快樂的天使

苗寶泉

2008年盛夏，我們來到了美麗的人間天堂——杭州，也相逢了漂亮、清純、可愛的小導(dǎo)游劉晶晶。

第一次見到晶晶，是在杭州火車站外的廣場邊上。正當(dāng)我們一行十幾人在烈日下汗流滿面之際，一位手持杏黃色三角旗子的姑娘急匆匆地趕了過來。

“請問，你們是山西的團(tuán)隊(duì)吧？”姑娘一面喘著氣一面微笑著問道。

“是的！”一位帶隊(duì)的有點(diǎn)不高興地說，“我們在這兒等了一會(huì)兒了，一直見不到你。”

“實(shí)在對不起！讓大家受累了。”姑娘仍是微笑著一邊道歉一邊解釋道，“火車晚點(diǎn)了吧，我在這兒也等了兩個(gè)多小時(shí)了。我一直在車站出口等，沒想到大家已經(jīng)走到了這兒。真是失之交臂啊！怨我考慮不周，還望大家見諒！”

南方的天氣很特別，空氣濕熱，仿佛一個(gè)大蒸籠，讓你出汗沒商量，可車內(nèi)卻是另一番天地，涼颼颼的，猶如一個(gè)大冰柜。上了汽車沒幾分鐘，我們的汗水落了，也不急躁了，心情也好了。

這時(shí)，姑娘拿起話筒轉(zhuǎn)向大家滿面笑容地自我介紹道：“各位領(lǐng)導(dǎo)，你們好！歡迎大家來到美麗的人間天堂——杭州。我是杭州金都商務(wù)旅游有限公司的導(dǎo)游——?jiǎng)⒕ЬВ瑒⑸倨娴摹畡ⅲ辆ЬУ摹В院蟠蠹医形倚⒑昧恕！甭曇羟宕囗懥痢⒅赡厶鹈郏扔写┩噶τ钟袕?qiáng)磁力。

剛才還嘁嘁喳喳的人們，注意力一下子轉(zhuǎn)移到了眼前這位姑娘身上：20歲左右，中等身材，白皙的皮膚，圓圓的面龐上一雙會(huì)說話的大眼睛透過太陽鏡片時(shí)時(shí)流露出純真與直率，不笑不說話，兩個(gè)淺淺的小酒窩在笑容滿面的臉蛋上時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，那種難得的久違了的陽光和燦爛總是掛在臉上，腦袋后面一束晃來晃去的馬尾辮更加增添了姑娘的青春氣息。望著面前的姑娘，心中無名的煩惱和世俗的纏繞，一下子就全部拋到了九霄云外。人們由衷地感到：世間之人，簡單純真就是最好。

吃午飯的時(shí)候，聽說北方人吃不慣大米，姑娘就想方設(shè)法和飯店交涉，為我們特意加做了可口的面條，并找來了山西人特別喜歡吃的油潑辣子、蔥節(jié)、大蒜、老陳醋。由于飯店客人很多，服務(wù)員特別忙，加飯加菜很麻煩，姑娘親自上陣，忙得汗流滿面。當(dāng)我們的帶隊(duì)夸獎(jiǎng)她并邀請她一起吃飯的時(shí)候，她一邊擦汗一邊笑呵呵地說道：“只要各位領(lǐng)導(dǎo)對我的服務(wù)滿意，就是對我最大的褒獎(jiǎng)！大家請慢慢用餐，我就在旁邊，有什么要求叫我就行了。”說完，姑娘就到旁邊一張桌子上要了一份工作餐快速地吃著。我們還沒有吃完，姑娘就走過來微笑著關(guān)切地詢問：飯菜可口不可口，吃得習(xí)慣不習(xí)慣，還需要加什么飯菜嗎？姑娘的熱情好客，讓大家非常感激，紛紛伸出大拇指表示贊賞。

去靈山幻境景區(qū)的路上，由于時(shí)間比較長，姑娘就為大家講解有關(guān)杭州的歷史典故和風(fēng)景名勝，還不時(shí)地運(yùn)用啟發(fā)誘導(dǎo)的方法與大家交流，偶爾插幾句笑話，逗得人們哈哈大笑。在輕松愉悅的氣氛中，人們不僅知道了杭州西湖的“三怪”，而且知道了為什么“斷橋不斷肝腸斷，長橋不長情意長，孤山不孤寡人孤”，也知道了杭州的農(nóng)民（即茶農(nóng)、蠶農(nóng)和花農(nóng)）為什么最富有，杭州的姑娘為什么那么白皙滋潤、秀外慧中、溫柔大方……

有人問：“小劉，當(dāng)導(dǎo)游好嗎？ 導(dǎo)游到底能工作到什么年齡？”

“我先回答第二個(gè)問題。俗話說：‘姜是老的辣，導(dǎo)游導(dǎo)游，越導(dǎo)越‘油。什么意思呢？就是說導(dǎo)游時(shí)間越長經(jīng)驗(yàn)越多越是導(dǎo)得好。就像老中醫(yī)一樣，越老越吃香。只要愿意干，沒有年齡限制。”姑娘笑嘻嘻地回答道，“至于當(dāng)導(dǎo)游好不好的問題，我想用我的導(dǎo)師的話來回答大家。記得旅游學(xué)院開學(xué)的第一天，導(dǎo)師這樣說：‘護(hù)士整天和病人打交道，滿眼都是愁容；警察整天和罪犯打交道，滿眼都是罪惡；導(dǎo)游整天和游客打交道，滿眼都是笑臉。選擇了導(dǎo)游，就是選擇了快樂！”

姑娘的這番話，不僅解除了人們心中那種“導(dǎo)游只是年輕人的專利”的錯(cuò)誤認(rèn)識，而且也為導(dǎo)游事業(yè)增添了無限的魅力。

到了靈山幻境景區(qū)的洞外，人們都忙著拍照，姑娘就主動(dòng)為大家?guī)兔Γ贿M(jìn)到洞內(nèi)后，姑娘一邊提醒大家注意腳下打滑一邊提醒大家注意保護(hù)好相機(jī)，不要讓巖石上的滴水掉到了相機(jī)里。在一處開闊優(yōu)美的幻境處，里邊的工作人員忙著為人們照相。我想用自己的相機(jī)照一下，但在非常暗的光線下必須有專用的燈光才行。正在猶豫之際，姑娘好像看出了我的意思，便走過來說：“來！我讓他們給你照。”

走到工作人員跟前，姑娘悄悄地說了句什么并把我的相機(jī)遞了過去，然后讓我站到前面免費(fèi)留了一個(gè)影。取回相機(jī)后，姑娘還打開相機(jī)看了一下并對我說：“好帥喲！”我趕緊道謝。姑娘洋溢著笑臉說：“不客氣，我經(jīng)常來，這點(diǎn)面子還是有的！”

返回的時(shí)候，人們有點(diǎn)疲勞，一個(gè)個(gè)顯出無精打采的樣子。姑娘就告訴大家：“本來我還想介紹一下沿途的其它風(fēng)景，看得出來，大家已經(jīng)累了，我就不再嘮叨了。”

這時(shí)，坐在最前排的一個(gè)小伙子打趣道：“我入睡的時(shí)候，需要催眠曲。你就唱一個(gè)吧！”

“真的！”姑娘一手做著哄小寶寶睡覺的動(dòng)作在小伙子的面前晃動(dòng)著，一手拿著話筒小聲地哼唱著《搖籃曲》：“睡吧，睡吧，我親愛的寶貝……”

在輕緩悠揚(yáng)的歌聲中，小伙子果真發(fā)出了長長的粗粗的呼嚕聲。頓時(shí)，其他游客全都被小伙子的呼嚕聲逗笑了，車上又恢復(fù)了以往的歡樂。

第二次見到晶晶，仍是在杭州火車站。之前離開杭州去蒼南的時(shí)候，姑娘說返回杭州后仍然是由她接著導(dǎo)游，雖然在人們的意料之中，但人們還是非常驚喜：“還是小劉，真好！”。姑娘也顯得異常興奮，老遠(yuǎn)就揮動(dòng)著杏黃旗子，一邊跑著一邊高聲向大家打招呼：“大家好！終于又把你們盼回來了。”大家和姑娘在一起又說又笑，仿佛久別的親人一般。

由于旅游團(tuán)隊(duì)比較多，姑娘一邊講解一邊不時(shí)地提醒大家不要走散了。不一會(huì)兒，曾被姑娘催眠瞌睡的小伙子氣喘吁吁地趕上來說：“劉導(dǎo)，你也跑得太快了吧！連我這個(gè)小伙子都跟不上了。”

“哎呀！小寶貝兒掉隊(duì)了。”姑娘調(diào)皮地朝小伙子做了一個(gè)鬼臉，然后一本正經(jīng)地問道，“請問這位大哥貴姓？”

“姓花，花花公子的‘花。”旁邊一個(gè)人搶先插了話。

“這樣吧，花大哥。”姑娘竟把旁人的玩笑當(dāng)了真，“你幫我打著小旗子，以你的速度為準(zhǔn)，行吧？”

在大家的一陣哄笑中，小伙子撓了撓頭皮還沒有來得及糾正姓氏，小旗子便被塞到了手中。小伙子舞動(dòng)了一下旗子，頓時(shí)來了精神。這時(shí)，姑娘鄭重其事地安排說：“花大哥，從現(xiàn)在開始，我只管為大家講解，你負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)，一個(gè)也不能掉隊(duì)，好嗎？”

“好的！”小伙子顯得很高興。

不一會(huì)兒，小伙子就不見面了。姑娘及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，帶隊(duì)的馬上派人尋找。原來，小伙子一個(gè)人打著旗子早已走到了很遠(yuǎn)的前方，要不是被及時(shí)找到，還在往前跑呢。小伙子被叫回來后，姑娘戲謔地說：“怎么跑得這么快，是不是看上哪位美女了，我給你介紹介紹？”

人們情不自禁地嬉笑了一番。

“這就奇了怪了！”小伙子一邊摸著自己光溜溜的頭皮，一邊大惑不解地念叨著，“剛才，沒有舉旗子的時(shí)候，老是跟不上；一舉上旗子，就不知不覺地把大家甩得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。”

“看你還說我不！你打上小旗子，比我跑得還快。” 姑娘假裝嗔怪后，轉(zhuǎn)而又笑哈哈地拍著小伙子的肩膀說，“不過，這也不怨你。這個(gè)小旗子有種神奇的魔力，誰舉上它都會(huì)這樣的。說白了，舉上旗子的人就成了急先鋒。”

“就是！就是！大家誰不信就試試看。”小伙子趁機(jī)為自己辯解。

杭州有“絲綢之府”之稱，凡是到杭州去的客人，都想帶點(diǎn)絲織品回去。在景點(diǎn)外的地?cái)偵希慰蛡儼l(fā)現(xiàn)了品種繁多且價(jià)格便宜的小絲織品，便要爭相購買。這時(shí)，姑娘及時(shí)悄悄地制止道：“千萬不要上當(dāng)！真正的絲織品不會(huì)這么便宜的。要想買到真正的杭州絲綢，就要到專賣店。在這里，要買就買點(diǎn)其它紀(jì)念品吧！況且，景點(diǎn)里的東西肯定比外面貴的！”說著，姑娘就在旁邊一家商店買了一些精致的小扇子贈(zèng)送給了大家。當(dāng)我們走進(jìn)杭州繭都絲綢有限公司時(shí)，姑娘的話得到了印證：真正的杭州絲綢，無論外觀、手感，還是用火點(diǎn)燃實(shí)驗(yàn)，與地?cái)偵系挠兄烊乐畡e。一分價(jià)錢一分貨，真正的絲綢雖然十分昂貴，但大家還是興致勃勃地選購著自己喜愛的產(chǎn)品。

西湖龍井居全國十大名茶之首，素有“色綠、香郁、味醇、形美” 四絕佳茗之譽(yù)。在風(fēng)景秀麗的西子湖畔杭州西湖龍井茶葉有限公司里，客人們一邊品嘗，一邊競相購買。由于比較昂貴，當(dāng)時(shí)我沒有買。后來，在公司旁邊的一個(gè)超市里，有一種比較便宜的茶粉。當(dāng)我要買時(shí)，姑娘及時(shí)地出現(xiàn)在身邊小聲說到：“這樣的包裝，看不見里面的材料，不是很正宗，還是不買的好。等一會(huì)兒，我送你一罐高級西湖龍井。”

我推辭說：“哪能要你的東西！”

“不要客氣！”姑娘大大方方地說道，“是公司送給我的。”

不買次品也是我的想法，但我也并沒有奢望得到姑娘的茶葉。誰知上了旅游車后，姑娘走到我的座位旁邊，側(cè)身掏出一罐西湖龍井，一邊向我的手里塞一邊真誠地說道：“送給你了！”

望著姑娘的表情，我感到實(shí)在不好再推辭，只好接住了。一罐沁人心脾的高級西湖龍井茶，一份沉甸甸的真情足以讓人陶醉。

“城隍閣，斗拱飛檐，似仙山瓊閣聳立在吳山之巔，成為杭州一大標(biāo)志性景觀，可與黃鶴樓、岳陽樓、藤王閣相婢美，成為江南第四大名樓。” 姑娘在車上向大家娓娓道來，“城隍閣景區(qū)，展示了吳山的歷史文化和民俗風(fēng)情。吳山自古有五多：古樹清泉多，奇巖怪石多，祠廟寺觀多，民俗風(fēng)情多，名人遺跡多。登上吳山又可以放眼盡攬杭州江、山、湖、城之勝。”

由于團(tuán)隊(duì)中的一些女同志一再堅(jiān)持要上街買東西，姑娘在征得帶隊(duì)同意的情況下，不得不放棄城隍閣景區(qū)的游覽。

“為什么把城隍閣景區(qū)放在最后一個(gè)景點(diǎn)呢？因?yàn)閮商靵泶蠹覍贾莸挠∠笫侵щx破碎的、不完整的。只有到了城隍閣，才算為杭州的旅游劃上一個(gè)句號。” 姑娘惋惜地說，“只有等大家下次再來的時(shí)候游覽吧。”

來到步行購物街，當(dāng)人們?nèi)齼蓛傻丿偪褓徫飼r(shí)，我卻沒有一點(diǎn)購物的心情。就在我心情沮喪地站在街邊懶得動(dòng)彈時(shí)，姑娘走過來說：“這條街雖然是購物街，卻是杭州最著名的歷史街區(qū)——清河坊，是杭州悠久歷史的一個(gè)縮影。杭州的許多百年老店都集中在這一帶，已成為‘杭州人常來，外地人必到之處，之所以選擇這里，也是考慮大家的需要，愿意購物的購物，不愿購物的可以欣賞這里的歷史縮影。走吧！”

有了姑娘的陪同，我的心情一下子好了許多。我一邊聽著姑娘的講解，一邊興致勃勃地欣賞著。每到一處景點(diǎn)，姑娘就熱情地給我拍照。在一家大藥店前面，姑娘介紹說：“這就是號稱‘北有同仁堂，南有慶余堂的‘江南藥王——胡慶余堂國藥號。咱們進(jìn)去看看吧！”進(jìn)去之后，只見她拿起一只塑料杯，走到好似一臺飲水機(jī)前，接了一杯像是飲料的東西遞給我說：“喝吧！這是老店一百多年來留下來的規(guī)矩，免費(fèi)為來客供應(yīng)的一種特制藥茶，既清熱又解暑。不管顧客是否買藥，藥茶盡管喝。”喝著藥茶，瀏覽著中醫(yī)藥寶庫之精華，觀賞著“江南藥府”古建筑之風(fēng)貌，自己仿佛穿越時(shí)空的隧道領(lǐng)略到了晚清“紅頂商人”、“江南藥王”胡雪巖的風(fēng)采。

由于天熱喝冰鎮(zhèn)礦泉水時(shí)，嗓子受到刺激，聲音變得沙啞，我便想在此買點(diǎn)藥物治療一下，還沒有等我走到柜臺前，姑娘早讓業(yè)務(wù)員拿出了一包治嗓子的胖大海。看了說明后，姑娘問道：“還有更好的治療嗓子沙啞的藥物嗎？”業(yè)務(wù)員又拿出了一個(gè)大袋說：“這是老店根據(jù)祖?zhèn)鞯拿胤剿渲频模熜Х浅：茫　惫媚锝幼】戳丝凑f：“再拿一袋！”

當(dāng)我也要買這種藥時(shí)，姑娘笑著說：“不要買了！送給你一袋。當(dāng)茶葉泡著喝，很方便的。”

看到我還在猶豫，姑娘不容分說，把一袋藥物硬是塞到了我的手里。

出藥店時(shí)，我們每人又接了一杯藥茶。大街上特別炎熱，看著汗流滿面的我，姑娘善意地說：“清河坊的風(fēng)景基本上看完了。如果你不想買什么東西，咱們就到前面的麥當(dāng)勞里坐一會(huì)兒吧！里面非常涼快的。”

進(jìn)了麥當(dāng)勞店，我請姑娘喝咖啡，姑娘卻神秘地舉起手中的杯子，又指指我手中的杯子悄悄地說：“噓！—— 跟我走。”我莫名其妙地跟著姑娘走到了店里臨街的窗前，只見那里有一個(gè)個(gè)高腿圓座椅，一些客人正坐在那里一邊喝咖啡一邊看報(bào)紙。姑娘樂呵呵地對我說：“這里既涼快又能欣賞到窗外的風(fēng)景，還不用花錢，何樂而不為？”說著一踮腳尖就坐了上去。

在絲絲的涼意中，我們喝著杯中的解暑藥茶，欣賞著窗外的風(fēng)景，心中好不愜意。

過了一會(huì)兒，姑娘從背包中取出了一摞紙張，在上面不停地寫著什么。我不想打攪，便靜靜地看著她，沒想到姑娘的側(cè)面工作倩影更加可愛靚麗。于是，我趕緊拿出相機(jī)為姑娘留下了美麗的一瞬。她一邊寫著一邊笑容可掬地說：“不要照喲！滿臉的痘痘。”我也笑了，因?yàn)榇藭r(shí)此刻，“痘痘”更加增添了她的青春和魅力。姑娘湊到跟前，看著自己的照片，一直夸獎(jiǎng)我的技術(shù)高。其實(shí)，我并沒有什么技術(shù)，但我卻知道：相片照得好不好與被照相人的心情好壞有很大關(guān)系，其次就是要善于搶鏡頭，善于抓住美麗的瞬間。

姑娘寫了一會(huì)兒，扭過身子微笑著說：“你能不能幫個(gè)忙，給我的導(dǎo)游單子上填個(gè)意見？這是公司的規(guī)定，必須填的。好意見壞意見都行！”

“好的！”我爽快地答應(yīng)了。接過紙和筆，我龍飛鳳舞地寫著，洋洋灑灑幾百字的贊美語言一氣呵成。

姑娘接過紙張看了看，會(huì)心地笑了。

下午四點(diǎn)多，整個(gè)旅程結(jié)束了。姑娘一直把我們送到火車站的候車室里。雖說里面有空調(diào)，但由于人多，還是有點(diǎn)兒熱。當(dāng)大家紛紛拿出姑娘贈(zèng)送的小扇子扇風(fēng)時(shí)，我旁邊的一個(gè)小伙子卻拿著一張報(bào)紙?jiān)谏葲觥?/p>

姑娘立刻走過來，對著小伙子?jì)陕晪蓺獾剜凉值溃骸拔宜徒o你的小扇子呢，給我扔了吧？我打你！”說著就拿起自己的小提包做了一個(gè)要打的動(dòng)作。

“沒有沒有！在提包里收藏著吶，不舍得用。”小伙子趕緊說，“要不，我拿出來讓你簽個(gè)名吧！”

“謝謝大哥啦！”姑娘轉(zhuǎn)怒為喜道，“簽名就不必了。”

小伙子轉(zhuǎn)過身來笑嘻嘻地小聲對我說道：“這小姑娘真可愛！”

“是的！” 我點(diǎn)了點(diǎn)頭說，“像這樣清純可愛的姑娘，在這物欲橫流的社會(huì)里真是不多見了啊。”

由于我們等車還需要很長時(shí)間，姑娘要回公司接受新的任務(wù)了，大家依依不舍地和姑娘告別，并不斷地?fù)]著手目送著姑娘走出車站……

俗話說：“上有天堂，下有蘇杭”。這次杭州之行，讓我深深地感到杭州的美不僅僅體現(xiàn)在自然風(fēng)光之上，而且更重要的是體現(xiàn)在人文素質(zhì)上，小劉姑娘不正是杭州天堂之美的典型代表嗎？