淺談在人力資源管理教學中如何提升大學生的溝通能力

陶慧君

人際交流能力與溝通能力，在當代多樣化與復雜社會背景下是尤為重要的能力，是人們生存在這個社會上必須所具備的一種能力。人若想有所作為，溝通能力是最重要的基本條件。在現今社會，新型人才主要的特點是看這個人是否具備人際交往能力與人際溝通能力。由于個人的生活習慣不同、成長環境不同、興趣愛好不同、能夠處理好人際關系是一件不容易的事情，一旦處理不當也會產生交往中的困難以及個人的未來發展。目前大學生的人際溝通能力不太樂觀，一部分大學生交友范圍狹窄，學生之間沒有實現情感交流。這會導致大學生在以后的就業與從業上，面對企業人力資源管理上沒有很好的語言溝通能力，會使學生在企業的人力資源管理印象不是很樂觀，從而導致學生失去工作。

一、大學生在溝通中存在的問題

（一）信息科技的發達，吸引這大學生注意力

在當代社會中由于信息科技的不斷發展，先進的社交軟件的陸續出現，使大學生的溝通方式發生了變化，大學生習慣于用手指代替說話來進行交流，甚至有一部分學生形成了不愿用語言實現交流。形成了“低頭族”的學生也日漸增多，一部分學生也意識這一現象，甚至恐慌未來出現溝通能力減退現象，但是這些尚未引起社會的關注，多數學生認為這是新型生活方式。心理學家提出了建議：學生應更多的與人當面溝通，而不是運用電子產品來進行溝通，面對人溝通有利于學生在溝通能力與表達能力更為突出。

（二）大學生孤獨心態，導致溝通困難

人際交往對于大學生來說是身心發展的需要，處于人生發展重要階段的大學生，在生理方面、意識方面、心理方面步入了成熟期。然而，在這一時期，大學生很容易恐懼、緊張、焦躁、焦慮、憤怒等，這一時期大學生的情緒是不穩定的，以至影響大學生的生活與學習。導致大學生人際交流與人際溝通的原因有很多，既有社會競爭造成焦慮與緊張情緒，也有作為家中獨生子所養成的“以自己為主”的生活習慣原因，以及對人際溝通交流的認識因素。然而，最重要的原因還是大學生心理素質障礙。由于多年來獨自成長的經歷，導致一部分大學生在成年后形成獨自思維習慣，當遇到好的東西時，首先想到的是“占有”，而并不是“分享”促使在群體生活中無法融入到群體中，從而也會給人留下自私、自利的印象，進而引發難以在群體中溝通與交流障礙。

二、人力資源管理教學中提升大學生溝通能力

在大學生離開校園，走向社會，步入工作企業中，大學生首先面對的是企業的人力資源管理部門，經過與人力資源的溝通才能進一步的進入到企業中去，人力資源代表企業面向學生面試、提問題，進行對學生步入企業的第一印象交流與溝通。如果沒有一個好的溝通能力，人力資源管理這一關都過不去，就更不用去想進入企業了。既是你是一個很有實踐性有才華的人，也會因為你的溝通能力被埋沒的。因此，大學生應該具備良好的溝通能力與人際交往能力。具備良好的溝通能力，能從溝通中對方知道你的性格特點、文化程度、家庭背景等等。然而具備良好的溝通能力，可以促使在以后的發展道路更加寬闊，社會需要溝通能力與人際交往能力強的人才，所以大學生應該順應社會的需要，從而提升自身的語言表達能力與溝通能力。

三、大學生溝通能力培養策略

（一）開設管理溝通相關課程

隨著當今社會對人才的溝通能力的重視，培養大學生溝通能力也引起了教育部與學校的重視，如何培養大學生溝通能力是目前最關注的問題。運用課堂教育，開展管理溝通相關課程，確立合理的溝通教學內容。學校是傳授知識的領域，自然也應該擔負起傳授溝通能力的知識。針對大學生溝通能力的缺乏，溝通能力的的不足想象，學校應該開設與溝通能力相關的課程，應該根據學生合理的設計教學內容與教學計劃。運用溝通、交流方式進行課堂教育，強化大學生對溝通的真正認識，以提高大學生溝通能力做好堅實的基礎，從而也為大學生今后就業具有一定的幫助作用。

（二）加強大學生的心理教育

加強大學生的心理教育，使大學生能夠克服心理壓力與障礙。大學生心理健康是最要的健康因素，目前，一部分大學生正是由于心里不健康才影響到溝通能力，因此，心理健康是沖破溝通能力的有力武器。學校應該對大學生的心里進行有效的心理教育，培養塑造良好的心態，抑制大學生之前的溝通障礙，從而實現大學生的良好溝通能力。運用心理教育來清理大學生心理疾病，培養大學生寬容、合作、理解、助人、自信的人格品質，可以成為受社會喜愛以及歡迎的人。

四、結語

在現今社會，新型人才的主要特點是看一個人是否具備人際交往能力與人際溝通能力。由于個人的生活習慣不同、成長環境不同、興趣愛好不同、能夠處理好人際關系是一件不容易的事情，一旦處理不當也會產生交往中的困難以及個人的未來發展都會受到一定的影響。社會需要溝通能力與人際交往能力強的人才，所以大學生應該順應社會的需要，從而提升自身的語言表達能力與溝通能力。

［1］王馨.大學生人際溝通能力與就業面試能力關系研究［D］.昆明:云南師范大學，2014.

［2］王麗坤.當代大學生溝通能力培養研究［D］.武漢:湖北工業大學，2013.