時掌握和跟蹤道路運輸的各個方面。同時，高效的溝通交流平臺也提供及時的信息，為及時的反饋和溝通提供了便利。

2.2 依據客戶需求合理的對客戶服務體系進行建設

客戶服務體系是保證公路運輸業發展的重要保證。因此，應根據客戶需求合理構建客戶服務體系。具體來說，我們應該做以下兩件事：

首先，明確客戶的合理需求。一方面，我們可以依靠大數據來實現對客戶需求的合理分析，從而為客戶提供相應的服務，或者改善自身目前的工作不足，從而使客戶滿意度得到提高，為企業帶來持續的效益。

其次，合理利用信息管理平臺，為客戶提供個性化服務，有效提升客戶忠誠度，形成良好的客戶形象，從而促進公路運輸經濟健康有序發展。

2.3 制定科學的公路運輸行業信息化管理評估體制

制定科學的公路運輸業信息管理評價體系，有助于公路運輸業盡快發現自身發展面臨的機遇和挑戰。具體來說，應該做兩件事：

首先，及時深入地分析和評價所收集的數據。這項工作的主要目的是評估目前所取得的成就、面臨的機會和面臨的風險，以便澄清工作的重點。

其次，通過數據分析，找出公路運輸企業經濟衰退中存在的問題以及公路運輸業自身經營管理中存在的問題，進而推動信息管理體制的最終完善，促進公路運輸經濟的發展。

總而言之，在信息化日漸完善的今天，信心化管理對公路運輸企業的發展帶來強有力的推動。在市場經濟不斷激化的當下，運用信息化來認知市場，了解行業發展狀況，完善企業自身發展面臨的問題，降低企業經營風險，優化企業資源配置，必然能夠促進企業的長久發展，為我國社會經濟發展和人民生活水平的提高，注入更多活力。

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