淺談社會調查法在企業管理中的運用

摘要：社會調查法主要是指通過對社會調對象的問題調查和數據統計，分析得出人們對某一社會現象和社會問題的觀點和想法，某種程度上來說，社會調查法屬于社會輿論、情報的一種調研活動。在企業管理中運用社會調查法，能夠有效了解企業的社會影響和社會價值。文章主要研究社會調查法在企業管理中的運用要求和運用方法。

關鍵詞：社會調查法；企業；管理；運用；分析

中圖分類號：G633.2文獻標識碼：A文章編號：2095-4379-（2017）05-0260-01

作者簡介：王維優（1994-），男，漢族，海南臨高人，成都理工大學文法學院，社會學專業本科，主要研究方向：社會學應用研究。

社會調查法是一種科學性和技術性的社會調查法，對于研究對象的素材搜集和觀點統計以及數據分析具有一定完備的實施方法，周密而嚴謹。企業由于其生產組織的特性，要進一步了解其發展前景和發展目標，需要結合運用生活調查法，根據大眾反應，了解企業發展的規律以及社會影響力，制定科學的發展戰略。[1]

一、社會調查法主要內容

社會調查法的主要特點是社會屬性和研究屬性明顯，針對不同的調研課題有不同的調查手法，需要根據具體的調查對象進行時間、地點等方面的調整。社會調查的主要目的是通過統計數據的整理、分析，定性、定量的完善研究體系，使之在提出科學假設后進行系統的驗證活動。社會調查法應用的范圍較廣，涉及醫療、公益、社會公共服務和建筑、設計、規劃等領域，不同的研究課題有不同的調查方法，但是調查的對象是社會群體這一點不變。

二、社會調查法在企業管理中的運用方法和意義

（一）問卷調查，發現發展問題

一個企業的發展離不開社會主體，企業發展戰略的制定需要根據其實際市場價值進行調度，要完善企業發展規劃工作，就要在結合社會大眾的觀點和反響的基礎上，發現問題、解決問題。實行科學有效的企業管理，可以采用社會問卷調查法。運用社會問卷調查法主要是對不同年齡層次、不同教育水平和不同工作性質以及不同區域、不同性別的人群展開企業問題調查。調查的主要內容需要由專門的課題調研機構篩選、設計，一般涉及的有對公司的基本情況了解、公司發展存在的主要問題以及對公司日后發展有什么具體的期望等。采用這種類型的社會調查方法，有利于企業進一步了解企業目前的市場價值和社會價值，從而根據群眾的反應，積極轉變經營發展方式，尋找提升市場影響力和社會認可率的方法，為公司的長遠發展進行合理規劃。在企業發展中運用社會調查法能夠獲取企業市場的第一手資料，為企業管理提供可靠依據。[2]

（二）實地調查，提升市場競爭力

任何行業和任何企業的發展過程中都存在數量巨大的市場競爭對手，競爭是挑戰也是動力。一個企業要想進一步調高自己的實力就要在市場競爭中獲取動力。在企業管理中主要可以通過社會調查法中的實地調查法了解同行發展的具體情況，尋找自己的不足點，并加以學習和改進。對于傳統行業和發展較為成熟的行業，其發展水平已經接近了一個飽和程度，要提高市場競爭力，就需要實地調查其他企業的發展狀況。一些企業有較先進的生產技術和市場設備，一些企業有足夠的生產經驗和生產方法，針對這些，進行實地調查，可以加強不同企業之間的交流、合作和學習，取長補短，提升企業自身的市場競爭力的同時更加促進行業的繁榮進步。而對于一些新型的行業，企業需要做好基本的市場調查，來接客戶群體的意愿和需求，對于已經先成立起來的企業實地了解其經營過程中主要出現的問題，并學習對方的處理方法和處理經驗。新型的企業需要獲得足夠的同行支持和社會認可，只有進行具有社會屬性的實地調查，才能更加真實的了解整個行業的發展趨勢，為自身企業發展戰略提供可靠借鑒。

（三）訪談調查，完善企業管理體系

社會調查法中一個重要的調查方法就是訪談式調查，主要是通過對專業性的社會課題研究人員以采訪和咨詢的形式完成調查，從中獲得對企業發展的有利建議。社會調查法主要面向的群體是社會各階層人員，由于相互的文化水平和人生經歷不同，對于同一問題和現象的看法和評論也各不相同，這對于企業發展調查研究來說，獲得的答案統一度不高，專業性不強，雖然具有有效的參照意義，但是針對企業發展中存在的問題來說，解決觀點專業性不強。針對這種情況，可以對企業管理領域有課題研究經驗的專業人員進行訪談調查，通過對一些社會問題和自己自身發展中遇到的一些狀況的問詢，獲取對方觀點、了解對方態度，為企業進一步發展、壯大提供管理經驗。

三、結語

社會調查法內容豐富、特點鮮明，具有良好的社會效益，對于企業的發展研究具有明顯的參考意義。企業管理中，運用社會調查法，有利于了解民情、民意，為企業發展戰略的制定奠定社會基礎，完善企業管理體系，豐富管理理論和經驗，全面有效的提升企業市場競爭力。

[參考文獻]

[1]曾珉宇，吳曉琳，孔娜，陳媛媛.社會調查法在網絡頭條新聞中的作用與意義——以大楚網為例[J].中國報業，2013，04：56-57+59.

[2]孫柳柳.提高社會調查法效率的對策研究[J].改革與開放，2013，17：55-56.