基于崗位需求的高職藥學服務課程改革與實踐

譚 敏，涂 冰，王憲慶，胡煜明，魏 來，鐘華美

（常德職業技術學院，湖南 常德 415000）

基于崗位需求的高職藥學服務課程改革與實踐

譚 敏，涂 冰，王憲慶，胡煜明，魏 來，鐘華美

（常德職業技術學院，湖南 常德 415000）

為更好地培養藥學服務人才，提高崗位適應能力和工作能力，對藥學服務課程進行改革與實踐，以工作任務為導向，以仿真藥店、醫院藥房為依托，融合行業、職業標準，突出應用能力培養。

藥學服務；課程改革；崗位需求

藥學服務是我院藥學專業開設的一門重要的職業核心課程，培養學生藥學服務崗位必備的核心技能，實用性強，在藥學專業人才培養中占據著非常重要的地位。隨著我國社會醫療保障體制改革不斷深入、社區服務體系不斷健全，社會對藥學服務人才的需求日益增加。為更好地培養藥學服務人才，提高專業教學與職業崗位需求的契合度，縮小與用人單位需求的差距，對藥學服務課程進行改革與實踐，以藥學服務崗位要求為目標，以工作任務為導向，以仿真藥店、醫院藥房為依托，融合行業、職業標準，增強課程的實用性和針對性，突出應用能力培養，現介紹如下。

1 課程定位

1.1 明確課程目標

藥學服務旨在培養學生的藥學服務能力，為在醫院藥房、社會藥房、社區衛生服務中心等開展藥品調劑、用藥咨詢、用藥指導、合理用藥及藥品不良反應監測等工作奠定基礎。

根據行業企業對藥學服務崗位的需求，融合職業技能鑒定標準和職業技能鑒定考評員標準，對接《湖南省高職藥學專業學生技能抽考標準》，校企共同確定課程目標。

課程知識目標：掌握常見疾病的治療藥物分類、作用、不良反應、藥物相互作用及用藥注意事項；掌握藥品調劑、合理用藥指導、用藥咨詢、用藥安全、治療藥物監測和用藥評價的基本知識。能力目標：具備處方審核、調劑與發藥的能力；具備常見疾病問病薦藥的能力；具備指導合理用藥的能力；具備用藥咨詢和用藥評價的能力；具備健康教育的能力；具備指導特殊人群用藥的能力；具備與人合作、溝通及協作的能力。態度目標：具有愛崗敬業的職業素質和全心全意為患者服務的職業道德；樹立珍愛生命和安全、有效、經濟、科學的用藥觀念；具有團隊合作精神。1.2精選課程內容

依托仿真益豐大藥房、醫院門診藥房等，校企合作，從職業崗位的能力需求出發，根據藥學服務的實際工作任務選取課程內容，采用項目化教學（見圖1），全面踐行教學做合一，突出技能訓練，力求做到理論與實踐相結合。

2 實踐教學改革

通過篩選來源于工作實際的項目，確定典型工作任務，設計教學做合一的“六環節”教學組織形式：（1）選項目；（2）定計劃；（3）練技能；（4）評優秀；（5）說要點；（6）技能拓展。教師通過開展“六環節”實踐教學，提升了教學能力和實踐能力。通過“做中教、做中學、探中學、評中學”的形式，實現了教學相長，提升了學生的職業能力。

藥學服務課程中“高血壓患者的用藥指導”模塊的“六環節”教學設計見圖2，評分細則見表1。

3 教學方法與手段改革

以藥師崗位具體工作項目為載體，改革教學方法與手段，靈活運用現代教育技術和項目教學法、案例教學法、現場教學法、角色扮演法、分組調研法、討論教學法、啟發教學法等多種教學方法，構建融知識、技能、態度于一體，教學做合一的教學模式。如課程模塊一“藥學服務與咨詢”中，學生通過分組下藥房調研，分析門店投訴的常見類型及原因，熟悉常見用藥咨詢項目，掌握藥物基本信息（名稱、規格、價格）以及適應證和療效、用藥時間、用法用量、不良反應、注意事項等，使學生在實際工作中學會如何與顧客溝通，知道如何正確處理工作中的常見問題。在模塊三“常見疾病的用藥指導”中，學生分組通過對藥師角色和患者角色的扮演，在模擬藥房開展實訓，掌握了問病薦藥技能，提升了指導合理用藥的能力，增強了藥學服務意識，為今后的藥學服務相關工作打下了基礎。

4 考核評價改革

表1 高血壓患者的用藥指導評分細則

隨著醫院、藥店、醫藥企業對藥學服務人才需求的增加，具備扎實藥學服務技能、良好藥學職業素養的學生深受企業喜愛。要滿足企業需求，就要摒棄傳統以理論考核為主導的評價方式，校企合作，遵循“三結合”原則，即專業技能與職業素養相結合，教師評定與學生互評相結合，形成性考核與終結性考核相結合，對學生進行綜合評價。課程總成績包括素質考核（出勤率、學習態度、愛崗敬業精神、禮貌用語及儀態儀表、團隊協作等）占20%，項目考核（社會調研報告、用藥方案制訂、案例分析等）占40%，期末考核（處方分析和調配能力、用藥咨詢能力、常見疾病用藥指導能力、常用醫療器械的使用等）占40%。構建過程考核與評價體系，變知識考核為能力考核，變階段考核為過程考核，變單一考核為多元考核，不僅在期末對學生進行考核，而且針對每個項目進行考核，全面客觀地評價學生學習情況，實現知識、能力和素質的協調發展。

以藥學服務為核心，開展高職藥學服務課程改革與實踐，有效培養了學生的職業素質和職業技能，培養了企業真正需要的人才，增強了學生的就業競爭力。

圖2 高血壓患者的用藥指導“六環節”教學設計

G423.07

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1671-1246（2017）02-0145-02