萬米高空的生命守護

文/聶勇罡

萬米高空的生命守護

文/聶勇罡

2017年4月2日是清明小長假第一天，多彩貴州航空公司執飛GY7134航班的全體機組卻度過緊張難忘的一天。他們與時間賽跑，為搶救機上突發疾病的旅客生命健康贏來寶貴時間，幫助旅客順利度過生命難關。

守護旅客的生命健康，是我們的第一要務

4月2日，執飛杭州—凱里—貴陽的多彩航空GY7134航班12∶23于杭州順利起飛。起飛20分鐘左右，機上的一名旅客向乘務員反映自己患有低血糖，感到身體不適，胸悶難受。乘務員立即為旅客喂服糖水，詢問旅客身體情況，同時通知機組，做好相關應急救援措施。

旅客飲用糖水后不但不見好轉，還逐漸意識模糊，脈搏微弱，并伴有暈厥現象，乘務員隨即采取搶救措施，為旅客戴上氧氣罐，助其呼吸。緊張地救助持續了十多分鐘，旅客情況開始有所好轉，意識有所清晰。

此時，細心的乘務員發現，旅客乘機前有飲酒行為，擔心其身體受到更重的傷害，并將情況詳細匯報了機長。“申請備降，立即對旅客進行搶救措施！”為了旅客的安全起見，當日13∶05，機長當即決定申請就近備降，借助地面更加完備的搶救措施，全力救助旅客，并通過廣播告知全體旅客航班動態，向大家發出鄭重承諾：“守護旅客的生命安全，是我們多彩航空的第一要務！”

緊急備降，幫助旅客順利度過生命難關

時間就是生命，守護旅客的生命健康刻不容緩！多彩航空GY7134航班的機組經過評估后立即向公司發送ACARS改航電報，并聯系地面管制，申請就近備降南昌機場，并通知機場準備好地面急救措施，備降后立即為旅客緊急施救。多彩航空公司運行控制中心得知這一情況后立即展開應急處置工作，及時掌控南昌機場急救車輛到位情況及進行后續航班放行工作，跟蹤旅客救治情況，向總局調度室申請臨時飛行，各席位各司其職并持續匯報最新情況。

最終GY7134航班于13∶15在南昌機場安全落地，13∶20飛機開艙后，南昌機場急救人員將暈厥旅客帶下，實施緊急救治，13∶44旅客蘇醒但意識模糊，隨后立即送至機場急救中心進行檢查。同時,多彩航空公司地服人員持續關注旅客后續救治情況，在得知旅客送到機場急救中心后經過救治病情好轉，協助安排旅客后續行程。

在確保旅客已經由機場急救中心救助后，GY7134航班于13∶50關艙，在40分鐘內完成各項保障工作，14∶07再次起飛飛往凱里，并在凱里和貴陽航段啟動快速過站。在各單位大力配合下，航班僅延誤39分鐘。

此次救助，從發現旅客不適，到安全落地實施二次救援，前后40分鐘左右，機組人員忙而不亂，程序規范，措施明確，協調順暢，溝通順利，全力以赴以最專業的服務、最短的時間、最快的速度和流暢的程序守護了旅客生命健康，同時也向所有乘坐多彩航空公司的旅客發出了“守護您的生命健康是我們的第一要務！”的鄭重承諾。

責任編輯 陸青劍