于細微處磨煉功夫

松下幸之助

我從9歲開始就在船場的店鋪里度過了我的少年時期，雖然沒能如愿去上學，但通過那6年的積累，我得到了在學校里無法獲得的教育——成為一名商人必需的基礎知識、態度和基本要領。

我13歲時——大概相當于現在的初中二年級——成功地賣出了一輛自行車。當時，船場里有一家很大的蚊帳批發店。一天，那邊打電話來說想買一輛自行車，但是掌柜不在，讓我們先送一輛過去看看。老板就對我說：“具體的生意等對方掌柜來了再談，你先把自行車送過去吧。”

在送自行車的路上，我冒出一個念頭：我要自己把這輛自行車賣出去。

到了蚊帳店，見到店老板，我先是禮貌地說：“我把自行車送過來了。”然后拼命向他介紹起自行車的用途來。店老板大概覺得我有意思，就說：“你這小孩還挺熱心的嘛。好嘞，那我就買了吧，不過要給我打九折啊。”

我欣喜若狂，“不能打折”的話自然說不出口，于是，我答應說：“好的，我回去告訴我的老板就行。”然后，一路得意地扛著自行車回到了店里。

首次出戰，年幼的我難免求勝心切。回去后，我就迫不及待地告訴老板：“車子已經賣掉了。他們同意買啦。”

老板有些意外：“是嗎？不錯嘛！賣了多少錢？”

我據實匯報說：“他們讓我打九折，我就給打了九折。”

老板的臉色猛然暗了下來，他責怪道：“他們說打九折，你就打九折啊？”他的意思是談生意需要講究技巧，就算我同意打九折，也不能立刻就答應，而是得先說打九八折、九五折、九三折。末了，他讓我再去一趟蚊帳店，就說只能打九五折，不能更便宜了。

本來自己賣出了一輛自行車，正滿心歡喜呢，老板卻讓我回去抬價，我實在感到為難，躲在店鋪的角落里哭了起來。

碰巧，那家蚊帳店的掌柜過來了，說：“不好意思，我來晚了。老板讓我問問，自行車能給我們打九折嗎？”

我的老板向他說明原委：“其實幸吉從你們那里回來就一直哭嚷著說要給你們打九折。這不，我正罵他來著呢。這小鬼，怎么胳膊肘往外拐呢！”

掌柜回去大概把事情告訴了蚊帳店老板，總之，他們的老板同意按照九五折買了。

于是，我把那輛自行車拾掇一番后，又給送了過去。蚊帳店老板對我說：“聽說你家老板不同意打九折，你就哭著求他？小小年紀還挺講信用啊。這樣吧，只要我的店還在，你們的店也在，我需要自行車就跟你買吧。”

之后的兩三年，我一直在自行車店當伙計，而那位蚊帳店老板也確實都在我那兒買的自行車。

類似的事情還有很多，例如，有時老板會讓我去他的朋友家或是客戶那里，臨走時，老板娘就會叮囑我：“去別人家里，首先要打招呼，不能悶聲不吭，這是最基本的禮貌。”

就這樣，從鞠躬行禮到進出家門的動作要領，我都一一記住了。通過耳濡目染和親身實踐，我逐漸掌握了作為一名商人應有的態度和言行。直到現在，我都很感謝當時學習的那些煩瑣而復雜的規矩。我后來之所以更容易得到別人的信任，和在船場的學習有著莫大的關系。