基于問題的探究式物流實驗教學(xué)研究

王冬良，燕 珍，余振寧

（北京師范大學(xué)珠海分校 物流學(xué)院，廣東 珠海 519087）

基于問題的探究式物流實驗教學(xué)研究

王冬良，燕 珍，余振寧

（北京師范大學(xué)珠海分校 物流學(xué)院，廣東 珠海 519087）

在探索當前本科院校物流實驗教學(xué)的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，基于物流專業(yè)實驗教學(xué)條件的發(fā)展情況，展望了高校物流實驗教學(xué)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，之后通過介紹并分析目前物流實驗教學(xué)中存在的各種問題，提出了基于問題的探究式物流實驗教學(xué)體系以鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)中更加主動的思考，最后，結(jié)合教學(xué)實際，探討了問題探究法在物流實驗教學(xué)中的應(yīng)用重點。

物流實驗教學(xué)；基于問題；探究式教學(xué)；能力培養(yǎng)

1 引言

實驗教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的重要途徑，是其他任何一種教學(xué)手段和方法所不能取代的。物流學(xué)科作為一門涉及面廣、實踐性強的學(xué)科，其實驗教學(xué)的作用更加意義重大，其實驗教學(xué)環(huán)節(jié)和內(nèi)容也應(yīng)針對學(xué)科特點進行設(shè)計。據(jù)調(diào)查，當前國內(nèi)一部分本科院校的物流實驗教學(xué)還是采取“教師講解、示范，學(xué)生模仿”的教學(xué)方法，將實踐性教學(xué)內(nèi)容變成了簡單的實操訓(xùn)練，將物流實驗變成了簡單的驗證過程，缺少了必要的探究設(shè)計。教師在實驗開始前往往就做好了所有的準備，然后在課堂中“按部就班”完成實驗內(nèi)容，有的教師甚至不允許學(xué)生在實驗過程中“出錯”、“質(zhì)疑”，教學(xué)過程中缺少對知識點及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的探究過程。這種教學(xué)方法無疑不利于培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力，束縛了學(xué)生的思維，

物流學(xué)科的應(yīng)用型特點要求其學(xué)科知識必須與實際應(yīng)用相結(jié)合，針對不同的物流業(yè)態(tài)、不同的作業(yè)對象、不同的作業(yè)數(shù)據(jù)，有不同的作業(yè)要求，需要采取有差異的作業(yè)方法。因此，物流實驗教學(xué)的設(shè)置應(yīng)在保證應(yīng)用型的條件下，保持足夠的開放性，要讓學(xué)生充分理解物流實驗所應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識點，并根據(jù)應(yīng)用條件的不同、作業(yè)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，開展實驗研究，探索知識點的深層內(nèi)涵和關(guān)鍵要素。只有將應(yīng)用型的特點融入具體的實驗設(shè)計與實驗分析，學(xué)生的能力才能得以鍛煉，其對物流知識的理解才會進一步加深。基于此，本研究希望從問題入手結(jié)合探究式教學(xué)的特點，對本科物流實驗教學(xué)的教學(xué)方法進行研究。

2 物流實驗教學(xué)現(xiàn)狀及問題探索

2.1 物流實驗教學(xué)條件日益完善

物流是一門綜合性、應(yīng)用型很強的學(xué)科，需要綜合應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、信息技術(shù)等多門學(xué)科的知識。學(xué)生在學(xué)習(xí)了管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、信息技術(shù)等學(xué)科基礎(chǔ)課程后，需要將這些知識與物流專業(yè)結(jié)合起來，才能形成完整的物流學(xué)科的知識體系。要實現(xiàn)這一教學(xué)目標，需要通過多種途徑與手段才能實現(xiàn)，其中最重要的途徑之一就是加強學(xué)生實驗與實踐。如何開展現(xiàn)代物流學(xué)科的實驗教學(xué)，一直是物流專業(yè)教師的重要研究內(nèi)容，各學(xué)校都希望根據(jù)自身的人才培養(yǎng)方案，設(shè)計適合的實驗教學(xué)系統(tǒng)，從而形成自己的實驗教學(xué)體系。在物流實驗教學(xué)的建設(shè)需求背后是各種實驗教學(xué)系統(tǒng)的建設(shè)，物流實驗教學(xué)系統(tǒng)在2000年物流專業(yè)開設(shè)以來，經(jīng)過十多年的積累，開始逐漸趨于成熟。在軟硬件實驗系統(tǒng)建設(shè)上都形成了一定的規(guī)模，日趨完善。

具體表現(xiàn)在軟件系統(tǒng)建設(shè)覆蓋面廣、實驗教學(xué)系統(tǒng)功能多樣。軟件系統(tǒng)實驗包括：（1）供應(yīng)鏈管理等流程模擬實驗；（2）外貿(mào)單證類單據(jù)業(yè)務(wù)操作實驗；（3）牛鞭效應(yīng)類數(shù)據(jù)推演實驗；（4）FLEXSIM等系統(tǒng)仿真設(shè)計實驗；（5）啤酒游戲類物流游戲模擬類實驗。

在硬件實驗系統(tǒng)建設(shè)上則更多的以操作與實務(wù)展示為主，包括：（1）以物流設(shè)備實物或模型為依托的設(shè)備展示柜；（2）港口或企業(yè)等大型物流沙盤展示模型；（3）叉車、堆高機、立體倉庫等物流設(shè)備實操及演示實驗；（4）配送中心物流設(shè)備實操及演示；（5）大型配送園區(qū)實體運營實驗。

2.2 物流實驗系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

物流專業(yè)實驗教學(xué)條件經(jīng)過十余年的發(fā)展，已經(jīng)日趨完善，各種實驗軟件與硬件系統(tǒng)在一定程度上滿足了物流實驗教學(xué)的要求，為學(xué)生提供了多渠道多類型的實驗選擇。在物流作業(yè)與管理的優(yōu)化上也盡量讓學(xué)生體會到技術(shù)與管理的先進性。隨著實驗技術(shù)與水平的進一步提高，物流學(xué)科的實驗教學(xué)系統(tǒng)有以下發(fā)展趨勢：

（1）實驗軟件系統(tǒng)糾錯能力越來越強，實驗過程更可控，實驗對象出錯幾率下降，實驗課程的開設(shè)也越來越順暢。

（2）實驗軟件系統(tǒng)模塊劃分越來越細，實驗?zāi)K化程度高，針對各種物流業(yè)務(wù)的實驗軟件都有成熟的產(chǎn)品。

（3）綜合實驗軟件流程越來越清晰，從作業(yè)流程的開始至結(jié)束形成了清晰的脈絡(luò)，實驗過程越來越接近理想化。

（4）實驗室的硬件設(shè)施逐漸向大而全發(fā)展。先進的物流技術(shù)已經(jīng)開始應(yīng)用在實驗設(shè)備上，實驗室設(shè)備性能大幅提升，部分設(shè)備接近實際企業(yè)應(yīng)用的要求。

2.3 當前物流實驗教學(xué)中存在的問題

實驗軟件系統(tǒng)及硬件設(shè)備的更新升級、實驗設(shè)備的改進，方便了實驗課程的開設(shè)，使得實驗過程變得順暢，但這種順暢體現(xiàn)在教學(xué)效果上卻出現(xiàn)以下問題：

（1）良好的實驗系統(tǒng)，讓實驗過程更加順暢，降低了實驗的出錯率，這卻導(dǎo)致了學(xué)生實驗的惰性。學(xué)生對于流程的操作變成了麻木的“下一步”，實驗軟件良好的糾錯功能不利于學(xué)生對知識點的探索，導(dǎo)致學(xué)生對于實驗涉及的知識點懶于思考，理解不夠。

（2）實驗流程設(shè)計趨于理想化，學(xué)生成為系統(tǒng)物流業(yè)務(wù)流程的使用者。物流實驗不應(yīng)該教會學(xué)生“這樣行”，還應(yīng)該讓學(xué)生深刻體會“不這樣為什么不行”。理想化的流程設(shè)計不利于學(xué)生掌握流程優(yōu)化的過程，不利于學(xué)生對實驗過程展開探究性的思考。

（3）物流設(shè)備的自動化和系統(tǒng)化，不利于提升學(xué)生解決問題的能力。實驗設(shè)備越來越先進，成套實驗設(shè)備充分體現(xiàn)了設(shè)備的性能，但是卻忽視了應(yīng)用型學(xué)科對于試錯的要求。不讓學(xué)生體驗物流設(shè)備的問題和缺陷，學(xué)生在面對實際作業(yè)中出現(xiàn)的不同問題時，就會顯出麻木與束手無策。

2.4 實驗教學(xué)問題解析

在物流實驗教學(xué)軟硬件條件越來越好的情況下,各院校都在選擇盡量優(yōu)化的整體解決方案，這種優(yōu)良的實驗條件確乎抹殺了學(xué)生的創(chuàng)新能力和動手能力。特別是對于物流類綜合應(yīng)用型專業(yè)來說，在實驗過程中探索符合業(yè)務(wù)需求的作業(yè)流程是學(xué)生實驗的目標之一，如果實驗設(shè)計者已經(jīng)將所有的設(shè)計工作都做好了，合理了、優(yōu)化了，那么學(xué)生在實驗的時候就變成了一個使用者，只是來使用這個實驗設(shè)備，按照指導(dǎo)書的步驟一步一步完成這個設(shè)計好的流程，最終學(xué)生將沒有機會來思考“為什么這樣做？”“不這樣會有什么問題？”于是對于物流學(xué)科中的知識點也就無法進一步進行探究。

結(jié)合以往的實驗教學(xué)調(diào)查與實訓(xùn)效果訪談，我們發(fā)現(xiàn)不管是在進行硬件設(shè)備實驗還是進行軟件管理實驗，在實驗教學(xué)開展的過程中，學(xué)生普遍有“趕時間”的問題存在。特別是對待流程性的實驗內(nèi)容，學(xué)生的操作完全在實驗流程的框架中進行，出現(xiàn)問題系統(tǒng)也會及時提醒，馬上就可以按照提示重新進行操作，因此也就不需要過多的對操作出錯的原因及該操作的意義進行思考。這種情況下，有的同學(xué)很快就完成了一個流程，周圍的學(xué)生就急于趕上別人或別組的進度，希望盡快完成所有的環(huán)節(jié)，也就不會再去思考操作的具體意義了，心里只有一個心思：“趕緊完成這個流程，趕快進入下一個流程。”

根據(jù)這種情況，我們意識到順暢的實驗過程無法給學(xué)生留下深刻的印象，學(xué)生很快就能完成實驗并得出正確答案，但也會很快忘記實驗的內(nèi)容和目的。并且，在實驗的過程中設(shè)計者避免學(xué)生犯錯，一步步引導(dǎo)學(xué)生得出設(shè)計者認為正確的答案，學(xué)生沒有機會對可能出現(xiàn)的問題進行分析和討論，也就失去了讓實驗深度提升的途徑，這種按部就班的實驗對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高是無益的。

3 基于問題的探究式實驗教學(xué)思考

針對物流實驗教學(xué)方法存在的問題，我們希望從探究式教學(xué)模式程中尋找解決方法，提出基于問題的探究式物流實驗教學(xué)研究。探究式教學(xué)要求學(xué)生在教師指導(dǎo)下，通過以“自主、探究、合作”為特征的學(xué)習(xí)方式對當前教學(xué)內(nèi)容中的主要知識點進行自主學(xué)習(xí)、深入探究并進行小組合作交流，從而較好地達到課程標準中關(guān)于認知目標與情感目標要求的一種教學(xué)模式。基于問題的探究教學(xué)則是在實驗的過程中以問題為抓手，設(shè)計實驗問題，讓學(xué)生從順暢的實訓(xùn)或?qū)嶒炛型Ｏ聛硭伎妓庥龅膯栴}，并就問題展開分析與討論，再通過實驗去檢驗問題的解決思路的一種實驗教學(xué)方法。這樣的教學(xué)方法符合物流應(yīng)用型實驗教學(xué)的優(yōu)化方向，有利于改變當前物流實驗教學(xué)中的問題。

（1）設(shè)置問題及知識難點讓學(xué)生停下來思考。要讓學(xué)生停下來思考，首先應(yīng)該減少現(xiàn)有實驗系統(tǒng)的錯誤提示。以物流專業(yè)常見的供應(yīng)鏈管理實驗為例，該流程性實驗涉及企業(yè)物流、供應(yīng)鏈管理的重要知識，需要學(xué)生在流程作業(yè)中進行體會與思考。軟件系統(tǒng)的錯誤提示使得學(xué)生的操作幾乎不會出現(xiàn)差錯，學(xué)生的實驗過程變成了簡單的“下一步”，這無助于提升學(xué)生的能力與知識水平。因此，在新的軟件系統(tǒng)中，我們?nèi)∠岁P(guān)于流程邏輯的提醒，從設(shè)計產(chǎn)品、原材料組成，到供應(yīng)鏈角色關(guān)系的建立都設(shè)置了可能出現(xiàn)的問題，讓學(xué)生在實驗過程中遭遇各種不同的問題。在實訓(xùn)過程中，很多學(xué)生都出現(xiàn)了車輛配載沒有訂單、出庫揀貨沒有成品、找不到物流公司等情況。這些問題都可以結(jié)合課堂教學(xué)的知識通過學(xué)生自己思考進行解決，而我們在實驗軟件中不再對其進行提示，也不再限制學(xué)生的操作，讓學(xué)生自己對實驗系統(tǒng)和供應(yīng)鏈的流程進行思考。通過問題的設(shè)置，使學(xué)生能對知識點的應(yīng)用或深層次的含義能展開更進一步的思考，通過思考與討論形成對該知識點的進一步理解。我們相信，只有經(jīng)過思考后獲得的知識才更加深刻，通過這個過程更可以培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。

（2）圍繞設(shè)置的問題，引導(dǎo)學(xué)生思考的方向。針對實驗過程中遇到的問題，學(xué)生在解決問題的方法上也出現(xiàn)了比較大的差異，有部分同學(xué)因為沒有很好的理解實驗指導(dǎo)書中某些操作的意圖，導(dǎo)致花費了較多的時間去進行一些重復(fù)的工作，學(xué)生只是一味的希望通過重做來解決問題，最終很難完成實驗。針對這種情況在實驗教學(xué)方法中應(yīng)該適當加入實驗引導(dǎo)，讓學(xué)生在思考的過程中不會偏離方向。實驗中的問題設(shè)置可以對學(xué)生實驗中遇到的問題進行引導(dǎo)，把握學(xué)生思考的方向，從而達到思考與引導(dǎo)的雙重作用。設(shè)置問題在教學(xué)方法中有兩個重要的作用，第一種作用是要求思考，通過給出問題，要求學(xué)生就重點問題進行思考，讓他通過各種操作或思考來解決這個問題。另一種作用是引導(dǎo)思考，通過設(shè)置問題引導(dǎo)學(xué)生從某方面進行思考從而得出正確結(jié)論。比如，針對同學(xué)在生產(chǎn)訂單流程時遇到無法生成物料需求單的問題，這是一個經(jīng)常出現(xiàn)的問題，在實驗任務(wù)書中可以加入這樣的思考題：

A.產(chǎn)品的BOM維護是什么意思？請說明BOM與生產(chǎn)環(huán)節(jié)物料需求單的關(guān)系。

B.物料需求單生成依據(jù)是什么？他與產(chǎn)品BOM維護有什么關(guān)系？

當這兩種設(shè)問方式在指導(dǎo)書中出現(xiàn)的時候，學(xué)生就會帶著這個問題去實驗，并在實驗過程中對物料清單與物料需求單之間的關(guān)系進行思考，因此在發(fā)現(xiàn)物料需求單無法生成時，就會通過思考與產(chǎn)品BOM維護的關(guān)系找到原因，這樣可以很好的引導(dǎo)學(xué)生對知識點進行思考，強調(diào)重點、加深印象。

4 問題探究在物流實驗教學(xué)中的應(yīng)用

針對物流學(xué)科特點及實驗教學(xué)的要求，應(yīng)該從問題設(shè)置、問題討論的組織、問題的解答、基于問題的知識點深度拓展進行研究，提高教學(xué)方法的適用性。

（1）探究式教學(xué)應(yīng)該基于自由、開放式的實驗環(huán)境。基于問題的探究式物流實驗教學(xué)方法要提高學(xué)生的實踐能力和綜合素質(zhì)，需要自由、開放的實驗環(huán)境。學(xué)生的實驗課程不再單單照著教師所給的任務(wù)一步一步去完成，其將在實驗教學(xué)中遇到很多設(shè)置的問題，學(xué)生必須直面問題，并由學(xué)生提出自己解決問題的方法。而解決問題的過程應(yīng)該是一個討論、相互學(xué)習(xí)的過程，這就要求實驗教學(xué)應(yīng)該給學(xué)生提供一個開放的環(huán)境，給他們充分、自由地去討論解決問題的方法。開放、自由的實驗教學(xué)環(huán)境有利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

（2）探究型教學(xué)的設(shè)置應(yīng)突出物流專業(yè)的重點。物流實驗教學(xué)方法中對問題的設(shè)置，是將物流實驗教學(xué)的內(nèi)容引入深處，引導(dǎo)學(xué)生進行實驗探究的關(guān)鍵。要讓學(xué)生在實驗的過程中抓住重點，探究性教學(xué)方法對于問題的設(shè)置應(yīng)該圍繞實驗的核心，讓學(xué)生在實驗的過程中對實驗的重點知識進行思考，充分利用實驗的時間，完成對重點內(nèi)容的探究。學(xué)生的精力是有限的，課程內(nèi)容卻可以無限引申，因此教師因該在課程開設(shè)前，就實驗探究的重點知識設(shè)置問題并調(diào)整實驗難度，讓學(xué)生在實驗過程中遇到問題而停下來，開始對遇到的問題進行思考。在教師的指導(dǎo)下，組織學(xué)生圍繞這個難點問題制定計劃，通過實驗操作，觀察現(xiàn)象，分析結(jié)果，從中探索解決這一問題的方法與措施，以獲取知識。

（3）問題解答應(yīng)能撥亂反正、切勿以偏概全。向?qū)W生灌輸錯誤的觀點會誤導(dǎo)學(xué)生，但是給出一個錯誤的解決方案讓學(xué)生去剖析、去尋找正確的解決方法，卻可以激發(fā)學(xué)生的想象力，加深對知識點的認識。因此，指導(dǎo)老師在問題解答時，應(yīng)該重視學(xué)生所給出的錯誤解決方案和討論結(jié)論中出現(xiàn)的錯誤與問題，要適時適當?shù)膶栴}與錯誤提出來進行討論，加深學(xué)生對錯誤觀點的認識，并將相關(guān)知識點的內(nèi)容與原理融入其中進行講解，從而起到撥亂反正的效果。

學(xué)生的水平參差不齊，小組討論結(jié)果與方案的適用性肯定會存在較大差別，教師對學(xué)生的問題解答切記顧此失彼、以偏概全，應(yīng)避免打擊學(xué)生實驗探索的熱情與信心。

（4）合理設(shè)置疑問，引導(dǎo)實驗方向、拓展實驗教學(xué)的深度。探究式教學(xué)方法通過設(shè)置問題，嘗試錯誤讓學(xué)生對知識點進行討論、探索、分析，然而探索的方向和解謬的過程卻需要實驗教師進行一定的引導(dǎo)。在實施問題探究教學(xué)方法后，實驗的過程變成一個糾錯、探索、尋求解決方法的過程，學(xué)生根據(jù)自身知識結(jié)構(gòu)與能力的不同，對于實驗中問題的探索必定會有較大的差異，這種差異導(dǎo)致有的學(xué)生對于實驗的探索方向出現(xiàn)偏差，找不到思考的重點，達不到實驗的目的。因此實驗必須要有目的設(shè)置疑問，讓學(xué)生帶著要解決的疑問進行實驗探索。合理設(shè)置疑問能夠很好的拓展實驗教學(xué)的深度。此外，學(xué)生的思維是非常活躍的，思考的方向和內(nèi)容也會很發(fā)散，甚至給出一些具有較大創(chuàng)新性與超前性的解決方案。教師在指導(dǎo)時不應(yīng)強調(diào)答案的唯一性，打擊學(xué)生的積極性，應(yīng)鼓勵學(xué)生進行拓展性思考，從而達到拓展實驗教學(xué)深度的目的。

5 結(jié)論

綜上所述，物流實驗教學(xué)應(yīng)該為學(xué)生提供開放、自由的教學(xué)環(huán)境，實驗教師針對實驗重點和實驗?zāi)康牡姆治觯陉P(guān)鍵的知識點上設(shè)置探究性設(shè)計，引出學(xué)生思考的重點與需要解決的問題。密切結(jié)合學(xué)生的思路，引導(dǎo)學(xué)生思考的方向，在問題的設(shè)置上拓展實驗教學(xué)的深度。要實現(xiàn)問題探究式教學(xué)的教學(xué)效果，組織學(xué)生進行交流討論是本實驗教學(xué)的核心，基于問題的探究式實驗教學(xué)重點在于引出討論的重點，引導(dǎo)討論的方向。讓學(xué)生進行思考、進行討論，對知識點形成深刻的認識，學(xué)生進行實驗討論是思想碰撞與升華的過程。

此外，要采用問題探究式教學(xué)方法，需要實驗教師充分備課。指導(dǎo)老師引導(dǎo)學(xué)生得出正確的答案并不難，難的是要學(xué)生明白一個錯誤方案的問題在哪里。分析一個案例的錯誤比知道一個正確的答案更加重要，也只有充分理解一個方案、一個設(shè)計、一個理念的優(yōu)缺點，才能進一步對其進行改進。因此指導(dǎo)教師對于課程的講解不再只是闡述一個正確結(jié)論，而在于分析多種錯誤方案，并給出解決思路，這也給實驗指導(dǎo)老師提出了更高的要求。

最后必須指出：教無定法，物流實驗教學(xué)根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容與要求，在教學(xué)方法選擇上不應(yīng)拘泥一種教學(xué)方法。問題探究式教學(xué)法并不能取代常規(guī)的實驗教學(xué)，它只是常規(guī)實驗教學(xué)的一種補充，要發(fā)揮它的作用，決不可放松基礎(chǔ)知識和常規(guī)實驗的教學(xué)。

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Study on Problem-based Explorative Logistics Experiment Teaching

Wang Dongliang,Yan Zhen,Yu Zhenning
(School of Logistics,Beijing Normal University at Zhuhai,Zhuhai 519087,China)

In this paper,on the basis of going over the current status of the experiment teaching of the undergraduate logistics course in Chinese universities and in connection with the development situation of the experiment teaching condition of the logistics specialty,we predicted the development trend of the undergraduate logistics experiment teaching system,then through introducing and studying one by one the problems existing therein,proposed the problem-based explorative logistics experiment teaching mode to encourage more proactive thinking on the part of the students,and at the end,discussed the key points in the application of the problem-based approach in logistics experiment teaching.

logistics experiment teaching;problem-based;explorative teaching;competence cultivation

G642

A

1005-152X(2017)08-0168-04

2017-06-11

2016年度北京師范大學(xué)珠海分校教學(xué)改革項目“基于物流綜合實驗室的實驗課程開發(fā)”（201615）；2014年度廣東省“質(zhì)量工程”實驗教學(xué)示范中心項目“物流實驗教學(xué)中心”（2014308）

王冬良（1979-），男，江西人，碩士，高級實驗師，主要研究方向：實驗教學(xué)、物流信息技術(shù)；燕珍（1970-），女，內(nèi)蒙古人，碩士，副教授，研究方向：物流管理；余振寧（1989-），男，黑龍江人，碩士，實驗員，研究方向：機械制造及自動化、物流系統(tǒng)仿真技術(shù)。

doi∶10.3969/j.issn.1005-152X.2017.08.039