諸多難題待解 莫急，第二卡槽不好進

高超

日前廣東移動悄悄推出了“萬能副卡”業(yè)務(wù)鼓勵用戶一張卡用于通話，另一張卡用于手機上網(wǎng)，對此業(yè)界普遍認(rèn)為這是運營商爭奪手機第二卡槽的開端。

盡管對第二卡槽用途的開發(fā)由來已久，而且雙卡雙待手機也是遍地開花，但是運營商從來都沒有像如今這樣對第二卡槽的卡位和爭奪得這么激烈。其實這很好理解，中國移動通信已經(jīng)進入了存量市場的爭奪，而且流量收入也超越了語音收入，成為運營商的第一大收入來源，而如何利用好這個優(yōu)勢提升價值，就成為運營商們想破腦袋都要爭奪的焦點，而第二卡槽恰恰成為了這場爭奪戰(zhàn)的導(dǎo)火索。

不過要想在第二卡槽爭奪戰(zhàn)上取得勝利，并非易事，而且就當(dāng)前用戶的需求來看，也不見得真如部分業(yè)界人士想像得那般美麗。事實上，要想經(jīng)營好第二卡槽，需要很多前提條件來加以限制，而且都并非是好突破的。

硬件支持是基礎(chǔ)

爭奪第二卡槽需要硬件支持，而僅僅這一點要三個運營商一碗水端平，從目前客觀條件上并不是短期內(nèi)就能實現(xiàn)的。

具體說來，硬件支持的第一個條件就是必須是雙卡雙待機。對于這個條件，蘋果手機用戶從根本上就排除在外，因為至今也沒有一部蘋果手機支持雙卡雙待，未來能夠?qū)崿F(xiàn)，蘋果公司目前也沒有準(zhǔn)確說法，一切都尚屬空中樓閣。鑒于此，運營商也只能從安卓機用戶入手。

硬件支持的第二個條件就是雙卡槽支持“盲插”，也就是不分主副卡槽，而恰恰是這一點又把一部分用戶拒之門外，特別是中國電信用戶。目前，幾乎所有主流廠商推出的雙卡雙待機均不支持直插兩張電信卡，因為一旦使用兩張電信卡，其中一個必須“下線”。因而對于中國電信而言，想要在自己的用戶那里保衛(wèi)第二個卡槽顯然是不可能的，但是中國移動和中國聯(lián)通就可以實現(xiàn)各自的美好愿望，那就是鼓勵自己的用戶語音、流量卡分開使用，最好是都用自己的網(wǎng)絡(luò)，阻斷其余運營商“插足”。當(dāng)然，以目前的硬件支持條件來看，三大運營商互相挖墻腳還是可以的，即用戶的兩個SIM卡分別來自兩個不同的運營商，而這就是當(dāng)下三大運營商競爭的主要方式。

用戶習(xí)慣是關(guān)鍵

爭奪第二卡槽最重要的條件就是用戶的使用習(xí)慣，這是實現(xiàn)第二卡槽爭奪戰(zhàn)勝利最大的障礙。而這條障礙又細分為多個情況。

首先是用戶對于雙卡的用途有別。雙卡雙待機起初的用途就是鼓勵用戶根據(jù)不同的使用場景來使用兩個手機號，比如一個用于工作與業(yè)務(wù)往來，另一個用于家人間的感情聯(lián)絡(luò)。但是從目前三大運營商的第二卡槽卡位戰(zhàn)來看，上述情況顯然是與運營商的宣傳方向背道而馳，要想從根本上改變這些用戶的使用習(xí)慣恐怕難度不小。

其次是用戶對SD卡是否情有獨鐘。目前很多用戶都將手機定義為娛樂工具，而且視頻、游戲、音樂、閱讀等等都是存儲大戶，對手機容量的要求較高，一旦手機本身容量無法滿足用戶的需求，SD卡擴展就是必然的選擇。于是矛盾就出現(xiàn)了。目前很多手機廠商出于節(jié)省內(nèi)部空間的考慮，都將第二個卡槽設(shè)計成與非卡的形式，即SIM卡槽和SD卡槽合二為一，一旦第二個卡槽安裝SD卡，那么雙卡雙待機立刻變成了單卡機，這就從根本上將要想爭奪第二個卡槽的運營商拒之門外。

最后是用戶是否對價格敏感。以廣東移動的“萬能副卡”業(yè)務(wù)為例，目前該業(yè)務(wù)是收取卡功能服務(wù)費的，也就是讓用戶在使用主卡的基礎(chǔ)上再開通第二張卡，這無形中就增加了用戶的使用負(fù)擔(dān)。除非流量費降低至可以讓用戶對卡功能費忽略不計，或者免收第二張卡的費用，否則對于手機資費敏感的用戶而言，開通第二張卡實屬沒有必要。

諸多難題待解

事實上，三大運營商目前對第二卡槽的爭奪無非是希望增加手機上網(wǎng)流量收入，但是運營商們在正式爭奪第二個卡槽之前還需要明確兩點。一是，如何保證主卡與副卡業(yè)務(wù)收入總數(shù)是增加的？畢竟與主卡相比，副卡對于用戶而言僅僅是備選，對于運營商而言也不過是新的創(chuàng)收點，是可以舍棄的存在。但是如果在爭奪副卡的過程中，運營商發(fā)力過猛，導(dǎo)致主卡業(yè)務(wù)收入下滑，副卡業(yè)務(wù)收入增長不足以彌補前者的下滑，那顯然是得不償失；如果發(fā)力不夠，副卡業(yè)務(wù)就變成了雞肋。

二是，運營商希望花費多少時間和資金成本來改變用戶的使用習(xí)慣，乃至收回成本，并且開始實現(xiàn)盈利呢？因為以用戶使用習(xí)慣來看，當(dāng)前對第二卡槽的爭奪必然是高投入低產(chǎn)出的“賠本買賣”。然而，這個時間顯然不能太長，成本也不能無限投入，畢竟距離5G商用的時間越來越近了。

對于未來的5G，運營商們都畫了一張“萬物互聯(lián)”的大餅，在這些對未來的暢想里，任何電子產(chǎn)品都能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。而從當(dāng)前的發(fā)展速度來看，“萬物互聯(lián)”的時代或許就在5-6年之后，屆時手機只不過是眾多互聯(lián)網(wǎng)入口的一個，而且也不再是無線寬帶流量的唯一消費者。鑒于未來，流量消費量會持續(xù)增加，新技術(shù)帶來的流量成本也就越來越低，那么運營商對手機第二個卡槽的爭奪也就沒有那么迫切了。

于是這個問題從根本上又回到了創(chuàng)新流量經(jīng)營上來了。對于流量，運營商和用戶始終存在著矛盾，前者希望收入增加，后者希望資費越來越低，這個矛盾在第二卡槽爭奪上將會變得更加凸顯，甚至有可能對目前的收入體系造成更大的沖擊，顯然這是得不償失的。因此，無論是用戶層面，還是技術(shù)層面，目前爭奪第二卡槽都不是最好的時機。