幼兒園保育員勝任力結構的理論建構探析

丁玉

(錦州師范高等專科學校音樂與學前教育系，遼寧錦州121000)

幼兒園保育員勝任力結構的理論建構探析

丁玉

(錦州師范高等專科學校音樂與學前教育系，遼寧錦州121000)

幼兒園保育員勝任力是指幼兒園保育老師能夠有效的或出色的完成保育工作，評價者利用有效測量工具判斷其是否合格的具體指標與個體潛在特征。本研究以《幼兒園工作規程》為準則、查閱相關研究文獻，分別對沈陽市2所公辦幼兒園、2所民辦幼兒園中的4名保教主任與后勤主任及20名保育員進行了訪談，并對其中的8名保育員進行了觀察。從理論上初步得出了幼兒園保育員勝任力的結構，具體包括職業動機、職業道德、專業能力、專業知識4個因素，這4個因素相互作用、彼此有機聯系和影響,并按照一定的結構組成幼兒園保育員勝任力的整體。

幼兒園保育員；勝任力結構；理論建構

勝任力是指“能將某一工作中表現優異者與表現普通者區分開來的個人潛在的、深層次特征，它可以是動機、特質、態度或價值觀、某領域的知識、認知或行為技能等可以測量的，并能顯著區分績效優劣的個體特征。”［1］勝任力的研究最早可以追溯到“管理科學之父”泰勒(T aylor)對“科學管理”的研究，二十世紀七十年代這一概念被心理學家引入到人員的管理當中，用來描述高績效的個人性格特征。［2］隨著研究領域的擴寬，勝任力的研究逐漸滲入到教師領域，近幾年來，幼兒教師勝力的研究也開始逐漸增多。但目前，關于幼兒園保育員勝任力的研究仍是一個空白。因此,筆者借鑒以往研究成果,對幼兒園保育員勝任力的理論結構進行探析。本研究所定義的幼兒園保育員勝任力是指幼兒園保育老師能夠有效的或出色的完成保育工作，評價者利用有效測量工具判斷其是否合格的具體指標與個體潛在特征。

以2006年國家頒布的《幼兒園工作規程》文件中關于保育員工作的要求為主，結合相關文獻內容及沈陽市部分幼兒園管理人員的訪談、幼兒園保育員的訪談與觀察，初步得出了合格幼兒園保育員應具備的條件,具體為：（1）身體健康：沒有疾病及其他傳染疾病；（2）積極的工作態度：對保育工作感興趣，熱愛幼兒、熱愛保育工作；（3）具備良好的職業道德：工作積極主動，責任心強；注重自我形象；不斷學習積累保育知識，提高保育工作技能；自覺遵守幼兒園相關的相關規章制度；團結合作，有團隊意識；（4）具有良好的工作能力：能按幼兒園的規定對班級衛生環境進行管理、做好消毒工作；幼兒生活照顧及培養幼兒良好的生活習慣，觀察、關注幼兒的動態及身體情況并作出相應措施；積極、認真配和教師工作并協助幼兒教師處理班上的一些突發事件，對家長熱心服務，不與家長閑談；（5）掌握一定的專業知識：服從園里安排，進行各種專業知識培訓；了解幼兒教育學、幼兒心理學方面的一些知識，掌握幼兒衛生保健方面的知識。根據以上結論，筆者初步得出了幼兒園保育員勝任力的結構，結構圖如下所示:

幼兒園保育局勝任力結構的理論建構圖

1 職業動機——幼兒園保育員勝任力的內在特質

職業動機是直接引起、推動并維持人的職業活動，以實現一定的職業目標的內部動力或心理動因。首先在職業選擇中起到定向作用；其次調節人的職業活動進程，即發動、維持或終止人的某種職業行為；再次是激勵人們職業活動的某種積極性和創造性［3］保育員的職業動機是指保育員在從事保育工作中能夠激發其興趣、對保育工作本身進行行動追求，無需外力作用的推動，它具體包括職業外部動機與職業內部動機。

職業內部動機是指人自發的對所從事的活動的一種認知。內部動機直接與活動本身有關，由于做某種事能激發人的興趣，令人愉快，活動本身就是行動者所追求的目的。與幼兒教師相比較而言，保育員的社會地位較低，工資待遇不高，在訪談中筆者發現多數保育從事保育員工作的主要原因是喜歡幼兒、熱愛幼兒、喜歡幼兒園里的氛圍。如，當筆者在對其中一名保育員進行訪談中提及到“是什么原因使您從事保育工作這么久？”這一問題時，她回答道：“我特別喜歡孩子，熱愛這個工作，熱愛孩子，感覺和孩子在一起特別的快樂。和孩子在一起也感覺自己特別的年輕,就是干活累，心理也高興。”職業外部動機是指不是由活動本身引起而是由與活動沒有內在聯系的外部刺激或原因誘發出來的動機。筆者在訪談中也發現有保育員除了單純喜歡孩子，喜歡保育工作性質外，還指出自己選擇該職業的外部動機，如，有保育員指出，“我從事該職業，除了因為喜歡孩子，以前也是做幼兒工作,接觸幼兒二十來年了，干得很順手，幼兒園工作氛圍比較好，如：單位的環境好，待遇挺不錯，我很喜歡，如果不喜歡也不可能干這么長時間。”

2 職業道德——幼兒園保育員勝任力的基礎

職業道德是指是人們在職業生涯中應當遵守的、與職業實踐有密切關系的道德規范和準則（愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會），是一定社會的一般道德在職業生涯中的具體表現。［4］幼兒園保育員的職業道德是指保育員在保育工作中必須履行行為規范和道德準則，影響和制約著幼兒保育工作的成敗。［5］《幼兒園工作規程》中明確指出，“幼兒園工作人員應當貫徹國家教育方針，具有良好品德，熱愛教育事業，尊重和愛護幼兒。”我們不難發現，職業道德是保育員從事保育工作的基本要求，也是任何工作人員從事任何工作的首先條件，無論是從事保育工作還是其他工作，它都是每一個工作人員所必須具備的職業素養。筆者對沈陽市4所幼兒園管理人員訪談中問道：“您認為合格保育員應具備的條件是什么？”時，他（她）們大多以“認真、負責、對孩子要有耐心、細心”等類似詞語來回答訪談內容。同時還有一位幼兒園的后勤主任說道“保育員最基本的就是要有愛心，這是最基本的道德操守，為人要善良，在個人行為方面，沒有不良嗜好。”由此可見，職業道德是推動其他工作順利開展的基礎與前提，在保育工作非常繁重與繁雜的情況下，如果沒有良好的職業道德，其工作質量將受到一定影響。根據文件及對幼兒園管理人員與保育員的訪談，我們可將職業道德這一因素細化為：愛崗敬業、團結合作、為人師表3個項目。

愛崗敬業中的“愛崗”是指保育員熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。“敬業”是用一種恭敬嚴肅的態度和認真負責的精神來對待本職工作。愛崗敬業是職業道德的高度體現，包括保育員對本職工作的熱愛、工作的積極性、認真負責的態度。筆者在對幼兒園管理人員訪談中發現，他們選擇保育員的前提條件是對自己的本職工作富有責任心，喜歡保育員工作、對孩子具有愛心等，這是職業道德的重要體現。楊文靖（2008）也指出:“保育員的職業道德水平較高，主要表現為對孩子的愛心、責任心等方面”。［6］團結合作是指保育員在工作中與其他同事、領導或家長相互合作、支持、幫助，共同完成任務并克服困難。在工作中，保育員不但要與其他保育員合作，還要與教師、園領導及家長相互配合、協作，共同來完成任務。以往研究表明，教師之間的關系是學校和幼兒園里人際生態的重要組成部分，教師要實現專業發展，就不能把自己孤立起來，必須積極與他人建立起良好的關系，相互支持、相互依賴，彼此合作，構建一個和諧的生態環境，形成積極的成長氛圍。[7]保育作為教師群體中的一員，不是獨立的個體，為提高保育工作質量，她們有必要與其他領導、同事、家長相互合作，共同完成工作任務。為人師表是指保育員在保育工作中，注重自己的形象，言行一致，以身作則。筆者在對幼兒園的保健主任進行訪談時，她指出，“因為在班級里，保育員在孩子面前也是老師，注意自己的言行，不能打罵孩子。”

由此可見,保育員雖然從事的是保育工作，但對幼兒來說也是教師，對專職幼兒教師來說也是最佳的合作伙伴，因此具備愛崗敬業、團結合作、為人師表等道德素養是保育員勝任保育工作的基礎。

3 專業能力——幼兒園保育員勝任力的核心

保育員的專業能力是指在從事保育工作中所需要的技能，即保育員在通過保育工作的不斷練習中獲得的能夠完成一定任務的動作系統，它是保育員勝任保育工作的核心因素，具體包括專業性技能與基本性技能。專業性技能是保育員從事保育工作所需要的核心素質，是保育員從事保育工作必備能力，具體可分為：班級衛生（物品）管理能力、幼兒生活管理能力、配合教師工作能力。班級衛生（物品）管理能力具體指管理活動室、睡眠室、盥洗室的環境與衛生，管理本班固定財產、幼兒的衣服、床上與洗漱用品等能力。班級衛生（物品）管理是保育員每日工作的重點內容之一，她們每天基本上需要花費60%到80%的時間在班級衛生（物品）整理、打掃與消毒上。良好的衛生環境是幼兒身體健康成長的基本保障，因此，無論是幼兒園領導、還是保育員個人都非常重視班級設備及物品的整潔情況；幼兒生活管理能力是指料理幼兒日常生活的能力，如幼兒的飲食護理、幼兒的排泄護理、幼兒的身體清潔照料、幼兒的穿著照料、幼兒的睡眠照料等。幼兒生活照顧同樣也是保育員日常工作的中心內容，幼兒行為習慣與良好生活習慣的養成是幼兒園教育的首要任務，因此，保育員對幼兒生活上照顧的同時也在兼具著幼兒良好的行為與生活習慣養成的任務；配合教師工作能力是指在幼兒園一日活動中能夠協助教師做好活動前的準備、活動中的指導，解決幼兒活動中困難以及配合教師做好活動后的整理工作。保育員的崗位職責之一就是在教師的指導下，管理幼兒生活，并配合本班教師組織教育活動［8］，筆者在對一名合格的保育員進行調查時，針對同班工作的教師進行了訪談，該教師說道“尤其在平時戶外活動的時候，因為我們平日的流程就是有集體在一起的時候，需要她協助，例如冬天冷，戶外活動時就需要她協助我們幫助孩子穿衣服，在外面孩子有粑、有尿就得需要幫忙。”

基礎性技能是保育員具有的最基礎性的能力,它既是保育員能力形成的基礎,又是保育員能力發展的起點。隨著學前教育的質量不斷提高，保育員的專業發展程度也在不斷加強，從只追求班級衛生管理、幼兒生活照顧、配合教師工作等外在考核逐漸過渡到保育員應具備良好的基礎性技能與心理素質的內在要求。如，觀察能力、溝通能力、隨機應變能力。觀察能力是高級的感知覺水平，它是人腦對當前直接作用于感官的客觀事物的整體反應，保育員的觀察力一般指有計劃有目的地用感官來考察事物或現象，進行分析判斷的能力。如，有保育員這樣闡述道:“在戶外活動中，我們還是以孩子為線索，配合教師工作，如，戶外進行配班，用眼睛和聲音時刻關注孩子、關注孩子的安全，如果有大小便的時候或是玩忘了，把褲子尿了就得及時把孩子帶回班級，把褲子給他換上。”溝通能力是指擅長并有效的和他人交流的能力并與幼兒、同事、領導、家長分別采取不同的溝通方式，進而確保其保育質量向積極態勢發展；［9］有保育員這樣闡述道：“如果時間允許的時候，我們會根據個別兒童，進行個別溝通，有的孩子需要順著說話，有的孩子需要反著說話，個別孩子個別對待。”隨機應變能力是指根據客觀事物的變化及他人行為的變化而調整相應的措施與辦法。如，一名新入職的保育員這樣闡述道：“我們在工作中要反應速度快、要有隨機應變能力，緊急時間出現時不能馬上想出措施，即使你想到了也不可能馬上就去做，有時不能容你想那么長時間，不能快一點想出措施，想一個快一點的解決方法。”

4 專業知識——幼兒園保育員勝任力的前提

保育員的專業知識是指在一定范圍內，相對穩定的、系統的知識，是保育員在保育工作中所必備的相關知識。專業知識是保育員提高其工作能力的基礎與前提，是促進保育質量提升的重要媒介。只有掌握了一定的專業性知識才能更好的了解幼兒的生理、心理發展特點，才能在實踐工作中采取合適的教育手段和措施來施加相應的保育和教育，才能在工作中發揮自身的功能。保育員專業知識的儲備與更新，對于提高保育員的自身素質，對于提高保教質量都有著不可替代的作用，保育員作為一個專業人員，必然要具備從事專業工作所要求的基本知識，除了掌握系統的幼兒衛生保健方面的知識外，還應掌握幼兒教育學、幼兒心理學方面的知識。

幼兒教育學知識是指對幼兒教育的歷史和發展狀況、各年齡階段幼兒教育要領方面的知識及教育的規律。幼兒心理學知識主要是指對幼兒心理發展的一般年齡特點的了解、幼兒認知能力及發展狀況、幼兒情緒情感發展的規律及機制、幼兒社會性、個性（能力、氣質、性格）等方面的特點和知識。［10］幼兒衛生保健知識是指對幼兒的生理特點、幼兒的心理健康、日常生活規律、嬰幼兒營養、嬰幼兒常見病、常用幼兒護理及急救方面的知識了解。［10］孔令梅（2002）提出：“保育員需要具備的熟知幼兒各個階段的心理發展過程，了解幼兒真正的需要，還要有健康的身體，保育員要懂得幼兒心理學、衛生學、教育學知識以及保育基本技能。”［11］譚桂菊（2008）指出“保育員應掌握系統的學科專業知識，包括嬰幼兒衛生保健知識、嬰幼兒心理發展基礎性知識、嬰幼兒教育基礎知識。”［10］楊彥涓(2008)也同樣指出“保育員的工作特點和范圍，應掌握的專業理論知識包括幼兒教育學、幼兒心理學、幼兒衛生學知識。”［12］然而，筆者在實際的調查中發現，目前幼兒園保育員專業知識的掌握程度一般，主要以幼兒衛生保健知識為主，接受的培訓形式也比較單一，筆者在訪談幼兒園的保健主任時，她這樣闡述道:“我們一個月進行一次知識培訓，一般都是工作總結，從工作總結中談一些存在的問題，從問題中大家一起借鑒一下工作方式，有好的我們相互學習。在傳染病期間，我們要進行系統的培訓，如，班級怎么清潔、怎么做到傳染病的消毒，傳染病的主要臨床癥狀，協助老師及時發現臨床患兒，防止和杜絕傳染病蔓延這塊。”可見，目前保育員的專業知識仍比較單薄，無論從幼兒園管理者角度，還是從幼兒園保育員個人角度出發，都比較重視幼兒衛生保健知識，忽視幼兒教育學、心理學知識，但從長遠角度來說，保育員想要適應保育工作，提高保育工作質量，能夠完全勝任保育工作，必須要有系統的幼兒教育學、幼兒心理學及幼兒衛生保健方面的知識。

以上內容是保育員勝任力的理論結構，包括4個因素，具體為：職業動機、職業道德、專業能力、專業知識；14個項目，具體為：職業內部動機、職業外部動機、愛崗敬業、團結和做、為人師表、班級衛生（物品）管理能力、幼兒生活照顧能力、配合教師工作能力、觀察能力、溝通能力、隨機應變能力、幼兒教育學知識、幼兒心理學知識、幼兒衛生保健知識。此外，筆者在調查中發現，幼兒園管理者在招聘保育員時，要求必須持有健康證書，即保育員是否勝任保育工作都要保證身體健康，因此筆者沒有將身體健康這一因素納入到勝任力的理論結構之中。保育員勝任力結構中的每一個因素都不是單獨存在的，而是相互交織在一起，相互促進、相互影響，共同成為勝任力的體系。

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責任編輯：張隆輝

G610

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1672-2094（2017）01-0088-04

2015-07-08

本文系遼寧省十二五教育科學規劃課題“幼兒園保育員勝任力的結構研究”（課題編號：J G15C B117）的階段性研究成果。作者簡介：丁玉（1986-），女，遼寧海城人，錦州師范高等專科學校助教，碩士。研究方向：學前教師教育。