“中國質量、印度制造”
——國際質量科學院理事長加納克?梅塔參觀“海立印度”記

◆海 立/ 文

“中國質量、印度制造”
——國際質量科學院理事長加納克?梅塔參觀“海立印度”記

◆海 立/ 文

海立將世界級的“中國質量”引入印度，實現了“中國品牌、印度制造”，在印度引起了轟動。日前印度古吉拉特邦舉行的“海立第2億臺壓縮機下線全球發布會”，迎來了印度政府部門、中國駐印度大使館、行業協會、產業鏈合作伙伴，以及全球新聞媒體界人士200多人，大家對“中國質量、印度制造”紛紛報以贊嘆。

代表印度政府的古吉拉特邦工業發展公司總經理塔娜說，海立不僅為當地人帶來就業，還對印度制造業升級做出了貢獻，有助于加強中印兩國產能合作。國際質量科學院理事長加納克?梅塔早早到會，在海立集團(股份)有限公司董事長沈建芳陪同下，聽取介紹，并參觀了“海立印度”。

以質量為紐帶深耕印度

加納克?梅塔先生現任國際質量科學院（IAQ）理事長，同時也是印度全面質量管理國際公司的董事長，曾擔任亞洲質量網組織和印度質量學會的主席。2012年被日本科學技術聯盟授予戴明宣傳推廣杰出服務獎，被美國質量學會授予蘭卡斯特獎。

早早來到“海立印度”現場的加納克?梅塔先生，在發布會舉行前聽取了沈建芳董事長對“海立印度”發展情況的介紹。

“海立印度”全稱為“海立電器（印度）有限公司”，成立于2013年，總投資7180萬美元，建設在甘地和現任總理的故鄉——古吉拉特邦。在短短的3年中，“海立印度”實現了“三級跳”，即：從“0——1”，2013年9月第一臺壓縮機下線；從“1——100萬”，2016年4月第100萬臺壓縮機成功下線；從“100萬——200萬”，2016年12月完成了四期建設形成了200萬臺年產空調壓縮機能力，成為印度最大的空調壓縮機供應商。

“海立印度”的發展勢頭，有著國家“一帶一路”戰略的指引，也有著海立集團提前一步實施深耕印度市場實現國際化產業布局的企業戰略之智。

近年來，全球經濟格局發生了重大的調整和變化，中國經濟步入新常態。“一帶一路”建設的提出，不僅從政治、經濟、文化等領域為解決區域發展問題提供了新的思路，還成了中國新時期經濟轉型、中國企業走出去的重要引擎。

印度處在“一帶一路”交匯之地。與中國一樣，印度人口眾多，面臨著發展問題。海立集團意識到，在印度建廠，實現“中國質量、印度制造”，不僅是中國企業走出去發展的需要，也是印度經濟發展的需要。緊緊抓住產業發展趨勢與新技術革命帶來的挑戰和機遇，海立集團按照“海立—冷暖專家”的戰略定位，以質量為紐帶，走出了一條自主品牌、自主創新和國際化發展之路。

在“海立印度”交流現場，沈建芳先生與加納克?梅塔先生一起，共同回憶起2011年金秋，加納克?梅塔先生訪問海立上海工廠時的情景。那是在參加當年舉行的第八屆上海國際質量研討會暨國際質量科學院院士論壇后，時任IAQ院長的梅塔經上海市質量協會引薦，專程參觀了上海質量管理的標桿——海立上海工廠。

當時，海立剛剛完成全球1億臺壓縮機產銷慶典，率先完成空調壓縮機產業從日本到中國的轉移，而且，在質量上達到了“產品場外不合格率20PPM以下”的國際領先水平。在那時，代表了世界級“中國質量”水準的海立，正在醞釀著走國際化之路。當時，加納克?梅塔先生對海立走過了“引進依靠、吸收創新、聯合開發、自主研發、自主創新”的技術發展之路，對董事長沈建芳早在創立之初就針對海立和日本日立在壓縮機生產過程中“設備一樣、材料一樣、方法一樣、就人不一樣”的特點，創立“3N、4M、5S”、“質量金字塔”等現場質量管理方法，并將產品制造質量快速提升到與日本相同水平，給予了高度的評價，對沈建芳作為行業的技術領軍者和質量專家，在質量和創新方面的努力和成就印象深刻。同時他認為，把世界級的“中國質量”推廣到更多的地區，會助力海立更好地走國際化之路。此后，加納克?梅塔先生關注中國質量，也關注海立品牌。2016年，沈建芳先生當選國際質量科學院院士，加納克?梅塔先生親筆致信祝賀。

以質量為紐帶，海立印度自2013年投產以來，一直堅持著“同樣的產品，同樣的質量，不同的人們，同一個標準” 的質量方針。這也是短短3年，海立印度實現“三級跳”的關鍵因素。

在海立印度見證“三同一不同”

在海立集團(股份)有限公司董事長沈建芳陪同下，國際質量科學院理事長加納克?梅塔參觀了海立印度工廠，在現場見證了海立印度始終堅持的“同樣的產品，同樣的質量，不同的人們，同一個標準”這條質量紐帶。

在海立的上海工廠，有高級工450人，技師37人，高級技師21人，高技能人才占比超過20%。在海立印度工廠，當時一個成熟工人都沒有，需要從零開始，而且中印文化差異非常大，技能傳承非常困難。因此，在海立印度推行“同樣的產品，同樣的質量，不同的人們，同一個標準”時，存在著莫大的困難。

質量是紐帶，培訓是階梯。利用海立上海工廠的人才優勢，利用海立在上海的培訓平臺，海立集團制定了印度員工的培訓計劃，把印度員工分期分批地送到上海，專門在海立動力學院開設課程，每人一臺IPAD，配上中英對照的作業指導書，在上海工廠的設備前實際操作，白天現場培訓、教授技能，晚上進行文化知識學習。先后進行了三期培訓，這三期印度學員，如星火燎原，把世界級的中國質量傳承到了海立印度工廠。

在參觀工廠的過程中，加納克?梅塔先生仔細聆聽了員工的培訓情況，還詳細詢問海立印度的工藝、設備、質量管理情況，與印度籍質量主管人員進行了深入的交流，并作了現場指導。

對海立印度在短短3年時間里場外質量不良率做到與中國國內水平，梅塔先生給予了贊許。同時，他還希望海立印度下一步要重視顧客抱怨。他指出，質量不良率并不等于顧客滿意，傾聽和理解顧客抱怨，能給海立提供下一步持續改進的空間。

沈建芳董事長表示，傳承“同樣的產品、同樣的品質，不同的員工，同一個標準”理念，達到世界級壓縮機質量水平，響應印度“MAKE IN INDIA”（印度制造）計劃，是海立集團的承諾。今后將會繼續推進印度供應本土化，市場當地化以及人員的屬地化，提升印度供應鏈水平，培養印度制造業人才隊伍。期待在國際質量科學研究院平臺上，攜手致力于質量工作，為明天綠色的世界共同努力。

當天的“海立第2億臺壓縮機下線全球發布會”還正式宣布：海立印度工廠四期項目建設全部完成，年產能達到200萬臺！

（作者單位：海立集團（股份）有限公司）