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青蛙王子:轉型未逢時

2017-03-14 17:01:58王明勇
商界 2017年3期
關鍵詞:護理

王明勇

船大掉頭難,更難的是掉頭還遇到了浪打浪。即使像泰坦尼克號一樣的巨輪,也有拐不過去的冰山。

或許李振輝恨透了整個2016年,否則青蛙王子官網大事記欄,不會直接從2015年跳到2017年。

這一年,青蛙王子連續3年營收下滑,從2014年的14.82億元,跳樓機式地下墜81.8%到2.7億元。以至于李振輝在2016年7月22日和9月23日,分兩次拋售青蛙王子股票,并辭任主席、CEO、執行董事等職務——親手賣掉了生了養了22年的“親兒子”。

縱觀整個日化產業,強生等國際巨頭不斷渠道下沉,海淘、電商等帶來新品牌的崛起與侵入,傳統日化企業江山不固、朝不保夕。青蛙王子作為行業領軍企業,也在營銷節奏失衡、市場突圍失策、品牌戰略失心下,上演了這場“賣子案”。

2017年青蛙王子官網的第一條新聞,是占股僅有0.01%的李振輝,依然作為董事長,雙手合十地發表新年致辭——2017,擼起袖子加油干。只是袖子易擼,身都賣了的青蛙王子,能不能抵擋住新零售趨勢下的群狼和亂拳?

錯位的營銷

如果不主動提及,很難讓人相信,青蛙王子贊助了《爸爸去哪兒》第一季、第二季,和第三季。這個福建漳州市“專注嬰童日化護理”的標桿性制造企業,隱形在了這個熱門IP背后。

僅2015年上半年,李振輝用于品牌推廣的費用約為1.164億元,占到收益的25.3%。這些費用,李振輝用來延續了與湖南衛視《爸爸去哪兒》的合作;冠名贊助了往返于福州和北京之間的“青蛙王子”號動車組;三部《青蛙王子》系列動畫片也通過網絡視頻平臺播放……

轟轟烈烈的幾輪營銷轟炸后,市場部給李振輝的反饋是,轉化率非常有限。

這點讓李振輝很困惑。殊不知,對于日化產品來說,穩定的市場地位必須依靠品牌的影響力。簡言之,就是營銷。早在2005年,李振輝投資制作了100集原創動畫片《青蛙王子》,成為國內首家進入動漫文化產業的日化企業。

《青蛙王子》系列動畫片的開發與播放,在兒童群體中影響廣泛。對于李振輝團隊來講,不僅青蛙王子這一品牌得到了傳播,培養了忠實消費群體。同時,這項內容,也穩步提升了青蛙王子品牌的價值與大眾認知度。

時過境遷,媒體渠道由單一的電視擴展到了PC、移動端等立體形態,而李振輝的內容打法,除了與時俱進地聯了網,缺乏彈性的營銷方式還停留在10年之前。

最基本的是,青蛙王子自始至終,缺少一個響當當的Slogan(口號),“關愛3歲以上兒童成長”“3歲新起點,呵護更專業”等宣傳理念,很難與青蛙王子“草本”“自然”等品牌形象吻合。

其次,《青蛙王子》系列動畫片,并沒有形成強IP,在如今頭部優質內容IP已泛濫的前提下,青蛙王子靠動畫片引流營銷的方式,顯得有些雞肋。

與之對比的是,雅麗潔集團聯手強動漫IP豬豬俠,以豬鼻子為記憶點,同時與豬豬俠形象保持統一,讓成立13年之久的逗兒嬰童護理品類3年之內,成長為了CS渠道(化妝品店、日化店、精品店所構成的銷售終端網絡系統)里的領導性品牌。

事實上,更關鍵的問題是,青蛙王子一直深耕三四線批發市場、KA渠道,一二線城市滲透率極為有限,這就造成了對新媒體營銷和嬰幼兒護膚品更敏感的城市消費者,在線下想買買不到的尷尬。

正如李振輝所看到的那樣,日化行業是品牌先行的重營銷產業,沒有聲音就等于死亡。即使轉化率有限,李振輝也不得不每年用接近30%的收益砸向市場——2013年度銷售及分銷費用達4.23億元,2014年在此基礎上繼續增加約4.4個百分點,占公司營業額的29.1%。而2014財年,青蛙王子營收同比下降13.4%,2015年則錄得虧損。

突圍與被包圍

李振輝不可能沒注意到青蛙王子營銷與渠道的錯位,而這種錯位很大程度上來自于青蛙王子渠道的短板。

早在2013年,剛剛香港主板上市2年的青蛙王子,就被投資人廣泛質疑渠道與銷售造假。

——根據青蛙王子財報顯示,2010-2012年,青蛙王子銷售從8.4億元猛漲到15.7億元。2012年的ROIC (投入資本回報率) 達到83%,遠超寶潔和上海家化的33%和38%左右。

而根據投資人的調查,青蛙王子KA渠道的占有率與增長速度,遠低于寶潔和上海家化,銷售額不可能增長這么快。

事實上,在青蛙王子2011年上市之前,國內兒童日化市場上的品牌并不多。強生等國際品牌,主要進入一線市場的沃爾瑪和家樂福,對二三線市場還保持觀望態度。并且,強生當時的品牌影響力,對二三線市場的輻射力有限。

李振輝看到了這些被忽略的市場,率先以河南省為試驗田,組建業務團隊,發展當地流通市場的批發渠道。很快,青蛙王子已擁有遍布全國的分銷銷售網絡,覆蓋各種類型的零售終端。

這種打法被李振輝稱為“側翼攻擊、避實就虛”的“農村包圍城市”戰略,只能說階段性成功。因為這也造成了青蛙王子在一二線城市KA渠道的缺席。

然而,2011年左右,天貓、京東、1號店等電商開始崛起,一二線城市消費升級加速,CS、KA渠道迅速受到重視。李振輝有意識地開始了包圍城市戰略。

2011年青蛙王子開通了微博,2012年上線天貓旗艦店,并探索搜索引擎優化營銷、網絡媒體合作等措施,開展網絡營銷推廣運營。2013年青蛙王子獲得亞洲洗滌化妝品協會等頒發的“最新銳O2O電商企業”獎。

然而,打臉的是,據親貝網2014年調查,主流的專業母嬰產品網絡銷售渠道,紅孩子網、樂友、當當網、卓越網等都無青蛙王子的產品。在天貓上,“青蛙王子沐浴”銷量前三名的產品30天銷量的總和為46件。“青蛙王子洗發”“青蛙王子爽身粉”“青蛙王子紙尿褲”等,30天也分別只賣了32件、15件、11件。

而其他國產品牌的嬰童護理產品,如噯呵、寶寶金水等以同樣的方法進行計算,銷量都有幾百甚至幾千件。

雷聲大過雨聲。青蛙王子在電商方面的造勢有余,但布局太慢,在強生、孩兒面、啟初、紅色小象等,或巨頭或新品牌搶占多平臺,布局電商時,青蛙王子卻僅以天貓為突破口,慢條斯理地布局。這種類似于青蛙王子線下打法的渠道拓展方式,直接斷送了其在新興渠道的先發優勢。

這還沒完。當李振輝大舉圍攻城市時,卻發現三四線的“根據地”正在失守——強生、上海家化等巨頭開始渠道下沉,啟初等電商品牌也開始進入CS、KA渠道,發力實體終端。青蛙王子的大批經銷商開始觸網,并與其他多個品牌接觸,導致青蛙王子線下渠道、零售網點客流量減少,部分超市銷售點關閉。

以某區域市場為例,2014年左右,青蛙王子的貨架寬度為第一名強生的1/8到1/2不等,過期日期先于強生。在杭州沃爾瑪,鱷魚寶寶的過期日晚于青蛙王子12個月。

貨架寬度越寬,代表受歡迎程度和鋪貨能力越高;過期日期越早,說明貨物積壓越多,滯銷情況嚴重。青蛙王子儼然已被包圍。

多品牌失策

雖然面臨營銷的短板、渠道被圍攻,每年凈利潤以兩位數下跌,但如果緊緊抓住嬰童護理這一細分品類深耕,用差異化、專業化塑造品牌形象,李振輝不會如此之快地“賣兒子”。

曾經在上市之前的多個時間段的多個媒體渠道,李振輝都表示,“專注讓企業更具生命力”,青蛙王子會“一直專注嬰童日化護理產品這一微細分行業”。

轉變來得很偶然。

2008年金融危機,美國著名日化公司索羅(solar)受到很大的沖擊,資金鏈斷裂。而彼時青蛙王子正在為索羅OEM,100多萬美元的貨款還未收回。思慮再三,李振輝決定以此契機收購索羅公司旗下的兩個品牌,并接收了其數千在美銷售網點。

這項收購,無論從管理、技術上,還是海外渠道拓展,都給青蛙王子帶來了積極的變化。以此為契機,青蛙王子開始在成人護理、孕婦護理等產品線上極速擴充。2015年以約5億元的價格收購福建愛潔麗日化有限公司80%股權,涉足牙膏、牙刷等產品制造。

至此,青蛙王子形成了以“青蛙王子”嬰童護理為主業務,成人、孕婦等護理為輔的綜合性日化企業,在專業的路上走得更穩健——2011年,作為“中國嬰童日化護理第一股”,青蛙王子成功在香港主板上市。2012、2013連續兩年,青蛙王子營收持續增長到17.12億元。

好景不長。2014年左右,日化產業、渠道變革風起云涌,青蛙王子瞬間跌入寶潔、強生等圍剿的紅海。同時,青蛙王子營銷錯位、渠道四面楚歌的短板盡顯。

此時,若是一個非公眾公司,積極收縮產品線,深耕渠道或許是一個不錯的戰略調整方向。然而,作為上市公司,李振輝的壓力更多來自于資本方短期利潤的考核,他急需從“四海八荒”去尋找力量提振股市。

2015年,李振輝提出以青蛙王子為主題,打造童話王國旅游項目的計劃,“我們計劃把‘嬰童這個文章做大,在立足嬰童日化研發與生產的基礎上,不斷延伸產業鏈。”李振輝說。這似乎暗合了當下以IP帶動產品,甚至涉足熱門旅游產業的趨勢。

然而,2016年2月,李振輝收購廣州東星在線100%股權發展線上旅游業務未成。同時,青蛙王子的利潤,根本無法支撐如此跨界的并購。

同年的7月和9月,“產業夢”無望的李振輝,不得不拋售股份,把青蛙王子賣給了英屬維爾京群島注冊的電子競技公司Nova Entertainment Limited(新星娛樂有限公司)。

殊不知,前有兩面針的造紙、霸王的涼茶,讓一度尋求多元化發展的他們,因涉足的領域過于廣泛,與主營業務關聯度較小,最終在資本市場遭遇長期巨額虧損的尷尬。順風狂浪,逆風便投的青蛙王子,又有多少大招可以扭轉戰局?

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