高校輔導員培訓開發中存在的問題及對策

韓亮

（重慶人文科技學院，重慶合川 401572）

高校輔導員培訓開發中存在的問題及對策

韓亮

（重慶人文科技學院，重慶合川 401572）

高校輔導員作為一種無形的潛力資源，在高校學生的成長發展中發揮著越來越重要的作用，而怎么樣培訓與開發高校輔導員人力資源也就成為高校教育管理當中的一個十分重要的話題，本文首先分析高校在輔導員培訓開發中存在的基本問題，即形成的原因，其次，提出了以建立一套科學完整的高校輔導員人力資源培訓開發的體系為對策來解決這個問題。

高校輔導員；培訓開發；對策

在經濟全球化、知識經濟蓬勃發展的時代背景下，高校之間的學生教育管理水平的競爭越來越體現在對創新能力和創新思維的競爭，而創新能力和創新思維的競爭歸根到底就是對人才的競爭，因此，高校要想在學生教育管理水平競爭中保持較大優勢，就需要優質的高校輔導員作為保障，就需要高校在日常的教育管理中加強對高校輔導員人力資源的培訓與開發，從而為高校的長遠發展提供源源不斷的知識動力。

高校輔導員的人力資源培訓與開發是指高校通過學習、示范、教育等方式幫助提高輔導員具備工作崗位所需要的基本知識、能力和素質，進而改變輔導員的工作態度，促進輔導員現在或將來工作實績的一種目的性、計劃性的活動。一般說來，培訓開發的過程是一個持續性、系統性的行為改變過程，這個過程最重要的目的就是通過培訓開發提升輔導員的各方面能力水平，充分激發輔導員的工作潛能，提高輔導員的工作能力。在實際的操作中，培訓與開發是有區別的，培訓是一個短線的過程，主要目的在于讓輔導員掌握崗位所需要的基本技能和知識，做到人職匹配。而開發相對而言就是一個長線的過程，主要的目標是在于深度挖掘輔導員的潛力，改善輔導員工作環境，提升輔導員應對未來工作的新要求新變化。

1 高校輔導員培訓開發中存在的問題

1.1 培訓開發前期的問題

1.1.1 不做需求分析，輔導員培訓開發偏離目標

很多高校能認識到輔導員培訓開發的重要性，也會經常性的開展一些培訓但是效果卻并不好，其中一個很重要的原因就是因為在培訓開發的前期沒有做深入的培訓需求調研分析，比如高校輔導員當前急需培訓的項目有哪些，參加培訓的輔導員基本特點是什么，輔導員對培訓的需求是什么等等。通常情況下，進行輔導員培訓開發的高校有很多，但是做好前期培訓需求分析的確很少，大部分高校因為受本身經費和人員的限制，沒有意識到培訓開發的需求分析是整個高校輔導員培訓與開發工作的起點和基礎,是輔導員培訓開發工作前期最基礎最重要的的工作之一，不重視培訓需求的分析,會導致培訓缺乏目的性和針對性,培訓效果不好，極大浪費高校的培訓資源。

1.1.2 高校管理層對輔導員培訓工作不夠重視

高校輔導員的培訓開發工作對一個高校的學生教育管理水平的提升具有深遠的意義，但在很多高校，輔導員培訓開發工作都是說起來重要做起來次要的工作，歸根到底就是高校管理層對輔導員培訓開發工作的不重視，使得很多高校的輔導員培訓從對象、內容到效果，均存在目的性較差的問題，不少高校管理層更是迫于形勢，為培訓而培訓，臨時抱佛腳開展培訓，輔導員培訓開發工作往往在高校不像教師培訓那么受重視，流于形式，效果較差，沒有達到培訓的目的。

1.1.3 輔導員培訓計劃流于形式

很多高校在輔導員培訓開發的時候都是迫于高校當前發展的需求，沒有深入思考高校學生教育管理的長遠發展需要，培訓的計劃安排往往缺乏長遠性、規劃性，培訓工作一般以崗位基礎能力培訓為主，忽視了潛力開發類型的培訓，難以持續、穩定、系統地為高校學生教育管理的發展提供人力資源動力。

1.2 培訓開發中期的問題

1.2.1 培訓方法較為單一

高校輔導員培訓因為經費、場地和人員的原因，采用的主要方式是專家講課以及請培訓公司培訓，部分高校采用外出集體培訓的方式。在輔導員培訓開發中，專家授課的問題在于他們相對缺乏基層實踐經驗,培訓往往只能進行單純的理論講授,從而造成教學內容與高校學生教育管理工作客觀實際不符,導致培訓無法收到良好的效果，而請培訓公司進行培訓，一般會因為沒有熟練掌握現代的教學手段和教學方法,缺乏教學經驗而導致培訓效果不盡人意。

1.2.2 培訓制度不夠完善

高校在進行輔導員培訓開發的過程中通常會制定培訓與開發的管理制度，但制度的制定和執行都過于簡單，如，培訓考勤制度、培訓考核方法、培訓跟蹤評價制度等，調查數據表明，幾乎所有的高校都承認自己的輔導員培訓制度流于形式。在這種情況下，必然會出現高校輔導員在培訓的過程中出現遲到早退、學習氛圍差、學習熱情低、培訓成績不合格、培訓效果較差等現象，與當初高校實行培訓的目的相差甚遠。

1.2.3 培訓內容不夠系統

高校的輔導員培訓開發的內容很多時候僅僅局限于對崗位知識、技能的講授,而對于像輔導員的個體心理素質和職業生涯的培訓與開發的內容較少，整個培訓的內容缺乏整體性、系統性。培訓開發的核心在于調動輔導員的主動性，激發輔導員的潛能，使得輔導員能夠積極主動、創造性創新性地開展學生教育管理工作，這就要求高校在做培訓開發內容的過程中要根據高校的發展目標和輔導員的實際情況，將培訓內容系統化、個性化、定制化，做到培訓內容以人為本。

1.3 培訓開發后期的問題

1.3.1 缺乏對培訓結果的評估與反饋

高校對輔導員進行培訓，一般只注重當時培訓的現場效果，比如培訓的總體效果、專家的授課質量，缺乏對輔導員行為特別是輔導員相關技能、態度、心理變化方面的影響的實際評估。而且高校在培訓結束后一般只會采取簡單的培訓回顧、心得體會或考試，往往對于培訓后比較重要的跟蹤調查和信息反饋不重視，因此培訓的效果對高校學生教育管理水平的提高、輔導員對培訓的看法與高校的目標差距較大。

1.3.2 培訓后的成果轉化不佳

培訓的目的是要學以致用，提升輔導員的工作技能和工作水平，激發輔導員的內在創造力和主動性。但是我們的很多高校的培訓因為種種原因造成培訓后的效果不佳，培訓的成果不能及時有效轉化，間接造成在高校認為輔導員培訓無用的觀點，對培訓工作的后續開展造成不便。

2 高校輔導員培訓開發的對策分析

2.1 做好培訓需求分析，建立符合高校實際的輔導員培訓方案

根據高校的現階段的發展實際，由高校負責培訓開發的部門，如學生處對高校各二級學院及輔導員的知識、技能、目標進行詳細的系統的診斷與分析，摸清二級學院及輔導員的實際培訓需求，同時要與輔導員個人的職業發展規劃、高校的崗位要求以及高校整體的長遠發展戰略緊密結合，針對性地分門別類地開發輔導員培訓內容，形成一套科學的、系統的、符合高校實際需要的輔導員培訓方案。

2.2 高校管理層轉變觀念，高度重視輔導員培訓與開發

高校輔導員的成長和進步離不開培訓與開發，為了實現學生教育管理水平提升的目標，高校管理層應該站在高校發展戰略的高度來重視和加強輔導員的培訓與開發，只有真正從思想觀念上認識到培訓與開發的重要性，才能使培訓真正收到實際的效果，通過培訓使輔導員掌握崗位所需要的技能和知識，同時強化高校的發展理念，讓輔導員了解高校的發展狀態，增強對學生的教育管理服務能力，增強輔導員的歸屬感、獲得感和榮譽感。

2.3 建立戰略導向的高校輔導員培訓與開發的體系

戰略導向的培訓開發體系是從高校整體戰略發展的需要出發，對培訓與開發活動進行設計和實施的一個完整動態體系。

第一，要根據高校的戰略發展需要、二級學院和輔導員的實際情況制定符合實際發展需要的輔導員培訓計劃和培訓內容，注重培訓的長遠性、規劃性、匹配性和可操作性。高校輔導員培訓的最終目的在于幫助輔導員提高知識、技能和水平,以不斷適應高校學生教育管理工作的發展需要。因此在制定培訓計劃和確定培訓內容的時候要注意分類別培訓，對有經驗的輔導員重點進行工作創新方面的培訓，剛進入的輔導員要進行基本知識及基本管理技能的培訓。第二，要建立與之相配套的培訓管理制度，包括輔導員培訓選拔制度、培訓日常管理制度、培訓考核制度和培訓激勵制度等。第三，采用輔導員樂于接受的形式多樣的培訓方式和手段，特別是要學會借助移動互聯網時代的多媒體技術，如微信群、QQ群直播學習，各類在線平臺學習的新手段進行培訓，在常見的以講座、討論為主的培訓方式外，可以根據實際情況增加如遠程自主學習、典型案例研究、情景模擬學習等培訓方式，使培訓更加地生動和實用。

2.4 建立科學的輔導員培訓效果評估體系

高校的培訓部門如學生處在培訓前期就要從高校的戰略發展的角度和實際發展情況出發，制定一個科學、完善、詳細、可操作的輔導員培訓考核評估體系，可以從以下幾個方面進行考核，如考核評估的標準、考核的具體內容、獎勵與懲罰等。高校應把培訓、考核、晉升、薪酬四個要素進行有機結合,逐步健全培訓、考核、使用、待遇一體化的管理機制，充分調動高校輔導員參加培訓的積極性，在高校內部形成積極主動、認真學習的良好氛圍，真正使培訓起到作用，為高校的長遠發展提供源源不斷的智力支持。

3 結語

高校輔導員是高校學生教育管理工作的核心人力資源，而培訓與開發是提升人力資源工作的重要手段，只有建立健全符合高校發展戰略的輔導員培訓開發體系，運用高效的管理模式，不斷提高輔導員的整體技能、知識和素質，才能極大增強高校的學生教育管理水平，才能更好地為大學生成長成才服務，才能更好地適應社會經濟環境的不斷變化，才能為高校自身的新發展創造有利條件，最終實現立德樹人的根本目標。

[1]程濤.人力資源經理卓越工作手冊[M].北京：中國商業出版社，2004.

[2]何萌.高校輔導員核心能力建設問題研究[D].山東大學,2016.

[3]褚詩茜.社會轉型期高校輔導員職業能力培養研究[D].東華理工大學,2016.

G645.1 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4110（2017）05（a）-0004-02

韓亮（1985-），男，湖北蘄春人，本科，講師，黨總支書記助理兼團總支書記，研究方向：網絡思想政治教育、大學生職業生涯規劃。