王偉營
小品《賣拐》至今令人稱道,筆者覺得賣拐小品中蘊含著獨有的銷售技巧。
賣拐銷售揭秘之開場篇:
第一時間建立專業(yè)、權(quán)威
小品一開場高秀敏就喊趙本山為大忽悠,立即被趙本山制止,并要求其更正使用專業(yè)稱呼,不能叫他藝名。趙本山很清楚,一個銷售人員一定要懂得,只要你在銷售戰(zhàn)場,就要以專業(yè)職稱、專業(yè)的形象、專業(yè)的技能出現(xiàn)在顧客面前。銷售人員第一時間建立專業(yè)印象,第一時間讓顧客信賴你,并能夠把信賴形成銷售力。如果醫(yī)生不第一時間銷售自己的專業(yè),怎么會獲得病人的信任?
賣拐銷售揭秘之顧客需求篇:
發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)造顧客需求
“聽說人家買摩托車,去人家賣安全帽;聽說人家睡不著覺,去人家賣安眠藥;聽說人家買馬,去人家賣馬套;聽說小李子開拖拉機把腿砸了,起早貪黑做拐杖,結(jié)果砸嚴重了,做輪椅了……”小品中的趙本山,為了發(fā)覺商機,可謂是煞費苦心。
這個現(xiàn)象反映出這樣的一個哲理:“城門失火殃及池魚”,說明每件事情之間都存在一定的直接或者間接關(guān)系,想要做好銷售,就一定要對顧客信息了如指掌,兵家里講:知己知彼百戰(zhàn)百勝。銷售人員能夠及時的掌控消費者潛在需求,如銷售做到這種地步,那將實在是難得的銷售精英。
好比做化妝品的我們,如果發(fā)現(xiàn):“女人皮膚干了,你趕快賣補水;女人皮膚暗了,你趕快賣美白;女人皮膚有斑點,你趕快賣祛斑;女人皮膚有皺紋了,你趕快賣抗衰老;女人想快速改變面部缺點及突出優(yōu)點,你趕快給她化妝,之后賣彩妝。