談講解員提高記憶能力的方法與技巧

張陽

摘要：現如今全國各地的展館都在日新月異的建設與發展中，展覽、展示內容也更為豐富和多彩。因此對講解員講解內容的記憶也隨之增多。面對豐富的講解內容，對講解員的記憶能力提出了更高的要求，本文旨在針對提高講解員快速、有效率記憶內容所使用的技巧和方法。

關鍵詞：記憶 技巧 思維導圖 圖畫法 比喻法 聯系法 人名記憶 數字記憶

現如今各地的展館建設都在向著更高、更好的方向發展，布展內容豐富、專業。因而對講解員內容記憶的要求也隨之增大增多，同時要求講解員必須在短時間內記憶大量內容并且能脫口而出。良好的記憶是講解員是一項基本功，所以作為講解員，記憶力好不但能很好的處理日常工作業務，提高工作效率，獲得自身成就感，還來為單位帶來良好的社會效應。

作為講解員如何提高自己的記憶水平，結合日常工作，提出以下幾點建議：

一、總體歸納概括法

這種記憶法主要是參考了思維導圖，特別針對新建展館和初次接觸講解內容的講解員，作為對展館內容總體認識的方法。從宏觀、上認識展館內容，對展館的展示內容做到心中有數，同時也為后期詳細記憶打好基礎。

當拿到講解詞時，可以先通讀一遍，對講解內容有個大致的了解，在通讀的過程中建議準備顏色不同的三支筆，對重點、次重點內容用不同顏色、粗細的筆進行劃分。同時結合展館的內部流線圖了解每個部分所展示的內容分別是什么，對展區各部分的時間進行分配。

接下來講解員如何能在復雜的講解內容中理清思路，就需要用到思維導圖記憶法。

講解員拿到講解詞后就需要畫出思維導圖，內容包括把展區重點羅列出來，并且將每個展區重點講解的時間畫在思維導圖里面。通過以上方式，講解員可以很清楚的認識到那個部分要多分些時間進行記憶，那個部分要簡單記憶，減少不必要的記憶成本，提高記憶效率。

二、分部分進行記憶消化

以下羅列出三種記憶方法，主要是針對講解員在總體記憶的基礎上所進行的重點知識點的記憶方法。這里簡單的概括為“記憶三法”：

（一）圖畫法

圖畫法是指通過畫圖來進行記憶的方法，包括一些圖表（如：框架圖、流線圖等）還包括插畫等形式。有講解員會覺得自己從來沒有學過繪畫，這種方法對其并不適用，但是圖畫法只需繪制一些非常簡單的圖畫，將抽象的內容進一步的形象化，是一種幫助記憶非常行之有效的方法。

在記憶一些細的知識點的時候可以采用繪制簡單圖畫法。經過畫圖組合以后就會很容易記住，即使長期不用，只要能想到圖畫就可以馬上記憶起要講解的內容。

（二）比喻法

比喻方法主要是通過明喻、暗喻或者借喻的方法將難理解、不常用的內容比喻成簡單的、容易理解的內容。將未知的內容與常見的知識聯系起來。

（三）聯系法

對于講解員來說有些內容每天都在說，這些內容是很難忘記的，但是有些內容和知識點長期不用就會忘記。高效率的記憶方法不但要解決記得快還要記得牢。這時就可以采用聯想記憶法。

三、人名、數字記憶法

作為講解員在講解的過程中，除了以上幾種常用并且有效的記憶，而在記憶過程中最常出現的是人名和數字的記憶。首先來談下對于人名的記憶——觀察法。在接待過程中集中注意力仔細觀察對方的面貌、肢體特征，與名字掛上號。

接著就是數字在布展中也會經常運用到，比如時間、面積、數量大小、地理、歷史數據等等，數字在記憶的過程中很容易混淆，記住了很快又會忘記。在進行數字記憶時，要遵循數字的精確性，數字必須細致準確，一個數字出現錯誤都會“失之毫厘，謬以千里”在遇到難記的數字問題是就可以將抽象的數字聯想成具體的物品聯系。

以上就是針對講解員在進行講解內容記憶時所提供的記憶技巧和方法，作為一名優秀的講解員，培訓自己記憶能力和方法在日常的工作中能夠達到事半功倍的效果，能增強自己的講解信心同時也能為單位達到良好的社會效應。

（作者單位：貴陽市城鄉規劃展覽館）