網絡輿情新常態下的公安機關新媒體建設 

摘要：為了滿足信息化時代的需求，我國公安機關要重視新媒體建設，發揮新媒體的功能與質量，進而適應輿情新形勢。本文主要針對網絡輿情新常態下的公安機關新媒體建設進行分析和闡述，希望給與我國公安部門以參考和借鑒。

關鍵詞：網絡輿情；公安機關；新媒體建設；分析

中圖分類號：D631.1文獻標識碼：A文章編號：2095-4379-（2017）05-0154-01

作者簡介：雷彬（1990-），男，重慶人，西南政法大學，法學學士，就職于重慶市公安局萬盛經濟技術開發區分局，研究方向：互聯網輿論。

隨著我國科學技術的蓬勃發展，網民數量快速增加，手機網民已經成為我國重要的網絡群體，以手機為代表的新媒體以互動性強、信息傳播快速的特點，成為信息時代下的寵兒，改變了人們的思想生態以及社會輿論生態。在此背景下，公安機關一定要適應新媒體以及信息社會的發展，提供其輿論引導能力以及社會溝通能力，推動我國社會的繁榮和諧以及長治久安。

一、強化組織領導

新媒體建設的水平和質量充分反映了部門、警種以及單位領導的素質、作風以及觀念，因此，相關領導一定要從思想上充分重視新媒體建設，將其列入到日常管理日程中，給予高度重視和關注。要根據新媒體的需求，保證建設所需的經費、裝備和人員，滿足工作的兼容、數字以及即時需求，為新媒體建設工作的有序開展提供條件和保障。同時，新媒體建設還要將新聞宣傳充分融合，將建設工作納入到工作總體部署中，工作人員要參與到入案事件的全程處理中，零距離的接觸一線實戰，了解決策、開展工作以及掌握信息提供便利。相關領導還要做好人才保障工作，精選業務能力強、政治可靠的民警參與到建設工作中，培養一批熟知法律知識以及公安業務、具備較強社會責任感以及事業心的新媒體建設民警。

二、構建三微一端

公安機關一定要積極探索、開拓進取，交流總結新媒體建設的做法和經驗，遵循高質量打造、高起點規劃，促進新媒體建設工作的有序開展。還要提高公安微博的效率和質量，開展新聞客戶端、公安微視以及公安微信的建設，探索溝通與服務群眾的新載體、新平臺，構建三微一端的信息傳遞、群眾溝通的新格局。例如我國廣州市，其公安機關先后建立了平安廣州、廣州公安的微信服務號，通過多途徑、多渠道的宣傳方式，構建層次深、覆蓋廣的服務平臺，疏通警民交流渠道，強化服務功能。同時，公安新媒體一定要突出服務功能、專業定位以及公安特色，不斷改進文風、完善服務、拓展功能以及豐富內容，打造具有影響力和創新力的新媒體品牌。當前，我國公安機關的官方微博已經覆蓋消防、禁毒、刑偵、交管、治安以及公安機關等多個警種，并且擁有大量的粉絲。各級公安部門通過微信以及微博等新媒體，在宣傳隊伍建設、服務群眾、治安防范以及偵察破案方面取得了良好的成績，并且涌現大量的典型和先進，為公眾傳遞正能量、實現警民和諧起到重要的作用。

三、明確職能定位

政務新媒體體現了公安部門的公信力，代表其形象，因此，一定要科學管理、準確定位，保證新媒體的高效運行以及健康發展，為社會大眾提供更好的服務。社會新形勢下，新媒體是為人民提供服務以及促進警民溝通的新渠道和新平臺，也是公安部門在網絡中的前沿陣地、瞭望臺以及觀察哨，各部門、各警種以及各層級在開展新媒體建設的過程中，要結合實際工作，明確職能定位，突出服務特色、地域特色、警種特色以及專業特色，禁止媚眾取寵以及一哄而起，例如派出所，其作為公安基層團隊，在開展新媒體建設中，要突出社區以及管轄區域的特點，明確信息內容和服務方向的定位。同時，我國公安部門還要建立以及完善微博信息的發布以及審核制度，建立群眾反饋機制以及評價制度，對新媒體形成規范化以及常態化管理。公安機關要適應時代特點，創新管理體制，提高服務效率，保證新媒體在第一時間出現案發現場，準確發布信息。公安機關還要加強培訓教育，提高民警的新媒體素質，進而維護人民警察和公安機關的形象。

四、提高信息質量

新媒體時代下，信息發布更加強調及時準確，因此，公安機關在利用新媒體發布信息的時候，要突出重點信息的權威性、準確性以及及時性，體現執法權威以及法律尊嚴。對于提示類信息，要做到接地氣、感人、鮮活以及生動，突出公安新媒體親民、平易以及便捷的特點，提高其公信力、影響力以及傳播力。在處理一些敏感事件、災難事件的時候，公安新媒體一定要搶占先進、敢于發聲，有效關切、澄清事實，進一步穩定民心、引導輿論。例如我國四川省公安微信，微博，在引導輿論以及發布信息中，充分起到了穩定秩序以及主導輿論的作用，受到當地人民的追捧和認可。

五、結語

當前，隨著我國新媒體的迅猛發展，公安機關一定要乘勢而上、抓住機遇，不斷創新機制、整合資源、開闊視野，提高自身的公信力和影響力。掌握信息傳播的規律以及工作規律，判定事實、掌握信息，加強與其他媒體的合作與夠溝通，以新媒體為渠道為社會宣傳正能量。

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