市場營銷專業(yè)教育教學(xué)的檢驗與反思
——2013級畢業(yè)生調(diào)研報告

龍忠敏

重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院商貿(mào)管理系

市場營銷專業(yè)教育教學(xué)的檢驗與反思
——2013級畢業(yè)生調(diào)研報告

龍忠敏

重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院商貿(mào)管理系

社會(企業(yè))需要是職業(yè)院校教育教學(xué)改革的基本依據(jù)之一。通過對畢業(yè)生就業(yè)情況及其對在校學(xué)習(xí)期間的反思評價、企業(yè)對畢業(yè)生綜合職業(yè)能力的評價和建議等的調(diào)研，幫助我們正確認(rèn)識教育教學(xué)的現(xiàn)狀，了解存在的問題，為尋求市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的思路提供依據(jù)。

畢業(yè)生；就業(yè)；企業(yè)；教育教學(xué)；評價

學(xué)生進(jìn)入社會后的就業(yè)情況、工作體驗和對學(xué)校教學(xué)學(xué)習(xí)的反思建議，以及社會企業(yè)對學(xué)生的認(rèn)識評價和建議，是我們進(jìn)一步完善營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，推進(jìn)專業(yè)課程設(shè)置合理化，提高本專業(yè)教育教學(xué)效果的基本依據(jù)之一。

本次調(diào)研主要對象為2013級市場營銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生、學(xué)生所在企業(yè)，調(diào)查方法為問卷調(diào)查方法(結(jié)合電話訪談)。希望通過調(diào)研：了解學(xué)生就業(yè)的行業(yè)、崗位分布情況；了解學(xué)生所在企業(yè)對學(xué)生的評價和對我們教育教學(xué)的意見建議；了解學(xué)生對學(xué)校專業(yè)教育教學(xué)的評價和建議等。從調(diào)研的情況看：

一、學(xué)生就業(yè)崗位與人才培養(yǎng)方案確認(rèn)的崗位基本相符

2013級營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案對從事營銷工作對應(yīng)的崗位明確為銷售、調(diào)研、客戶服務(wù)、策劃。從學(xué)生回復(fù)的95份有效問卷看，61.05%學(xué)生的崗位是銷售工作，10.53%學(xué)生的崗位為客戶服務(wù)工作，6.32%學(xué)生的崗位是策劃工作。

值得關(guān)注的是有13.68%的學(xué)生從事文員相關(guān)崗位工作，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超營銷策劃(6.32%)崗位。所以，需要思考兩個問題：一是學(xué)生就業(yè)的專業(yè)對口不能作為硬指標(biāo)，二是在今后的學(xué)生技能培養(yǎng)上面不可太狹窄。

二、學(xué)生從業(yè)的行業(yè)分布與本專業(yè)定位“普適性”特點相符

學(xué)生從業(yè)所在行業(yè)分布較廣。從數(shù)據(jù)看沒有明顯的集中行業(yè)，占比前二為商貿(mào)零售類14.74%、管理咨詢類12.63%，這種分散性特點與我們本專業(yè)的普適性定位是一致的。盡管，營銷專業(yè)是否需要明確方向(行業(yè)，如汽車營銷、房地產(chǎn)營銷等)在高職院校各有所見，但是應(yīng)該看到幾乎所有的行業(yè)都需要營銷者，調(diào)查的結(jié)果也說明了這一點。所以，我們的課程設(shè)置和教育教學(xué)上需要重視學(xué)生營銷知識技能的普適性和靈活性，以使我們的畢業(yè)生能較快地適應(yīng)不同行業(yè)對營銷者的需要。

三、學(xué)生對學(xué)校教育教學(xué)評價建議的啟示

1、重視專業(yè)課程設(shè)置的合理性

盡管，學(xué)生對本專業(yè)課程設(shè)置的評價是基本肯定的，選擇“適應(yīng)社會需要”、“基本合理”合計84.21%，但是選擇“適應(yīng)社會需要”僅為36.84%，說明專業(yè)課程設(shè)置存在問題和差距，需要積極完善。

2、教學(xué)過程方法手段需要完善

(1)專業(yè)技能比賽

各類專業(yè)技能比賽是培養(yǎng)提升學(xué)生專業(yè)技能的重要途徑和手段，但是 “滿意”選項僅43.16%，不足50%說明專業(yè)技能比賽存在問題，需要進(jìn)一步研究，找到原因，提高效果。

(2)專業(yè)教師指導(dǎo)的校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)

這一教學(xué)環(huán)節(jié)和方法是教學(xué)理實結(jié)合，理論銜接實踐，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的重要途徑。此項調(diào)查學(xué)生選項 “滿意”的為55.79%，雖超50%，但數(shù)值并不大，仍需加強開發(fā)和管理，提高效果。

3、學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣可再提升

對所學(xué)專業(yè)的了解是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能興趣和效果的重要條件。從調(diào)查結(jié)果看，在報考前只有64.21%的學(xué)生對本專業(yè)有所了解，雖然超過60%，但仍有35.79%的學(xué)生不了解。這就需要重視學(xué)生入學(xué)時的學(xué)前教育教學(xué)工作，多途徑讓學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)，尤其是，我們并不清楚這64.21%的學(xué)生對專業(yè)的了解程度。

4、課程教學(xué)目標(biāo)任務(wù)和具體內(nèi)容設(shè)計需強調(diào)合理化

職業(yè)教育的基本目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。學(xué)生在從業(yè)中的職業(yè)適應(yīng)情況(體驗感受)也是對我們教育教學(xué)的檢驗，從學(xué)生反饋的情況看，認(rèn)為對就業(yè)影響最大的因素：一是個人實際能力(很重要82.95%，比較重要15.91)；二是社會實習(xí)和工作經(jīng)歷(很重要76.14%，比較重要19.32%)，這兩個因素的重要程度幾乎成為共識，尤其是個人實際能力。因此，在今后的課程內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)任務(wù)設(shè)置時，必須偏重對學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，并使之成為各課程教學(xué)的理念；而社會工作經(jīng)歷需要為學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間提供便利(如社會實踐的平臺)和時間，當(dāng)然，頂崗實習(xí)是一個不錯的選擇，但要加強管理，提升效果。所以，在課程設(shè)置和教學(xué)中，應(yīng)加強學(xué)生商務(wù)禮儀方面的系統(tǒng)訓(xùn)練，可考慮設(shè)置商務(wù)禮儀課程。

四、企業(yè)對學(xué)生及學(xué)校教育教學(xué)評價與建議的啟示

1、學(xué)生就業(yè)單位(企業(yè))對畢業(yè)生的評價較為樂觀（見表1）

從表中可以看出，每個評價內(nèi)容(要素)的四個選項，選擇滿

表1 企業(yè)對學(xué)校畢業(yè)生的評價 (%)

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