計(jì)算機(jī)硬件常見(jiàn)故障及處理方法

張娜

摘 要：掌握一些電腦維修的基本方法，是解決電腦故障的必備基礎(chǔ)知識(shí)。本文總結(jié)了電腦使用者在日常的工作、生活中有可能遇到的幾種代表性的硬件故障，并介紹了幾種快速處理一些常見(jiàn)故障的幾種方法。

關(guān)鍵字：硬件；故障；處理方法

我們?cè)谌粘Ｉ睢⒐ぷ髦锌隙〞?huì)遇到電腦硬件引起的一些故障，這個(gè)時(shí)候，如果你不懂如何處理硬件故障，則會(huì)對(duì)生活、工作造成很大的不便。為此，必須了解日常計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中會(huì)遇到的一些一般硬件故障，掌握相關(guān)處理辦法，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ魃顜?lái)一些幫助。

1 常見(jiàn)硬件故障表現(xiàn)

電腦硬件故障是由硬件引起的故障，涉及各種板卡、存儲(chǔ)器、顯示器、電源等。常見(jiàn)的有以下6種：①電源故障，導(dǎo)致系統(tǒng)和部件沒(méi)有供電或只有部分供電。②部件工作故障，計(jì)算機(jī)中的主要部件如顯示器、鍵盤(pán)、磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、鼠標(biāo)等硬件產(chǎn)生的故障，造成系統(tǒng)工作不正常。③元器件或芯片松動(dòng)、接觸不良、脫落，或者因溫度過(guò)熱而不能正常運(yùn)行。④計(jì)算機(jī)外部和內(nèi)部的各部件間的連接電纜或連接插頭（座）松動(dòng)，甚至松脫或者錯(cuò)誤連接。⑤系統(tǒng)與各個(gè)部件上及印制電路的跳線連接脫落、連接錯(cuò)誤，或開(kāi)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤，而構(gòu)成非正常的系統(tǒng)配置。⑥系統(tǒng)硬件搭配故障，各種電腦芯片不能相互配合，在工作速度、頻率方面不具有一致性等。

2 五種硬件故障的處理方法

1.內(nèi)存故障

內(nèi)存故障大部分都是假性故障或軟故障，在使用交換法排除了內(nèi)存自身問(wèn)題后，應(yīng)將診斷重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面。

①接觸不良故障。內(nèi)存與主板插槽接觸不良、內(nèi)存控制器出現(xiàn)故障。這種故障表現(xiàn)為：打開(kāi)主機(jī)電源后屏幕顯示“Error：Unable to ControlA20 Line”等出錯(cuò)信息后死機(jī)。解決的方法是：仔細(xì)檢查內(nèi)存是否與插槽保持良好的接觸，如果懷疑內(nèi)存接觸不良，關(guān)機(jī)后將內(nèi)存取下，重新裝好即可。內(nèi)存接觸不良會(huì)導(dǎo)致啟動(dòng)時(shí)發(fā)出警示聲。

②內(nèi)存出錯(cuò)。Windows系統(tǒng)中運(yùn)行的應(yīng)用程序非法訪問(wèn)內(nèi)存、內(nèi)存中駐留了太多的應(yīng)用程序、活動(dòng)窗口打開(kāi)太多、應(yīng)用程序相關(guān)配置文件不合理等原因均能導(dǎo)致屏幕出現(xiàn)許多有關(guān)內(nèi)存出錯(cuò)的信息。解決的方法是：清除內(nèi)存駐留程序、減少活動(dòng)窗口、調(diào)整配置文件、重裝系統(tǒng)等。

③病毒影響。病毒程序駐留內(nèi)存、BIOS參數(shù)中內(nèi)存值的大小被病毒修改，將導(dǎo)致內(nèi)存值與實(shí)際內(nèi)存大小不符、內(nèi)存工作異常等現(xiàn)象。解決的辦法是：采用殺毒軟件殺除病毒；如果BIOS 中參數(shù)被病毒修改，先將CMOS短接放電，重新啟動(dòng)機(jī)器，進(jìn)入CMOS后仔細(xì)檢查各項(xiàng)硬件參數(shù)，正確設(shè)置有關(guān)內(nèi)存的參數(shù)值。

2.CPU故障

CPU的故障類型不多，常見(jiàn)的有如下幾種。

①CPU與主板沒(méi)有連接好。這類故障很常見(jiàn)，其現(xiàn)象是無(wú)法開(kāi)機(jī)、無(wú)顯示，處理辦法是重新插拔。

②CPU工作參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤。此類故障通常表現(xiàn)為無(wú)法開(kāi)機(jī)或主頻不正確，其原因一般是CPU的工作電壓、外頻、倍頻設(shè)置錯(cuò)誤所致。應(yīng)該先清除CMOS，再讓BIOS來(lái)檢測(cè)CPU的工作參數(shù)。

③其他設(shè)備與CPU工作參數(shù)不匹配。最常見(jiàn)的是內(nèi)存的工作頻率達(dá)不到CPU的外頻，導(dǎo)致CPU主頻異常，處理辦法是更換內(nèi)存。

④溫度過(guò)高。CPU溫度過(guò)高也會(huì)導(dǎo)致電腦出現(xiàn)許多異常現(xiàn)象，例如自動(dòng)關(guān)機(jī)等。可能的原因包括：硅膠過(guò)多或過(guò)少，風(fēng)扇損壞或老化，散熱片需要清潔，散熱片安裝過(guò)松或過(guò)緊，導(dǎo)致受力不均勻等。

3.主板故障

主板常見(jiàn)的故障有如下幾種。

①元器件接觸不良。主要包括芯片接觸不良、內(nèi)存接觸不良、板卡接觸不良幾個(gè)方面。

②開(kāi)機(jī)無(wú)顯示。一般可能主板損壞或被病毒破壞 BIOS所致。BIOS被病毒破壞后硬盤(pán)里的數(shù)據(jù)將部分或全部丟失，可以通過(guò)檢測(cè)硬盤(pán)數(shù)據(jù)是否完好來(lái)判斷BIOS是否被破壞。

③主板IDE接口或SATA接口損壞。出現(xiàn)此類故障一般是由于用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成的，為了保證計(jì)算機(jī)性能，建議更換主板予以徹底解決。

4.硬盤(pán)故障

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中40%以上的故障都是因?yàn)橛脖P(pán)故障而引起的。硬盤(pán)損壞不像其他硬件那樣有可替換性，因?yàn)橛脖P(pán)上一般都存儲(chǔ)著用戶的重要資料，一旦發(fā)生嚴(yán)重的不可修復(fù)的故障，損失將無(wú)法估計(jì)。常見(jiàn)的硬盤(pán)故障有如下幾種。

①Windows初始化時(shí)死機(jī)。這種情況比較復(fù)雜，首先應(yīng)該排除其他部件出現(xiàn)問(wèn)題的可能性，如系統(tǒng)過(guò)熱或病毒破壞等，如果最后確定是硬盤(pán)故障，應(yīng)趕快備份數(shù)據(jù)。

②運(yùn)行程序出錯(cuò)。進(jìn)入Windows后，運(yùn)行程序出錯(cuò)，同時(shí)運(yùn)行磁盤(pán)掃描程序時(shí)緩慢停滯甚至死機(jī)。如果排除了軟件方面的設(shè)置問(wèn)題，就可以肯定是硬盤(pán)有物理故障了，只能通過(guò)更換硬盤(pán)或隱藏硬盤(pán)扇區(qū)來(lái)解決。

③磁盤(pán)掃描程序發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤甚至壞道。硬盤(pán)壞道分為邏輯壞道和物理壞道兩種：前者為邏輯性故障，通常為軟件操作不當(dāng)或使用不當(dāng)造成的，可利用軟件修復(fù)；后者為物理性故障，表明硬盤(pán)磁道產(chǎn)生了物理?yè)p傷，只能通過(guò)更換硬盤(pán)或隱藏硬盤(pán)扇區(qū)來(lái)解決。

④零磁道損壞。表現(xiàn)為開(kāi)機(jī)自檢時(shí)，屏幕顯示“HDD Controller Error”，而后死機(jī)。一般很難修復(fù)，只能更換硬盤(pán)。

⑤BIOS無(wú)法識(shí)別硬盤(pán)。這是最嚴(yán)重的故障。應(yīng)該先檢查硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線及電源線是否正確安裝；其次檢查跳線設(shè)置是否正確，如果一個(gè)IDE數(shù)據(jù)線上接了雙硬盤(pán)，是否將兩個(gè)都設(shè)置為主盤(pán)或兩個(gè)都設(shè)置為從盤(pán)；最后檢查IDE接口或SATA接口是否發(fā)生故障。如果問(wèn)題仍未解決，可斷定硬盤(pán)出現(xiàn)物理故障，需更換硬盤(pán)。

5.顯卡故障

顯卡故障比較難于診斷，因?yàn)轱@卡出現(xiàn)故障后，往往不能從屏幕上獲得必要的診斷信息。常見(jiàn)的顯卡故障有如下幾種：

①開(kāi)機(jī)無(wú)顯示。一般是因?yàn)轱@卡與主板接觸不良或主板插槽有問(wèn)題造成的，只需進(jìn)行清潔即可。

②顯示顏色不正常。一般是因?yàn)轱@卡與顯示器信號(hào)線接觸不良或顯卡物理?yè)p壞。應(yīng)該重新插拔信號(hào)線或更換顯卡。此外，也可能是顯示器的原因。

③死機(jī)。多見(jiàn)于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良，這時(shí)需要更換顯卡或重新插拔。

④花屏。可能是由于顯示器分辨率設(shè)置不當(dāng)引起的。應(yīng)該進(jìn)入Windows的安全模式，重新設(shè)置顯示器的顯示模式即可。也可能由于顯卡的顯示芯片散熱不良或顯存速度低，需要改善顯卡的散熱性能或更換顯卡。