高校大學生易班參與度及其影響因素研究

摘要：易班是高校網絡思想政治教育的新平臺，大學生是易班建設的重要主體。文章對高校易班的研究采用了大學生參與度的新視角，借鑒NSSE和NSSE-China等國內外大學生參與度量表，以全國高校易班建設為面，以重慶大學的大學生易班參與度為點，通過問卷調查的方式采集數據，運用統計分析軟件SPSS190對問卷進行數據分析，構建了以環境支持度、認知度、滿意度、投入度和互動度為五個維度的大學生易班參與度因素模型，探討了影響大學生易班參與度的主要妨礙因素，最后提出了提升大學生參與度，充分發揮易班思想政治教育功效的對策建議。

關鍵詞：網絡思想政治教育；易班建設；參與度；大學生

中圖分類號：G511文獻標志碼：A文章編號：

10085831（2017）03012608

一、研究背景與意義

易班是教育部倡導的高校網上班級管理與信息交互平臺，也是網絡思想政治教育在新媒體時代的新載體、新舉措。易班是專門針對高校師生交流、互動的網絡社區平臺，它將論壇、博客、微博、微信、電子郵箱、網盤、手機應用等多種功能融為一體，使高校分散的網絡資源開始集中化，零碎的網絡功能結構凸顯班級化，自由的網絡文化趨向教育化。

2009年9月，易班開始在上海高校試點。2010年3月，胡錦濤同志指出：要總結上海易班網上互動社區的經驗，有效發揮對大學生的思想疏導作用。2014年教育部易班發展中心成立，“易班推廣行動計劃”在全國范圍內實施。截至2016年10月，易班已在全國280余所高校開展共建，匯集了各類教育資源2 200多萬個，參與學生達450余萬，逐漸形成了以學生需求為導向，創新高校思想政治教育的綜合性互聯網教育平臺。隨著易班建設的深入發展，高校易班開始從初創期的組織與平臺建設向成熟期的建設評估傾斜，大學生易班參與也從學校行政性引導向大學生主動參與轉變，大學生參與度成為評估易班建設的主要指標，大學生的積極主動參與成為提升易班發展空間的重要內容。

目前，大學生易班參與度的研究還十分薄弱，在CNKI上輸入主題詞“易班”，附加主題詞“大學生參與度”搜索文獻，結果為0篇，這不利于易班建設的發展。為此，

本研究以全國高校易班建設為面，以易班試點高校重慶大學為點，探討大學生易班參與度。重慶大學早在2013年就進行了易班工作調研，2015年學校正式推進易班建設，提出了“把易班建設成校園文化的重要陣地，大學生思政教育與管理服務的重要平臺，信息時代全面育人的重要載體”的目標。經過全校師生的努力，學校獲得了2015年度“易班全國共建示范單位”稱號，2016年度“全國十佳易班工作站”表彰。可以認為，以重慶大學的學生易班參與度為主要研究對象具有一定的代表性。

二、易班研究的系列進展

（一）易班思想政治教育

目前學術界對高校易班建設的研究主要集中在易班思想政治教育方面。上海交通大學陳華棟從易班的網絡特性出發，認為易班憑借其目標定位的特殊性和發展思路的特殊性成為Web20時代網絡思想政治教育的新探索[1]。李紅利從易班服務對象入手，發現“90后”大學生具有獨特的網絡行為特征，既“重視班級榮譽”，又樂于“展現真實自我”。王艷、沈漫等以易班用戶黏度為視角，通過高校實證調研對易班的用戶黏度進行了因素和對策研究，指出用戶對易班的感知安全性最為認可，對用戶有用性也得到了一定的認可[2]。重慶大學吳昊以大數據平臺建設為著眼點，構建了基于易班的高校網絡思政教育大數據平臺[3]。不過，大學生易班參與度還是一個亟待加強的研究領域。

（二）大學生易班參與度相關理論

易班的宗旨是服務學生、教育學生、管理學生，大學生是易班最重要的參與主體，易班建設自始至終需要學生積極、主動參與，學生參與度是衡量易班建設的重要指標之一，在易班建設初始階段尤其如此。

學生參與度由美國學者喬治·庫恩（George·Kuh）于2001年首次提出。庫恩認為，學生參與度是一個測量學生在有效教育活動中所付出的時間和努力程度以及高校吸引學生參與到有效教育活動中的力度的概念[4]。庫恩的學生參與度概念來自阿斯汀等學者的教育學理論。

阿斯汀（Astin）在1985年創建了“學生參與理論”，他根據自己多年來對學生教育參與的研究，認為學生參與是指學生身心投入到大學經歷中的時間和精力。這種參與包括了學術研究、學校課程以外的活動、與全體教職員和其他同學的互動等多種形式[5]。學生在大學經歷中的參與程度越高，越有利于學生的學習和個人發展。而對教育者來說，學校的教育政策和實踐要有效地吸引學生的參與。

大學生易班參與度相對于“學生參與理論”更加單純、明確，它是指學生有效投入到易班建設，包括參與易班活動的時間、精力和努力程度，由學生參與程度與學校有效吸引的雙向互動所構成。

（三）大學生易班參與度測量工具

從19世紀70年代開始，國外學者就開發出一系列關于學生參與的調查量表，其中較為突出的有美國“大學生體驗調查問卷”（CSEQ）和“全美大學生參與度調查”（NSSE），NSSE調查規模最大，影響力最為廣泛。NSSE通過對“學生投入到有效學習活動中的時間與精力”以及“高校是否采用有效措施吸引學生更好地參與”這兩大因素的分析，來評價學生的學習效度和高等院校的質量。NSSE提出評價有效教學實踐的五項指標，即學業挑戰度、主動合作學習水平、師生互動水平、教育經歷的豐富度和校園環境的支持度[6-7]。基于這五項指標，NSSE開發了一套完整的測量工具，即“大學生自我報告”。

近年來，中國學者也開始研究學生參與度的測量工具，其中最具代表性的有北京大學課題組進行的“首都高校學生發展狀況調查”、北京航空航天大學開發的“高校大學生發展狀態評估表”、海蒂·羅斯教授領導下的NSSE-China調查工具研究、清華大學史靜寰教授主持的“中國大學生學習性投入調查”等。NSSE-China是對NSSE進行文化適應、認知訪談、信度和效度調整后漢化的中國大學生參與度調查工具，它作為一個重要而又有效的測評工具，豐富了中國關于學生參與度的實證研究成果，也提高了高校實施教育調查、自我評估的有效性。

不過，專門針對大學生易班參與度的測量工具目前還沒有出現，迫切需要借鑒上述測量工具，結合易班的網絡性特征和易班建設目標加以建構。

三、易班參與度影響因素的研究工具與方法

本研究在分析借鑒已有文獻后，設計了“大學生易班參與度調查問卷”。問卷調查采用分層抽樣方法，在重慶大學多個學院調查取樣收集數據，并運用統計分析軟件SPSS190，對量表進行描述統計、信度效度檢驗和主成分分析，分析研究了在易班建設中大學生參與度的影響因素。

（一）調查工具

本研究問卷設置參考了美國CSEQ調查問卷、NSSE-China調查問卷，它們基本上都包括了學生參與行為、院校支持行為、收獲自評等多個方面，此外，結合易班網絡屬性和高校易班發展情況，收集題項編制問卷，通過與易班發展中心工作人員、易班指導老師訪談，不斷對問卷進行調整，形成最終問卷。問卷包括Likert 5尺度量表和選擇題。其中量表包括：主觀偏好、用戶體驗、訪問時間、實踐參與、師生互動、學生互動、界面設計、操作便捷、功能實用、更新及時、資訊豐富、內容針對性、個人信息安全保障、收獲自評、輔導員作用、手機客戶端應用等16個因子。Likert 5點法從1到5分別代表完全不同意和完全同意。選擇題是對量表的補充，共11個題目，學生根據自身實際情況選擇填寫。

（二）調查對象

調查采用網絡問卷和紙質問卷兩種方式，先后在重慶大學自動化學院、動力學院、汽車學院、公共管理學院、法學院等多個學院調查取樣，紙質問卷共發放問卷350份，問卷收回314份，其中有效問卷297份；有效網絡問卷290份，合計有效問卷共587份。樣本構成情況如表1所示。調查對象覆蓋了不同學院、年級、專業，該抽樣結果具有一定的代表性和可靠性。

（三）數據分析方法

對于回收的有效問卷，本研究主要運用統計分析軟件SPSS190對調查數據進行描述統計、量表的信度效度檢驗和主成分分析，并在高校思想政治教育工作中對學生易班參與度的影響因素進行分析研究。

四、易班參與度影響因素分析

（一）易班參與度影響因素實證分析

1.量表的信度和效度檢驗

為了提高研究的有效性，首先對問卷的信度和效度進行檢驗。本研究采用Cronbach’s（克朗巴哈）α系數檢驗信度（表2）。檢驗結果顯示，信度系數為0944，大于080，因此總體上該調查問卷編制的內在信度比較理想。效度是指測量的真實性和準確度。在結構效度檢測方面，探索性因子分析結果顯示，因子累積解釋變異達到77729%，因子載荷值均在06以上，各因素的解釋率均良好，達到社會科學研究可接受的水平，說明測量題項可以較好地解釋變量。

2.易班參與度因子分析

本文采用Bartlett球形檢驗和KMO檢驗，對量表中16個因子變量的相關性進行判定。在Bartlett球形檢驗中，參與度的顯著性水平為0000，表明可以用因子分析抽取因子，而參與度的KMO值為0892，符合KMO在08以上的要求，比較適合做因子分析。總之，Bartlett球形檢驗和KMO檢驗的結果說明調查樣本適合進行因子分析。

為了考察在易班建設工作中各因素對學生參與度的具體影響，借助統計分析軟件SPSS190采用主成分分析法進行研究。首先，提取特征值大于1的因子，并對提取因子進行正交旋轉。一般情況下，各因子方差累積率達到60%以上，即可認定量表具有良好的結構效度。本研究參與度各因子累積方差貢獻率（累積解釋變異）達到77729%，結果比較理想。

對參與度的結構維度項目采用主成分分析法并正交旋轉進行因子分析，分析結果（表3）將16個變量縮減為5個因素。

根據因子載荷矩陣旋轉的結果，歸納各因子所包含的意義，通過提煉分別命名為環境支持度、認知度、滿意度、投入度、互動度（圖1）。這五個維度構成了大學生易班參與度因素結構模型。

（二）易班參與度描述性分析

1.環境支持度

環境支持度是基于易班網絡屬性，易班在網站環境、內容和服務等硬件、軟件方面對學生參與的支撐和保障程度。分析結果表明，學校對于易班的大力推廣起到了重要作用。例如，報道注冊、入學教育、心理測試等工作移植到易班之后，加深了學生對易班的了解。其中，個人信息安全保障讓學生能夠放心使用易班；輔導員在易班的推廣過程中也發揮了積極的作用，得到學生普遍認可。

2.認知度

認知度是衡量大學生對易班平臺了解的程度，關系到學生易班體驗的深度。在認知度這一維度里，手機客戶端的載荷值最大，這說明易班在手機客戶端的設計方面很大程度上直接影響到學生對易班的認知，進而影響到學生對易班的主觀看法，這將是易班在以后的建設過程中需要特別注意的一點。

3.滿意度

滿意度是指學生對易班體驗和學校易班運營情況的實際感受程度。用戶體驗和內容的針對性對于滿意度影響最大。學生認為雖然易班的推廣和應用存在一些問題，但是能滿足大家平常對于學習信息獲取的需求，能夠更充分了解學校日常活動信息，能夠直接查詢、下載學習資料。然而，易班信息和活動更多針對新生，而沒有較好滿足不同年級學生的需求，這也將是易班今后發展的突破點。

4.投入度

投入度是衡量學生花費在易班上的時間和精力的程度。對于影響學生易班的參與度而言，投入度對其他幾個因素來說影響較小。易班作為一個新興的網絡思政平臺，相對于發展成熟的團委學生會、中國大學生在線、高校官方微博微信等，學生對易班的認識不多，對于易班的實踐參與和訪問時間、次數都更少。今后要在主推學校層面信息的同時增加對社會信息的關注和互動，提高學生對易班的投入積極性。

5.互動度

互動度是指學生是否愿意參與到易班上的應用活動，并表明態度，發表觀點。由于QQ、微信等社交類APP的廣泛應用，僅用于校內交流學習（校友、師生互動）的易班無法滿足學生平時廣泛社交的需要，而且出于對QQ、微信使用的習慣性，在一定時間內學生之間難以適應使用易班。同時易班與外界進行信息互動的渠道較少，學生無法將其他APP信息直接發送到易班與其他同學進行互動，因此也使得互動度影響到學生對于易班的參與。

（三）易班參與度影響因素的差異性分析

為了了解學生參與度在不同群體之間的差異，本文選取了性別、年級、學科性質三個變量，分析學生群體特征對易班參與度的影響。

1.性別差異性分析

在大學生不同性別方面，男生對易班的參與度比女生略高，因子均值分別為295和289，但兩者并不存在顯著性差異。但其中的環境支持度和滿意度存在顯著性差異（sig<005），這表明男生對于易班網絡平臺的適應性更強，對易班使用和推廣的滿意度更高。這一結果與研究者對上海高校大學生易班用戶調查的情況基本吻合[8]。

2.年級差異性分析

通過對調研數據的統計分析，大一學生的易班參與度略高于大二學生，但不存在顯著性差異，其均值分別為296和288，其中環境支持度的均值比較高，達到317和312。一年級學生大多通過大學錄取通知書知曉易班這個平臺，并從假期開始使用，新生對于大學的事物更充滿新鮮感和認可度；二年級的學生則是通過學校老師推薦得知易班平臺，他們對于易班的參與度相對較低，個別學生還出現一定的抵觸心理。大一和大二的這種反差有悖于網絡參與的一般規律，對高校如何保持和提升大學生的可持續性參與提出了值得思考的課題。

3.學科差異性分析

在學科性質方面，通過對調研數據的分析比較可知，理工科學生的易班參與度略高于文科學生，但兩者仍不存在顯著性差異，學科背景對于學生的易班參與影響不大。除此之外，學生干部對易班的參與度略高于其他學生，發揮了良好的帶頭作用。

（四）易班參與度的其他影響因素分析

1.易班線上活動對大學生參與的影響

調查數據表明，在重慶大學2015級、2014級學生中，99%的被調查者已經注冊有易班賬號，52%的學生參與過易班的活動，超過5次活動以上的占10%，這是對初創期的重慶大學易班網絡平臺的肯定。在吸引學生使用易班的因素中，信息獲取、學院班級集體意識強、信息真實準確等因素名列前三位。但是，學生在易班花費的時間并不多，91%的學生每天使用易班在一個小時以內，也存在個別學生只是注冊了賬號而并不使用易班的情況，這表明易班在初創階段還面臨著網站使用持續性的考驗。

2.易班功能板塊對大學生參與的影響

調查顯示，有88%的被調查者熟知易班動態、微社區、投票、輕問卷和資料庫等功能，但只有52%的被調查者表示會經常使用這些功能。與QQ、微博、微信、SNS網站等其他成熟的社交平臺相比，易班的功能作用還不夠突出。63%的學生認為易班內容質量不高，操作頁面設計繁瑣，功能簡單、系統不穩定；70%的學生提出易班目前最需要改進的是提升人氣，操作設計更加優化。除此之外，PC端和手機端銜接不一致、活動缺乏持續性、信息更新不足等問題都在一定程度上影響了學生使用易班的積極性。

五、研究結論及對策建議

（一）研究結論

經過實證研究，可以得出以下結論：大學生在易班初創階段的參與度還有進一步提升空間，環境支持度、認知度、滿意度、投入度和互動度是影響大學生易班參與度的主要因素。其中，環境的支持對學生參與度影響最大。除此之外，各因素中不同的變量對其影響程度也各不相同，個人信息安全保障、手機客戶端、內容針對性、實踐參與、校友互動等因素分別影響較大。

（二）對策建議

上述分析表明，高校在易班建設的初創階段取得了一定成績，但必須提高大學生的總體參與度，方能充分發揮易班網絡思想政治教育的作用。

1.完善易班網絡環境，方便學生輕松參與

在實證調研中，易班網頁設計簡單和系統服務器不穩定是打擊大學生對易班參與積極性的重要因素。因此，完善易班網絡環境和硬件設施能夠在很大程度上改善這一問題，提升大學生對易班的認識和使用。對此，一要提升易班網絡環境的穩定性，特別是手機客戶端，運用先進技術完善易班終端服務器，實現網絡、手機、用戶之間的有機融合，同時做好后臺維護工作，確保為用戶提供真正便利、快捷的登陸方式；二要完善易班頁面設計和功能設置，易班的網頁設計和設置目前未能完全滿足用戶的信息需求，易班應明確板塊設置，清晰主題分類，讓用戶一目了然，同時簡化操作流程，增強設計的人性化，加強功能宣傳，以提高用戶的訪問效率。

2.豐富易班網站內容，調動學生積極參與

網站的生命在于用戶的訪問，易班在建設模式上必須堅持以“內容為王”，明確自身的定位和競爭優勢。在形式上、內容上立足高校，整合高校教育資源，充分發揮服務學生、管理學生、教育學生的功能，貼近學生實際需求，以提高學生對易班的粘性和參與度。

一是規范大學生日常行為和思想觀念。要密切關注學生的網絡思想和行為，加強引導和教育，形成網上、網下良性循環。易班工作站可定期開設主題論壇，緊貼社會熱點；舉辦校內評選活動；開展團日活動、社會實踐、知識競賽、主題教育活動，發揮學生干部作用，引領學生思想、觀念進步。二是完善學生日常管理，提高服務能力。易班工作站可根據各學校的特點和優勢，開設體現本學校、本學院優秀學科特色的專欄，用獨特的信息資源吸引廣大學生參與。三是采用多種形式，增強易班凝聚力。易班的優勢在于能夠以具有較強歸屬感和凝聚力的班級為紐帶，增強大學生參與積極性。因此，班級群組可以利用易班發起話題、通知公告、投票、討論等，自由發表觀點，促進同學之間的交往和聯系；共享課程課件、課堂習題、專業學習相關資料等文檔、視頻、圖片，增強班級學習的凝聚力。

3.加強專業隊伍建設，引導學生有效參與

學生能否有成效地參與還與易班專業隊伍建設密切相關。現在大部分高校的易班工作都主要由學生工作部牽頭和落實，而隨著工作的不斷推進，資源的局限性也將日益凸顯。易班的發展必須遵循網絡規律，在功能開發和宣傳工作上下功夫；定期對易班工作者進行技術培訓，使他們能夠跟上計算機技術發展的步伐，及時發現問題，維護好后臺運作。除此之外，還應進行綜合專業培訓，強化易班思政教育工作者的專業素養，實行線上、線下雙向管理教育，行使引導和規范學生的重要職責，確保學生有效參與。參考文獻：

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[2]王艷，霍圣錄，嚴芳.易班用戶黏度的模型構建及研究[J].當代青年研究，2013（5）：82-89.

[3]吳昊，黃禹鑫.基于易班構建高校網絡思想政治教育大數據平臺的思考與實踐——以重慶大學為例[J].思想教育研究，2016（1）：64-67.

[4] KUH G. Assessing what really matters to student learning[J].Change，2001，33（3）： 10-17.

[5] AUSTIN A.Achieving Education Excellence： A Critical Assessment of Priorities and Practicing Higher Education [M].San Francisco： Jossey-Bass，1985.

[6] KUH G. What We ’re Learning about Student Engagement from NSSE： Benchmarks for Effective Educational Practices [J].Change，2003，35（2）： 24-32.

[7] Benchmarks of Effective Educational Practice [EB/OL]. （2008-03-17） [2016-03-22]. http： / /nsse.iub.edu /pdf /nsse-benchmarks.pdf.Html.

[8] 郭瑩.易班大學生用戶激勵體系的策略研究[J].青年學報，2014（1）：85-88.