寧波夢(mèng)神一體化管理實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化

陳曲

寧波夢(mèng)神床墊機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱“夢(mèng)神”）創(chuàng)立于1992年，專業(yè)制造彈簧軟體床墊及賓館系列產(chǎn)品。公司下設(shè)四個(gè)分公司，在美國(guó)設(shè)有一家分公司，是國(guó)內(nèi)第一家到境外開設(shè)床墊廠的家具企業(yè)。

信息化升級(jí)

企業(yè)發(fā)展的必然選擇

近些年，隨著生產(chǎn)線的完善以及生產(chǎn)大規(guī)模的鋪展，夢(mèng)神原有信息系統(tǒng)功能的局限性開始凸現(xiàn)：無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，無(wú)法核算產(chǎn)品成本及分析企業(yè)利潤(rùn)，加之缺乏統(tǒng)一的協(xié)同辦公平臺(tái)，導(dǎo)致夢(mèng)神在生產(chǎn)過(guò)程中常常出現(xiàn)信息滯后，數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)共享，信息未能及時(shí)反饋，各部門之間協(xié)作效率不高、企業(yè)高層缺乏經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)等管理短板。

根據(jù)夢(mèng)神的信息化目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際信息化應(yīng)用狀況，鼎捷軟件實(shí)施團(tuán)隊(duì)圍繞“效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”的原則，對(duì)夢(mèng)神的信息化建設(shè)采取分步實(shí)現(xiàn)、循序漸進(jìn)的規(guī)劃思路。確立一體化管理目標(biāo)后，鼎捷軟件針對(duì)夢(mèng)神的業(yè)務(wù)流程及組織架構(gòu)，重新進(jìn)行了梳理與整合。

經(jīng)過(guò)一年多的努力，夢(mèng)神的易飛ERP平臺(tái)最終成功搭建，完成了從手工作業(yè)到系統(tǒng)自動(dòng)化的管理模式質(zhì)變。2012年4月，完成易飛ERP財(cái)務(wù)模塊與金稅接口，大大減輕財(cái)務(wù)人員工作量，并成功實(shí)現(xiàn)ERP與淘寶平臺(tái)的集成。

歷經(jīng)6年多，通過(guò)各個(gè)系統(tǒng)、數(shù)字模塊的無(wú)縫集成，夢(mèng)神實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、采購(gòu)生產(chǎn)一體化、業(yè)務(wù)決策一體化的既定信息化愿景和目標(biāo)。隨著信息化管理拾級(jí)而上，一體化效益在夢(mèng)神得到全面展現(xiàn)。

應(yīng)用效益凸顯

深挖典范管理價(jià)值

易飛ERP項(xiàng)目的建設(shè)，完成了夢(mèng)神內(nèi)部業(yè)務(wù)處理過(guò)程的電子化管理，將采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門的工作需求集成在一個(gè)系統(tǒng)里，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化管理。不但成功解決了之前普遍存在的企業(yè)內(nèi)部溝通不暢、人工操作誤差大等問(wèn)題，還大大提高了夢(mèng)神的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力，并通過(guò)財(cái)務(wù)信息流等內(nèi)部信息流程即時(shí)生成和共享功能，大大簡(jiǎn)化了企業(yè)管理流程，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)趨于透明化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到極大提升。

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)的一體化管理；通過(guò)系統(tǒng)的集成性與實(shí)時(shí)性，及時(shí)體現(xiàn)庫(kù)存的可用量，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存情況；根據(jù)BOM、工藝路線執(zhí)行LRP自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃及生產(chǎn)計(jì)劃； 提供庫(kù)存管理全方位的相關(guān)信息及報(bào)表，可以依料號(hào)，分類，日期，倉(cāng)庫(kù)別，工廠別等，提供不同角度的分析報(bào)表；在利用ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)日常運(yùn)作數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)完整收集的基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)的更深層次挖掘；客戶直接從淘寶店下單，自動(dòng)形成ERP銷售訂單，從接單到出貨、收款，實(shí)現(xiàn)ERP與淘寶無(wú)縫集成；加強(qiáng)對(duì)外點(diǎn)門店的銷售、采購(gòu)及庫(kù)存管理，隨時(shí)了解外點(diǎn)門店的經(jīng)營(yíng)，便于及時(shí)調(diào)貨、安排生產(chǎn)等。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的深化應(yīng)用，易飛ERP系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值在各管理環(huán)節(jié)得到了全面的挖掘與呈現(xiàn)。

供應(yīng)鏈管理

打造規(guī)范的業(yè)務(wù)流程

夢(mèng)神屬于典型的家具企業(yè)，兼具接單式生產(chǎn)和備庫(kù)式生產(chǎn)模式。生產(chǎn)的產(chǎn)品以訂單為依據(jù)，規(guī)格和花色變化很大。每天的訂單量很大，但是定購(gòu)數(shù)量不多，加上頻繁出現(xiàn)插單和改單的現(xiàn)象，造成按照訂單指導(dǎo)生產(chǎn)非常困難。

夢(mèng)神的主要原料是布料、棉氈、海綿、無(wú)紡布等，這些原材料在采購(gòu)時(shí)都是以公斤為單位，在存放時(shí)則以張或卷為單位，往往造成采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)對(duì)賬混亂。由于原材料成卷的特點(diǎn)，車間在領(lǐng)料的時(shí)候，以卷或捆為領(lǐng)料的基數(shù)，使得領(lǐng)料控制困難。

夢(mèng)神的客戶主要有經(jīng)銷商、專賣店和零散客戶，其中專賣店屬于內(nèi)部銷售機(jī)構(gòu)，因此除了要知道詳細(xì)的銷貨明細(xì)，還要知道專賣店的實(shí)時(shí)庫(kù)存。另外，夢(mèng)神的國(guó)內(nèi)客戶的交貨周期要4～5天，國(guó)外客戶要15天左右，而原材料的采購(gòu)需要7～8天，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)停工待料的現(xiàn)象。

對(duì)此，鼎捷軟件首先對(duì)原材料的品種進(jìn)行規(guī)劃：規(guī)定海綿成捆的按照公斤的單位記錄；成張的海綿按照張的單位記錄，但是要明細(xì)到長(zhǎng)寬；無(wú)紡布用公斤單位記錄，要詳細(xì)到無(wú)紡布的寬度；床芯的單位按個(gè)來(lái)記錄，要詳細(xì)記錄長(zhǎng)寬高。同時(shí)，對(duì)成品的規(guī)格進(jìn)行詳細(xì)的劃分，當(dāng)長(zhǎng)寬高相差在5公分范圍內(nèi)，則被認(rèn)為是同一個(gè)品號(hào)，以避免品號(hào)的無(wú)限增加。其次，在倉(cāng)庫(kù)設(shè)定海綿和無(wú)紡布的安全存量，解決采購(gòu)周期大于生產(chǎn)周期的狀況。有些特殊的原材料根據(jù)補(bǔ)貨點(diǎn)補(bǔ)貨，保證原材料的及時(shí)到位。車間在領(lǐng)料時(shí)，會(huì)按照實(shí)際的包裝數(shù)量來(lái)領(lǐng)料，比如成捆的海綿，會(huì)每次領(lǐng)一捆，而不會(huì)嚴(yán)格按照工單的領(lǐng)料數(shù)量來(lái)領(lǐng)用。同時(shí)，在系統(tǒng)中設(shè)置領(lǐng)料倍量，保證領(lǐng)料數(shù)量的正確性。

另外，把經(jīng)銷商和專賣店都作為客戶進(jìn)行處理，把專賣店作為外點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)。這樣既能知道專賣店的銷貨明細(xì)，又可以實(shí)時(shí)掌握專賣店的現(xiàn)有庫(kù)存量。通過(guò)易飛ERP的實(shí)施，夢(mèng)神對(duì)銷售合同、銷售發(fā)出、材料采購(gòu)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了有效的規(guī)范化，基于客戶需求的快速反應(yīng)，為管理效率和業(yè)績(jī)的大幅提升提供了有力的保證。

生產(chǎn)管理

搭建透明的制造現(xiàn)場(chǎng)

大部分床墊制造企業(yè)受制于工序多、加工速度快等因素，對(duì)于在制品的現(xiàn)場(chǎng)管理控制較難，實(shí)施ERP后，又容易產(chǎn)生實(shí)際數(shù)據(jù)與系統(tǒng)脫節(jié)的現(xiàn)象。面對(duì)復(fù)雜的車間環(huán)境，如何能夠?qū)⒅圃飙h(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)輸入ERP系統(tǒng)，成為眾多床墊制造企業(yè)的生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)亟待解決的問(wèn)題。

生產(chǎn)過(guò)程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是連續(xù)的，只有更清楚地了解物料在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的流轉(zhuǎn)信息，才能更好地服務(wù)于生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)不停工待料、不積壓、按期交貨的目標(biāo)。易飛ERP系統(tǒng)能夠協(xié)助夢(mèng)神實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的物料管理更清晰。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)車間的快速移轉(zhuǎn)及成品快速出庫(kù)，夢(mèng)神的現(xiàn)場(chǎng)及成品庫(kù)均采用條碼管理。

質(zhì)量追溯管理

滿足高品質(zhì)要求

夢(mèng)神的客戶對(duì)品質(zhì)追溯要求很高。比如宜家就要求一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，在提供產(chǎn)品條碼和日期的基礎(chǔ)上，必須給出相對(duì)應(yīng)的彈簧＼床芯＼面料的批號(hào)追溯是否有問(wèn)題。而夢(mèng)神之前一直采用excel結(jié)合系統(tǒng)方式記錄追溯，無(wú)法追溯到每批，遇到問(wèn)題就得一段時(shí)間內(nèi)供貨退回。

對(duì)此，通過(guò)易飛ERP系統(tǒng)的批號(hào)管理模塊，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以一直追溯到材料采購(gòu)批次及對(duì)應(yīng)商信息，同時(shí)也能追溯到使用該批材料的其他產(chǎn)品信息。

金稅接口

實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化

每月30個(gè)門店、100多家分銷商，以及淘寶商城近千張訂單，不僅大量占用財(cái)務(wù)工作時(shí)間而且影響效率。如何將金稅系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，減輕財(cái)務(wù)人員的工作量，也成為一個(gè)重要的課題。

公司對(duì)產(chǎn)品的描述與客戶對(duì)發(fā)票中產(chǎn)品描述的要求會(huì)有所不同，如何將ERP與金稅數(shù)據(jù)共享，而又能體現(xiàn)一定的差異，易飛ERP接口部分很好地處理了這個(gè)需求：在產(chǎn)品信息中定義開票信息中對(duì)產(chǎn)品的描述。

同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的需求，支持根據(jù)出貨單數(shù)開票，或者根據(jù)ERP系統(tǒng)的銷售發(fā)票數(shù)據(jù)進(jìn)行開票。

與淘寶集成

完美對(duì)接電商時(shí)代

通過(guò)淘寶網(wǎng)點(diǎn)與易飛ERP的無(wú)縫集成，淘寶門店的數(shù)據(jù)能夠及時(shí)準(zhǔn)確傳遞到ERP，客戶可以通過(guò)淘寶網(wǎng)點(diǎn)查詢到成品倉(cāng)可供的庫(kù)存情況，并在淘寶下單，進(jìn)而完成一系列出貨、開票、收款的業(yè)務(wù)單據(jù)的集成，大大減輕業(yè)務(wù)人員錄入訂單等單據(jù)的工作量。目前，淘寶與易飛ERP接口運(yùn)行一切正常，極大地減輕了各相關(guān)崗位的工作量，并節(jié)省一名錄訂單人員，每月3-10筆的出錯(cuò)率也削減到0筆。正如夢(mèng)神公司總經(jīng)理余霆所說(shuō)：“床墊制造作為家用消費(fèi)品行業(yè)，市場(chǎng)需求旺盛，但企業(yè)若想在這個(gè)行業(yè)里持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須搭建一個(gè)良好的管理平臺(tái)。”