仁愛是護理人文精神的核心

文/王婧銘 董麗媛

仁愛是護理人文精神的核心

文/王婧銘 董麗媛

醫療水平的提高，護理質量的改進都在促進著人文關懷的普及。本文以“愛心仁術”的護理理念為切入點分別論述：仁，作為道德原則約束護理人文關懷的基本方向是同情、理解和一視同仁；愛，以感動為初始，熱愛為要素，奉獻為本質構成了人文關懷的基石；心，回歸以病人為中心的心理護理，用心實現人文關懷。使護理人文關懷的精神更加確切，形式更加具體。

護理 人文關懷 愛心仁術

人文關懷是當今社會發展的一個重要特征，是對人的生存狀況的關注和對尊嚴的肯定。任何一個職業都有其獨特的人文關懷方式和理念，而護理人文關懷就是護士將所學知識內化后，自覺給予患者的感情付出，以及對患者同情的理解和對人生命的尊重和關愛。護理學作為醫學領域的一個分支，在現代醫學模式轉化的實踐過程中已發生了根本性的改變，這就是護理人文關懷，她體現了護理學對人們心理和社會因素的重視1。

隨著現今醫療技術的日趨成熟，病患已經不再僅僅滿足于疾病的治愈，而是更加希望醫護人員給予他們心理與社會的關懷。但是由于長期以來的“技術至上”的醫護管理模式，以及“人文關懷”理念的缺失2，導致護理人文關懷的發展困難重重。毋庸置疑，推行護理人文關懷是為了提升護理質量，讓病人感受到尊重和關愛，幫助他們更樂觀地面對疾病和生活。接下來我將以“愛心仁術”為主題，分別論述“仁”“愛”“心”在護理人文關懷中的作用。

以“仁”為燈芯

在中國古代，“仁”是一種含義極廣的道德范疇，包括孝、悌、忠、恕、禮、知、勇等內容，本指人與人之間相互關愛。孔子把“仁”作為最高的道德原則、道德標準和道德境界。穿越五千年的人類社會文明史，時代發展到今天，“仁”的意義，已經從傳統的理論逐步升華為“為人民服務”“為促進時代發展而修身立本”的新時代高度。當今社會的“仁”在不同領域、不同行業、不同職位均有其不同的實現方式，于護理而言更多的則是同情、理解、一視同仁。

對待“仁”的態度

孔子主張任何人都有一種“為仁”的愿望，并認為“為仁”是一種自覺的內在情感行為，只要自己態度端正，就可以實現“仁”的要求。每一名護理人員在護理病患時都應該秉承著同情病患的處境，理解他們焦慮憂愁的心情，一視同仁地照顧每一位病患的態度，自覺地“為仁”，端正自我對于護理的態度，努力實現“仁”于護理的要求。

“仁”的價值內涵

《論語》中“仁”的價值內涵為情感性、自得性而言。情感性即指“仁”是針對人與人之間的關系，然后才演變出人與社會、人與自我，最終強調的是人的自身發展和自我實現。護理人員通過“為仁”而升華自身的價值，達到自我實現和發展即為護理之“仁” 的價值內涵。自得性即指依靠自身的行為而實現，不是被逼迫而是自覺地去追求。自始至終護理都是一種自發的行為，古時的南丁格爾，教會醫院的修女，戰場上飛奔的民眾均是自發組織，發自內心地護理病患。護理之“仁”的自得性則由此體現，不是一種束縛，而是自覺將其作為自我實現的方式，與情感性緊密相連。

“仁”的表現方式

于現今社會的護理而言，即為以寬容理解的態度來照護病患，將每位病患當做自己的親人，寬容他們在疾病認識上的無知，幫助他們解答疑惑，理解他們的處境，寬慰他們的心情，從心理上去愛護每一位病患，關心他們的社會支持力度，真正做到心理和社會方面的人文關懷。

“仁”的實踐價值

每位護理人員在照護病患時都應該是以達到病人身心康復，幫助病人重回社會，最終完成自我價值的升華，此即為“仁”的實踐價值。

以“愛”為火種

“愛”是一個會意字，表示用行動表達由心發出的能量，其基本解釋是對人或事有深摯的感情，在日常生活中通常指人際間的愛。愛是認同、喜歡的高度升華，指人類主動給予的或自覺期待的滿足感和幸福感。愛在藝術、哲學、美學等科學文化領域，是一個普遍的主題，也是一個永久的主題。而于護理而言，人文關懷自然無法缺少愛的助力，它的初始形式是感動，基本要素是熱愛，本質要求是奉獻。

“愛”是感動

“人之初，性本善”，我相信每位病患都是善良的，他們一樣會為在焦頭爛額尋不到住院部時得到你的指路而道謝，他們一樣會在你熬了一整個通夜時細心地詢問是否已經吃過早飯，他們一樣會在實習的同學出現操作失誤時微笑地說“沒關系，下次一定能成功”。即使現在的醫療關系如此緊張，醫護人員甚至是在校的醫學生幾乎每日都能聽聞各地的醫鬧事件、傷醫事件，以及輿論、媒體的不良報道，但我們依然不能否認其他善良的病人帶給我們的感動。也許只是下夜班后的一句“辛苦了”，康復離院時的一句“謝謝你們”，又或者是把自己的食物拿給忙碌了一整夜的護理人員，這些都是不容忽視的感動。“愛”是相互的，“感動”亦是雙向的，有病患給予我們的感動，自然他們能感受到來自醫護人員的感動，小到關心他們的吃喝拉撒睡，大到幫助他們約檢查，進行健康教育都是一種感動，一種愛，一種人文關懷。

“愛”是熱愛

熱愛，顧名思義，形容愛的程度極深，更深層的解釋就是情愿全身心投入地愛，激情四射，充滿幸福的幻想，去奮斗、去付出，享受其中過程，即使沒有回報也不后悔。有研究顯示，僅有76.13%的護理人員自愿選擇護理職業2,其他人則因認為護士地位低、不被理解、工作辛苦、責任大等非自愿選擇。誠然，護理工作日夜顛倒，是非不斷，但真正能堅持下來的自然能懂得熱愛的重要性，并使它成為職業生涯的奠基石。每個職業都有其價值所在，熱愛的基礎一定是找準自己的價值，當你發現在護理這個看似平凡、忙碌、辛苦的職業中也有自己施展拳腳的領域，一樣能實現自己渴望達到的人生價值時自然會漸漸“愛”上這個職業。

“愛”是奉獻

奉獻，是不計報酬的給予，是“有一分熱放一分光”，是“我為人人”，是對自己事業不求回報的愛和全身心的付出。護理工作尤其需要奉獻，值夜班的護士無法照顧生病的孩子，三班倒的護士無法享受青春的玩樂，這些不計回報的付出都是護士給所有病患的真心和關懷。護理人文關懷一定是建立在奉獻的基礎上，因為奉獻，所以把所有患者當作自己的親人；因為奉獻，所以把苦累的工作當做實現自己價值的途徑；因為奉獻，所以才無私地關懷患者的任何苦痛。

用“心”點燈

治病先治心，既是一個醫療方法問題，也是一個職業道德問題。唐代孫思邈將“大醫精誠”置于《千金要方》卷首，首先論述了有關醫德的兩個問題，第一是精，即精湛的醫術；第二是誠，人言“心誠則靈”。作為一名護理人員，我們與病患的交流應最為真誠，用心去感受他們的想法，用心去做好我們的本職工作，謹記南丁格爾誓言，以一顆赤子之心，用耐心、細心、責任心解除病人的病痛，支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆。

以病人為中心

如果設身處地、將心比心地思考，也許更能理解病人，知曉他們最需要什么護理，從思想和護理行為上時刻以病人為中心，將病人的需要放在首位。做任何一項操作時首先要評估的是對于病人的影響，比如隱私、疼痛，所有服務要盡量簡化流程，降低成本，提高質量，是為了滿足病人對于護理的要求。

心理護理

每個病患都有一顆受傷的心靈，他們需要我們的關心與指導，幫助他們走出困境，重拾生活的信心。病人最希望擁有的病房，是心靈能得到護理的地方，內心最柔軟的禁地必須悉心呵護。作為一名護理人員對病患心理上的支持遠比治療重要，我們應給予他們安慰與支持，多與他們溝通交流，走進內心深處，進行心理護理，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭重現歡聲笑語。

南丁格爾放棄自己優越的貴族生活，毅然決然投入護理事業，并為之奮斗終生。如今的醫療護理水平早已提升無數的等級，但護理精神卻依然是最基本和最重要的。面對人文關懷需求的增加和普及，護理人員既要繼承南丁格爾精神，又要發揚新醫療體系下的人文關懷精神。首先，以“仁”為燈芯，對每位病患一視同仁，理解、同情他們的感受；其次以“愛”為火種，牢記每一次感動，熱愛這份職業并為之奉獻自己，燃燒自己；最后用“心”點亮這盞人文關懷的明燈，用燈光驅走嚴寒，讓每一位患者感受人文關懷的力量，重拾生活的信心。

生命的通道 攝影/林 松

1.王菊梅，康峻峰．淺談護理人文關懷[J]．中國醫藥指南，2007，5（11）：497-498．

2.范麗蓉．護理人文關懷缺失的原因分析與對策[J]．護理實踐與研究，2009，6（9）：84-86．

3.李諄，尹紅，蔡博婧．護士擇業意愿與角色認知及應對方式的相關性[J]．護理學雜志，2009，24（6）：84-85．

/王婧銘：山西醫科大學

董麗媛：山西醫科大學第一醫院