文/聶勇罡
萬米高空的生命守護
文/聶勇罡
2017年4月2日是清明小長假第一天,多彩貴州航空公司執飛GY7134航班的全體機組卻度過緊張難忘的一天。他們與時間賽跑,為搶救機上突發疾病的旅客生命健康贏來寶貴時間,幫助旅客順利度過生命難關。
4月2日,執飛杭州—凱里—貴陽的多彩航空GY7134航班12∶23于杭州順利起飛。起飛20分鐘左右,機上的一名旅客向乘務員反映自己患有低血糖,感到身體不適,胸悶難受。乘務員立即為旅客喂服糖水,詢問旅客身體情況,同時通知機組,做好相關應急救援措施。
旅客飲用糖水后不但不見好轉,還逐漸意識模糊,脈搏微弱,并伴有暈厥現象,乘務員隨即采取搶救措施,為旅客戴上氧氣罐,助其呼吸。緊張地救助持續了十多分鐘,旅客情況開始有所好轉,意識有所清晰。
此時,細心的乘務員發現,旅客乘機前有飲酒行為,擔心其身體受到更重的傷害,并將情況詳細匯報了機長。“申請備降,立即對旅客進行搶救措施!”為了旅客的安全起見,當日13∶05,機長當即決定申請就近備降,借助地面更加完備的搶救措施,全力救助旅客,并通過廣播告知全體旅客航班動態,向大家發出鄭重承諾:“守護旅客的生命安全,是我們多彩航空的第一要務!”
時間就是生命,守護旅客的生命健康刻不容緩!多彩航空GY7134航班的機組經過評估后立即向公司發送ACARS改航電報,并聯系地面管制,申請就近備降南昌機場,并通知機場準備好地面急救措施,備降后立即為旅客緊急施救。多彩航空公司運行控制中心得知這一情況后立即展開應急處置工作,及時掌控南昌機場急救車輛到位情況及進行后續航班放行工作,跟蹤旅客救治情況,向總局調度室申請臨時飛行,各席位各司其職并持續匯報最新情況。
最終GY7134航班于13∶15在南昌機場安全落地,13∶20飛機開艙后,南昌機場急救人員將暈厥旅客帶下,實施緊急救治,13∶44旅客蘇醒但意識模糊,隨后立即送至機場急救中心進行檢查。同時,多彩航空公司地服人員持續關注旅客后續救治情況,在得知旅客送到機場急救中心后經過救治病情好轉,協助安排旅客后續行程。
在確保旅客已經由機場急救中心救助后,GY7134航班于13∶50關艙,在40分鐘內完成各項保障工作,14∶07再次起飛飛往凱里,并在凱里和貴陽航段啟動快速過站。在各單位大力配合下,航班僅延誤39分鐘。
此次救助,從發現旅客不適,到安全落地實施二次救援,前后40分鐘左右,機組人員忙而不亂,程序規范,措施明確,協調順暢,溝通順利,全力以赴以最專業的服務、最短的時間、最快的速度和流暢的程序守護了旅客生命健康,同時也向所有乘坐多彩航空公司的旅客發出了“守護您的生命健康是我們的第一要務!”的鄭重承諾。
責任編輯 陸青劍