知識管理在高校圖書館管理中的應用分析

向艷

21世紀企業的成功越來越多的依賴于企業所擁有知識的質量，知識管理成為了企業的核心競爭力之一。知識管理是在組織中構建一個量化和質化的知識系統，讓組織中的資訊與知識透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程，不斷的回饋到知識系統內，形成永不間斷的累積個人與組織的知識，成為組織智慧的循環。知識管理在圖書館中的應用將會促進高校圖書館的現代化發展進程。

知識管理與圖書館管理有著緊密的聯系，圖書館發明的分類法讓知識變得有章可循，使人們能夠更加有效地對知識進行管理。高校圖書館作為社會組織的一員，將知識管理應用到圖書館管理就顯得非常必要。

1 在高校圖書館管理中應用知識管理的必要性

（一）知識管理的應用將增強高校圖書館的學習性

知識管理是善于獲取、創造、轉移知識，并以新知識、新見解為指導，勇于修正自己行為的一種管理。知識管理的應用將促使高校圖書館中每一個館員都努力學習，努力獲取更多知識，不斷地改革自身的圖書館，從而將圖書館打造成一個不斷學習、不斷進步的組織。

（二）知識管理的應用將加快高校圖書館組織轉型

目前圖書館界對圖書館核心競爭力的構成要素是圖書館可提供的文獻信息資源、服務水平和專業人力資源、組織文化和管理水平。建立一個強有力的學習型組織—學習型圖書館，能夠使圖書館的整體組織更具有靈活應變能力，更具有競爭力。圖書館知識管理的戰略之一就是建設學習型圖書館。學習型圖書館就是把學習型組織理論與方法應用到圖書館的實踐中來，倡導團體學習，形成持續的創新力和競爭力，實現學習型社會，促進人的全面發展。

（三）知識管理的應用將改變圖書館館員的綜合素質

盡管學術界對圖書館知識管理內容的認識尚未達成共識，但目前可將圖書館知識管理的內容歸納為知識創新管理、知識應用管理、知識傳播管理和人力資源管理。知識是經過加工的、有用的、不斷更新的，是人們的思維中最重要的組成部分。高校圖書館工作人員作為知識管理的實施者要具有很高的政治素質、專業素質和知識素質。知識管理將促使圖書館工作人員接受新知識、新技術的學習，促使綜合素質的提高。

（四）知識管理的應用將知識與現實相連接起來

學以致用才是學習的根本。而知識管理正好是幫助人們充分利用自身知識資源去解決具體問題，因為知識管理要求我們最大程度地去交流、去應用。對知識管理進行應用，就是高校圖書館挖掘個人潛在知識和組織能力，提升集體創新能力構建學習型圖書館的過程。只有這樣，才能協助高校培養出具有創新能力的新型人才，才能讓知識的需求者更加便捷地獲取知識并利用知識來解決現實問題。

（五）知識管理的應用將擴大圖書館的可用資源

圖書館的發展不能再僅僅依靠圖書館學、情報學等固有學科。事物是不斷發展變化的，只有在這個發展的基礎上建成一個可以相互交流、相互學習，互通有無的平臺，才能使圖書館擁有長久不衰的生命力。

2 在高校圖書館管理中應用好知識管理的策略

（一）建立人力資源管理系統

人在知識管理中處于核心地位，為了提高知識管理在圖書館中的應用指數，需要建立完善的人力資源管理系統，保證知識管理人員除了傳統的收集、整理與提供的任務外，還應該掌握獲取信息與信息咨詢的能力。只有構建一支思想素質和技術能力都過硬的專業隊伍，加強各個職位人員的綜合修養，才能適應新時期圖書館的需要。

（二）對顯性知識進行“文檔”式管理

知識包括顯性知識和隱性知識。顯性知識是指人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數據庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數據庫等編碼方式傳播，也容易被人們學習的知識。對顯性知識要實行“文檔”式管理，通過對所有信息進行索引和分類，建立搜索引摯，使人們能搜索到所需內容，其本質是將知識與知識的開發者剝離，以達到知識獨立于特定的個體或團體的目的，然后知識再經仔細提取進而匯編成法典并存儲于數據庫中，以供人們隨時反復使用。

（三）通過網上交流實現隱性知識的管理

隱性知識是指不能以書面文字、圖表和數學公式加以表述的一種類型的知識。隱性知識由于其隱蔽性而不易形成獨立于知識創造者的形式，其傳播主要通過人與人的直接交流方式進行，強調的是個人間的交流。知識共享是通過“人到人”即人進行直接接觸實現知識共享和傳播。如圖書館的工作經驗、工作流程是隱藏在個人頭腦中的對圖書的分類、標引等。我們可以在圖書館局域網上使用個人之間的通訊網絡，大家可以自己介紹工作中的經驗、心得和體會。

（四）建立先進的信息技術系統

隨著信息技術的發展，師生對信息的需求不斷增加，給圖書館帶來了挑戰。首先，信息資源具有時效性。由于高校圖書館的讀者是在校師生，他們的學習研究具有前沿性，圖書館提供的書籍、信息必須涵蓋師生的所有專業，并始終提供最新信息。其次，要求知識的專業性很強，且專業廣泛。由于師生都是各專業的高精尖人才，他們研究的內容具有很強的專業性，這就要求圖書館提供專業性很強的信息服務，并要包含學校的所有專業。